初级社会工作者考试《社会工作综合能力》密训冲刺卷（考前预测）

初级社会工作者考试《社会工作综合能力》密训冲刺卷（考前预测）1.【单选题】家馨是一家可以为服刑人员未成年子女提供安置服务的社会工作机构，他们始终认为服刑人员未成年子女不能因其父母的过错而承担责任，应该受到保（江南博哥）护，得到教育，健康快乐地成长。上述小林的观点体现的社会工作特点是（  ）。A.注重专业价值B.强调专业方法C.促进互动合作D.推动多方协同正确答案：A参考解析：本题考查的社会工作的特点。注重专业价值：社会工作专业价值是指社会工作者在从事社会服务时所遵循的理念、指导思想和伦理。在现代社会，社会工作是解决社会问题的重要方法，它以解决社会问题、增进人民福利为自己的责任，以追求社会公正和社会进步为自己的目标。社会工作强调平等之爱，要帮助所有有困难、有需要的人。社会工作助人为乐，以帮助人作为自己的职责，在它的所有活动中充满了对人的尊重、对社会生活的热爱。它有崇高的理念，同时又脚踏实地地工作。本题中为服刑人员家庭中的未成年子女提供服务正是体现了注重社会工作专业价值的特点，故A选项正确。强调专业方法：专业方法是指本职业独特的、在许多情况下要经过专业教育和培训才能掌握的方法。经过长期的实践和积累，社会工作形成了个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政等一系列独特的工作方法。互动合作：社会工作是社会工作者帮助和协助有困难、有需要的群体克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地向服务对象提供服务，而是双方合作、共同面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法，进而解决困难的过程。多方协同：社会工作者介入的大多是比较复杂的问题，在解决这些问题的过程中常常既需要社会工作者之间的分工，也需要他们之间的合作。很多时候社会工作者也要与其他人员合作，共同解决服务对象所遇到的比较复杂的问题。因此，多方协同合作努力解决问题是社会工作的一个特征。2.【单选题】下列社会工作计划中，突出体现社会工作“促进发展目标”的是（）。A.自闭症儿童马术治疗计划B.青少年网络成瘾干预计划C.老年人自杀危机干预计划D.中学生增能主题活动正确答案：D参考解析：本题考点为“社会工作的目标”之“促进发展”。促进发展：社会要发展，个人也要追求发展。人类发展理论指出，随着人的生物体的成长和变化，人们总在试图克服困难，实现自己的发展目标。这种目标就是要实现人与社会环境的相互协调，使个人和社会都能更好地发挥功能。当一个人或一群人遇到困难时，社会工作者就会施以援手，通过增加知识、学习技能、学习建立人际关系等方式，使个人或群体得到发展，实现自己的人生目标。比如，小组工作中有成长小组，就是以成员发展为目标的。在现代社会，增加人们的知识和技能、增强克服不利因素的能力、提高个人与社会协调的能力都在发展之列。可以说，帮助个人、社会群体乃至社区更好地发展是社会工作的重要目标。增能这个关键词体现了发展的理念。故选D选项。3.【单选题】针对社区环境卫生差、街面秩序乱和邻里纠纷多等现象，某社会工作服务机构组织居民志愿者成立了文明倡导队，开展说服和调解工作，有效地改善了社区环境，促进了邻里和睦。该机构的做法体现的社会工作在社会层面的功能是()。A.维持居民正常生活B.缓解居民心理压力C.促进社会和谐发展D.激发居民内在潜能正确答案：C参考解析：本题考查社会工作的功能。社会工作对社会的功能有：(1)维持社会秩序；(2)建构社会资本；(3)促进社会和谐；(4)推动社会进步。本题中该机构的做法正是体现了社会工作的促进社会和谐功能。社会工作以人为本，致力于在社会成员之间建立相互支持的关系，社会工作所擅长的、面对面的、深入人心的、人性化的服务，在化解矛盾和冲突时所产生的促进社会和谐的作用，是一般行政方法所不能替代和无法比拟的。故选C选项。ABD可以直接排除，都不属于对社会的功能。4.【单选题】陈女士与丈夫离婚导致其精神一蹶不振，从而吸食毒品以缓解精神痛苦，社会工作者李某对其开展服务，帮助陈女士发现行为问题、重塑行为、使其恢复正常生活。在此案例中，社会工作者李某担任了()角色。A.治疗者B.倡导者C.关系协调者D.支持者正确答案：A参考解析：所谓治疗者，就是当某些服务对象因贫困、离婚、吸毒和药物依赖、犯罪和违法行为等原因，而使自己的行为发生偏离时，社会工作者就要帮助服务对象发现自己行为的问题、重塑其行为，以及对他们的行为进行矫正，以帮助他们建立正确的行为方式和生活方式。本题案例中，社会工作者李某对陈女士开展的服务，正体现了其治疗者的角色。故选A。倡导者：社会工作的倡导包括对政府行为的倡导和对服务对象行为的倡导。前者可以称为政策倡导，后者可以称为社会倡导。社会倡导属于直接服务，它是社会工作者向服务对象提倡某种行为。关系协调者：帮助服务对象学习处理社会关系的技巧，协助他们处理好与他人及环境的不和谐关系，并建立起协调关系。支持者：社会工作者面对服务对象不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自立自强、克服困难、自我决策，即“助人自助”。因此，社会工作者应该成为服务对象积极反应的支持者、鼓励者，并应尽量创造条件使服务对象自立或自我发展。5.【单选题】下列对社会工作者的角色描述错误的是()。A.社会工作者的角色包括直接服务角色和间接服务角色B.社会工作者的直接服务角色包括服务提供者、支持者和研究者C.社会工作者提供的不是简单的服务，常常是复合型的服务D.行政管理者、资源链接者、政策影响者等都是社会工作者在服务中可能扮演的角色正确答案：B参考解析：社会工作者的主要角色包括直接服务角色和间接服务角色。社会工作者的直接服务角色是：服务提供者、治疗者、服务对象积极改变的支持者、关系协调者、积极行为的倡导者。不包括研究者角色，B选项错误，故选B项。间接服务角色包括：行政管理者、服务资源的筹措者、政策影响者等。社会工作者在实践中也常常扮演综合性的合并角色。6.【单选题】关于社会工作要素的说法，正确的是（）。A.社会工作价值观是通过社会工作专业教育养成的B.社会工作者的素质、经验和能力直接影响服务成效C.社会工作的主要目的是帮助低收入人群D.助人活动是社会工作者向服务对象提供的单向支持活动正确答案：B参考解析：社会工作价值观是在社会工作服务实践中形成的，因此选项A不正确。社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。因此选项C不正确。对于助人活动，不能将其简单理解为社会工作者对服务对象的单向支持，实际上，助人活动是双方围绕解决困难和问题而展开的持续互动，因此选项D不正确。故选B选项。7.【单选题】下列选项中，关于老年人社会工作的说法不正确的是()。A.老年人社会工作是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务B.在现代社会，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的C.老年人社会服务不仅要关注老年人的物质生活，还要关注老年人的精神生活D.支持老年人正常生活是政府和社会的重要责任正确答案：B参考解析：A项正确，老年人社会服务是以老年人为对象的专业服务，是用社会工作理念和方法帮助老年人解决其面临问题的服务。B项错误，【在传统社会】，老年人生活中遇到问题是由家庭、邻里、社区予以解决的。C项正确，老年人的物质生活和精神生活都成为社会不得不关注的问题。D项正确，在现代社会，由于社会的急剧变迁，家庭小型化、社会流动频繁、人们寿命延长以及公民权利的发展，对老年人的生活服务及精神关照、支持老年人正常生活和社会参与越来越成为政府和社会的重要责任。8.【单选题】社会工作者小周在社会工作实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。小周的做法属于社会工作价值观中()的体现。A.社会工作者对服务对象的看法B.社会工作者对能力培养的看法C.社会工作者对专业实践的看法D.