课程名称六西格玛准绿带培训班

1、课程名称：六西格玛准绿带培训班 开课时间：请点击培训中心公开课程速递 课程对象：             各行业致力于持续改进质量的企业管理人员 课程目标：1、            了解六西格玛方法 2、           

2、理解六西格玛基本概念 3、            初步理解推行六西格玛的战略部署 4、            掌握六西格玛基础工具 5、            支持六西格玛改进工作  课程大纲：前言：质量管理概述- 品质管理的历史与发展；- 什么是质量管理；-

3、 质量管理的方法分类；- 全面质量管理(TQM)；- 质量管理及六个西格码（Six Sigma）的战略地位；1. Six Sigma 总体介绍： - Six Sigma 是什么； - 实施Six Sigma 的重大意义； - 谁在应用Six Sigma； - Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点； - Six Sigma两大类方法(DMAIC及DMADV)的介绍及其各阶段需要完成的主要任务； - Six Sigma 的组织结构； - Six Sigma 的战略推广； - Six Sigma项目选择和项目管理（Project Management）；- Six Sigma 与 ISO/

4、TQM（Total Quality Management - 全面质量管理）的区别；2. Six Sigma 的统计学基础： - 统计学基本概念（总体和样本）及认识波动；- 数据分类: 连续型数据和离散型数据；- 缺陷(标准),单元,机会的定义: DPU 和 DPO 的概念和区别； - 正态分布的由来； - 正态分布的重要统计量“u”（均值）和“s”（标准方差）； - 正态分布的重要特性及“Z”值的计算； - Mean( 均值), Median(中位数)和 Mode(模)；3. 定义阶段 (Define): - 客户声音（VOC-Voice of Customer）的获取及确定项目CTQ(Cr

5、itical To Quality)；- 质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)； - 立项资格五要素； - PM & SIPOC；4. 测量阶段 (Measure): - 确定项目的缺陷(标准),单元,机会（离散型数据）；- 确定项目的Y（连续型数据）；- 测量系统的分析(MSA)：- 偏差的构成：可重复性和可再生产性； - 连续数据：快速方法(Speedy Method)和方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)；- 离散数据：表格法；5. 测量阶段 (续):- 因果图(或称为鱼骨图：C&E Diagram

6、- Cause & Effect Diagram)；- 数据收集计划（对Y和可能的Xs收集数据及头脑风暴法）；- Y的基本图形分析及统计分析：- 柏拉图(Pareto Chart)、直方图(Histogram)、盒形图(Boxplot)；- 验证正态性(Normality Test)；- 描述性统计(Basic Statistics)；- 计算Z值：Product Report（Y是离散型数据）& Process Report（Y是连续型数据）；- 过程能力分析（Cp & Cpk）；- Zst 、Zlt和Zshift的关系；6分析阶段 (Analyze): - 图形分析

7、：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)；- 假设检验分析(Hypothesis Analysis)：- F检验、T检验和卡方检验(F-test、T-test 和 ChiSquare-test)； - 方差分析(ANOVA)；- 回归分析(Regression)；7改进阶段 （Improve）: - 样本数量检验(Sample Size Testing)：连续数据和离散数据； - 改进计划的制定与实施；- 改进真实性检验：T检验和卡方检验(T-test 和 ChiSquare-test)；8控制阶段 （Control）: - SPC及控制图(Control Chart)； 课程证书：全程参加培训且考核合格者，颁发企航公司注册且王老师签名的“六西格玛准绿带培训合格证书”。 课程费用：2400元人民币/人（含培训费、资料费、证书费、午餐和茶点等费用） 费用优惠部分见企航网站中“公开课优惠方案