R2综合物流管理信息系统软件解决方案

1、Freight.Net R2综合物流管理信息系统综合物流管理信息系统软件解决方案软件解决方案Page: 2Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China演示过程演示过程w PART1 吉联公司资质介绍w PART2 Freight.Net总体介绍w PART3 系统非功能需求和技术w PART4 相关服务w PART5 软件费用构成w PART6 客户问题解答 Page: 3Gillion DEMO AL

2、L RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China吉联公司资质简介吉联公司资质简介Page: 4Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China公司简介公司简介经营范围：计算机软件开发及其相关产品系统集成设计；并提供上述技术咨询、培训与服务。物流系统工

3、程设计、开发、培训与服务。软件年收入：2004年软件部分收入1394.78万元，预计2005年软件部分收入1800万元。Page: 5Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China公司资质公司资质2004年4月23日获得厦门市软件企业认定2004年12月2日获得厦门市高新技术企业认定2004年12月21日被评为中国软件欧美出口工程第二批试点企业2005年5月荣获CIFA中国货运业大奖最佳物流软件提供商金奖

4、2005年6月“GemShipTM国际集装箱班轮航运信息系统”被列为2005年度国家科技兴贸行动计划软件出口示范项目CMM认证情况：积极实施CMMI-3过程改进评估工作，预计2006年初可以通过评估。Page: 6Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China资质证书资质证书Freight.Net著作权登记证书GS著作权登记证书中国货运业大奖金奖Page: 7Gillion DEMO ALL RIGHT

5、RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China软件简介软件简介软件的版本发布计划近期的版本发布计划：F R3版新版本的功能介绍：2005年12月底增加网络传真、短信功能、状态管理的预警功能，状态改变时可自动通过短信或传真发送通知研发投入资金状况：2004年资金投入总额为574.09万元人民币，占当年销售收入的41.16% ；2005年新产品开发将投入更多研发资金。Page: 8Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc.

6、No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China员工资质员工资质吉联科技拥有一批熟谙各种运输方式与物流运作规律的领域专家和精通现代信息技术及软件工程的行家与技术人员 。员工学历构成中博士生占1.42%，硕士生占21.5%，本科生及大专生占77.08%；公司管理层由企业管理专家、业务流程专家、软件工程管理专家团队，40%员工具有海外工作经验；拥有独立承接欧美项目开发能力；从事了8年的海运物流信息系统的研究、设计和开发；具有5年的海外物流信息系统实施和推进经验，在美洲、亚洲、欧洲等地

7、多年集装箱多式联运（船公司、码头、场站、拖车、仓储、配送、报关）物流信息系统项目的开发实施经验，积累了大量的典型成功案例。 Page: 9Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China公司规模简介公司规模简介员工数员工数目前企业员工总数为170人，其中开发、技术支持人员158名，管理、销售和辅助人员12名。技术支持网点技术支持网点：厦门上海青岛针对用户行业针对用户行业：跨国经营的大中型航运物流企业大中型班

8、轮公司大中型综合物流集团性企业大中型货代企业Page: 10Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China国内用户数国内用户数客户名称客户名称规模规模用户地区分布用户地区分布新海丰物流（中国）有限公司 9个网点青岛、上海、天津、宁波、大连、厦门、深圳、广州、日本等 厦门建发股份有限公司 8个网点上海、天津、青岛、厦门、福州、南平、南昌、宁波等中国对外贸易运输（集团）总公司 100多个业务网点北京、上海、深

9、圳、青岛、广州、天津、宁波、厦门、大连等业务网点100多个 中远国际货运有限公司 在全国29个省区的100多个城市设有业务网点近300个 香港、大连、天津、青岛、上海、广州、深圳、武汉、厦门等 金桥国际有限公司美国、及国内10个业务网点上海、深圳、青岛、顺德、天津、连云港、厦门、大连、 LA、NY和明（国际）香港有限公司亚太15个分公司上海、深圳、青岛、天津、厦门、大连、宁波、新加坡、HK、TW、马来西亚、越南、印尼国内集团用户数23个，典型用户如下：Page: 11Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01

10、Top One Shipping & Logistics Software Provider in ChinaFreight.Net总体介绍总体介绍Page: 12Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍Page: 13Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One

11、 Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍电子商务平台EDI交换平台Data Server 数据中心 业务协同平台结算中心海运空运仓储配送报关拖车堆场财务系统报表中心Page: 14Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍客户客户/基础数据一体化管理平台基础数据一体化

