工程部大会议室定稿

1、 2013年福田区区长质量奖赛格物业申奖报告赛格物业申奖报告Engineering Department工作汇报工程部节能降耗管理三三设施设备管理二二工程部概况一一维修队伍管理与培训四四业绩与创新五五目录Contents编制定员30人维保一组工程部经理机电工程师工程主管机电中心主任电梯中心主任综合主管维保二组弱电维保组强电维保组弱电维保主管强电维保主管电电梯梯技技术术主主管管网络工程师弱电工程师管理职能服务职能 （1）工程部经理1人 设备综合主管 1人 工程维修主管 1人 网络工程师 1人 机电工程师 1人 弱电工程师 1人（2）电梯中心主任1人 电梯技术主管2人 电梯维保1组5人 电梯维保2

2、组5人（3）机电中心主任1人 强电维保主管 1人 强电维保组 4人 弱电维保主管 1人 弱电维保组 4人 建立完善的设施设备服务和管建立完善的设施设备服务和管理体系，不断提高维修人员维修技理体系，不断提高维修人员维修技能和服务质量，确保设施设备完好能和服务质量，确保设施设备完好和正常使用。和正常使用。 负责本公司所辖物业设施设备的管理工作；建立和完善设施设备方面的管理制度并组织实施；承担设施设备管理的指导和监督工作，使设施设备服务满足客户需求。 1、设施设备的基础管理 2、设施设备的使用和维修保养管理 3、维修队伍管理 4、节能降耗管理 5、公司内部网络管理 6、部门管理 新接项目设新接项目设

3、施设备管理施设备管理设施设备设施设备运行管理运行管理设施设备设施设备维保管理维保管理工程项目工程项目管理管理设备故障设备故障事故管理事故管理外包方外包方监督管理监督管理建立台账建立台账制定方案制定方案承接查验承接查验跟踪辅导跟踪辅导建立制度建立制度发现隐患发现隐患上报处置上报处置维保计划维保计划一级保养一级保养二级保养二级保养维保记录维保记录立项审批立项审批招标管理招标管理合同实施合同实施整改验收整改验收应急演练应急演练故障事故故障事故应急处置应急处置技术支持技术支持分析总结分析总结合同会签合同会签现场跟踪现场跟踪技术支持技术支持问题整改问题整改验收评价验收评价公司考核公司考核考评考评设施设备

4、设施设备管理管理定时巡视定时巡视监督监督服务品质服务品质工作改进工作改进服务处服务处评价评价3.3.运作结果运作结果2.2.运作过程运作过程1.运作内容应急预案应急预案节能降耗管理三三设施设备管理二二工程部概况一一维修队伍管理与培训四四业绩与创新五五目录Contents技术队伍技术等级文化程度工种分布总人数150人技术管理9人组长21人维修工120人工程师5人助理工程师2人电工技师3人高级工33人中级工及 其他107人本科5人，大专15人中专中技53人高中及以下77人技术管理7人电工126人电梯工12人管道工2人泥水工3人 服务项目161个建筑面积132.3万平 方米驻场维修工122人机电设备

5、4090台福龙：福龙：71个个住商：住商：14个个宝南：宝南：76个个42.5万平方米万平方米54万平方米万平方米35.6万平方米万平方米50人人34人人40人人1408台台1621台台1061台台 工作标准工作标准技术标准技术标准 管理标准管理标准 编制维保、改造等年度计划给予维护以确保设备完全性 实施24小时巡视管理制度，及时识别存在故障和及时排 出，以确保设备运行正常 准备应急设备，以及时响应和需求的保障 对外包维保供应商签订服务协议和年度合格评定，以确 保服务质量和提供能力达到要求机机1. 主要设备完好率，指标98% ，实际99.8%2. 设备重大安全责任事故为零3. 设备一级保养合格

6、率，指标95%以上，实际99.8%4. 主要设备二级保养计划完成率，指标100%，实际100%5. 设备台帐建档率100%6. 计量器具检测率100%7. 上墙制度、责任卡、标识标牌完成100% 高压开关柜66台保养89/台次91%电力变压器58台保养76/台次89.65%低压馈电柜416台保养547/台次100%电容补偿柜87台保养116/台次100%发电机组14台保养28台次100%水泵控制柜38台保养76台次100%生活水泵68台保养 134台次100%序号项目地点项目数资金来源合同金额完成情况1群星广场1专项基金21.6万元完成2赛格科技园7专项基金56.4万元完成3紫玉花园4专项基金

7、28.7万元完成4凯悦绿城1管理费13万元完成5公司本部3管理费37.9万元完成（1）2012年签订工程合同16项，合同价款157.5万元123 技术保障服务 2011年为大运会场馆设备设施的运行提供技术保障服务，3月-8月28日止，对场馆的设备都安排了维修保养，大运期间派专人驻场提供技术支持保障服务。 技术改造方案n 宝安工商更新水泵电机由5.5KW降到4KW；n 紫玉花园更换新水泵后，解决了噪音扰民问题；n 为交警科技处提供供配电系统、中央空调系统的改造方案被采纳；n 为罗湖工商各所提供安防、监控改造方案，获批复经实施 。 应急事故处置案例1; 2月20日凌晨3点多钟龙岗消防大队办公楼3-

