信任关系对战略联盟知识转移的影响(一)

1、信任关系对战略联盟知识转移的影响 一 摘要经济一体化和全球化加速了企业战略联盟的形成，有效知识转移 是战略联盟获得核心能力的重要内容。通过分析信任关系对战略联盟 的影响，提出建立战略联盟信任关系的方法。关键词战略联盟信任知识转移在知识经济时代，企业面临着更为复杂 多变、竞争剧烈的环境。 经济全球化趋势的加强和互联网的飞速开展， 使资本在全球范围内有可能实现优化配置。我国已经参加WTO,这给企业带来了更多的机遇和挑战， 战略联盟已成为企业的一个重要战略。1 组织学习理论关于战略联盟的论述 基于组织学习的战略联盟理论从组织学习的角度入手，强调组织学习 与联盟绩效的相关性，把组织学习看成战略联盟成功

2、的决定性因素之 一 Hamel1991； Inkpen1996； ArinoandDelalTorre1998；Parkhe1991。 组织学习理论的观点主要聚焦在：战略联盟如何通过成员技能的提高来创造价值Khannaetal1998; Larssonetal1998 Gulatietal2000;联盟 成员如何学习同伴的隐性知识 徐炜 2001。战略联盟中以组织学习为 本质的企业合作动机是以获取企业核心能力为重要内容。在这种背景下 ,传统的以资源互补或风险共担等为特征的战略联盟已向 知识型战略联盟转变。知识型战略联盟从知识的角度来分析战略联盟 的动机和内容，它是指参与联盟的各企业之间通过战略

3、联盟的方式，共同创立新的知识和进行知识转移。Inkpen 1998把通过战略联盟创 建和转移的知识称为 “联盟知识 ，这种知识不通过战略联盟无法或不易 创立和转移，因而通过和目标企业的战略联盟就成为获取该种知识的 最正确途径。战略联盟可作为一种转移和获取知识的工具，效劳于企业 提升核心竞争力这一根本目标。2 信任关系对战略联盟知识转移的影响 信任关系对知识转移有着重要影响。信任是建立在共同的价值观和共 同语言根底上的。任何知识转移工程成功的主要因素是参与者有共同 的语言，因为经过相同的训练和工作经历，在几乎相同的领域工作的 人就很容易理解其他同行的言行。许多研究说明，共同的语言对创造 性的知识

4、转移是至关重要的，离开了它，任何人都难以理解和信任他 人。例如，用户从企业内部开发人员那里得到了一种称为“ TWIG勺人工智能程序，他们不关心软件中是否有说明文件，因为他们具有同开 发者类似勺技术背景。在这种情况下，用户很信任该软件技术产品。同样是进行软件技术转移，也有不成功的例子。“CACTUS用于设计适合不同国家操作界面勺专用软件，它在美国获得了成功，但在日本 的情况却并不让人满意。 因为开发者只将应用软件局部给了日本用户， 但支持这些应用软件的源代码没有给他们。从日本用户角度看，他们 感到只是学会了使用“CAC?TUS，但是不了解该软件内含的技术，无 法修改其中的某些工具的功能，使之更适

5、合自己的工作环境。由于未 能得到完整的技术，用户对该产品的应用前景产生疑心，最终导致该 软件产品在日本市场上的失败。在企业的战略联盟中，也存在类似的现象。如果联盟的企业，以前有 过成功的合作，再次合作时，彼此会比拟信任，出现时机主义道德 风险的情况较少，联盟进行得比拟顺利，知识转移容易成功。那些 新组建的联盟，或合作时间不长的、 以前没有过彼此合作经验的联盟， 就需要通过正式的制度、治理机制来约束各方，以此来减轻由于不信 任或一方采取不当行为造成的不良后果。 Dodgson1992 年称联盟企 业之间需要很长的时间来建立良好沟通的途径，形成互信的关系，减 少时机主义行为。选择联盟伙伴应该作为战

6、略来考虑，因为伙伴选择 的好坏，往往会影响今后彼此的学习和知识的转移。他通过对六家建 立研发联盟企业的实际案例分析，指出很多企业要花很长的时间来寻 找适宜的结盟对象，或者要经过长时间的谈判来决定是否将彼此的合 作关系推向深入。Larsson 等人 1998 年通过案例分析观察到，联盟企业间存在 “学习 竞赛 学习的过程也是知识转移的过程 。在“学习竞赛 中，有的合作 方好的一方常常被另一方坏的一方利用。因为坏的一方不会 想使彼此都受益，总是希望使自己的利益最大化，因此有时就会采取 时机主义行动。在这种情况下，各方共享知识、相互学习就会受阻， 联盟关系也难以成功。但也有观点认为，如果联盟有能增强

7、成员竞争 地位的稳定的组织管理结构，那么能够形成一种双赢的局面。还有观点 认为，联盟成员能力的优化组合创造了新的商业时机，由此产生了使 成员能力提高和联合专业化的时机。该观点认为成员从学习中获得的 知识可以转移到其他经营业务上，从而提高了联盟的价值，也提高了成员合作的积极性。对于很多现象的观察和分析都说明，信任有助于战略联盟知识转移的 成功，而不信任会阻碍彼此间知识的转移。3 建立战略联盟信任关系 信任是一个个体估计另一个个体采取某种特定行为的可能性的主观概 率Gambea1988。在本质上，信任是一种心理态度。高水平的信任, 会有助于个人或组织进行知识共享或知识转移，减少对对方进行监督 或防范的本钱，信任本身构成了一种精神的鼓励。那么为了有效地知 识转移，应如何选择战略联盟伙伴成员呢？如何判断对方是值得信任 的呢?3.1 根据历史交往的经验 一般而言，在联盟组建初期，由于对结盟各方资信信息了解缺乏，联 盟成员间的相互猜疑、窥探情报、试探行动等现象在所难免。但是， 随着时间的推移，合作伙伴根据对各方在联盟中的实际观察到的 表现与所期望的合作行为之间的比拟对照，会不断地增强对联盟 的信心和对合作伙伴的信赖。与其他很多行为一样，在进行知识共享 与转移的活动中，无