员工手册2017年0804)

1、员工手册【】年【】公司简介第一章总则第二章工作规范第三章职务行为第四章人事管理第五章考勤休假第六章薪酬福利第七章绩效考核第八章奖励处罚第九章附则确认书公司简介第一章总则第一条本手册根据国家相关法律、法规并结合公司章程和规章制度 制定，旨在指导员工了解公司的有关准则和规范， 明确在公司可享受的权 利、应承担的责任和义务等，帮助员工更快的融入团队，愉快的开展工作, 以建立良好、稳定的工作关系。第二条 本手册由员工大会讨论通过，【】批准后实施，适用于公司 全体员工。第二章工作规范第三条行为准则（一）遵守国家法律法规、本手册及公司管理制度，维护公司利益。（二）忠于公司、用心做事、诚实守信、完善自我。（

2、三）爱护公司财物，提倡勤俭节约。（四）具有团队协作意识，树立良好职业道德，共同维护公司声誉。（五）爱护工作环境， 注重仪容仪表。第四条工作态度（一）热爱本职工作，努力提升工作技能，对工作认真负责。（二）有大局意识，员工之间应团结协作、互相配合。（三）工作应注重时效，不拖延，不推诿，提高效率。第五条职业礼仪（一）公司为员工配备工装，员工在工作时间应着工装并保持整洁。（二）内外交往中，应守时守约、文明礼让、自信大方，体现友好和 尊重。（三）拜访、接待及商务会谈时应事先预约，收集必要信息，掌握商 谈要点。（四）会议期间应关闭通讯工具或置于振动、 静音状态； 会后应有序 退场，无特殊情况不应提前退场。

3、第六条 工作纪律（一）工作时间应坚守岗位，不从事与工作无关事项，有事外出应征 得直接上级同意并办理相关手续。（二）使用他人电脑、办公物品及文件资料时，应事先征得同意。（三）不在办公区域内进食、吸烟、串岗、聊天、喧哗。（四）办公环境应保持整洁，个人物品及资料摆放整齐、有序。（五）厉行节约，不铺张浪费。（六）办公时间禁止玩游戏、炒股及购物。（七）及时备份电脑中的文件、数据，避免意外损失。第七条 员工沟通（一）公司提倡坦诚的沟通与合作， 鼓励员工为公司发展提出意见和 建议，向员工提供指导与支持。（二）沟通渠道1、公司办公室是与员工沟通的主要部门，负责接待员工交流；2、公司各级管理人员负有听取和采纳员

4、工意见及建议的责任；3、公司工会为全体员工服务，员工可以向工会提出意见和建议。（三）沟通方式1、公司定期召开员工大会，通报公司运营情况和发展规划；2、公司及各部门召开例会、 专题会等， 制定工作计划 , 跟踪工作完成 情况，讨论解决工作中遇到的问题；3、员工聘任、离职、调薪及岗位变动时，其直接上级及公司人力资 源主管应与员工进行面谈；4、其他日常沟通方式包括网络、邮件、传真、电话等。第八条 保密守则（一）保密范围1、公司已经或将要应用的技术、经营、财务及管理信息；2、公司的业务模式、管理制度、操作流程、工作标准、工作程序以 及全部客户信息、合同订单、商业票据、报表单证、文字资料及工作记录 等；

5、3、公司认定应对外保密的其他事项。（二）保密要求1、所有文件必须妥善保管，不得外泄；2、对外交流或传递信息须经事先批准；3、重要文件须加标注，不再使用时应归还，传送重要文件须事前通 知，事后确认；4、公司业务、会议事项不可作为闲谈话题；5、复印、打印及演示文档（含草稿）须及时收存或消除；6、接待来访、参观，须经公司批准；7、不得询问、议论、泄露员工薪酬；8、未经批准，不得复制、修改、销毁公司资料；9、离职时，应当返还记载公司信息的一切载体；10、无论在职或离职，均不得将公司的保密事项泄露给第三方；11、公司根据需要与员工签署保密协议。第九条 安全管理（一）公司为员工提供安全的工作环境。（二）员

6、工应遵守公司安全管理规定，消除职责范围内的安全隐患， 阻止违章作业行为。 公司全体员工应树立安全意识， 落实安全责任， 配合 公司各项安全管理工作。（三）员工应正确穿着、佩戴、使用公司提供的安全防护和劳动保障 用品。（四）员工应掌握用电、防火等方面必要的安全防范技能，提高安全 防范意识，发现隐患及时上报。（五）员工应积极参与公司安全管理及消防、治安、救灾等应急事件 的处置。（六）员工不得将公司办公室的钥匙不得转交公司以外的人员使用， 严禁将与公司无关的外来人员单独留在办公室。七）未经公司管理人员同意， 员工不得在办公区内使用和存放易燃、 易爆、易腐蚀和有毒、有害等危险物品（八）员工积极协助公司

