新老师培训附件8员工手册

1、第七章 员工管理llll关爱你我20精锐家园20你可创新22出差报销22第八章 结语及发布lll相关和制度22精锐内容24确认书392第一章 前言集团简介精锐国际教育集团【以下“集团”或“公司”】是领先的高端教育连锁集团，由哈佛、北大精英创立。自创立伊始，精锐即秉际化管理理念和连锁化发展模式，立志成为教育行业最受尊敬的品牌，至今学习中心已遍布全国，备受学生家长信赖。精锐教育是集教育培训，研发和咨询服务为一体，打造“学习力”全产业链的综合教育集团，旗下拥有精锐 1 对 1、智慧学堂等品牌。关于手册为帮助员工全面了解本集团，明确员工的权益与义务，提高工作效率，特制定本员工手册。请仔细阅读并理解员工

2、手册所涉及的各项内容。集团将依据中民法律及有关规定，并结合本集团实际情况，不定期地修改或补充员工手册，修改或补充的在精锐家园进行公示。本员工手册适用于集团内所有员工。精锐国际教育集团定义：集团总部和下属各事业部以及相关法人公司。精锐国际教育集团2012 年 5 月 1 日3精锐之道我们的使命：成就孩子的未来！我们的愿景：成为教育行业最受尊敬的品牌！我们的准则：Customer Focus 一切为了孩子优质教学，专业服务高效，因材施教德才兼备，高学习力Execution 执行力热情，说到做到结果导向，重视细节脚踏实地，精益求精Innovation 创新精神不断学习，超越自我集思广益，积极尝试洞察

3、先机，领先对手Teamwork 团队合作以人为本，兼容并包勇于担当，团队至上尊重信任，公开公正我们的精神：肯学肯干，精益求精！我们的誓言：全力以赴，赢在精锐！4第二章 雇佣管理招聘及新员工入职程序各用人部门根据岗位编制及实际工作需要，向人力资源部提交招聘需求，人力资源部根据公司实际需求，以“公开招聘、公平竞争、择优录用”的原则实施招聘工作。我们以应聘者是否符合公司和招聘职位的条件为原则，对该职位的实务知识和经验、潜质及个人品行作为考核录用的标准。我们的招聘是任何时候，皆以尊重、公平、平等的态度对待每一位员工。与种族、肤色、等完全无关。所有员工入职前须在指定体检机构进行入职体检，如体检不合格者，

4、公司可不予雇佣。雇佣外籍（、和的居民）时，外籍应当获得有效工作证或。新员工入职时，须向人力资源部提供以下资料：最高学历、证、体检证明、原离职证明原件及复印件。所有员工提供的证明文件及填写的资料必须真实，不得谎报或虚报。否则，视为严重集团的规章制度，集团随时予以辞退，并因此造成的损失。员工若有住址、婚姻状况、子女、学历等个人情况的变化，应及时通知人力资源部，并同时将相应证明文件的复印件附上。因员工未报告上述变化而造成的损失，将由其本人承担。员工资料属于，除人力资源部专职外，其他不得随意查阅或问询。根据工作需要，公司无偿使用员工个人非隐私性资料用于公司宣传。工作时间我们实行工作 8 小时（不含用餐

5、及内部培训时间），或平均每周工作 40 小时的标准工作时间制度。员工工作时间及休息日可由根据需要安排。我们鼓励员工高效工作，如因工作需要，要求员工超时工作、加班的，员工应予以理解和配合。经要求或同意发生加班的员工，将根据法律的规定安排补休或支付员工加班工资。如员工因未完成工作任务而需延长工作时间，须根据加班申请流程报相关部门申请，后方视为加班。5员工直属上级审核确认的，则不视为加班。工作地点员工的正常工作地点将在劳动合同中加以指定。在合理情况下，公司可事先向员工发出通知，要求员工在公司指定的其它地点工作。因工作需要，公司还可以要求员工境内外出差。公司可以借调方式，要求员工在公司下属的任何一个附

6、属公司或关联公司内工作。试用期管理与合同签订试用期管理1.所有员工入职均须经试用，在试用期结束之前，员工的直接主管需评估员工的表现，决定是否符合转正，并将评估结果通知员工。2.应届毕业生在正式毕业离校之前，安排实习并签订实习协议，经过之后方可转入试用期。3.在试用期内，员工有以下情况，公司可终止试用期。1） 实习、试用、入职及岗前培训期间，品行不端、表现不佳、考试（含面试笔试）不合格者。2） 试用期内无故旷工一天以上或惯性请假者。3） 未与其它实体解除劳动的，或与第之间未解决的劳动纠纷的。4） 其它根据情况认定不符合录用要求，公司可终止试用期。4.在试用期内，员工提出解除合同，需提前三个工作日

7、以书面形式通知。劳动合同签订为确定公司与员工的劳动，明确双方的权利与义务，公司实施劳动合同制。员工受聘时必须仔细阅读劳动合同或协议的内容并且签字确认，合同或协议签字生效后，具有6法律效力，双方必须严格执行。公司根据员工在合同期间的工作业绩和工作态度决定是否续签合同。在劳动合同届满前三十天，公司会以邮件形式征询员工续订合同意见。如员工在合同届满前未获续订通知，应视为公司的聘用在合同期满时自然终止。如公司征询员工续订合同意见后，员工不回复，可视认为员工放弃主张续订的权利，公司利予以续签或者终止劳动合同。劳动终止辞职辞职员工应提前一以书面形式向部门主管提出,并且抄送人力资源部。辞职生效时间（即劳动解