12、管理平台海运海运空运空运仓储仓储配送配送报关报关拖车拖车堆场堆场客户客户/ /基础数据一体化管理平台基础数据一体化管理平台Page: 15Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍业务形态级权限管理业务形态级权限管理权限一体化控制中心权限一体化控制中心海运海运空运空运仓储仓储配送配送报关报关拖车拖车堆场堆场Page: 16Gillion DEMO ALL RIG

13、HT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍权权限限一一体体化化控控制制中中心心总部总部管理层管理层业务业务作业作业结算结算财务财务分公司分公司1管理层管理层业务业务作业作业结算结算财务财务分公司分公司2管理层管理层业务业务作业作业结算结算财务财务角色级模块权限管理角色级模块权限管理分公司分公司Page: 17Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL0510

14、20-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍权权限限一一体体化化控控制制中中心心总部总部新增新增查看查看修改修改删除删除海运货代海运货代查看查看新增新增修改修改删除删除仓储仓储新增新增查看查看删除删除修改修改数据级模块权限管理数据级模块权限管理报关报关空运货代空运货代。Page: 18Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logi

15、stics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍财务一体化结算中心管理财务一体化结算中心管理财务一体化结算中心财务一体化结算中心空运空运海代海代仓储仓储报关报关分公司分公司1分公司分公司2分公司分公司1分公司分公司2分公司分公司1分公司分公司2Page: 19Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍一体化

16、业务平台总部总部分公司分公司3分公司分公司1分公司分公司2分公司分公司4办事处办事处1办事处办事处2办事处办事处1 办事处办事处2办事处办事处1办事处办事处2组织架构级协同组织架构级协同Page: 20Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China Freight.Net总体介绍总体介绍业务形态级协同平台业务形态级协同平台一体化业务协同平台一体化业务协同平台海运海运空运空运仓储仓储配送配送报关报关拖车拖车

17、堆场堆场Page: 21Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China系统非功能需求和技术系统非功能需求和技术Page: 22Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术软件界面友好

18、性软件界面友好性u自定义的菜单方案u多页导航界面u单证中心u联想控件u本地数据保存与还原u快速查询u操作历史u查询模板u备忘录u快捷串Page: 23Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术功能可配置性功能可配置性u业务流程自定义u状态驱动业务流程u可配置的操作导航u插件式的功能u可定义的数据权限u业务协同改善流程Page: 24Gillion DEMO ALL RI

19、GHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术用户响应速度用户响应速度(1)(1)u充分收集用户需求，关键技术严格进行性能测试评估，指导选型和后期设计。u具有海量数据的开发和处理经验，主要通过如下三个方面进行应用性能的调优n采用成熟的经过压力测试的架构n数据库逻辑设计的优化n详细设计的优化n数据库物理设计的优化n操作系统及数据库系统的调优n压缩的网络传输Page: 25Gillion DEMO ALL RIGH

20、T RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术用户响应速度用户响应速度(2)(2)uLoadruner压力测试报告ColoColor rScalScale eMeasurementMeasurementMin.Min.Ave.Ave.Max.Max.SDSD1Action_Transaction0.060.4622.7270.4171vuser_end_Transaction0.00.00.00.01vuser_i

21、nit_Transaction0.00.00.0010.0ColColororScaScaleleMeasureMeasurementmentGraph Graph Min.Min.Graph Graph Ave.Ave.Graph Graph Max.Max.Graph Graph MedianMedianGraph Graph SDSD1Run0.099.81005037.977以上数据使用Load Runner 8.0，并发100个客户，持续5分钟，在 2 X 2.4GHz至强CPU，4GB内存服务器，测试从200万条客户记录中查询出既是收货人又是工厂的以指定名称开头的客户及其收货第一联

22、系人信息，每页数据20条记录。测试结果使用系统正常，平均响应时间0.46秒。Page: 26Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术用户响应速度用户响应速度(3)(3)u结论要求Page: 27Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logis

23、tics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术用户组织及角色支持用户组织及角色支持u支持多公司，多组织，多用户角色的设定u应用功能和数据的授权是独立进行的。所有用户的权限统一由实施人员或维护人员设定。 Page: 28Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China*非功能需求和技术非功能需求和技术用户访问方式用户访问方式u广义的客户端访问方式 .u智能客户端