社会工作者对服务机构的看法正确答案：C参考解析：社会工作者对专业实践的看法：社会工作者应该坚持专业的立场，在实践中努力提高自己的服务质量，不断学习和充实专业理论、技巧和知识，提高专业实践的效率，改善服务的效果。作为专业的一分子，社会工作者要积极促进专业的发展，并坚信社会工作专业实践在社会发展中的作用。故C选项正确。社会工作者对服务对象的看法：每个人都是值得尊重的；每个人都是独特的；个人的经验是其生命历程的一部分，对服务对象的人格、性格与生活方式采取包容的态度。社会工作者对服务机构的看法：社会工作者应维护服务机构的政策与立场；社会工作者有责任维护服务机构的形象并促进服务机构的发展；社会工作者有责任就服务机构中存在的问题与不足向机构负责人提出意见或建议，社会工作者应积极推动和促进服务机构与政府及其他非政府机构的合作。B选项为迷惑选项。9.【单选题】社会工作者不因服务对象的性别、年龄、种族、宗教信仰和政治倾向等对其歧视或是拒绝为其提供服务。这一准则体现了社会工作价值观的（）内容。A.以人为本，回应需要B.践行社会公正C.接纳和尊重D.关系的重要性正确答案：C参考解析：以人民为中心，回应社会需要：社会工作是一种帮助人解决困难，协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想和谦和的态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。接纳和尊重：在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互的信任关系，从而开展进一步的专业服务。对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。在实践中，接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视态度或拒绝提供专业服务。对所有社会工作者而言，对服务对象的接纳是一种一贯和统一的原则或立场。同时，对社会工作者来说，尊重不仅意味着在服务过程中对服务对象保持必要的礼节与称谓，更重要的是对服务对象的需要和问题进行倾听、回应，在服务过程中真正将服务对象视为改变的一种力量。针对不同的服务对象和不同的问题及需要，社会工作者要善于倾听、理解和回应，与服务对象一起寻找恰当的解决问题的策略与方法，从而维护服务对象的合法权益，提升其社会功能。故C选项正确。10.【单选题】在社会工作实践中()体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。A.最小伤害原则B.生命质量原则C.隐私保密原则D.真诚原则正确答案：D参考解析：在社会工作实践中"真诚原则"体现为专业工作者要与服务对象适当交心，在交流过程中做到可以向服务对象适当坦露心迹，分享自己的生命故事甚至痛苦经验，通过真诚的沟通建立相互信任的关系。故选D选项。最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。生命质量原则。社会工作者要本着通过专业服务不断提升服务对象生活质量的目标的精神，在直接服务和间接服务两个层面，通过社会服务和政策干预，满足服务对象的需要，不断提升服务对象的福祉，促进服务对象生活水平的提高和社会融入的程度。隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。11.【单选题】社会工作者主要受雇于社会工作专业机构。从社会工作行政的角度来说，社会工作者必须遵守机构的规章制度，在伦理上也要为机构负责。社会工作者对机构负有的伦理责任是（）。A.促进公共参与B.处理好与机构的关系C.在公共危机情形下提供介入与救助措施D.减少社会不平等、反对歧视正确答案：B参考解析：社会工作者对服务机构的伦理责任。社会工作者主要受雇于各种社会服务机构，在特定的组织环境下开展专业服务。因此，如何处理好与服务机构的关系，在伦理上把握好责任和义务，是社会工作者专业实践中必须考虑的问题。故选B选项。12.【单选题】社会工作专业伦理的基本原则不包括（）。A.服务对象为本B.专业价值高于个人价值C.坚持专业的权威性D.服务对象的价值高于其他人的价值正确答案：D参考解析：社会工作专业伦理的基本原则服务对象为本、专业价值高于个人价值以及坚持专业权威性。故D选项错误，选D。13.【单选题】小李参加工作后，态度认真，踏实能干，经常加班加点。在一次同事聚会上，大家问他工作为什么这么“拼命”，小李说自己初来乍到，希望能尽快进入角色，融入工作团队中。根据马斯洛的需要层次理论，小李的上述需要属于（  ）的需要。A.安全B.归属与爱C.尊重D.自我实现正确答案：B参考解析：本题考查马斯洛的需要层次论。归属与爱的需要包括两个方面的内容：(1)归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。(2)友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望得到别人的爱。安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认。尊重的需要又可分为内部尊重和外部尊重。自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。根据题目中关键词句“融入工作团队中”，可知为归属与爱的需要，故选B选项。14.【单选题】下列不属于阿尔德弗尔的ERG观点的是（  ）。A.不强调需要层次的顺序B.当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次C.某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强D.希望自己有稳定的社会地位，要求个人的能力和成就得到社会的承认正确答案：D参考解析：ERG理论的特点包括三个方面：①ERG理论并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势；②ERG理论认为，当较高级需要受到挫折时，可能会降而求其次；③ERG理论还认为，某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不一定减弱，还可能会增强，这就与马斯洛的观点不一致了。D选项为马斯洛需要层次理论中的尊重的需要，提问的是不属于ERG理论的是，故选D选项。15.【单选题】按照人类行为的起源，可以分为本能行为和习得行为。以下不属于习得行为的是()。A.学习B.工作C.交友D.眨眼正确答案：D参考解析：本能行为来自遗传，是一类不需要学习就可以出现的定型的行为模式，如吮吸、爬行等。习得行为是人类在后天与环境的互动中逐渐学习而形成的，也可以叫学习行为，如工作、交往等。人类的大多数行为都是先天本能加上后天学习的结果。ABC都属于习得行为。眨眼属于本能行为，是不需要学习就可以出现的定型的行为模式，属于本能行为。题目问的是【不属于】习得行为的，故选D选项。16.【单选题】家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过()，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得感情上的慰藉。A.提供情感支持B.社会化C.确立婚姻D.提供经济支持正确答案：A参考解析：情感支持。家庭作为初级社会群体，成员之间日常互动频繁，情感交流充分，彼此之间容易相互理解和支持。通过提供情感支持，家庭可以帮助其成员缓解在家庭之外的社会生活带来的挫折和压力，获得情感的慰藉。社会化。家庭是其成员社会化的重要场所，家庭可以为孩子提供角色模型供孩子模仿学习，为将来更好地适应社会，进一步社会化打下良好的基础。经济功能。家庭经济功能主要是指家庭作为生产经营和消费的单位所发挥的作用。随着社会的不断发展，家庭生产经营的功能逐渐弱化，而消费的功能却日益增强。C可直接排除。17.【单选题】小华从小由奶奶照顾，其父母忙于工作，每天早出晚归，周末也很少在家，因此很少与小华交流，也不关心其学习和生活，小华整日不是玩游戏就是看电视。