设备维修满意度调查表

1、缝缝纫纫设设备备维维修修服服务务调调查查表表序号要素满 意 程 度权重1技术水平A B C D E2服务水平A B C D E3维修质量A B C D E4维修及时程度A B C D E5服务质量A B C D E6 是否需要专职维修师傅是 否 每个要素评分确定为五个等级： A 很满意（100分）、B 满意（90分） C 一般（80分）、D不满意（40分）、E 很不满意（20分）。 监区对设备管理和维修有何建议：缝缝纫纫设设备备维维修修服服务务调调查查表表序号要素满 意 程 度权重1技术水平A B C D E2服务水平A B C D E3维修质量A B C D E4维修及时程度A B C D

2、E5服务质量A B C D E6 是否需要专职维修师傅是 否 每个要素评分确定为五个等级： A 很满意（100分）、B 满意（90分） C 一般（80分）、D不满意（40分）、E 很不满意（20分）。 监区对设备管理和维修有何建议：市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2018年 2 月份）市场一部序号要素得分1质量控制10.002服务态度10.003信息沟通19.674订单承接19.675生产材料供应18.786作业计划19.67合计97.78彭卫红市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年 月 份）市场二部序号要素得分1质量控制9.862服务态度10.003信息沟通1

3、9.454订单承接19.455生产材料供应19.186作业计划19.45合计97.41叶先虎权重10.00%81099991091099.200.9210.00%810999101091089.200.9220.00%810109991091089.201.8420.00%810101010899999.201.8420.00%81010989891099.001.8020.00%81010948991088.501.709.0210.00%81089991091089.000.9010.00%8109991099989.000.9020.00%810810991091089.101.8220

4、.00%8101010109991099.401.8820.00%81099810991089.001.8020.00%81099491091088.601.729.02市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2018年 6 月份）市场一部序号要素得分1质量控制10.002服务态度10.003信息沟通19.674订单承接19.675生产材料供应18.786作业计划19.67合计97.78彭卫红市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年 月 份）市场二部序号要素得分1质量控制9.862服务态度10.003信息沟通19.454订单承接19.455生产材料供应19.186作业计划

5、19.45合计97.41叶先虎权重10.00%109999910991010 109.420.9410.00%1099991010991010 109.500.9520.00%109999109991010 109.421.8820.00%98999109991010 109.251.8520.00%1089910109991010 109.421.8820.00%109989109991010 109.331.8793.7510.00%1091091099991010 109.500.9510.00%10910810109991010 109.500.9520.00%991099101099

6、1010 109.501.9020.00%109108101010991010 109.581.9220.00%99108101010991010 109.501.9020.00%109108101010991010 109.581.9295.33市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2018年 7月份）市场一部序号要素得分1质量控制10.002服务态度10.003信息沟通19.674订单承接19.675生产材料供应18.786作业计划19.67合计97.78彭卫红市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年 月 份）市场二部序号要素得分1质量控制9.862服务态度10.0

7、03信息沟通19.454订单承接19.455生产材料供应19.186作业计划19.45合计97.41叶先虎权重10.00%99109991010101010 109.580.9610.00%991099101010101010 109.670.9720.00%9810810101010101010 109.581.9220.00%9898991010101010 109.331.8720.00%9499910910101010 109.081.8220.00%981091091010101010 109.581.9294.4210.00%991010104109101010 109.250.9

8、310.00%999101041010101010 109.250.9320.00%981010921010101010 109.001.8020.00%9810101081010101010 109.581.9220.00%949992910101010 108.421.6820.00%9810101021010101010 109.081.8290.67市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年4 月份）市场一部序号要素得分1质量控制9.002服务态度9.003信息沟通17.504订单承接17.755生产材料供应16.756作业计划17.00合计87.008.7市市场场部部满

9、满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年 4 月份）市场二部序号要素得分1质量控制9.002服务态度8.923信息沟通17.674订单承接17.675生产材料供应17.676作业计划17.83合计88.758.88权重10.00%909090909090909090.009.0010.00%909090909090909090.009.0020.00%909080909080909087.5017.5020.00%909090908090909088.7517.7520.00%908080809090808083.7516.7520.00%908080808090909085.0017.00

10、87.0010.00%90909090909090909090909090.009.0010.00%90909090809090909090909089.178.9220.00%90909090909080809090909088.3317.6720.00%90909090809080909090909088.3317.6720.00%90909090909090808090909088.3317.6720.00%90909090909090809090909089.1717.8388.75市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年6 月份）市场一部序号要素得分权重1质量控制9.

11、5010.00%2服务态度9.5010.00%3信息沟通18.5020.00%4订单承接18.5020.00%5生产材料供应18.3320.00%6作业计划18.5020.00%合计92.839.28市市场场部部满满意意度度调调查查汇汇总总表表（2017年 6 月份）市场二部序号要素得分1质量控制9.4210.00%2服务态度8.9210.00%3信息沟通18.0020.00%4订单承接17.5020.00%5生产材料供应18.5020.00%6作业计划17.5020.00%合计89.838.9810080 1009090 1009090 100 100 100 10095.009.50100

12、90 1009090 1009090 100 10090 10095.009.509080 1009090 1009090 100 100909092.5018.509080 1009090 1009090 100 10080 10092.5018.509080 1009090 1009080 100 100909091.6718.339080 1009080 1009090 100 10090 10092.5018.5092.8310080 1009090 10090 100 100 10080 10094.179.4210080 1009090 10090 100 100 10020 10089.