产品质量先期策划及控制计划(APQP)(共31页).ppt

1、产品质量先期策划及控制计划产品质量先期策划及控制计划(APQP)目录目录- 产品质量策划循环图产品质量策划循环图- 产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则- APQP的五个阶段（简单介绍）的五个阶段（简单介绍）-控制计划（简单介绍）控制计划（简单介绍）产产品品质质量量策策划划循循环环反馈评审和纠正措施产品和过程确认计划和确定项目过程设计和开发产品设计和开发持续改进技术和概念开发产品 / 过程开发和样件验证产品确认和过程确认计划计划措施措施实施实施研究研究产品质量策划的好处产品质量策划的好处n 产品质量策划的好处产品质量策划的好处-引导资源以使客户满意；引导资源以使客户满意；-促进及早确定

2、必须的更改；促进及早确定必须的更改；-避免延迟的更改；避免延迟的更改；-在最低成本下，按时提供优质产在最低成本下，按时提供优质产品。品。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 组织小组（组织小组（CFT小组）小组）-跨部门工作小组；跨部门工作小组； -包括：质量、工程、生产、材料包括：质量、工程、生产、材料控制、控制、 采购、销售、现场服务、分采购、销售、现场服务、分承包方、承包方、客户客户产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 规定范围规定范围-选出小组组长来负责监管策划过程；选出小组组长来负责监管策划过程；-规定各代表的任务和责任；规定各代表的任务和责任；-确定客户确定客户

3、 - 内部和外部；内部和外部；-确定客户要求确定客户要求-选择规律，必须加入小组的个人和选择规律，必须加入小组的个人和/或分承包方，以及或分承包方，以及 那些不需要的那些不需要的-了解客户的期望；了解客户的期望；-评审提出的设计、性能要求和生产过程的可行性；评审提出的设计、性能要求和生产过程的可行性；-确定成本、时间和必要考虑的制约；确定成本、时间和必要考虑的制约；-确定需要来自客户的协助；确定需要来自客户的协助；-确定建立文件的过程或方法。确定建立文件的过程或方法。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 小组对小组小组对小组-产品质量策划小组和其它客产品质量策划小组和其它客户和供应商

4、小组的联系户和供应商小组的联系产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 培训培训-有效的培训计划，传达技巧和有效的培训计划，传达技巧和开开 发技术以满足客户需要发技术以满足客户需要产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 客户和供应商的参与客户和供应商的参与-主要的客户可能与供应商共同进主要的客户可能与供应商共同进行质量策划；行质量策划；-供应商有责任建立跨功能小组来供应商有责任建立跨功能小组来管理产品质量策划；管理产品质量策划；-供应商应对分承包方作同样要求；供应商应对分承包方作同样要求；产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 同步工程同步工程-同步进行，共同目标；同步进

5、行，共同目标；-促进尽快推出质量产品。促进尽快推出质量产品。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 事务的分解事务的分解-以责任分配和时限的矩阵表形以责任分配和时限的矩阵表形成文件；成文件；-以规律性以规律性“问题解决问题解决”方法。方法。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 控制计划控制计划-控制各部件和过程的书面描述；控制各部件和过程的书面描述；-样件：说明在样件生产时需要的尺寸量度，样件：说明在样件生产时需要的尺寸量度，和材料与性能测试；和材料与性能测试；-试生产：说明在样件生产后，和批量生产前试生产：说明在样件生产后，和批量生产前需要的尺寸量度，和材料与性能试验；需要

6、的尺寸量度，和材料与性能试验；-生产：说明在批量生产时需要控制的产品生产：说明在批量生产时需要控制的产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的综过程特性、过程控制、试验和测量系统的综合性文件。合性文件。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 产品质量时间计划产品质量时间计划-制订行动时间计划表；制订行动时间计划表；-所有小组成员一致同意每项行动的所有小组成员一致同意每项行动的时间；时间；-每项行动必须有开始和完成日期。每项行动必须有开始和完成日期。产品质量策划的基本原则产品质量策划的基本原则n 时间图表时间图表-产品质量策划小组负责保证时产品质量策划小组负责保证时间间 符合或超过客户的

7、时间计划。符合或超过客户的时间计划。产品质量规划时间图表概念提出/批准项目批准样件试生产投产策划策划策划策划产品设计和开发产品设计和开发过程设计和开发过程设计和开发产品和过程确认产品和过程确认生生 产产反馈评审和纠正措施反馈评审和纠正措施计划和规定项目产品设计和开发经验过程设计和开发经验产品和过程确认反馈、评审和纠正措施产产品品质质量量先先期期策策划划和和控控制制计计划划计计划划和和规规定定项项目目产产品品设设计计和和开开发发过过程程设设计计和和开开发发产产品品和和过过程程确确认认反反馈馈、评评审审和和纠纠正正措措施施 输入 输出 输入 输出输入 输出输入 输出输入 输出 客户的声音- 市场调