上学后小华不合群，常常与其他同学发生冲突，做事不认真，学习成绩差。小华的这种家庭教养模式是（）。A.民主型B.娇纵型C.放任型D.冲突型正确答案：C参考解析：娇纵型。父母盲目的溺爱和疏于管束，构成娇纵型教养方式。放任型。家长既缺少爱心、耐心，也缺乏责任感，对孩子放任自流构成了放任型家庭教养模式。冲突型。家庭成员间人际关系紧张、不和谐，家庭气氛失调，价值导向不一致，便构成了冲突型的家庭教养方式。民主型。家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。在本题中，家长由于工作忙无法对小华进行教育，也不关心其学习和生活，这是放任型教养方式的表现。故选C选项。18.【单选题】以下不属于婴幼儿阶段发展的主要内容的是()。A.大脑的发育B.要以无意识记忆为主C.大肌肉发展逐渐成熟D.母婴依恋的形成正确答案：C参考解析：A、B、D项均属于婴幼儿阶段发展的主要内容，C项属于学龄前阶段发展的主要内容。19.【单选题】在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，其中不包括（）。A.挑食偏食B.攻击行为C.校园欺凌D.电子产品依赖正确答案：C参考解析：在学龄前阶段，儿童在各方面得到迅速发展的同时也面临一些问题，主要包括挑食偏食、攻击行为、电子产品依赖等问题。C选项属于学龄阶段的面临的问题之一。20.【单选题】小明在某中学读初中三年级，爸妈离婚了，小明为此很不开心，这学期成绩下降，在班里总是沉默不语、独来独往。为了更好地帮助小明，社会工作者与小明的爸妈进行了约谈。从心理社会治疗模式来看，社会工作者采用了()技巧。A.探索一描述一宣泄B.支持C.直接影响D.间接治疗正确答案：D参考解析：心理社会治疗模式还强调通过改善周围环境或者辅导第三方来影响服务对象的间接治疗技巧。间接治疗技巧虽然没有直接影响服务对象，但对服务对象的影响仍是非常重要的。间接辅导技巧的服务对象包括服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里和社区管理人员等。题目中社会工作者与小明的爸妈进行了约谈，说明采用的是间接治疗技巧，故选D选项。探索-描述-宣泄是指社会工作者通过让服务对象解释和描述自己困扰产生的原因和发展过程，为服务对象提供必要的情绪宣泄的机会，以减轻服务对象内心的冲突、改善服务对象不良的行为。支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同理心等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态度和意见促使服务对象发生改变。21.【单选题】社会工作者小王接收了一个个案，该服务对象由于多年前的意外造成手部有轻微残疾，年近三十一直未找到合适的女朋友，自己归因为残疾所致，由此造成心理压力极大，严重影响其生活和工作。小王帮助他对自己没有找到女友结婚的实际情况做出正确的理解和分析。小王的做法体现了()技巧。A.现实情况反思B.心理动力反思C.直接影响D.人格发展反思正确答案：A参考解析：心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧包括现实情况反思、心理动力反思、人格发展反思。现实情况反思是指社会工作者帮助服务对象对自己所处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧。心理动力反思是指社会工作者协助服务对象正确了解和分析自己内心的反应方式的技巧。人格发展反思则是社会工作者帮助服务对象重新认识和评价自己以往的经历、调整自己人格的技巧。题干中小王帮助其服务对象分析了没有找到合适女朋友的实际状况，使其有了正确的了解和分析，故选项A正确。22.【单选题】张某是日喀则市的居民，尼泊尔“4·25”地震后，张某的房子倒塌，其母亲和一个孩子在地震中去世，张某和存活下来的家人都不知所措，心痛不已，一直无法接受这个事实。在危机介入过程中，社会工作者需要坚持的原则不包括（）。A.放松练习B.及时处理C.限定目标D.培养自主能力正确答案：A参考解析：介入危机的基本原则包括：①及时处理；②限定目标；③输入希望；④提供支持；⑤恢复自尊；⑥培养自主能力。“放松练习”属于行为治疗模式的内容。题目问的是【不包括】的，故选A选项。23.【单选题】社会工作者小王从大学毕业，他的同学小张请他帮忙辅导。小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练。面对这种情况，小王应该（  ）。A.婉言谢绝请求B.根据接助的原则，大胆尝试辅导一下C.自学补充相关知识后接受请求D.建议小张到专业机构进一步评估和治疗正确答案：D参考解析：与服务对象初次接触时，社会工作者还有可能做一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。本题中，小王发现小张有严重的抑郁症，但小王没有接受过这方面的严格专业训练，故应该进行转介。所以选D选项。24.【单选题】刘佳是一名大学生，与自己青梅竹马的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另一个女孩子，这个打击让刘佳对自己没信心，与别的男孩子不知如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的小王运用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法对当事人表示了很高的同感、尊重和接纳，帮助刘佳解决了困扰，提升了自信。此案中，小王扮演的角色是（  ）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者正确答案：B参考解析：使能者：社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。治疗者：社会工作者运用专业的方法和技巧消除或者减轻服务对象的困扰是扮演着治疗者的角色。教育者：社会工作者指导服务对象学习处理问题的新知识、新方法，调整原来的行为方式。倡导者：社会工作者利用自己的身份和权利倡议机构实行必要的改革，为缺乏资源的服务对象争取更合理的服务，或者动员服务对象一起争取一些合理的资源和服务。题目中社工帮助刘佳解决了问题，扮演了治疗者的角色，故选B选项。25.【单选题】社会工作者在收集与服务对象问题有关的资料时，不应()。A.关注服务对象的个人情况B.了解自己的能力范围C.关注服务对象所处的周围环境D.关注服务对象个人与周围环境的互动情况正确答案：B参考解析：本题考查的是收集资料时的关注内容。社会工作者在收集资料时，既要关注服务对象的个人情况，又要关注服务对象所处的周围环境，还要关注个人与周围环境之间的互动情况。题目问的是【不应】，所以本题选B。26.【单选题】社会工作者对服务对象说：“您刚才讲的是不是包含……几个方面的要求?”社会工作者运用的个案会谈工作技巧是(  )。A.澄清B.对焦C.摘要D.对质正确答案：C参考解析：澄清是指社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确：“您刚才说的意思是……是吗”或者“听了您刚才的话，我的理解是……对吗”。对焦：社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳:“您刚才讲的是不是包含......几个方面的要求?”或者“您刚才讲的，我的理解是......您有什么补充吗?”通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。故选C选项。对质：社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。27.【单选题】某社区社会工作者赵新针对社区矫正对象开展了“星星点灯“小组活动，目的是改变组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。