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1、第三节医药消费者购买行为类型第三节医药消费者购买行为类型 A A消费者购买介入的程度消费者购买介入的程度 是指消费者购买风险大小或消费者对购买活动的是指消费者购买风险大小或消费者对购买活动的关注程度。它包括两种含义：关注程度。它包括两种含义： （1 1）消费者购买的谨慎程度以及在购买过程中花）消费者购买的谨慎程度以及在购买过程中花费的时间和精力多少费的时间和精力多少 （2 2）参与购买过程的人数多少。）参与购买过程的人数多少。 B B所购药品不同品牌之间的差别程度所购药品不同品牌之间的差别程度 购买者卷入程度购买者卷入程度 品牌品牌 高高 低低 差别差别 大大 程度程度 小小复杂型复杂型多变型

2、多变型和谐型和谐型习惯型习惯型 1 1复杂的购买行为复杂的购买行为 如果医药消费者属于高度介入，并且了解现有如果医药消费者属于高度介入，并且了解现有各医药产品的品牌、质量、品种和规格之间具各医药产品的品牌、质量、品种和规格之间具有显著差异，则会产生复杂的购买行为。有显著差异，则会产生复杂的购买行为。 2 2减少失调感的购买行为（和谐型购买）减少失调感的购买行为（和谐型购买） 如果医药消费者属于高度介入，但是并不认为如果医药消费者属于高度介入，但是并不认为各品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感各品牌之间有显著差异，则会产生减少失调感的购买行为。的购买行为。 3 3习惯性的购买行为习惯性的购买行为 如果医药消费者属于低度介入并认为各品牌之如果医药消费者属于低度介入并认为各品牌之间没有什么显著差异，就会产生习惯性购买行间没有什么显著差异，就会产生习惯性购买行为。为。 4 4多变性的购买行为多变性的购买行为 如果医药消费者属于低度介入并了解现有各医如果医药消费者属于低度介入并了解现有各医药产品品牌和品种之间具有显著差异，则会产药

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