8、查- 保修记录和质量讯息- 小组经验 业务计划 /市场策略 产品 /过程标准借鉴数据 产品 /过程的假设 产品可靠性研究 客户输入 设计目标 可靠性和质量目标 初始步材料清单 初始过程流程图 初始特殊产品和过程特性一览表 产品保证计划 管理层支持 设计失效模式和后果分析 (DFMEA) 设计的制造性和装配性 设计验证 设计评审 样件制造- 控制计划 工程图样(包括数学数据) 工程规范 材料规范 图样和规范更改 新设备、工装和设施要求 特殊产品和过程特性 量具 / 试验设备要求 小组可行性承诺和管理层支持 包装标准 产品 /过程质量体系评审 过程流程图 场地平面布置图 特性矩阵表 过程失效模式和

9、后果分析 (PFMEA) 试生产控制计划 过程指导书 测量系统分析计划 初始过程能力研究计划 包装规范 管理层支持 生产试运行 测量系统评估 初始过程能力研究 生产部件批准 生产确认试验 包装评估 生产控制计划 质量策划签字和管理层支持 减少变化 客户满意 交付和服务控制计划控制计划控制计划是质量策划过程的一个重要阶段。控制计划是质量策划过程的一个重要阶段。控制计划的最终目的是指导在生产中如何控制过程控制计划的最终目的是指导在生产中如何控制过程并保证产品质量，以期满足客户需求。并保证产品质量，以期满足客户需求。控制计划是一种动态文件。控制计划是一种动态文件。n建立控制计划所需的信息：建立控制计

10、划所需的信息：-过程流程图过程流程图-PFMEA；-特殊特性；特殊特性；-从相似机种得到的经验；从相似机种得到的经验；-小组对过程的了解；小组对过程的了解；-设计评审。设计评审。控制计划控制计划控制计划控制计划控制计划与一般的控制计划与一般的QC工程表的差异工程表的差异1、控制计划是、控制计划是CFT小组成员共同总结而成，而不是小组成员共同总结而成，而不是一个人作成；一个人作成；2、控制计划增加了特性分类栏，将该产品的特殊特、控制计划增加了特性分类栏，将该产品的特殊特性进行识别。（）性进行识别。（）3、增加了反应计划栏，其规定了为避免生产不合格、增加了反应计划栏，其规定了为避免生产不合格产品或

11、操作失误所需要的纠正措施。产品或操作失误所需要的纠正措施。4、将控制计划进行适当的分类。如：试作、量产。、将控制计划进行适当的分类。如：试作、量产。5、规划了、规划了SPC的控制方法。的控制方法。控制计划控制计划n汽车产品的汽车产品的QC工程表：工程表：例例技研新阳的技研新阳的APQP流程及流程及CFT小组职责小组职责n CFT小组成员组成：小组成员组成：n生管部、生管部、IQC、实装部、制造部、品、实装部、制造部、品保部、保部、OQC、生技部、制造本部、生技部、制造本部、仓储部等。仓储部等。n附件附件技研新阳的技研新阳的APQP流程流程n CFT小组组长：小组组长：n组织成立组织成立CFT小

12、组，确定各职能成小组，确定各职能成员的职责，并带领小组有效的识别员的职责，并带领小组有效的识别客户的需求及要望，同时对整个产客户的需求及要望，同时对整个产品质量策划的过程进行组织和监控品质量策划的过程进行组织和监控，从而使整个小组能够有效运作。，从而使整个小组能够有效运作。CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责n 生管部职责：生管部职责：n 接收客户的要望，同时了解客户多方面的信息并及时接收客户的要望，同时了解客户多方面的信息并及时传达到各个职能。传达到各个职能。n 产品材料的识别，并形成初始产品材料的识别，并形成初始BOM表。表。n 开发、选择供

13、应商，并根据开发、选择供应商，并根据BOM表实施材料的采购。表实施材料的采购。n 对订单的评审（合同评审）。对订单的评审（合同评审）。n 产品的成本分析。产品的成本分析。n 向供应商索取关键材料的向供应商索取关键材料的PPAP资料。资料。n IQC工作职责：工作职责：n对采购的材料进行检验和监控。对采购的材料进行检验和监控。(包括初包括初物品的全尺寸测试，重要寸法的工程能力物品的全尺寸测试，重要寸法的工程能力CPK）n来料的来料的FMEA分析和控制计划。分析和控制计划。n对关键材料的供应商的工程能力进行评估对关键材料的供应商的工程能力进行评估和监控。和监控。n进行相应的测量系统分析（进行相应的

14、测量系统分析（MSA)。CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责n制造部职责：制造部职责：n初始工艺流程、特殊特性清单、仕样消化、初始工艺流程、特殊特性清单、仕样消化、安全性评估、设备场所评估、可行性结论、安全性评估、设备场所评估、可行性结论、新产品开发目标、工治具清单、新产品开发目标、工治具清单、PFMEA、控制计划、控制计划、MSA分析、初始能力分析、作业分析、初始能力分析、作业指导书、试作前确认、样品试作、样品的全指导书、试作前确认、样品试作、样品的全尺寸检验报告尺寸检验报告/实验报告、包装确认。实验报告、包装确认。n人员、设备、工治具的准备及培训。人员、设备、工治具的准备及培训。CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责n OQC的职责：的职责：n成品的检验报告、尺寸检验成品的检验报告、尺寸检验/实验报告。实验报告。n测量系统分析。测量系统分析。n工程能力评估。工程能力评估。CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责CFT小组各职能工作职责小组各职能工作职责n 制造本部职责：制造本部职责：n负责生产