该小组属于()。A.治疗小组B.教育小组C.成长小组D.支持小组正确答案：A参考解析：治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境，或因社会关系网络断裂、破损而导致其行为出现问题的人群。社会工作者帮助小组组员了解自己的问题及其背后的社会原因，利用小组的经验交流和分享，辅以一定的资源整合或社会支持网络，以达到对小组组员的心理和社会行为问题的治疗，从而改变小组组员的行为，重塑其人格，开发其潜能，促进其成为健康、健全的社会人。例如，为吸毒人员提供服务的"美沙酮治疗小组"、为社区矫正对象开展的"星星点灯小组"以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等，均属于这一类的治疗小组。故选A选项。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识不足，促使成员改变其原来对于自己问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。成长小组的工作旨在了解、认识和探索自己，从而最大限度地运用自己的内在及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康发展。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供信息、建议、鼓励和情感支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。28.【单选题】社会工作者小李计划为社区独居老人开展小组活动，目的是提高独居老人的社会交往能力，增进他们的相互交流，小李最宜采用的小组工作模式是（）。A.发展模式B.治疗模式C.互动模式D.社会目标模式正确答案：C参考解析：本题考查小组工作的模式。互动模式是基于人与环境和人际之间的关系而建立的一种小组模式，旨在通过组员之间、组员与小组及社会环境之间、小组与社会环境的互动关系，促使组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长，增强组员的社会功能，提升其发展能力。互动模式下的小组工作，焦点在于互动关系及其效果。本题的小组旨在促进老人们的相互交流，适宜采用互动模式，故选C。发展模式亦称过程模式或发展性小组模式，旨在解决和预防服务对象社会功能的衰减问题，恢复和发展服务对象的社会功能。BD选项教材中并无此内容。29.【单选题】社会工作者开展小组工作时，需要设定总目标和具体目标，具体目标由沟通目标、过程目标、实质目标和需求目标四个部分构成。以下说法属于需求目标的是()。A.促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节B.小组工作能够解决的问题及其具体范围C.小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化D.遵循个别化原则，针对每个小组组员的具体需求而设计的任务正确答案：D参考解析：沟通目标非常重要，是促进小组组员之间相互理解、相互接纳从而实现互动和分享的重要环节。过程目标则是小组工作不同阶段的目标要求，是不同阶段任务的具体化。实质目标或问题目标，就是小组工作能够解决的问题及其具体范围。至于需求目标，则是遵循个别化原则、针对每一个小组组员的具体需求而设计的任务。A选项属于沟通目标，B选项属于实质目标，C选项属于过程目标，D选项属于需求目标，故选D选项。30.【单选题】一般在小组的()阶段，组员会提问：“我在小组需要做什么?”．A.准备B.开始C.转折D.成熟正确答案：B参考解析：在小组的开始阶段，由于初入小组，组员往往不知道自己该做什么，故在心理和行为上容易出现矛盾、困惑和焦虑等问题。31.【单选题】在小组工作的后期成熟阶段，社会工作者的任务是()。A.协助组员把认知转变为行动B.保持组员对整体目标的认识C.适当控制小组的进程D.协助组员保持小组经验正确答案：A参考解析：在小组工作的后期即成熟阶段，社会工作者的工作重点在于协助组员解决问题。概括而言，主要包括4个方面：1．维持小组的良好互动；2．协助组员从小组中获得新的认知；3．协助组员把认知转变为行动；4．协助组员解决有关问题。B、C两项是在小组工作的中期转折阶段的任务。D项是在结束阶段的任务。故选A选项。32.【单选题】在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突。社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（）。A.分享以往经验B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解正确答案：D参考解析：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施:（1）帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异。（2）增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度。（3）重新调整小组规范和契约。（4）协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张。（5）运用焦点回归法，即将问题抛图给组员，让他们自己解决。故选D选项。33.【单选题】社会工作者小马为唇腭裂儿童家长开展“减压小组”活动，在小组活动过程中，有的家长由于紧张，表达不是十分清晰，其他组员纷纷表示不太懂是什么意思。小马耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解，并取得共识。小马这一做法体现了()技巧。A.积极回应B.对信息进行磋商C.适当帮助梳理D.及时进行小结正确答案：B参考解析：对信息进行磋商：当无法把握组员发言中的信息含义时，社会工作者有必要耐心地与发言者协商交流，直到信息能够被正确了解和取得共识。这一技巧就是对信息进行磋商。题目中小马与由于紧张而表达不清楚、信息含义不明晰的家长耐心交流，直到大家了解信息的真正意义，正体现了对信息进行磋商技巧的运用。故选项B正确。积极回应：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

适当帮助梳理：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。

及时进行小结：对组员发言中可能是散乱表达的信息，社会工作者要及时地帮助小结，如通过若干要点的归纳，简明扼要地复述组员发言中的主要观点和重要信息，使其具有条理性和逻辑。34.【单选题】在小组讨论中，组员因为某一个问题观点不一致而发生争论，而争论双方都希望社会工作者能支持自己的观点。这时社会工作者应使用()技巧。A.引导B.摘要C.沉默D.中立正确答案：D参考解析：中立的技巧：在小组讨论中，可能因为某一个问题的观点不一致而发生争论，而争论的双方都希望社工能支持自己的观点。此时，社工的中立很重要，应避免与组员争论，不偏袒或属意任一方；不判断他人意见；仅提供问题，不给予答案；可以提供资料信息，但不予决断，仅作利弊分析或事实论述；随时保持中立的位置。故选D选项。引导的技巧：讨论中有时出现偏离方向的情况，此时会议主持人提示讨论的重点，强调讨论的程序，从而保证讨论正常进行。沉默的技巧：沉默的技巧主要包括两方面:可以适时在小组中形成真空，使组员自己进行判断；在接受意见和建议后，请组员自己进行判断。摘要：社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。35.【单选题】社会工作者在开展小组活动的准备阶段，选择合适的活动场地和座次安排；在小组的开始阶段，又以友善的语言和亲切的表情向组员传递真诚、关怀等。社会工作者这一做法体现了()技巧。A.营造轻松、安全的氛围B.积极回应C.适当帮助梳理D.专注与倾听正确答案：A参考解析：社会工作者与组员的沟通技巧之一就是营造轻松、安全的氛围。社会工作者要以热情、友善的语言和亲切的表情等，向组员传递温暖、真诚、关怀等信息，为小组营造一个放松、自由、开放和安全的氛围。故选A选项。积极回应：社会工作者在组员发言之后，要站在同理心的角度，向发言者表达对其发言的高度重视，认真了解和把握发言者的用意与感受，并伴以积极的回应。可以通过复述组员讲述的内容，让发言者感受到被理解和被重视。

