品管部QA工程师职务说明书

1、品管部QA工程师职务说明书品管部一、 概述 知识要求 专业知识 组织。但由于缺乏经验和指导，只能摸着石头过河，先从各个部门抽调一些新人和 ” 精通 熟悉 掌握 了解 无要求QA 人力资源知识 部门， 只会站在研发环节之外指手画脚，像警察一般指责研发人员的不是。而 人员对此也相当委屈， 精通 熟悉 掌握 了解 无要求，得罪了人不说，还可能对自己的工作内容感到迷惘。这样的 质量管理知识QA ” 。 QA 在不同组织结构中的组织形式 素质要求质量体系的建设是一个系统工程，它存在的形式不仅是一套质量体系文件和质量管理部，它更体现为一个企业的质量文化和质量文化在企业的贯彻实施。软件企业在规划质量体系时往

2、往会选择一个模型，如 服务意识ISO9000 等。具体选择何种模型，还要看企业的实际情况，充分协调人、技术、过程三者之间的关系，使质量体系能够充分发挥作用，促进企业生产力的发展。质量文化的形成和贯彻实施与 组织的人员构成、角色定位有着密切的关系。同时，不同企业的各种组织结构也影响着无要求 一般 较强 强 QA 极强组织的区别和各自的优缺点。 自信心 在职能型组织结构中，各个职能部门可能会设立自己的 无要求 一般 较强 强 很强 极强独立于项目组，直接向部门主管报告，但在业务上也向项目经理进行汇报。如图 无要求 重业务，轻过程 较强 强 很强 极强的工作与业务工作相比显得无足轻重， 责任心QA

3、职能型组织结构下的 工作主动性QA 人员由质管部指派到各个项目组。 无要求 一般 较强 强 很强2极强进行直接考评，这既有利于保证 工作的独立性和评价的客观性，也可以保证 QA通常可以负责技能技巧可以负责1、 熟悉公司技术、生产、质量、采购等管理流程；2、 个项目的工作。3、熟悉本公司产品生产工艺技术，掌握电子技术；4、熟悉汽车行业质量管理体系要求，及质量体系审核、过程审核和产品审核要求和方法；5、熟悉顾客要求，及顾客对质量管理体系的特殊要求；6、熟悉常用质量管理工具(如：QC手法、QCC、6sigma等的应用；，所以7、掌握APQP、PPAP、IT、SPC、MSA等汽车行业管理工具的使用，并

4、进行SPC、MSA的培训；8、熟悉电脑办公软件的应用；9、掌握简单的英语读、说、写能力。QA QA 电脑、实验设备QA 2 矩阵型组织结构下的的三大角色和职责 年 月 日的三大角色 CMMI td 一、职位标识职位名称QA工程师所属部门职位编号PG04直接上级品管部经理直接下级QA助理工程师岗位定员0可直接升迁岗位经理助理工作地点办公室二、职位概要维护和改进质量管理体系，组织内部质量体系审核，处理客户投诉，进行计量设备检定，提高公司质量管理水平和顾客满意度。三、工作职责描述1、协助品管部经理维护和改进质量管理体系，组织内部质量体系审核；2、协助品管经理组织质量体系文件的修订和质量体系文件的收发

5、、保存、维护等管理；3、组织公司TS16949质量管理体系年度内审；4、发生重大质量事故时对公司质量管理体系进行审核；5、公司组织流程变更时，协助品管经理对品管相关质量体系文件进行修改。6、负责品管部成品检验及出货检验工作的全面开展和执行；7、成品检验及出货检验出现的品质问题及时分析处理和反馈，并跟踪问题改善状况、效果直至结案；8、对成品检验出货检验品质状况进行统计分析，并制作分析报表进行针对性的追踪改善；9、指导和督促QA检验工作的有效开展。10、协助品管经理，制定、实施、保持和持续改进品管程序和作业文件，确保相关文件的符合性和有效性；11、对计量设备进行检定、校准，保证计量设备的有效，防止

6、损坏，进行MSA分析；12、处理客户投诉和退货，进行原因分析，及时反馈，制定防止再发生的措施，并对改善效果进行追踪验证，提高顾客满意度；13、进行不合格产品的评审和处理，防止不合格品的非预期使用和浪费； 14、对产品质量异常或潜在不合格进行原因分析，及时采取防止再次发生不合格的措施并跟进实施，降低不合格率、提高质量；15、定期评估工艺或质量控制方案；16、负责组织质量管理、计量管质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督、控制及执行；17、负责组织编制年季月度产品质量提高、改进、管理、计量管理等工作计划。并组织实施、检查、协调、考核，及时处理和解决各种质量纠纷；18、配合人力资源抓好全员质量教育

7、工作。定期组织质量检查员、计量员、管理人员、各级领导、销售人员、维修人员、操作工等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平，加强对计量、质量人员培训考核力度，建立和完善计量、质量员执证上岗制度；19、负责收集公司产品售后质量服务资料。定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，及时撰写质量市场调查分析报告，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据；20、负责编制年、季、月度产品质量统计报表。建立和规范原始记录、台账、统计报表质量统计；21、负责定期进行质量工作汇报，对于重大质量事故，组织专题分析会集中汇报，特殊应急情况向总经理汇报；22、参与公司产品、新产品组织召开

8、的技术分析会；23、按时完成公司领导交办的其他工作任务。四、职位权限：1、对QA相关报告和报表的审核权；2、对质量标准的维护与执行权；五、工作协作关系：内部协调关系采购部：原材料的质量控制，供应商管理；销售部：客诉和退货处理，质量服务；生产部：过程质量控制、分析、改进；工程部：质量控制标准；开发部：样品、小批量产品的实验。外部协调关系客户、质量监督局六、职位发展可晋升的岗位：经理助理可轮换的岗位：QE工程师、SQE工程师、TE工程师七、任职资格：教育水平大专及以上学历专业电子信息、管理类相关专业资格证书质量管理证书等培训经历1、质量管理体系培训；2、产品知识培训；、QC七大手法、IE七大手法培

9、训；4、内审员培训；关于工作经验1、至少2年以上电子行业生产质量管理经验；许多企业在建立研发管理体系时，尤其是实施精通 熟悉 掌握 了解 无要求时，都需要建立一个QA财务管理知识 精通熟悉 掌握 了解 无要求成立一个部门，按照规范要求试试再说。这样尝试的结果，往往是走了弯路，一切回到原点。市场营销知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求法律法规知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求产品技术知识精通 熟悉 掌握 了解 无要求现代管理知识 精通 熟悉 掌握 了解 无要求无要求 一般 较强 强 很强 极强培养人才无要求 一般 较强QA强 很强 极强领导力1团队合作能力无要求 QA 较强 强 很强 QA心理压力承受能力无要求 一般 较强 强 很强 极强无要求 一般 较强 强 很强 极强矩阵型组织结构中的QA人际沟通能力 组织无要求 一般 较强 在矩阵型组织结构中，企业设立了专门的质管部， 很强QA极强学习能力QA无要求 一般 较强 强 很强 极强分析判断能力无要求 一般 强资源的分配是根据项目特点、工作量和进度而确定的，同时考虑项目优先级，对很强极强八、其它：职业发展的问题。性别：