7、维护公司网络安全， 严禁任何人违反有关规 定，利用计算机网络损害公司利益。第三章 职务行为第十条 基本原则（一）公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德，致力于建立团 结协作、公平竞争的职业发展机制。（二）员工应切实维护公司利益， 不得超越或滥用职权， 不得利用公 司资源谋取不当利益。第十一条 经营活动（一）不得超越职务和职权范围开展经营活动。（二）未经批准， 不得将公司的资金、 车辆、设备、房产等擅自赠与、 转让、出租、出借、抵押给其他单位或个人。（三）除本职工作外，未经公司法人代表授权或批准，不得从事下列 活动：1、以公司名义考察、谈判、签约；2、以公司名义提供担保、证明；3、以公司名义对

8、新闻媒介发表意见、消息；4、代表公司出席公众活动。（四）不得在外从事兼职经营活动。（五）不得从事与公司利益发生冲突的投资活动。第十二条 利益（一）在经营管理活动中，不向业务关联单位索取、收受佣金、回扣 及任何其他形式的利益， 不在业务关联单位安排亲属、 接受劳务或技术服 务。（二）员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益， 不得用公 款私自办理各种会员卡或从事个人消费。第十三条 对外交往（一）对外交往活动应遵循礼貌大方、 热情简朴的原则， 不得铺张浪 费。（二）员工应谢绝参加业务关联单位超出正常业务联系范畴的交往活 动，包括但不限于：1、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；2、设有彩头的牌局或

9、其他具有赌博性质的活动；3、目的明显是为了从公司获取不当利益的活动。第四章 人事管理第十四条 劳动关系（一）公司通过签订劳动合同或聘用协议书与员工建立劳动 关系或聘用关系。1、签订劳动合同的员工以下简称为合同制员工；2、签订聘用协议书的员工以下简称为协议聘用员工。（二）人力资源负责办理与劳动关系或聘用关系有关的一切事宜。 第十五条 入职指引（一）报到1、应聘者接到公司录用通知后，应当在指定日期到办公室报到，报 到资料包括但不限于：（1）身份证、学历证明原件及复印件；（2）近期体检报告、一寸免冠彩色近照；（3）个人社保和公积金账号；（4）与原单位解除劳动关系的证明。2、应聘者须对前述个人资料的真

10、实性、合法性负责，聘用期内若个 人信息发生变更，应及时告知办公室，否则应承担由此产生的不利后果。（二）入职手续1、填写员工登记表；2、领取办公用品及其他物品；3、与部门负责人见面，接受工作安排；4、与公司签订劳动合同或聘用协议书；5、签订劳动合同的员工需协助办理人事档案转移、社会保险及 公积金缴纳等相关事宜。（三）办理入职手续后， 公司为员工指定入职引导人， 指导和帮助员 工熟悉与岗位工作有关的各项具体事务。（四）人力资源负责组织员工入职培训。第十六条 试用期（一）公司与签订劳动合同的员工约定试用期：1、劳动合同期限 3 个月及以上不满 1 年的，试用期 1 个月；2、劳动合同期限 1年及以上

11、不满 3 年的，试用期 2个月；3、劳动合同期限 3 年及以上或无固定期限的，试用期 6 个月。 （二）试用期内不符合岗位任职条件的，公司有权在说明情况后解除 劳动合同。第十七条 员工培训（一）为提高员工的综合素质及工作能力， 公司为员工提供有关培训 课程，包括入职培训及在职培训。（二）入职培训1、介绍公司历史、企业文化、规章制度、行为规范等，使员工熟悉 工作环境，尽快进入工作状态；2、学习部门和岗位职责、 工作程序和工作方法， 达到岗位工作要求。（三）在职培训公司将视业务需要， 通过组织专业培训、 参加外训机构培训或邀请专 家进行专题演讲等方式， 对在职员工进行培训， 使其能更好的胜任本职工

12、 作。第十八条 合同期限（一）劳动合同分为有固定期限劳动合同、 无固定期限劳动合同及以 完成一定工作任务为期限的劳动合同（二）与协议聘用员工订立的聘用协议书，期限一般为六个月至 一年。第十九条 合同续订（一）员工应在劳动合同期满三十日前， 告知公司是否同意续签劳动 合同，否则期限届满，合同自动终止。（二）除员工要求续订固定期限劳动合同外， 公司可根据 劳动合同 法相关规定与员工订立无固定期限劳动合同。（三）聘用协议书 期限届满后，公司可与协议聘用员工协商续签， 聘用期限由双方协商确定。第二十条 合同解除（一）合同制员工有下列情形之一的， 公司有权解除劳动合同， 且不 支付任何补偿或赔偿：1、违