专注与倾听：专注与倾听能有效地传达对组员的尊重和接纳的信息。社会工作者在倾听时要注意组员所说的重点，尤其是一些没有预料到的信息。在未完全听懂对方的真正意思前，一定不要与之争辩。另外，在小组工作实务中，倾听与眼神的运用往往结合在一起使用。适当帮助梳理：在组员发言过程中或发言之后，社会工作者要非评判性地帮助组员梳理其发言，使其讲述的内容和感受听起来更具条理性和逻辑性。36.【单选题】社区A和社区B之间，由于环境卫生问题，经常发生纠纷，经两社区社会工作者调解，两区居民同意协商，虽然未达成统一结果，但彼此之间增加了了解，都愿意站在对方的立场考虑，并同意继续协商，并在第二次会议中统一了意见，获得了一个彼此都能接受的结果，此次商议的结果体现了()A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标正确答案：A参考解析：所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题；所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。37.【单选题】在社区照顾模式的实施策略中，“在社区照顾”的核心是指照顾服务的（  ）。A.职业化B.正规化C.网络化D.非机构化正确答案：D参考解析：“在社区照顾”是指将一些服务对象留在社区内并向其提供服务，即有需要及依赖外来照顾的脆弱人士，在社区内的小型服务单位或住所中获得专业人员的照顾。“在社区照顾”的核心是照顾服务的“非机构化”，将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。故选D选项。38.【单选题】关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（）。A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案正确答案：A参考解析：本题考查地区发展模式的实施特点。地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。地区发展模式的主要实施特点有：(1)较多关注社区共同性问题；(2)通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；(3)过程目标的重要性超过任务目标；(4)特别重视居民的参与。故选A选项。39.【单选题】某小区的残疾人张某找到居委会，希望能领到每月增发的50元困难补助，理由是别的社区残疾人已经领了这项补助半年之久。张某的需要属于()。A.表达型需要B.比较型需要C.感觉型需要D.规范型需要正确答案：B参考解析：比较型需要即需要的产生是基于与某种事物所作的比较。如一些居民获得服务，但另一些相类似的人却没有得到同样的服务，后者知道了这些情况便会产生新的需要。此案例中张某的需要即为比较性需要。故选B。感觉型需要：当个人被问及是否需要某一特定服务并作出回应时，其反应就是感觉型需要。表达型需要当个人把自身的感觉型需要通过行动来表达和展现时，即成为表达型需要。表达型需要主要反映了对社会服务数量上的需求，但不一定表示对服务质量的不满意。此外表达型需要不仅来自个人，也来自团体。规范型需要：这种需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。如民政部颁布的《全国社区服务示范城区标准》规定，40.【单选题】社会工作者应尽可能确定活动的主要服务对象，并说明招募的范围和选择的标准，以便在为活动招募参加者时有更为明确的方向，也更有效率。属于社区活动策划的()。A.制订初步计划B.评估本身拥有的资源以及可以动员的资源C.掌握活动的基本目标D.衡量服务对象的特点、需要、兴趣正确答案：A参考解析：本题考查活动策划的过程—制定初步计划。社会工作者在制订初步计划中通常包括订立具体目标、确定服务对象、设计活动形式、制订活动进度表。题目中的描述属于确定服务对象，故属于制订初步计划，故选A选项。掌握活动的基本目标：清晰明确的目标是有效地进行活动策划的前提。衡量服务对象的特点、需要、兴趣：在活动的形式、内容以及时间安排等细节上都需要符合服务对象基本特征，如年龄、受教育程度、职业状况、支付能力、身体健康状况等。评估本身拥有的资源以及可以动员的资源：活动所需投入的资源必须与社会工作者及其所在机构能够支配的资源相匹配，量力而为。社会工作者一方面需要评估本身拥有的资源，包括人力、物力、财力等;另一方面也要考虑是否需要以及能够寻求其他组织或个人的协助，在人手、场地、设备、资金等方面获得帮助。41.【单选题】社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理心C.分享感受D.体谅正确答案：B参考解析：同理心是积极主动地发问、理解和测试，社会工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉。42.【单选题】社会工作者老张正在主持一次居民会议，商量如何解决社区居民乱停车的问题。居民田阿姨首先发言，提议要处罚那些乱停车的车主。居民小梅立即表示反对，认为社区乱停车的问题主要是因为停车场地的规划不合理。老张这时应该做的是（）。A.指出小梅的看法并不客观B.表明自己对这两种观点的态度C.让参会者对这两种观点进行表决D.让参会者对这两种观点发表看法正确答案：D参考解析：会议中，对与会者的意见会议主持人不要急于自己回应，应将意见抛给大家回应、讨论，协助与会者多沟通意见，多回应其他人的意见。会议主持人要多做聚焦、归纳、摘要和总结工作，要保持客观、中立和公正的态度，仔细聆听参加者的讨论和意见，不能强迫与会者接受自己的意见。题干中田阿姨和小梅对乱停车的问题有不同的看法，此时社工不能直接表达自己的意见，要保持中立，将问题抛给参会人员进行讨论。故选D。C选项要在讨论成熟，充分沟通后尽量达成共识。AB选项明显错误可以直接排除。43.【单选题】常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是()A.效果评估B.过程评估C.需求评估D.成果评估正确答案：B参考解析：方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。过程评估关注方案进行过程中服务对象和人数变化，服务方案所必须推行的主要工作项目的完成情况，资源使用情况，经费支出情况，是否按照推行预定的日期进行。故选B选项。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。44.【单选题】社会工作者小马计划在某社区开展一个针对未就业青年的服务项目，并积极争取基金会资助。在项目设计阶段，小马在充分了解未就业青年的问题和需求后，接下来首先要做的工作是（）。A.制定项目工作目标B.规划项目服务内容C.确定项目评估方法D.编制项目资金预算正确答案：A参考解析：社会服务方案策划的步骤和方法：1.问题的认识和分析阶段，包括问题的认识分析以及需要评估。2.目标制定阶段。包括界定总目标和影响性目标，建立目标的优先次序。故选A选项。3.方案安排阶段。包括制定可行性方案，选择理想的可行性方案，决定资源需求和争取资源，制定行动计划。4.考虑服务的评估。45.【单选题】小田大学毕业后来到一家社会服务机构工作，最近他正准备制订一个关于孤寡老人的社会服务方案。社会服务方案的首要基础是（）。A.设计有效的评估方案B.确定清晰的目标C.问题认识和需要评估D.