会员分层互通

1、2016.08.09会员分层互通讨论会员分层互通讨论ContentContent目录1会员分层简介2会员分层现状3建议解决方案会员分层的目的会员分层的种类会员分层的依据最基本要求是将会员域内所有个体进行甄别，对会员数量和质量有整体认知，方便后期对传化用户及潜在用户进行更好的管理和分流，完成会员画像、需求挖掘、策略优化、精准营销等输出010203会员分层根据会员的潜在价值、成长阶段、活跃度、诚信度等不同维度，可以进行质变 式（譬如：认证资质）、量变式（譬如：订单数量、消费金额）或综合型的分层。会员分层依据是，单个会员其过去、现在、将来，不同时间区间上的状态标的差异来进行分类，这些状态标的将根据运

2、营者的不同需求而有所差异。传化会员共享特质30%的会员特质都是重要关键的唯一性特质，如：身份证、手机号、银行卡30%70%产品用户独有特质70%的用户特质表征都是产品独有的，共享度相对较弱，不同产品有不同的商业类型和商业模式，跨产品的特质参考度和共享度较弱产品内特质/司机针对商业类型为“司机”的用户，推出了诸如接单量、投诉率、时效性、诚信度等评价指标。产品内特质/货主针对商业类型为“货主”的用户，推出了诸如发货量、成交率、投诉率、诚信度等评价指标企业个人Q1Q2Q3Q4自然推移以某个指标达标率来作为V级的评判标准，可能产生的问题：某货主，二季度发货月均超300单，达到V5标准，在三季度，月均只

3、有200单，那么V级是否降低呢？有产品考虑以积分多寡来作为等级的划分依据，那么如果后期加入积分消费体系（商城），会员（用户）积分是一个曲线值，如此，会员的各层级数量会随着运营政策和消费刺激的推出，呈现出现明显的波动和弱参考性。消费损耗认证信息分层（静）活跃信息分层（动）支付额度分层（动）会员分层对指定时间区间内不同层别会员的信息变动进行跟踪各产品业务数据根据业务需求区分资质提升和活跃等级提升各产品运营政策根据分层信息区分组织类型和商业类型各产品选取对象根据商业模式确定认证层级和活跃层级各产品制定层级分层运营数据提供数据采集权益分类123静态权益由证件、执照、协议等组成的资质证明组合，在产品内体

4、现为“商业通行证”，以此获得相应平台内的商业活动授权，打上通行证“标签”，以标签数量、质量来评估获取相应固定权益（军衔制）。动态权益在不同产品中完成的所有行为流水数据（登录、成交、充值等），通过加权规则进行计算得出会员活跃经验值，相应指数区间获得不同活跃标签，不同等级可获得不同可变权益（成长制）综合权益在不同产品中获得的各类标签，通过ROI核算和边际价值评估，加权转换成可消耗的会员综合积分，制定会员积分/产品积分间的通兑比率，以补贴和兑换等形式分期兑现，实现全平台共享消化。金融支付服务质量活跃程度资信背书V1V2V3V4注册注册+认证注册+认证+活跃注册+认证+活跃+成交活跃达人社交达人支付达人消费达人产品平台共享会员会员分级活跃积分用户分层诚信积分静态资料静态资料动态信息动态信息标签备案标签备案管理应用管理应用接口激活收集信息收集信息收