24、(Smart Client)uB/S客户端Web访问uEDI客户端u使用支持Web Service技术的开发语言开发的各种客户端Page: 29Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术多种用户访问设备支持多种用户访问设备支持u计划提供WAP技术支持3G手机、PDA等手持移动设备u在仓储、配送业务中支持条码扫描仪、RFID等设备u支持与中国电信之间的SMS接口，允许向客

25、户发送短消息，并接收客户回复的短消息。u支持通过网络传真服务商EasyLink ，利用Internet发送传真（测试中）。Page: 30Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China*非功能需求和技术非功能需求和技术交易调整方式交易调整方式u系统对重要信息的修改将记录审核日志u对于敏感数据，将根据业务需求，采用审核，强化权限等方式进行控制u 保存每条数据的操作历史，记录访问数据库的每条SQL语句及其参数

26、，也可选择只记录删除、修改、新增或查询语句。u使用Windows的Event Viewer做为日志记录工具，便 于管理，便于导入/导出，也便于进行分析。Page: 31Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China*非功能需求和技术非功能需求和技术数据模型合理性数据模型合理性u在项目结项时，吉联科技会向客户IT交付数据字典。u所有数据库设计基本满足第三范式，在局部为兼顾性能采取了一定的冗余。u采用OLTP

27、和OLAP数据库，定期将OLTP数据抽取或复制到OLAP数据库u报表和分析工具从OLAP数据库中取数据，不影响业务系统的性能和正常操作u系统数据可以根据用户的理解进行特定的查询和分析 。Page: 32Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术软件部署方式软件部署方式u系统部署分为数据库服务器、应用服务器和客户端三个层面u数据库服务器与应用服务器采用中心方式统一部署u客

28、户端的部署分为以下两类nSmart Client采用live update方式进行在线自动部署及升级nB/S模式采用集中的无安装在线部署u维护升级策略：建立多套环境结合配置管理进行版本控制和发布Page: 33Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术异构系统支持异构系统支持u数据库系统：支持Oracle、Sybase、DB2和SQL Server 2000 u服务器系

29、统：支持Windows 2000 Server/Advance Server或Windows 2003 Server 。Freight .Net R2的应用服务器使用了面向对象技术与AOP技术进行开发，且在开发过程中有90以上的代码使用自动化代码生成技术产生。因此如果用户需要J2EE或其它平台的支持，吉联科技可以在短时间内提供相应平台下的版本。而应用服务器的更换对于客户端而言是透明的，不会对现有的客户端产生任何不利的影响。u客户端系统：支持Windows XP/2000/2003 Page: 34Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020

30、-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术可扩展性可扩展性u插件式管理平台n插件式开发技术n插件式业务子系统n插件式业务环节n自定义菜单设置u客户端多样化nWinForm模式n浏览器模式u数据结构设计具有前瞻性，新增功能对原有数据及架构影响较小u采用反射机制及配置文件，功能易于扩展。u在设计时进行良好的设计，采用分层设计思想及AOP思想，降低各个组件的耦合度。Page: 35Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051

31、020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China*非功能需求和技术非功能需求和技术技术是否兼容工业标准技术是否兼容工业标准u采用Web Services、XML、XSLT等技术u支持FTP，MIME，SMTP等协议u支持如下EDI报文标准nANSI ASC X12 - US standardnEDIFACT - standard recommended by the United Nations, used mainly in EuropenUNTDI - UK retail standardnO

32、DETTE - European automotive industrynOthers such as HIPAA, VICS, VDA, UCS, 中国etcPage: 36Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准报表接口接口标准报表接口u以XML形式返回报表到客户端u可异步生成报表，并发送到指定邮箱或目录u可以将报表保存为多种文件格式u第三方软件可以通过W

33、eb Service订阅报表Page: 37Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in Chinau 与金蝶EAS 5.0通过Web Service实现双向的系统调用接口。u SAP凭证接口。u Oracle凭证接口。u 金蝶K3（DBF导入）。u 用友财务U8。非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准凭证接口接口标准凭证接口Page: 38Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc.