争取可利用的资源正确答案：C参考解析：问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础，一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源，根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序，开展方案策划和提供服务。故选C选项。46.【单选题】最近社会工作者小董接到家长反馈，他招募的贫困家庭志愿者小王经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子出去玩。小董找小王了解情况，小王表示家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子在学习之余快乐成长。对此，小董应给予的适当回应是（  ）。A.赞同和支持小王的想法和做法B.批评教育小王，限期改正C.澄清家教志愿服务的目标和要求D.代表机构通知小王暂停家教志愿服务正确答案：C参考解析：本题考察有效的志愿者管理依循8个步骤中的第二个步骤：工作发展与设计。工作发展与设计的重要任务是撰写“志愿服务工作说明书”，帮助志愿者了解工作任务、工作需要的技能、需要完成的工作成果，等等。“志愿工作说明书”也可以帮助社会服务机构规范志愿者的工作责任和权利，并作为评估志愿者服务成效和机构志愿服务管理成效的依据。题目中，小王自行缩短功课辅导时间，没有遵循机构的目标，故应选C选项。47.【单选题】社会服务机构的主要来源包括民间捐助，其中企业捐款动机有()。A.企业需要动机B.外界影响动机C.公共关系D.利他动机正确答案：C参考解析：本题考查的是企业捐款的动机。个人捐款的动机可以分为3种：一是个人需要。二是外界影响。三是利他动机。企业捐款动机包括：；一是市场营销。二是公共关系（C正确）。三是自我利益。四是税法策略。五是社会联谊（俱乐部）。48.【单选题】社会工作者彬彬最近在为社区中的触法青少年提供社会融入的服务。其督导周某一直关注和跟进彬彬的服务进度和服务状况。彬彬需要定期向周某汇报自己的工作进展和服务对象的状况。根据社会工作督导的类型划分，彬彬与督导之间的关系属于()。A.师徒式督导B.咨询式督导C.管理式督导D.训练式督导正确答案：C参考解析：在管理式督导中，督导者是被督导者的上级或主管，具有“上司与下属”的关系。管理式督导强调实务工作的完成和服务质量，焦点集中在特殊议题上，从专业角度看，督导者承担更多的责任。题干中彬彬与督导之间是“上司与下属”的关系，彬彬需要汇报工作并接受督导的管理。同时，关注的是特殊议题和特殊服务。师徒式督导，督导者扮演师傅的角色，提供教育训练。师徒式督导强调学习过程，焦点集中于一般议题；而从专业的角度看，被督导者自己承担更多责任。训练式督导。被督导者被认为是学生或受教育者，在具体实务服务中，督导者负责部分工作。训练式督导同师徒式督导较为一致的是也强调学习过程，焦点集中在一般议题上；但在专业方面，督导者承担更多责任。咨询式督导。督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上;但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任。49.【单选题】在社会工作督导中，督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，因此，在进行老年人的服务时，不仅要关注他们的生理问题，还应该积极推动老年人参与社会生活，发挥余热。这体现出了教育性督导的（）内容。A.教导有关“工作者本身”的知识B.教导“社会服务机构”的知识C.教导有关“社会问题”的知识D.教导有关“工作过程”的知识正确答案：D参考解析：教导有关“社会服务机构”的知识：面对社会服务机构的多样化，督导者必须教导一些机构如何组织和行政运作、本机构与其他机构的关系、机构政策如何建立和改变、机构与所处社区的关系等方面的知识。教导有关“社会问题”的知识：不同的社会服务机构关注不同的社会问题。督导者要告诉被督导者产生这些问题的原因，国家、社会和社区对特殊社会问题的干预政策，这些特殊问题对人们生活的影响，机构服务与社会问题间的关系等方面的知识。教导有关“工作过程”的知识：督导者必须教导助人的有关技术，包括社会工作者必须做的事是什么，如果要协助个人、团体、社区有效处理社会问题，社会工作者应该如何行动。督导者也必须教导和解释为什么机构会采用这种特殊的介入方法。教导有关“社会工作者本身”的知识：督导者要通过教导让被督导者能够“自我觉醒”，让他自主地思考一些事情，并借此确保被督导者对专业问题的反思不会影响到服务对象与社会工作者之间的协助关系。督导者告诉被督导者老年人在晚年时可能会因退出社会生活的主要领域而使人际关系淡化，进而产生孤独感，这是在教导有关“服务对象群”的特殊知识；督导者教导，在进行老年人的服务时，社会工作者在这方面必须做的事是什么。这是在教导有关“工作过程”的知识。所以本题选D。50.【单选题】社会工作研究者在进行研究时应该留意实务的应用性，同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。这体现出社会工作研究遵守()的伦理。A.社会工作B.研究选题C.社会研究D.社会服务伦理正确答案：B参考解析：研究者应该信守研究选题的伦理。注意研究的正当性，只有有必要研究的问题才是有意义的和被认可的。要留意实务的应用性，对某问题的研究应该有利于发展社会工作和实现社会工作目标。同时要清楚经费来源，弄清其是否合法清白，以及这些资助是否会影响研究的客观性和科学性。故选B选项。恪守社会工作的伦理：要恪守工作原则，包括尊重服务对象的自决权、提升其参与权、整体视角看待服务对象、弄清和开发服务对象的优势。遵守社会研究的伦理：不采用欺骗手段获取资料;收集资料时应该在对方愿意的情况下进行;保持价值中立，不凭个人意志筛选运用信息;保证被研究者表达意见的权利和机会;不给被研究者带来危险和伤害;对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露;研究成果要客观全面地进行公开。51.【单选题】在问卷设计中，问卷的封面信必须包含的内容是（  ）。A.问卷结构B.调查者的身份C.分析结果的发表方式D.回答问题的指导语正确答案：B参考解析：问卷调查中，问卷的封面信，旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并注明研究机构。故选B选项。52.【单选题】现存统计资料的审校要完成的工作，不包括()。A.了解其来源、目的、方法、整理和分析技术B.了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息C.对可疑资料进行逻辑检查和幅度检查D.可采用多角度方法整合不同研究者、不同时间、不同方法获得的多种主题的资料正确答案：D参考解析：现存统计资料的审校要完成如下工作。一是了解其来源、目的、方法、整理和分析技术（A正确），以对其背景有全面把握。如求助者对失业的原因解读与居委会的说法就可能不同。二是了解资料的指标定义、分组、统计范围等信息从而判断其可比性（B正确）。如贫困人口数量的变化可能与区划调整有关，也可能与贫困标准的修订有关。三是对可疑资料进行逻辑检查和幅度检查（C正确）。研究者可采用多角度方法整合不同研究者、不同时间、不同方法获得的同一主题的资料（D错误，故选），以发现可靠资料和校订有关信息。53.【单选题】研究者将16位残疾人分为匹配的两组，利用自信心量表对两组人员进行测量，结果显示，实验组和控制组的自信心平均分分别是2.5分和2.9分。然后，安排实验组参加生活技能培训，控制组不接受任何训练。之后再测发现，实验组和控制组的得分分别是4.0分和3.0分。由此得出技能培训对残疾人自信心提升的效果。研究者采用的是()。A.前后测控制组设计B.单后测控制组设计C.行动研究D.比较研究正确答案：A参考解析：前后测控制组设计就是首先把对象随机分配到实验组和控制组，然后测量两组在某指标上的水平，再对实验组进行某种干预，此后对两组再测。