第一章 it在管理中的功能和作用

1、管理信息技术管理信息技术( (中英合作中英合作) ) 教材教材管理信息技术管理信息技术(中英合作中英合作)中英合作金融管理专业（基础科段中英合作金融管理专业（基础科段C020116）辅导辅导 00802管理信息技术管理信息技术-同步训练同步训练中英合作金融管理专业（基础科段中英合作金融管理专业（基础科段C020116）辅导辅导 00802管理信息技术管理信息技术-标准预测试卷标准预测试卷高等教育出版社高等教育出版社课程大纲课程大纲 第1章 信息技术(IT)在管理中的功能和作用 第2章 计算机及其基本功能 第3章 数据通信、网络和处理方法 第4章 计算机软件 第5章 商务功能的计算机化 第6章管

2、理信息系统(MIS)每章结构每章结构知识网络构建知识网络构建学习要点扫描学习要点扫描考点透视考点透视 要点详解要点详解同步跟踪测评同步跟踪测评参考答案参考答案第一章第一章 信息技术信息技术(IT)在管理中在管理中的功能和作用的功能和作用第第1章章 信息技术信息技术(IT)在管理中的功能和作用在管理中的功能和作用 1.1 信息技术在组织中的战略作用信息技术在组织中的战略作用IT的发展和影响的发展和影响IT如何支持企业运作如何支持企业运作 1.2 管理信息技术的功能管理信息技术的功能IT在管理中的功能在管理中的功能IT对企业组织的影响对企业组织的影响 1.3 应用应用IT需具备的知识和管理技巧需具

3、备的知识和管理技巧IT开发目标和管理要求开发目标和管理要求IT的识别、控制和使用的识别、控制和使用1.1 信息技术在组织中的战略作用信息技术在组织中的战略作用IT的发展和影响的发展和影响IT如何支持企业运作如何支持企业运作 1.2 管理信息技术的功能管理信息技术的功能IT在管理中的功能在管理中的功能IT对企业组织的影响对企业组织的影响 1.3 应用应用IT需具备的知识和管理技巧需具备的知识和管理技巧IT开发目标和管理要求开发目标和管理要求IT的识别、控制和使用的识别、控制和使用1.1 信息技术在组织中的战略作用一、IT的发展和影响发展：1、计算机技术的高度发展与计算机的广泛应用 2、通信技术发

4、展与移动通信技术的应用3、二者结合诞生的计算机网络的发展影响：1、该变了经营环境2、改变了工业经营结构3、信息成为获取竞争优势的重要资源1.1 信息技术在组织中的战略作用二、战略作用1、产品设计和制造自动化 2、生产过程自动化3、产品和设备智能化4、管理现代化获取信息对企业成功起决定作用了解市场变化、进行市场分析定位，巩固优势改善企业外部环境，增强营销灵活性设计更有效的企业组织、提高生产效率1.1 信息技术在组织中的战略作用三、IT如何支持企业运作1、提高管理效率和质量，提高整个企业管理水平 2、提高生产效率和产品质量3、作为经理战略的组成部分，提高企业的竞争优势4、发展公共关系，赢得信誉和形

5、象5、作为创新手段、获得新的商机6、提高财务活动、人事管理等的效率和质量1.2 管理信息技术的功能 IT在管理中的功能 P13 IT对企业组织的影响 P191.2 管理信息技术的功能 IT在管理中的功能P131、策略资讯系统：策略资讯系统能透过信息系统而创造公司的策略性优势；2、办公自动化：通过电子邮件有效提高企业日常管理的自动化处理水平，从而达到“无纸化”的境界；3、生产自动化：产品开发、制造和经营的全过程实现电脑化，强化物料管理，有效执行操作控制自动化系统，并保证产品质量体系的完善； 4、电讯与配销系统：透过高速及宽频的电讯传输系统，提高配销资料处理效率，目前最普遍使用的系统就是实时销售P

6、OS系统和电子数据交换EDI系统 5、人工智能系统：以精密、高速的电脑为基础，开发能模拟人类智慧的系统，使用此系统可以解决复杂而没有固定模式的问题并作出相关决策。 1.2 管理信息技术的功能IT对企业组织的影响P19（1）降低企业成本：现今世界上广泛使用的POS系统、EDI系统等，不仅确保了工作的准确性和及时性，而且能改善产品库存，而制造业普遍使用的MRPII系统能合理安排生产，提高零部件配套率，缩短生产周期，加速资金周转。 （2）缩短新产品的开发周期：如在汽车制造夜中，在日本和美国，由于运用CAD设计新型车型，将原来的开发周期由5年缩短至1年，效率之高可见一斑。 1.2 管理信息技术的功能IT对企业组织的影响P19（3）提高产品和服务的差异化：企业运用信息技术，进行产品服务的创新，一般是不容易被同行效仿的，从而提高了产品的服务的差异化，增加了竞争优势。（4）提高转换成本，改善企业与客户、供应商的关系：信息技术的引入及应用，使企业能在同行中做到“人无我有，人有我优”，不仅能锁定原有市场，还能不断吸引新客户开拓新市场。 IT开发目标和管理要