ktv保洁岗位职责

1、ktv 保洁岗位职责【篇一： ktv 保洁员岗位职责】ktv 保洁员岗位职责直接上级： ktv 领班岗位职责：1、按时到岗。2、参加每日班前例会，认真完成上级领导交于的工作任务，服从命令，听从指挥。3、当班时，不可擅自离岗、串岗聊天。4、客人离开后，检查客人有无遗留物品，协助服务人员检查包厢内的电脑、电视以及其他设备。5、每日清洗和检查日常保洁用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上级领导。6、加强保洁意识，随时维护区域卫生。7、团结同事，有团队精神。8、遵守公司制度以及本部门的规章制度。9、下班时做好交接工作，参加班后例会，总结当天工作情况。ktv 保洁工作流程一、上班前准备工作：1、检查营

2、业区域卫生，查看保洁用品是否齐全。2、检查营业区域的洁具是否有损坏，如有损坏及时向当班主管报告及进维修。3、自身的仪容仪表达到相关要求。二、保洁人员清洁标准1、玻璃桌面：在初清基础上，打碧丽泽，用于抹布将桌面全部擦拭，做到光亮整洁。2、地面：先将地面清扫干净，再用热水洗过的拖把拖一遍，如有油腻，蛋糕渍要特别处理，全部拖完后，再用长刮刀将所有污水往包厢外刮出，再将杂物彻底清除。注：电视机边缘、计算机后面，将杂物彻底清理，电源插座附近不得潮湿，桌子下面要特别清理，清扫干净后，检查确实，不得积存杂物水渍，以防产生异味。3、电视：用干抹布，确实将电视机外部擦拭，注意电视机后面两侧，如有间隔缝隙，清除灰

3、尘后，再检查电源插座功能是否正常。4、麦克风：将用过的麦克风球套摘掉丢弃，麦克风头如有损坏要及时更换，如有打结部分，要先松开放直再用微湿抹布，从麦克风头仔细顺延擦至麦克风插座。5、点歌面板：用干抹布确实擦拭，再检查面板上各部分按键是否完整，如有问题应尽快报请维修，计算机周边不得有杂物，不得潮湿，各部分插头是否完整，固定位。6、菜单：将表面用干抹布擦拭干净，检查内页如有损坏，潮湿，可告知领班更换备品，用干抹布确实擦拭清洁，摆放至规定包厢桌面位置上。7、六合一：清包时如发现脏或油渍，应另外刷洗干净后，用干抹布擦拭干净，各项备品必须整理整齐干净，再放置于桌面规定位置，烟灰缸更换干净放于两边。8、灯具

4、：如固定于墙壁上的灯具，清包厢时检测空调开关是否正常，灯泡如有烧坏应尽快更换，如灯具有大部分损坏，清洁人员无法处理，应报请上级尽快更换或维修，并随时保持清洁，无灰尘。9、包厢门，包厢窗口玻璃要随时保持光亮，清理时一律使用干抹布擦拭干净，光亮，镜框边缘应用微湿抹布确实擦拭干净。10 、墙纸，挂衣架：依材质定期清理擦拭，墙纸如有污损，无法处理时，应报请上级尽快补修更新，挂衣架随时检查是否有松动，如有松动损坏，应报请上级尽快补修更新。11 、冷气口：清包检查通风空调是否正常，内部滤网一律泡、刷、洗干净，抹干，再依将安装好，机器使用正常。12 、紧急照明灯：送期检测，电源插座是否插在固定位置，灯罩外壳

5、定期擦拭整洁。13 、垃圾桶：擦拭干净，如有油污较难处理，送洗涤间清洗，清洗后用干抹布擦拭干净，套好垃圾袋，然后摆放好。14 、沙发：用干抹布擦拭干净，凹槽缝隙应特别处理，将沙发底、包厢角落彻底打扫。15 、踢脚板：用微湿抹布确实擦拭清理干净。16 、木制部分：用抹布确实擦拭不得潮湿或有油渍。17 、门要求洁净，无手印，污渍，门缝及闭门器无尘土。18 、化妆镜面保持光亮，无水渍，手印。19 、台面，洗手盆，水龙头，皂液盒要求无污物，无水渍，无杂物，白洁，雪亮。20 、瓷砖、墙面，隔断板，隔断门要保证无污迹，无尘土，无纸屑。21 、坐便器注意保持干净，手纸桶保持干净，小便斗上下内外要保持干净，无