实验组前后变化与控制组前后变化的差异就是干预效果。题干中提到的属于前后测控制组设计，故选A选项。即实验效果=（实验组后测-实验组前测）-（控制组后测-控制组前测）单后测控制组设计。单后测控制组设计认为，随机分配过程已消除了实验组和控制组最初的重要差异，从而后测所得的两组间差异反映了自变量影响。实验效果=实验组后测-控制组后测行动研究和比较研究属于定性研究，题目采用的是实验研究，直接排除。54.【单选题】关于定性研究特点的说法，正确的是（）。A.定性研究注重研究问题的普遍性B.定性研究尽量将研究对象视为自己人C.定性研究追求研究资料和研究结论的精确性D.定性研究必须以理论为依托并形成假设正确答案：B参考解析：定量研究很大程度上扣除了研究者对研究对象的影响，研究者往往被研究对象视为外人。定性研究则把自然情境作为资料源泉，花费相当多时间深入具体情境中，研究者对自己行为及与研究对象之间的关系进行动态反思和调适，尽量设法将被研究对象视为自己人（B选项正确）。A选项错误，定量研究注重研究问题的普遍性。C选项错误，定量研究追求研究资料和研究结论的精确性。D选项错误，定量研究一般依托某些理论，形成假设，再通过收集资料和分析数据来验证假设。55.【单选题】对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，属于老年人享有的()。A.享受家庭赡养权利B.婚姻自由权C.住房权D.财产所有权正确答案：A参考解析：家庭赡养：老年人权益保障法规定，老年人养老以居家为基础，家庭成员应当尊重、关心和照料老年人。赡养人应当履行对老年人经济上供养、生活上照料和精神上慰藉的义务，照顾老年人的特殊需要。故选A选项。56.【单选题】某妇女生下一个女婴，得知这个女婴带有先天性残疾后，便将女婴放在医院门口，自己悄悄离开。这个女婴的（）没有得到保障。A.家庭保护权B.人身自由权C.生命健康权D.文化教育权正确答案：C参考解析：妇女享有生命权、身体权、健康权。妇女的生命权、身体权、健康权不受侵犯。禁止虐待、遗弃、残害、买卖以及其他侵害女性生命健康权益的行为。题干的描述是遗弃女婴，侵犯了女婴的生命健康权，故选C选项。妇女享有人身自由权。妇女的人身自由不受侵犯。禁止非法拘禁和以其他非法手段剥夺或者限制妇女的人身自由;禁止非法搜查妇女的身体。文化教育权益：保证适龄女性未成年人接受并完成义务教育，妇女平等享有受教育权、政府提高妇女受教育程度的责任、妇女享有与男子平等的文化权利。57.【单选题】我国的结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于()周岁。A.18B.20C.21D.22正确答案：B参考解析：我国的结婚年龄，男不得早于22周岁，女不得早于20周岁。凡当事人双方或一方未达到法定婚龄的，婚姻登记机关不予登记。58.【单选题】对怀孕()个月以上的女职工，不得安排延长工作时间。A.5B.6C.7D.9正确答案：C参考解析：在延长工作时间限制方面，对怀孕7个月以上或有哺乳未满1周岁的婴儿的女职工，不得安排延长工作时间。59.【单选题】根据《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站对流浪乞讨人员的救助是一种临时性社会救助措施。下列属于提供救助内容的是()。A.安排临时工作B.帮助与其亲属或者所在单位联系C.提供返乡路费D.进行健康体检正确答案：B参考解析：《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》规定，救助站主要提供以下救助服务：一是提供符合食品卫生要求的食物；二是提供符合基本条件的住处；三是对在站内突发急病的，及时送医院救治；四是帮助与其亲属或者所在单位联系；五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。60.【单选题】关于婚姻家庭的政策法规，下列说法中正确的是（）。A.结婚须由男女双方自愿，但双方父母可以加以干涉B.女方在怀孕期间，男方可以提出离婚C.直系血亲和三代以内的旁系血亲不得结婚D.要求结婚的男女可以由他人到婚姻登记机关代办结婚登记正确答案：C参考解析：A选项错误，结婚须由男女双方自愿，不许任何一方对他方加以强迫或任何第三者加以干涉；B选项错误，女方在怀孕期间、分娩后1年内或终止妊娠后六个月内，男方不得提出离婚，女方提出离婚的，或人民法院认为确有必要受理男方离婚请求的，不在此限。D选项错误，要求结婚的男女双方必须亲自到婚姻登记机关进行婚姻登记。61.【多选题】关于妇女社会工作的描述，正确的是()。A.是针对女性需要、为了促进女性的正常生活和发展而开展的专业服务工作B.女性包括从女童到成年和老年的所有女性C.妇女社会工作就是要帮助女性解决她们面临的、阻碍她们正常生活与发展的各种困难和问题D.女性发展是社会工作不可忽视的工作领域E.社会要为妇女参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会正确答案：A,B,C,D参考解析：E项属于残疾人社会工作。社会要为残障者参与社会生活创造适宜的环境条件，帮助他们参与社会生活、融入社会。62.【多选题】小刘是社会工作者老李的帮教对象。当老李和小刘谈找工作的事情时，小刘说：“你不要整天盯着我，我不想工作，也不用你帮我找工作，我就喜欢吃低保。”根据社会工作伦理难题处理的自由自主原则，老李适宜采取的做法有()。A.尊重并接受小刘意见，停止为他提供个案服务B.与小刘沟通，说明非自愿服务对象应服从安排C.倾听小刘的叙述和表达，清楚说明帮教的意图D.尊重小刘的意见，探寻他不想工作的深层原因E.邀请小刘一起讨论帮扶方案，调动他的积极性正确答案：C,D,E参考解析：本题考查伦理难题的处理原则。自由自主原则。社会工作者在实践中应充分保障服务对象的自由和自主性，促进民主的专业关系的发展，从而提升服务对象的能动性和参与能力，保障服务对象的合法权益。在社会工作实践领域"自由自主原则"主要体现为社会工作者充分调动服务对象在服务参与中的积极性和能动性（E正确），充分尊重服务对象的意见（D正确），鼓励服务对象表达不同意见，注重倾听服务对象的意见和声音（C正确），尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。A错误，没有立足于服务的目标而提供服务，B错误，违背了服务对象的自由自主原则，且不利于建立专业关系。故答案为CDE。63.【多选题】下列关于中年阶段的特征的说法中，正确的有（  ）。A.女性的更年期早于男性B.晶体智力下降，流体智力上升C.处于事业成败的关键期D.情感趋于深沉，性格完全定型E.意志成熟坚毅，情感控制能力加强正确答案：A,C,D,E参考解析：本题考查中年阶段的主要特征。B选项错误，中年阶段：个体的流体智力在青年期达到顶峰，20多岁时开始下降，而晶体智力在中年期则一直稳定增长，这一增长趋势甚至会延续到生命的尾声；64.【多选题】在一次对空难遇难者家属的危机干预中，社会工作者小高接待了78岁的沈妈妈，她唯一的儿子在这次空难中丧生，沈妈妈悲痛欲绝。此时，小高恰当的做法有（）。A.了解沈妈妈面临的困难和问题B.向沈妈妈介绍危机干预的内容C.对沈妈妈的情绪进行安抚纾解D.与沈妈妈讨论她的权利和责任E.快速评估判断沈妈妈的处境风险正确答案：A,C,E参考解析：危机介入模式的特点是围绕着危机展开的。由于服务对象处于危机的状态中，所以社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题。65.【多选题】社会工作者小吴为他的服务对象结案后，还要根据服务对象的情况安排追踪。追踪的主要任务有()。A.根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习B.调动服务对象的周围资源，增强其社会支持C.帮助服务对象解决新问题、新要求D.多联系服务对象以保证服务效果E.持续评估服务工作的效果正确答案：A,B,E参考解析：结案之后并不意味着服务工作的结束，就一般情况来说，社会工作者还需要根据服务对象的情况安排跟踪服务。