工作心得体会家电销售心得体会总结

1、家电销售心得体会总结 家电销售的工作内容是什么？我国城市市场电视机销售渠道中， 家电城的销售效率最高， 其次是百货商场。 接下来就跟着的脚步一起 去看一下关于家电销售心得体会总结吧。家电销售心得体会总结篇 1（一）努力学习，全面提高自身综合素质在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识（专业技术知识、心理学 ），坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生 观、价值观指导自己的工作和学习， 结合自己在工作实践中学习到的 如何处理和解决事物的能力，不断提高自己。首先是向领导学。半年 来，虽与我领导办事的时间不多，但我亲身感受到了领导风范，使我 受益匪浅，收获甚丰。其次是向师父学，作为一名业务

2、人员，师父走 过了太多太多的路， 崎岖蜿蜒地走过来的， 他们会利用自己所积攒下 来的丰富经验传授于我， 让我在今后的路途中少走弯路。 再次是向同 事学习成功的业务员， 他不仅有着跟人很好的沟通能力， 同时他必须 要学习产品技术知识，如不虚心学习，积极求教，实践经验的缺乏必 将成为制约个人工作能力发展的瓶颈， 因此，单位里的每位同事都是 我的老师， 坚持向领导、师父和同事学习，取人之长，补己之短， 努力丰富自己、充实自己、提高自己，基本适应了本职工作的需要。 只有不断地虚心学习求教，自身的素质和能力才能得以不断提高。（二）扎实工作，全力培养敬业爱岗精神 在实际工作的半个月时间里， 我个人无论是在

3、思想境界、 工作能 力上都有了长足的进步。 我不但学到了以前没有学到的东西， 而且没 有理由不珍视这份工作， 没有理由不干好本职工作。 在努力钻研本职 工作的同时， 加强对其它工作的了解和掌握， 尽快适应本职工作的需 要。 干一行，爱一行，专一行，精一行 在努力向合格靠近的同时， 把珍惜自己的岗位， 珍惜每一次工作学习的机会， 作为提高自己的热 爱本职工作岗位的关键环节， 无论负责什么工作都能够竭尽全力的完 成每一项具体工作， 从而在实际工作中体现热爱本职、 珍惜岗位的工 作心态。 在今后的工作中我会尽最大努力， 以饱满的热情和良好的状 态，积极投入到销售工作中， 同时以最大努力完成好领导交给

4、的工作 任务。（三）严谨细致，全心做好服务保障工作 作为业务员， 我们走在第一线上， 我们有责任维护咱们企业的良 好形象，讲团结讲协调，我们在外不是孤立的，从海南电网公司的投 标情况让我深知团结的力量， 我因到这个集体而感到自豪， 因此我非 常珍视在这个岗位上工作。 在工作中用认真， 积极主动的态度融入到 这个集体当中。（四）存在问题 一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕 了。因此，发现自己的问题， 正视自己的问题， 敢于纠正自己的问题， 才能在不断的总结中成长进步。在工作中，我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现：主观 性不够强， 技术知识了解甚少， 我一定在今后的工作中

5、努力学习加以提高。家电销售心得体会总结篇 2来XXX电器公司入职已有二个多月，通过这段时间对各部门、各 分店的深入了解、沟通 ,对我司的发展创业史、企业文化、管理架构、 制度、运营模式等基本上有一定的了解， 最重要是对公司以前大型促 销活动方案及卖场管理资料的阅读， 对现阶段区域市场内竞争对手的 调研，并亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，基本上认清 我司现阶段市场竞争所处的环境及优劣势。 现就本人入职以来的工作 进行总结，同时对职内工作提出个人意见和建议：一、工作回顾1、继续阅读公司的各类文件和操作规程，对公司的企业文化、 组织架构、规章制度、运营管理等进行学习及领会 ;并对本职工作的

6、 工作范围、操作流程等进行深入了解。2、在短时间内溶入本部门团队中，并成功的参与了本部门各类促销活动的策划、监督及执行工作，如：创维以旧换新;家家乐颂师恩、贺中秋活动 ;贺司庆、庆国庆活动 ;新塘店新装启航 ;国美重开应对 活动等。3、在活动执行期间，深入各分店了解活动进程及效果，对区域 竞争对手进行调查分析， 针对对手同期内的促销策略， 及时反馈信息 ; 并参与了汤总为首的营销部、采购部、分店负责人的应对会议，提出 个人建议。4、整理各分店国庆期间促销活动的各项数据、图片及在执行中 的亮点与不足等相关资料， 对贺司庆、 庆国庆活动从筹备执行 后段跟进等事项进行全面、具体、形象化的总结，得到相

7、关领导及 同事的认可。5、在促销活动期间字幕广告制作上，我建议极大的采用三维动 画效果，生动的体现我司的促销内容及优势， 给予了观众及消费者对 家家乐一种新的认知观 ;在各项宣传物资设计上，我也给予不少的创 新及建议，使画面更加美观、生动，吸人眼球，更好的传达我司的企 业形象及活动内容。6、通过对公司以前各项广告制作费用的查看，并对现阶段广告 制作市场调查及取证， 重新制定宣传广告及促销物资制作价格， 极大 的控制了宣传制作成本，在一定程度上为公司节省开支。7、对卖场内外气氛营造及导购员形象塑造提出相关建议。如： 对于日新新的场外舞台布局进行调整，使其更能抢眼，吸引人流;建议新塘店卖场内五个旧