8、8层突然停电主开关无法合闸，派员到现场处置，恢复供电。456案例2： 2012年4月10日晚深圳市发生了区域性大停电，停电影响群星广场、科技园等多个小区和政府办公楼，我部人员一方面及时与供电部门联系、指挥各小区停电的应急处置，另一方面派员到群星广场、科技园协助、指导服务处进行用电转换、应急发电等现场工作。 案例3： 2012年5月12日9时因通心岭变电站设备事故导致赛格科技园停电，影响4栋赛格培训等单位的重要考试，一方面及时与供电部门联系、协调进行备用电源的操作等应急处置，另一方面派员到科技园协助、指导服务处进行发电等现场工作。案例4： 2012年5月19日上午群星广场因供电局更换电表操作失误

9、，引发开关爆炸事故，导致28-38F停电，一方面及时与供电部门联系、指挥各小区停电的应急处置，另一方面派员到现场协助、指导服务处进行应急处置。建筑防雷检测 39处供水管道爆管应急抢修 7次供电全部和局部停电应急抢修 3次变压器暂停/恢复运行 16次123前期管理审核方案审核预算合同样本提供合同会签审核工程技术交底施工期管理跟踪进度质量监管工程量核对技术支持分段验收后期管理组织验收审核工程量工程结算资料、记录收集资料、记录归档 1.主要设备完好率100%；一级保养合格率99.8%；考核得分91.4分。2.设施设备基础管理符合要求，设备保养按计划执行；设施设 备运 行正常。二高服务处的设施设备管理

10、工作保持在“市优”的管理 水平上，维修组长定期进行现场培训，提高班组人员的素质；宝 安国土局服务处调动服务中心的所有维修资源，从接管、前期运 行、设备整改等方面成绩显著，得到甲方认可。 3.存在主要问题：小点存在的设施设备安全、运行隐患不能及时发 现和处理，维修主管、组长应加强巡视检查的力度，注重现场培 训。 1.主要设备完好率99.6%；一级保养合格率99%；考 核得分92.4分。2.设施设备基础管理符合要求，设备保养按计划执行； 设施设备运行正常。交警指挥中心的设备维修工作 得到甲方认可，服务中心、服务处做了大量的工作。 3.存在的主要问题：设施设备一级保养质量有待提 高，责任应落实到人，

11、要有检查督导 。 1.主要设备完好率100%；一级保养合格率99.6%；考核得分90分。2.设施设备基础管理符合要求，设备保养按计划执行；应急服务能 满足客户要求；设施设备运行正常。 3.存在的主要问题：设备外委项目有电梯、消防、中央空调等，存 在监管不到位现象；应加强对商户、住户用电、用水、用气的检 查和安全宣传，防止发生由用户用电、用水、用气引发的安全事 故；强、弱电井管理不到位，有些被业主、清洁工占用，有些门 锁被撬不锁门，外来施工控制不严、施工不规范。 节能降耗管理三三设施设备管理二二工程部概况一一维修队伍管理与培训四四业绩与创新五五目录Contents序号项目名称项目内容节能效果1照

12、明改造各商住小区设备房、办公室照明灯具全部改为T5型日光灯，共280盏 年节电1.55万kwh 2电梯改造节能赛格科技园电梯改造其中9台电梯采用永磁同步电动机拖动系统 年节电11.3万kwh，节电率33% 3供水方式改造紫玉花园中区供水由变频供水改为高区水箱供水 年节电1.44万kwh 4LED节能型疏散指示灯改造 紫玉花园消防疏散指示灯167盏全部更新为LED型，功率由5W/盏降为0.5-2W/盏。 年节电0.54万kwh 5LED照明灯具改造 群星地下车场试用LED型节能日光灯20盏 年节电0.1万kwh 序号小区用水量水费同比统计分析M3元水量水费1群星广场463115513.25-13

13、.37 -11.48节水控制较好，降幅较大2科技园294510706.75-7.942.31 漏耗降低3庆安大厦3631216.05-22.93-21.35节水控制较好，降幅较大4光纤小区3441152.425.0927.36 用水增幅较大，六洲施工用水未收费等5新阁小区250837.53.314.28正常范围6紫玉花园20076723.45-50.17-46.41对垃圾站进行节水管理，绿化用水减少7现代苑7512517.8542.78 44.80 绿化用水增加8合计1129138667.25-19.85 -15.07 各服务处控制用水，整体呈下降趋势序号小区用电量电费同比%统计分析kwh元用

14、电量电费1群星广场1,026,978 928,776 -2.0-13.8电价调整电费降30%；风机用电控制措施执行较好2科技园523,934 539,165 -13.8-17.6电价调整电费降30%；电梯改造采用新技术节电效果显著3庆安大厦106,752 93,326 5.8-10.1办公用电增加4光纤小区65,963 74,862 14.126.9漏计光纤1栋南电梯用电已更正5新阁小区9,376 8,354 8.2-6.2用电有所增加6紫玉花园170,012 152,800 -3.5-15.3整体呈下降趋势7现代苑194,741 173,268 13.50.7用电有所增加8合计2,097,756 1,970,551 -3.4-12.7电费调整及节能改造，整体呈下降趋势节能降耗管理三三设施设备管理二二工程部概况一一维修队伍管理与培训四四业绩与创新五五目录Contents123 组织了四期设备设施管理培训班，分别对员工进行了供配电、给排水、消防、弱电、空调等设备设施的管理及应急处置进行了培训、考核，