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文档简介
1、职场说话技巧只有掌握了说话的技巧,才能让朋友喜欢你,让领导赏识你,让 下属拥戴你,让客户信赖你,让社会认同你。下面是整理的一些关于职场说话技巧的资料,供你参考。职场说话技巧一: 14那么 1、用事实和数据说话。事实和数据是客观事物的具体的表现,比任何的描述和个人感受 都更有说服力,同时也能增强自己的信心。沟通中最好要站在对方的角度,事先考虑好对方会提什么样的问 题。2、以理服人,不能强加于人。“晓之以理,动之以情说服的关键在于帮助对方产生自发的意志, 激发其行动的力量,才能到达良好的说服效果。3、知己知彼,设身处地。不仅要考虑清楚自己的想法与行动,也要通过各种方式了解对方 的情况,以便慎重思考
2、应对的说服策略。通过投其所好和强调双方的利益,以到达说服他人的目的。4、步步为营,分阶段实施。将需要说服他人的问题,分解为几个不同的局部,根据不同的时 间和对象,化整为零,分为不同的阶段实施说服。5、从上向下俯视对方,是威慑对方的一个好方法。 如果从下往上仰视对方的话,就很可能被对方的威慑力压制。可能有的人并没有意识到这一点,其实这时的感觉,与小时候我 们仰视父母的感觉是一样的。6、职场中,谁能够在有限时间里,用最有效地方式,高质量地说 服对方,谁就能获得了成功。而不借助任何第三方软件、不具备专业的美术功底、如何通过模 仿和实践尝试各种有效易学的表达方式,从而有效传递信息,说服对 方,是个难题
3、。谭小芳老师建议:打造一个让人感觉 漂亮的PPT将会帮助职场精 英们提升通过PPT进行令观众叹服的演示的能力。7、引用名人的话。权威人士的建议常常可以抹煞一个人对自己亲眼所见的回忆,制 造出新的记忆。这就意味着 “谁说的往往会影响人们的判断。设想一下,你和客户谈话时,引用他所熟知的权威人士的话会怎 么样。“听说你崇拜波诺。知道吗,他说过然后奇迹就发生了。8、要以权威的腔调讲话。为了到达这个目的,你必须熟悉你讲话的内容,你的题目了解得 越多越深刻,你讲得就会越生动越透彻。另外,最简洁的文章总是最好的文章,就是因为它最容易理解9、使用具体和专门的词汇和词语。说话所使用的词汇和发布命令时使用的词语都
4、是简单、简洁、一 语中的并且容易理解的。但要防止使用不必要的词汇和说一些没有用的事 ;不要用一些琐碎 或者没有什么价值的小事扰乱你的听众的心思。10、说话要直截了当而且中肯。如果你想在你所说的各种事情上都取得驾御人的卓越能力,一个 最根本的要求:集中一点,不要分散火力。11、不要夸口。不但永远不要夸口或者言过其实,而且在陈述你的情况时还要动 脑筋为自己留有余地,这样你就不必担忧会遇到什么责难。12、对待听众不可盛气凌人。 即使你可能是你要讲的这个专题的权威人士,你也没有任何理由 可以盛气凌人地对待听众。13、要有外交手腕及策略。 老练是指在适当的时间和地点去说适当的事情又不得罪任何人的 一种能
5、力。要说做起来也很容易,就像你对待每一个女人都像对待一位夫人 一样,对待每一个男人都像对待一位绅士一样。14、要为你的听众提出最好的建议,不要为你自己提出最好的建如果你能做到这一点, 那谁都没有方法从你的脚下抢走一块地盘, 你也就永远立于不败之地。总之,不会说话,一万句无用 ;会说话,一句足矣。 然而,真正享有盛誉的艺术家依靠的是天生的才能和创造力,这 些是经他人指点也无法获得的。所幸,说话不像艺术,它是能通过学习得到提高的。 即使是自认为不会说话的人,或是认为连哄小孩玩玩具都不会的 人,也能通过学习心理学知识、运用有效技巧来增加说话的技巧。说话也是一门艺术。准确表达想法往往会取得意想不到的效
6、果,而表达失误那么常常导 致祸从口出。然而,不会说话的人比比皆是。面试失败、推销被拒、无法说服上司同事反感、家庭关系恶化, 都是不会说话惹的祸。比方说 饭后老公让老婆去洗碗, 老婆一般是不大情愿的, 但是 饭后老公给老婆讲个笑话,让老婆喷饭,这时候再让老婆去洗碗就容 易多了。1972 年,几个美国的心理学老师傅做了个实验,让大学生可以在 课堂上边吃东西边听课,结果发现学生更容易接受老师的讲课,老师 也变得更受欢送。我要问你一个问题了:作为老板你要召开一个部门经理会议,会 上你要谈的事有两件,一件是要奖励他们的,还有一件是对他们提一 个更高的工作要求,你准备先说哪一个呢 ?如果你先谈更高的要求,再 给他们奖励,那么这个会议效果最多就是一般,奖励会被大家看成 “擦 屁股的抚慰工作,奖励
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