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文档简介

1、天士博白板班班通维护方案一白板软件安装及定位1.电子白板软件安装按照光盘提示安装白板配套软件。根据白板型号选择软件类型，A90A产品选择第一项TRACEBoard Series A。2.定位在您定位前需要关闭写保护，再安装下面的方式正确定位，定位后要开启写保护：关于郑州班班通关闭C盘保护的方法 ：（1）开始-所有程序-VTOOLS程序组-VTOOLS图标（绿色）。（2）点击VTOOLS图标，在弹出对话框中输入密码：zzvcom123456。（3）在弹出界面中选择关闭保护，点击确定，电脑会自动重启。（4）重启后指导老师进行相关操作。（5）重复（1）至（3），选择开启保护。（1）软件安装好后双击桌

2、面TRACETools图标，右键点击桌面右下角小图标，选择定位会出现下图界面。此时需要特别注意：用电磁笔分别点击白板左侧按键的第一个按键和最后一个按键的中心，请不要点击屏幕中心的工具条。用电磁笔点击此处用电磁笔点击此处（2）完成第一步后，会出现下图，请按照光标提示用电磁笔垂直点击光标中心的绿点，完成九点定位。3.硬件调试测试方法：电子白板左侧所有按键都能正常使用，在板面按照下图黑线所示书写均正常则可判断白板硬件电器性能正常。二产品问题解决1.观察指示灯颜色正常白板指示灯颜色为绿色。（1） 指示灯不亮如果白板使用正常，则说明主控卡指示灯故障；如果白板使用异常，请重新排查电脑端及白板端数据线是否已

3、连接正常。如果数据线已连接正常，则说明主控卡或数据线故障，需更换主控卡或数据线测试。（2） 指示灯红色说明电脑系统、主控卡及数据线中一项或多项可能出现故障。（3） 指示灯绿色，TRACEBoard工具定位菜单灰显右键点击我的电脑-管理-设备管理器，查看端口项是否正常，如下图，如果端口中无此项说明数据线故障，需更换数据线。如果此项正常，则说明白板数据线正常，主控卡故障，需更换主控卡。如果出现下图，则说明白板驱动未安装成功，需重新安装软件。2.定位界面可以出现，电磁笔点击板面无反应（1）主控卡故障或主控卡排线未连接好，需更换主控卡或重插排线。（2）电子笔电量不足或电子笔故障，需更换电池或更换电子笔测试。3.使用电磁笔书写跳线。（1）未定位或定位不成功，需重新定位。（2）主控卡故障或主控卡排线未连接好，需更换主控卡或重插排线。4.白板左侧按键无法使用，同时板面一半无法操作。（1）请按照正确定位方式进行定位。5.电子笔未接触板面就可以书写。（1）电子笔信号过强，更换电子笔。6.电子笔书写断线。（1）电子笔电量不足或电子笔故障，需更换电池或更换电子笔测试。（2）主控卡故障，需更换主控卡。三 更换主控卡1. 拔出数据线，将四角螺丝用十字螺丝刀拧出。 2.拿起主

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