8、的形象牌进行翻新制作， 提高卖场环境， 更能 传达新塘店重整装修后的 全新形象、全新定位、全心服务 的定位。8、整理我司原有企业专题片 （约 10分钟）及 30秒形象广告片题材， 结合我司现阶段广告诉求， 重新修改调整， 在尽可能传达我司的经营 理念及员工精神面貌， 强化我司的优质服务、 全程无忧的前提下制定 了新的提案，而且在原有价格下降低制作成本。9、为了进一步更好、更有效、更低成本的宣传我司企业形象及 各项促销政策，提升我司知名度及商品销量，优化市场竞争力，通过 对区域市场各项宣传推广途经调查分析， 在汤总的指导下， 撰写了公 交媒体投放提案，并积极的与公交车公司协调，降低投放成本10、

9、积极、认真的参予了公司组织的余世维老师的 职业经理人、 周嵘老师的面对面顾问式销售等课程培训。并从中学习了不少管 理及销售知识， 领悟出不少的道理， 更明白企业的竞争力有一大部分 来自知识的竞争、团队协作的竞争。二、公司现阶段市场环境分析（一）区域外围环境分析： 外围的家电连锁大鳄步步逼近， 在不断的蚕食二、 三级市常国美、 苏宁、永乐在广州、东莞等地区不断扩张，几大巨头的促销、降价、 打造星级服务的炒作一浪高过一浪，掀起了一场又一场家电行业恶 战，对我司区域市场造成了很大的冲击， 对我司的运营模式及市场竞 争力掀起了新挑战， 迫使我们不断优化商品结构、 调整价格定位和改 善服务，在一定的程度

10、上降低我司的毛利率， 及分割了我司部分原有 的市场份额。（二）区域市场环境分析： 荔城片区好万家：取代银精灵后，面对激烈的市场竞争，一开始 采取在电视广告、报纸、单张上投入较大的宣传力度，虽对我司造成 一定的冲击，抢占了一部分市场份额，但随着市场竞争的白日化，总 体情况也不容乐观，知名度、商品结构、同类商品价格、促销策略、 地理位置等系列负面原因导致好万家人流量少， 销量也不见起色， 预 计未来阶段很难打开市场与我司抗衡。 金天地： 重新进行布局和调整 商品结构定位后， 提升了店面形象、 改善了卖场气氛， 增强了小家电、 影音商品等系列优势， 并加大在广告方面的投放及制作， 在一定程度 上抢占

11、了华农批附近市场及部分农村市常亚伟华帝专卖店： 以专营专 业厨卫定位，以较丰富、时尚的厨卫商品和较合理、新颖的布局，借 助强势的厨卫品牌和厂家资源， 以快捷、完善的售后服务及亚伟燃气 的品牌积蓄打开市场， 获得了部分消费者的认同， 抢占了一部分厨卫 商品及其他小家电的占有率。 其他：人人乐利用超市的人流量及舒适 的购物环境抢走了部分客源 ;新泰新空调则在工程机方面继续发挥它 的优势。家电销售心得体会总结篇 3我们公司也开了半年的销售会议， 公司领导在会议上也做了半年 的工作总结， 给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况， 还总 结了一些经验供我们分享。 所以在这会议之后， 领导要求我们也来

12、给 自己半年的工作做个总结， 希望通过总结我们能够更好的认识自己和 向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下： 一、塌实做事，认真履行本职工作。首先自己能从产品知识入手， 在了解技术知识的同时认真分析市 场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分 析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存 在问题及应对方案，以求共同提高。要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类， 把最有 可能用到我们产品的客户作为重要的客户， 把近期有项目的客户作为 重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。 力求把单子促 成

13、，从而达到销售的目的。分析客户的同时，必须建立出国留学自己的客户群。根据我们产 品的特点来找对客户群体是成功的关键。 在这半年来我手中所成交的 客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解， 也就是在这个行业上 刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格 也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。 他们一 般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部 分客户，往后他们走的量也是比较可观的。二、主动积极，力求按时按量完成任务。每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析 信息和总结工

14、作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的 基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟 客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销 售产品给他们。主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算, 这都是让客户对我们增加信任度的方式之一， 也是推我们产品给他们 的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功 劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后服务不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如 此售后就显得尤其重要， 做好售后是维护客情的重要手段， 是形成再 次销售的关键。 当客户反应一个问题到我们这里来的

15、时候， 我们要第 一时间向客户详细了解情况， 并尽量找出问题的所在， 如果找不出原 因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定 能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后 再找出解决的方案。在我成交的客户里， 有反应出现问题的也不少， 但是经过协调和 帮忙解决以后， 大多客户都对我们的服务感到很满意。 很多都立刻表 示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。四、坚持学习人要不断的学习才能进步。 首先要学习我们的新产品， 我们的产 品知识要过关 ;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力 ;再有时间 还可以学习一些同行的产品特点， 并跟我们的作个比较，

16、从而能了解 到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。五、多了解行业信息了解我们的竞争对手我们的同行， 了解现在市场上做得比较好的 产品，了解行业里的相关政策， 这些都是一个优秀的业务员必须时刻 都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青 蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断， 遇到问题才能随机应变。六、后半年的计划 在半年出国留学销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事 *的数据差距很大，她半年的销售额是 15万多，回款是 8 万多，而我 只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。 虽然她比我早一段时间进公司， 但是大家面对的同一个市场， 手中也 是同样多的客户， 这之间的差距只有人与人之间的差距， 往后我要多 向她和其他同事学习销售技巧， 要努力提高自己的销售量， 争取赶上 他们。我要给自己定一个明确的目标，在