34、 No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准文档接口接口标准文档接口u EDI平台是一个强大的文档导入/导出平台，支持目录触发式文档交互u EDI平台通过格式映射方式，可方便地定义文档交互的方式u 通过EDI平台的文档交互前可进行手工编辑，有专门工具可定义编辑界面u 可打印各种单证，并可导出成多种文件格式u 每个数据编辑界面都可将编辑中的数据保存成XML文件，此文件既可用于离线操作，也可用于文档接口的目的Page: 39Gillion

35、 DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准数据库接口接口标准数据库接口u 支持与第三方软件之间进行直接的数据库访问u 支持使用应用接口来替代直接的数据库访问u 可以提供数据字典，以便对简单的数据进行控制Page: 40Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping

36、 & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准应用接口接口标准应用接口u 支持使用Web Service做为首选应用接口u 支持使用HTTP Post/Get方式的应用接口u 可以提供和访问DLL形式的应用接口u 可以提供和访问Java开发包形式的APIPage: 41Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功

37、能需求和技术接口标准展示层接口接口标准展示层接口u 报表中心可以将报表转成XML、HTML文件格式，并自动储存在WEB发布目录进行相关的报表发布。u 可根据用户要求将报表发送到指定邮箱u 报表以XML形式组织，可以自定义排序、分组、显示字段、字段分组和计算域 u 报表可以另存为多种文件格式u Freight .Net R2支持广义的客户端，各种开发工具开发的客户端可通过Web Service获取数据并加以展现Page: 42Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Log

38、istics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术接口标准数据仓库接口接口标准数据仓库接口u 为保证数据仓库的顺利实施，使系统能够融合进入综合物流信息管理平台中，Freight .Net R2可以提供必要的数据库、表、视图、触发器、存储过程等。 Page: 43Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术共享硬件平台共享硬件

39、平台u允许与其他应用安装在同一服务器u到目前没有发现任何软件冲突的问题Page: 44Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术多语言多语言u支持数据库多语言u支持界面多语言u支持报表多语言u支持帮助文档多语言Page: 45Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One S

40、hipping & Logistics Software Provider in China*非功能需求和技术非功能需求和技术多币种，多汇率多币种，多汇率u支持多本位币u支持多币种处理u支持多汇率体系Page: 46Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术多处理器多处理器PPPP支持支持ureight.Net在多处理器的环境中性能有明显提升 。Page: 47Gill

41、ion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术并发用户数并发用户数u现有客户在2 X 2.4GHz至强CPU，4GB内存、数据库服务器环境与应用服务器共存的环境下，并发用户100个，大部分时间CPU资源占用小于20。u经LoadRunner测试在CPU配置4 X 2.4GHz，4G内存数据库服务器环境下，并发用户可达500 UserPage: 48Gillion DEMO ALL

42、RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术维护频度及工作难度维护频度及工作难度u客户端维护：由升级程序自动更新，无须人工干预u应用操作维护：如维护基础数据、用户权限等u数据库自动备份：差分备份每天一次，完全备份每周一次u数据库恢复：数据库出现故障或灾难时恢复Page: 49Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 To

43、p One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术备份及恢复、高可靠性方案备份及恢复、高可靠性方案u备份软件的选择n可以选用美国CA公司的ARCServe备份专用软件n在线备份数据库n备份文件及系统关键信息n备份打开时的关键的文件n实现网络系统的灾难恢复u备份设备的选择n磁带机n磁带库(也称全自动磁带机或自动加载磁带机)u日常备份策略n祖父子备份策略：每日备份采用差分备份，即每周的其中四天只对当天新的或被改动过的数据进行备份，每周和每月进行一次完全备份。n父子备份策略：每日备份采用差分备份，即周一进行一次系

44、统完全备份，然后在接下来的几天里，再将当天所有与周一不同的数据（新的或经改动的）备份到磁带上，每周再进行一次全备份。u灾难恢复计划nDisaster Recovery选件是为了确保系统在出现灾难性事件后能够迅速地恢复。Page: 50Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China非功能需求和技术非功能需求和技术数据安全数据安全u服务器安全n数据库服务器与应用服务器分开n应用服务器与中转服务器分开u数据库安

45、全性n只能通过应用服务器访问数据库n连接数据库的配置文件编译成dlln灾难备用数据库u中转服务器安全性n基于TCP/IP Socket的中转服务器，避开IIS受到攻击的风险n外部服务器使用吉联科技内部协议进行网络通信n采用吉联科技的FC.Network服务程序，不被系统识别的请求会被抛弃u传输数据安全性n客户端的请求报文采用压缩传输，既提高了传输效率，又避免了数据明文传输n可以配置成基于SSL的https协议进行加密传输（性能会稍有降低）u客户端全安性n登录验证加密传输n登录密码加密存储,采用MD5哈希算法n网卡地址绑定n登录N次不成功锁定帐户Page: 51Gillion DEMO ALL