6、黄垢，无毛发，无杂物，光亮，洁白。22 、压水杆，及不锈钢扶手，衣架，要保持洁净，清洁完毕后务必把门关上。23 、排风口、灯罩、天花板保证无尘土，无污渍。24 、垃圾桶及时清倒，垃圾袋及时更换。25 、擦手纸、卫生纸、洗手液要及时更换补充，卫生纸要叠角。26 、卫生间内空气清新无异味，各种设备完好，发现损坏及时报修。27 、大厅之清洁必须使用干拖把，禁止湿拖，清洁要勤快，一般每20 分钟清洁一次，雨天清洁次数要加倍，以保证大厅之光洁如新。28 、公共垃圾桶随时保持清洁，内盛之水也应清洁，不得有烟头，烟灰，需定时巡视。29 、玻璃门干净无手印，无污迹，前台台面干净无尘土污迹。30 、墙面及踢脚板

7、，地面及边角干净，无水迹，无尘土，无污迹。31 、大厅摆放的装饰物品，盆景要干净，盆内无杂物，绿叶无尘土。32 、走道之天花板，头罩，排风口，清洁干净无尘，无污，无网状物。33 、走廊内摆放的装饰品，盆景等物品干净无尘土，盆内无杂物。34 、对公用电话的外壳保持干净卫生，电话线擦拭干净，无损伤。35 、沙发，布面须均匀，布面整体一致，重点污渍全面清除，干净无污，布面无损伤，无起毛，无开线，扶手及底座清擦干净。36 、楼梯保持台阶整洁明亮，台阶无杂物，无尘土，无污渍，扶手、栏杆无尘土，无污渍。【篇二： ktv 保洁员岗位职责】ktv 保洁员岗位职责岗位职责：一、保洁员主要工作职责：负责打扫 kt

8、v 各区域卫生；负责杯具的清洗，应做到保持公共区域（地面、墙面、玻璃、楼梯、扶手、死角），包房（电器、沙发、墙面、茶几、卫生间、死角）的整洁。二、工作要求：1、参加每日班前例会，认真完成上级领导交于的工作任务，服从命令，听从指挥。2、当班时，不可擅自离岗、串岗聊天。3、每日清洗和检查日常保洁用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上报领导。4、团结同事，有团队精神。5、遵守公司制度以及本部门的规章制度。6、下班时做好交待工作，参加班后例会，总结当天工作情况。金山生态园管理有限公司2011 年4月2日收银员工作职责一、报表统计1、销售明细表：每日认真填写营业日报表，核对并由当班经理或主管签字。二、

9、现金管理1、每日交接班时同交接人共同清点备用金数目，双方签字认可。2、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，请经理签字后，上缴公司财务人员。三、收银系统操作1、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且出具收银小票。2、交接班：（ 1）与交班人员交接备用金，进行交接班电脑操作。（ 2）顾客押金及物品交接。（ 3）超市及吧台货品清点和交接。四、伪钞鉴别1、运用手感及设备识别为钞，以免公司及个人不必要的损失。2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。五、收银员职责：1、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。2、收银员必须熟悉店内

10、各种货品、酒水、包房、各种活动、套餐、各项服务及赔偿的相关价格和内容。3、收银员必须保持收银台干净、整洁、货品摆放井井有条。4、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。5、收银员每日上岗前做好准备工作，补充足够的单据零钞，检查好各种收银用具。6、收银员填写各种表格和单据时字迹清晰、工整、准确。7、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。8、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。9、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。10 、上班时做好交接班工作，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。11 、公司钱款不得私自外借。这