13、反公司规章制度及本手册规定的；2、因工作失职给公司造成损失的；3、与其他单位订立劳动关系的；4、提供虚假个人资料的；5、被追究刑事责任的；6、法律、法规规定的其他情形。（二）合同制员工有下列情形之一的， 公司有权解除劳动合同， 但应 当提前三十日以书面形式通知本人：1、员工患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作， 也不能从事公司另行安排工作的；2、员工不能胜任本职工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任 工作的；3、劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同 无法履行，双方不能就变更劳动合同达成一致的。（三）合同制员工要求解除劳动合同， 应当提前三十日以书面形式通 知

14、公司，如未提前告知给公司造成经济损失，公司有权向员工追偿。（四）聘用协议书的解除按协议约定执行。第二十一条 离职手续（一）劳动关系终止或解除， 员工应在离职前由人力资源组织并进行 面谈，并办理完备离职手续，包括但不限于：1、处理工作交接事宜；2、交还公司资料、文件、办公用品等；3、报销公司账目，归还欠款；4、签署员工离职申请表 、员工离职会签表 、工作交接表 ；5、在规定期限内办理人事关系转移手续；6、签有其他协议的，按约定办理。（二）公司内部人员调动，应参照上述要求办理离职手续。（三）未办理完备离职手续擅自离职， 公司可按旷工处理， 并有权拒 绝结算工资等任何应付款项第五章 考勤休假第二十二

15、条 考勤管理（一）工作时间1、周一至周五：上午 8:30 12:00，下午 13:30 17:30 ;2、周六：上午 9:0011:30。（二）出勤1 、员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工；2、因特殊情况不能按时到岗或因私外出，应事先向直接上级汇报并 说明理由，经批准后方可执行。（三）请假1 、员工需请假时，应事先填写员工请假单，并将请假单交办公 室审核备案；（ 1 ）员工请假 1 天以内（含 1 天），由直接上级审批； 请假 1 天以上， 由直接上级同意，分管领导审批；（2）中层副职以上管理人员请假均须由分管领导同意，【】批准。2 、请假获准并安排好工作后，方可离开岗位；3、发生紧急情况

16、不能事先请假，应电话报告直接上级，并在上班当 日补办员工请假单；4、因病请假，须提交医院证明，长期病假须每月提交；5、请事假不满 0.5 个工作日按 0.5 个工作日计算，满 0.5 个工作日 不满 1 个工作日按 1 个工作日计算（四）旷工1、下列情况均可认定为旷工：（1）未在规定时间内补办请假手续；（2）请假或续假未获批准仍擅自休假；（3）以虚假理由请假或提供虚假休假证明；（4）工作调动后未按时到岗；（ 5）无故迟到、早退超过 30 分钟；（6）无故缺勤。2、旷工时间的最小计算单位为 1 个工作日，不足 1 个工作日的按 1 个工作日计算。第二十三条 休假（一）法定节假日：按国家规定执行，

17、均为带薪假期。（二）合同制员工可享受的假期还包括：年休假、婚假、产假、计划 生育假、丧假和工伤假等。1、年休假（1）累计工作满 1 年不满 5 年，年休假 5 天；（2）累计工作满 5 年不满 15年，年休假 10天；（3）累计工作满 15 年及以上，年休假 15天；（4）年休假天数以员工在公司工作年限为计算依据，国家法定休假 日、休息日不计入年休假假期；（5）年休假的申请及其他具体事宜按公司带薪年休假管理办法执行2、婚假婚假为 3 天。3、产假（1）女员工符合国家及地方计生政策法规并办理产假手续，公司按 相关规定准予假期；（2）男员工可在配偶生育后申请 7 天护理假。4、计划生育假女员工按国

18、家计生政策实施计生手术， 提供医疗机构或计生管理机构 证明后，可申请计划生育假；5、丧假 员工直系亲属（父母、配偶、子女）或配偶父母去世可申请丧假 3 天；6、工伤假 员工因工负伤，须得到授权医疗机构及所在地劳动鉴定部门书面确 认，工伤医疗期按国家有关规定执行。第六章 薪酬福利第二十四条 薪酬（一）公司实行结构工资制，工资由基本工资、岗位工资、绩效工资 三部分组成（二）薪酬支付1、工资计算时间为每月 1日至当月底， 于次月 15日发放，遇节假日 或休息日工资发放相应顺延；2、下列事项应从工资中扣除：（1）病、事假期间的薪酬给付扣除部分；（2）社会保险个人应负担部分；（3）住房公积金个人应负担部