46、RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China相关服务相关服务Page: 52Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China技术支持方式技术支持方式配备专门的技术支持部，严格遵循公司CMMI3技术支持规范运作，制定了完善的售后服务规范及流程，及时响应

47、客户在使用系统中遇到的任何问题，有效的降低了系统在实施过程中的风险，帮助客户有计划、有成效的推进系统实施进程，并为客户在使用过程中提供了最大的售后保障。Page: 53Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China技术支持方式技术支持方式电话、传真、电子邮件技术支持电话、传真、电子邮件技术支持 远程技术支持远程技术支持 上门技术支持上门技术支持网站技术支持网站技术支持服务中心会在收到客户信息的2小时内判断

48、应采用的解决方式，做出回复处理 在线帮助 FAQ 系统操作手册 软件升级程序下载 在线论坛服务中心可通过拨号运用PCANYWHERE登陆客户计算机，进行远程操作，以解决客户的问题将给客户带来较高的成本，我们不建议客户采用上门技术支持的方式，在如今先进的软件和通讯手段中，几乎所有问题都可以通过远程的方式解决Page: 54Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China技术支持工作流程技术支持工作流程采用Ra

49、tional ClearQuest 建立技术支持规范化处理流程，从客户提交问题到最后更新系统的每个环节点都有指定人员负责，从而保证问题得到最完善、最快速的解决Page: 55Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China技术支持人员资质技术支持人员资质吉联科技厦门、上海、青岛共拥有26名专职技术支持人员，负责支持国内外用户使用中遇到的问题吉联对于技术支持人员素质非常重视，每位技术支持人员都是计算机专业毕业

50、，进入公司前先到船公司、货代公司接受一个月的培训和业务考核，考核通过的人员才能进入吉联技术支持部，每位技术支持人员最少要求签订3年合约，以保证技术支持的延续性吉联科技支持厦门、上海、青岛本地技术支持服务，并计划在深圳、大连等地建设分公司Page: 56Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China二次开发能力领域背景海运业务，海运货代业务，空运业务，铁路货代业务方法论方面技术方面 目前项目中普遍使用的技术

51、及工具项目管理方面 项目组构建：PM，CSA，SA，BA，PL，TM，CM，QA，etc. CMMI3，计划，review，变更管理人员资质Page: 57Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China方法论方面l 整体系统规划-系统框架开发测试-业务功能实现测试-集成测试-用户可接受性测试及用户培训-试运行-系统交接-免费维护及交付l 业务领域，功能领域，技术领域，实现领域Page: 58Gillion

52、 DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China技术方面-普遍使用的技术及工具完全OO的分析与设计，UML，AOP，rose，together大型数据库开发与管理：ORACLE，DB2 UDB，SYBASE，SQLSERVER操作系统技术：WIN2003，UNIX（AIX等）应用服务器技术：Weblogic，websphere，jboss成熟的开发框架：FREIGHT.NET系统平台，GFA4J,GAA4J需求管理技术:

53、过程控制，需求采集方法，需求跟踪矩阵，CaliberRM配置管理技术：过程控制，VSS，startTeam测试管理及测试技术：黑盒，code review，clearQuest开发工具：eclipse（WSAD），Jbuilder，MSVSEDI技术：成熟架构，one point工作流技术：符合WfMC的工作流引擎(java语言实现)，基于状态转换的轻量级工作流引擎，BPELPage: 59Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software P

54、rovider in China项目管理项目组构建：PM，CSA，SA，BA，PL，TM，CM，QA，etc.CMMI3，计划，review，变更管理Page: 60Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China项目管理Page: 61Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Log

55、istics Software Provider in China项目经理 7年以上经验：11人 3年以上经验：11人CSA：6年以上经验，7人SA：3年以上经验，21人BA： 6年以上经验：8人 3年以上经验：20人PL：4年以上经验，20人人员资质Page: 62Gillion DEMO ALL RIGHT RESERVED Doc. No: GL051020-BSOSCIITSP-01 Top One Shipping & Logistics Software Provider in China数据库： Oracle：4年以上经验8人 DB2 UDB：6年以上经验1人，2年以上经验5人 Sybase：5年以上经验：10人 SqlSer