11、是收银员工作职责中非常重要的一点。12 、除了收银员，主管、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。13 、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失由收银员承担。六、收银员礼貌用语1、负责吧台电话接，接电话要先说：“您好！，欢畅 ktv ，请问有什么可以帮您？ ”“请稍等 ”“对不起 ”！2、服务过程中耐心周到彬彬有礼，使用相请语、询问语。例如：“您好，欢迎光临 ”！“您好：您需要支付 *元，收您 *元，找您 *元，请拿好！ ” “请慢走，再次感谢您的光临！ ”3、收银员听取客人要求时，要使用应答语。

12、例如：好的，请稍等，马上就来。4、收银员不足或客人有意见时，要使用道歉语。例如：对不起、打扰了、让您久等了、请原谅。请各收银员严格遵照执行！金山生态园管理有限公司2011 年4月2日【篇三： ktv 保洁员岗位职责】ktv 保洁员岗位职责岗位职责：一、保洁员主要工作职责：负责打扫 ktv 各区域卫生；负责杯具的清洗，应做到保持公共区域（地面、墙面、玻璃、楼梯、扶手、死角），包房（电器、沙发、墙面、茶几、卫生间、死角）的整洁。二、工作要求：1、参加每日班前例会，认真完成上级领导交于的工作任务，服从命令，听从指挥。2、当班时，每15 分钟巡场一次，不可擅自离岗、串岗聊天。3、每日清洗和检查日常保洁

13、用品，如发现损坏、丢失，有特殊情况及时上报领导。4、团结同事，有团队精神。5、遵守公司制度以及本部门的规章制度。6、下班时做好交待工作，参加班后例会，总结当天工作情况。嘉华纯 k 馆量贩式 ktv2011 年4月2日收银员工作职责一、报表统计1、销售明细表：每日认真填写营业日报表，核对并由当班经理或主管签字。二、现金管理1、每日交接班时同交接人共同清点备用金数目，双方签字认可。2、营业款清点：每班交班前需核对收银机清点营业款，请经理签字后，上缴公司财务人员。三、收银系统操作1、销售作业：确定消费内容，收取相应钱款，将找零、所购物品交于服务员或顾客并且出具收银小票。2、交接班：（ 1）与交班人员

14、交接备用金，进行交接班电脑操作。（ 2）顾客押金及物品交接。（ 3）超市及吧台货品清点和交接。四、伪钞鉴别1、运用手感及设备识别为钞，以免公司及个人不必要的损失。2、如因个人原因疏忽所造成收取伪钞，应由当事人负责赔偿公司的经济损失。五、收银员职责：1、收银员主要工作任务是做好顾客的消费结算。2、收银员必须熟悉店内各种货品、酒水、包房、各种活动、套餐、各项服务及赔偿的相关价格和内容。3、收银员必须保持收银台干净、整洁、货品摆放井井有条。4、收银员遵守财务的各项管理制度，具备良好的职业道德和责任感。5、收银员每日上岗前做好准备工作，补充足够的单据零钞，检查好各种收银用具。6、收银员填写各种表格和单

15、据时字迹清晰、工整、准确。7、收银员工作时间不得携带私人款项和同销售货品相同的物品上岗。8、收银员工作职责要求不得向无关人员泄露有关营业收入情况，资料及文件。9、对违反财务制度的人和事要敢于制止揭发。10 、上班时做好交接班工作，若在结帐高峰时应主动协助当班人员收款，做好收款工作。11 、公司钱款不得私自外借。这是收银员工作职责中非常重要的一点。12 、除了收银员，主管、店长以外，其他工作人员除特殊原因，未经过批准，不得进入收银台内。13 、收银台现金只能由财务人员或者董事长授权人支取，其他任何人不得为任何理由支取现金。如有上述情况发生，一切经济损失由收银员承担。六、收银员礼貌用语1、负责吧台电话接，接电话要先说：“您好！，嘉华