19、分；（4）按照公司规章制度所应当扣除部分；（5）个人所得税。（三）病、事假及工伤医疗期间的薪酬给付1、工伤医疗期间：原工资薪酬不变，工伤医疗期满按国家有关规定 执行；2、病假期间：（1）当月累计病假 1日及以上不足 30 日，每日扣减以岗位工资和绩 效工资之和作为计提基数的 25%；（2）1 年内累计病假 30日及以上不足 90日，每日扣减全额岗位工 资；（3）1 年内累计病假 90日及以上不足 180日，每日扣减全额岗位工 资及绩效工资的 50%；（4）连续休病假 180 日及以上，但不超过法定医疗期，只发放基本 工资，基本工资低于当地最低工资标准 80%的，按最低工资标准的 80%发3、事

20、假：每日扣减岗位工资的 100%；4、女员工休产假期间，按国家规定领取生育津贴，不再计发工资。 第二十五条 福利（一）员工福利1、社会保险、住房公积金、独生子女费、托儿费、学杂费、医药费 等；2、高温补贴、供暖补贴、生日礼品、营养午餐、慰问金等；3、公司在重大节日向员工发放的实物或其他形式福利。 （二）员工活动1、为保障员工身体健康，公司定期组织员工进行体检；2、公司建立轻松愉悦的沟通平台，不定期组织员工外出考察、学习 和交流聚会等活动。第七章 绩效考核第二十六条 考核目的 客观评价员工的工作业绩和工作态度， 落实目标责任， 激励和指导员 工不断提高工作能力。第二十七条 考核实施（一）范围及频

21、率1、考核范围：公司全体在岗人员；2、考核频率：每年考核一次。（二）考核程序1、公司成立考核小组负责组织绩效考核；2、通过上级评定、同级互评，对员工的工作表现、能力等进行综合 考核评估；3、考核结果记入绩效考核评分记录表，作为薪酬调整、职务调 整等的参考依据。（三）记录保存 考核文档及资料由办公室统一存档备查。第八章 奖励处罚第二十八条 奖励（一）奖励条件1、获得社会、政府或行业奖项，为公司赢得重大荣誉；2、业务能力突出、业绩优秀，对公司业务有重大推进或完成重要任 务；3、对项目工程技术或管理制度等有所建议，经采纳实施效果显著；4、为公司节约大量成本支出、防止事故发生或挽回重大经济损失；5、妥

22、善处理突发事件、事故及妥善解决重大投诉事件；6、培养和举荐人才方面成绩显著；7、其他应奖励情况。（二）奖励措施包括但不限于：1、通报表扬；2、现金或实物奖励。 第二十九条 处罚 （一）以下行为将受到口头警告并视情节给予五十元以内经济处罚： 1、在工作时间从事与工作无关的事情； 2、会议期间手机来电铃声干扰秩序；3、擅离工作岗位，或外出未按规定报告；4、每月无故迟到、早退 30 分钟内累计三次以上；5、交办事项无正当理由未如期完成或处理不当；6、因疏忽大意未正确履行职责；7、无故不参加公司安排的培训课程及会议；8、未按要求穿着整洁工装和佩戴工作牌；9、破坏环境卫生，在办公区域内吸烟；10、工作时

23、间未保持通讯畅通。（二）以下行为将受到口头警告并视情节给予五十元以上二百元以下 经济处罚：1、工作时间干私活；2、对同事无礼，造成不良影响；3、因疏忽导致公司财产损坏或伤及他人；4、工作中发生意外未及时通知公司；5、在工作时间睡觉；6、遗失公司重要文件、物品；7、不服从上级工作安排；8、从事与公司利益冲突的兼职，情节轻微；9、值班人员擅自不到岗；10、违反安全管理规定，致使公司蒙受损失，情节轻微。（三）以下行为将受到公司通报并视情节给予五百元以上直至扣除全 额岗位工资和绩效工资的经济处罚：1、出现一般性工作失误，且相同错误当月累计发生三次（含）以上 的；2、在员工中散布流言蜚语或小道消息，影响同事团结和工作正常开 展的；3、人为调整指标、数据，上报给公司领导的报表、资料不属实，欺 骗领导的；4、不服从公司或上级工作安排，且经说服教育仍不服从的；5、道德行为不符合社会规范，影响公司声誉的；6、违反公司规定向客户乱承诺并造成客户或公司损失的；7、工作出现错误造成客户或公司损失的；（四）以下行为将处以留职查看或被立即解除劳动合同且公司不支付 任何补偿或赔偿， 并收缴违纪所得， 造成损失的需赔偿直接经济损失， 造 成重大经济损失者还将依法追偿：1、擅离职守导致责任事故，擅自变更工作方法，违反安全规定等使公司蒙受重大损失；2、蓄意损毁公