跟踪服务主要有3个方面的任务:(1)根据服务对象的状况安排一些结案之后的练习，巩固服务对象已经取得的进步，增强服务对象独立面对问题的能力。(2)调动服务对象的周围资源，增强服务对象的社会支持。(3)持续评估服务工作的效果。故选ABE。66.【多选题】服务工作计划的基本内容涉及的方面有()。A.服务对象的基本情况B.社会工作者希望解决的问题C.服务计划的目标D.服务开展的基本阶段和采取的主要方法E.服务开展的期限和联系方式正确答案：A,C,D,E参考解析：服务工作计划的基本内容涉及以下七个方面：(1)服务对象的基本情况；(2)服务对象希望解决的问题；(3)理论的依据；(4)服务计划的目标；(5)服务开展的基本阶段和采取的主要方法；(6)服务开展的期限；(7)联系方式。故选ACDE。67.【多选题】李女士：“我年轻时学习成绩可好了，尤其喜欢音乐，结婚后，为了照顾孩子，我就什么都放下了，成了全职妈妈，现在孩子上学了，每天我一个人在家，觉得空荡荡的。孩子他爸一直不理解我一个人照顾家庭的辛苦，我有时候真怀念小时候学音乐的日子，那时候真有意思啊!”社会工作者：“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?”李女士：“是的。”社会工作者：“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么?”上述对话内容中，社会工作者使用的技巧有(  )A.建议             B.对质C.对焦             D.摘要E.忠告正确答案：C,D参考解析：本题考查个案会谈的技巧。摘要是指社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对焦是指社会工作者对服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序聚焦讨论的焦点。本题中，“听了您刚才说的话，我的理解是您既想照顾好家庭，又想继续学习音乐，是这样吗?”属于摘要。“我听出来您有很多想谈的话，但咱们这次时间有限，您说说看，这次最想谈的是什么?”属于对焦。故选CD。忠告。社会工作者向服务对象指出某些行为的危害性或者必须采取的行为。在提供忠告时，社会工作者可以运用强调的语气，直接指出面临的危害和必须采取的行为，但需要避免强迫服务对象。对质。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。建议。社会工作者根据服务对象的具体情况提供有利于服务对象改善生活状况的建设性意见。68.【多选题】在小组中期转折阶段，组员之间的沟通和互动比初期有所增强，但自我肯定、安全感与良好互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置等方面产生矛盾和争执。这一阶段，小组的常见特征有（  ）。A.对小组具有较强的认同感B.小组的凝聚力极大增强C.互动中的抗拒与防卫心理D.角色竞争中存在冲突E.小组的关系结构趋于稳定正确答案：A,C,D参考解析：在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征如下：1.对小组具有较强的认同感；2.互动中的抗拒与防卫心理；3.角色竞争中的冲突。故选ACD。BE选项属于成熟阶段的特点。69.【多选题】某阳光家园的智障人士通过小组活动掌握了基本的生活技能，改善了自身状况。在小组活动结束阶段，社会工作者小周对照现实生活情境，让组员在小组中练习他们学习到的行为技巧，并注重观察组员的变化，给予肯定和鼓励，让他们勇于面对未来的生活。小周的上述做法中，体现出协助组员保持小组经验的有（）。A.模拟练习B.树立信心C.寻求支持D.鼓励独立E.跟进服务正确答案：A,B参考解析：社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有:1．模拟练习。模拟现实的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。2．树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。3．寻求支持。帮助组员得到其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。4．鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。5．跟进服务。如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。A选项正确，根据题干“让组员在小组中练习他们学习到的行为技巧”可知属于模拟联系；B选项正确，根据题干“注重观察组员的变化，给予肯定和鼓励”可知属于树立信心。CDE在题干中均未体现，故不选。故选AB。70.【多选题】下列社会工作者所实施的行动属于社区教育策略的是()。A.对社区触法青少年进行教育并提供矫正服务B.为居民发放社会服务资料，告知社区资源的分布C.组织开展老年人书画比赛D.绘制社区地图，使居民熟悉社区环境E.为老年人开设老年课堂，学习健康保养的方法正确答案：B,D参考解析：社区教育主要是解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强的问题。地区发展模式多在一些新建居民区开展，这是因为新搬来的居民对社区的商业网点、学校、医院、社会服务机构不熟悉。社会工作者可以通过绘制社区地图、印发宣传单等方式，向他们发放社会服务资料，告知社区资源的分布;同时也可以通过一些小组课程，告诉居民如何运用社会资源来改善生活。故BD选项正确。71.【多选题】小王是某机构的一名社工，目前刚被分配到同乐社区从事社工服务，他想了解目前社区内的总人口的数量和性别比例分布情况，他可以通过（  ）等渠道取得上述资料。A.区政府B.当地的社区居委会C.民政部D.公安派出所E.街道办事处正确答案：B,D参考解析：社区内的人口状况，主要包括社区内的总人口数、性别比例、年龄分布、居住群体的特征等，这些资料可从当地的社区居委会或公安派出所取得。但当前因为购买新房、房屋出租情况等，经常有人户分离的情况。因此，如果有需要，社区工作者可以通过家庭调查，实际了解社区中常住人口的状况。故选BD。72.【多选题】社区动力分析主要从社区系统分析和社区互动分析两方面展开，在社区系统分析中，说法正确的是（  ）。A.其理念为指导行动的价值取向和主导思想B.分析各类团体和组织之间的竞争关系C.分析各类团体和组织之间的权力依赖关系D.目标指的是在一定时期内所要达到的结果E.按照各类团体和组织的取向和功能进行分类正确答案：A,D参考解析：在分析社区系统时，应重点关注那些会影响该系统与外部关系的因素，包括以下几点：(1)理念：即指导行动的价值取向和主导思想，常常反映在个人的价值观、团体和组织的宗旨等方面，如对公平与效率、社会福利、社会正义的看法。(2)目标：指的是在一定时期内所要达到的结果，包括团体和组织的章程中公开的、成文的目标，也包括不成文的、非公开的目标。(3)构成：指系统内所包括的个人、团体和组织，他们的背景、动机、阶层、投入程度、能力等。(4)资源：系统内各种可以被开发利用的物质和非物质的要素，如直接和间接掌握的权力、影响力、资金、人力、信息、公众形象、社会关系、动员能力等。(5)期望：在某些问题或事件上期望得到怎样的结果，获得哪些益处。(6)还需要考虑社区内不同体系在社区事务上的活跃程度、发展阶段、组织风格等。通过对上述因素的分析，社会工作者可以基本了解社区内的不同体系，掌握他们的立场和动机，并判断其可能的行动方向。故AD选项正确。73.【多选题】某青少年发展基金会为促进打工子弟融入城市，进行了一项服务方案的策划。在制定了一些可行方案后，基金会对各个方案进行了讨论，主要讨论该方案的投入和产出比率，方案是否能够实现目标，方案是否能够惠及所有的打工子弟。根据筛选理想方案的标准来看，社会工作者所用的标准包括()。A.效率B.效果C.可行性D.公平E.附加结果正确答案：A