8、除时间）将以业务部门与员工协商的结果为准，双方协商不一致的，员工递交辞职信满三十天（30）天，辞职生效。在离职日期进行工作移交时，直属部门指定交接进行办理，工作交接内容但不限于以下各项内容：1.在职期间所接触或形成的所有书面或文档等资料。2.在职期间所经办的各种已履行或未履行的合同、协议和债权、债务等。3.在职期间所承担的所有和财务核算、研发、市场开拓维护、项目申报运行相关的材料与批文等。4.本人所使用的一切办公用品：如电脑、打印机、投影仪、备份文件、电脑硬盘、企业邮箱、UPC账号、影碟、计算器、工具、仪器、钥匙、书籍等。5.个人所有借款和备用金的归还。6.公司宿舍水电费、管理费和房租费用的缴

9、纳。辞职员工相关结算最后需经人力资源部复核后，予以确认。7立即解雇公司根据精锐相关条款，员工之相关规定，公司立即解雇员工。第三章 薪酬福利及职业发展薪酬结构工资员工的工资由基本工资、保险、绩效奖金、爱心基金及其它部分组成。基本工资：体现的是员工对于公司的管理价值或专业价值。1.保险：体现的是公司对2.和员工的责任，依照或集团规定为员工交纳相应金额的保险。3.绩效奖金：体现的是员工的或服务积极价值，根据公司考评规定和岗位实际情况，员工将获得相应奖金。4.其它：公司将为员工提供与其岗位职责和个人贡献相匹配的内外部培训机会及休假制度等。5.所有规定的各类补贴均包含在月工资里。工资结算和支付1.公司以

10、法定货币形式于每月固定日期通过银行发放员工上月工资。员工应缴纳的个人所得税，由公司统一代扣代缴。2.相关部门的月度或季度业绩奖金和学科教师的授课津贴于下下月发薪日发放（如 1 月的奖金和津贴将于 3 月发薪日发放）。其它岗位员工奖金发放，均遵照公司规定执行。3.每月 20 日职的员工将在下月计算工资。4.离职员工工资结算至最后工作日，并于隔月发放最后工资（不计利息）。校区员工在职时造成的公司损失（包含但不限于顾客退费），经公司调查属实后，员工必须赔偿相关的费用，8且公司将损失赔偿金从员工未发工资/授课补贴/奖金或费用报销中扣除。工资调整公司根据年度经营状况、当地物价调整情况及员工职位的变动情况

11、相应地调整员工工资。奖金公司年度将视经营效益、员工的表现及出勤计发奖金或其它形式奖励。只有在奖金发放之日仍在职的员工（不含试用期员工）才能根据公司当年度发放奖金的规定享受奖金。如员工在发放奖金前离职，将不再享受任何奖金。福利公司除了在为员工缴纳和地方规定要求的保险以及基本薪酬外，还为员工提供相关的福利计划。公司福利计划员工的人身意外保险、员工的体检、员工福利年假等；除了特别的之外，以上的相关福利是公司根据公司经营状况而提供的，公司保留依法适时更改、修订、终止、删除或增加福利内容的权利。必要时，新的计划将会取代现有计划。休假法定假日元旦一天春节（农历新年）三天节一天劳动节一天端午节一天中秋节一天

12、节三天9年假1.应届毕业生当年不享有年休假，工作满一年后可享有年休假。2.工作累计满 1 年不满 10 年的员工，第一年享有 5 天年休假，每服务满 1 年，福利年假增加 1天，最高至 10 天。3.工作累计满 10 年不满 20 年的员工，第一年享有 10 天年休假，每服务满 1 年，福利年假增加1 天，最高至 15 天。4.工作累计满 20 年的员工，第一年享有 15 天年休假，每服务满 1 年，福利年假增加 1 天，最高至 20 天。5.年假按当年 1 月 1 日至当年 12 月 31 日计算，员工通过试用期后即可按比例享有。当年年假可延长至次年 3 月 31 日，公司安排但届时因本人未

13、休完的假期作自动放弃处理。6.年假不法定假日和正常休息日。年假可分期使用，但天为申请且按公司规定关领导审批同意后方可使用。7.三天以上的年假须至少提前一周向本部门申请，部门经理应根据员工实际年假额度进行审批。8.全年请事假（无故缺勤或旷工）累计 20 天，或累计工作满 1 年不满 10 年的员工全年请病假累计 2以上的，或累计工作满 10 年不满 20 年的员工全年请病假累计 3以上的，或累计工作 20 年以上的员工全年请病假累计 4以上的员工，不享受当年度年假。9.员工休息年假时应以法定规定年假为先，届时公司给予员工的福利年假因个人未休的，不应进行的补偿。病假员工因患病或非因公负伤，需要停止

14、工作医疗时，公司将根据规定给予医疗期，医疗期间的病假工资按照或地律法规执行。连续病计算包含法定节假日及公休假。病假申请应提交医院证明。需要，公司可以要求员工去指定医院开病假单。若员工拒绝，则视为病假不成立。10事假如果员工尚没有资格休年假或者年假已用完，确实需要缺勤的，可以请事假。事假为无薪假，请事假要提前申请并得到上级领导批准后，方可有效，否则以旷工处理。如确实无法提前请，应在事后可通知的第一时间内告知公司。婚假1.符合法定婚龄的员工在试用期后可享有婚假，具体期限按及地方规定。2.进入公司前已办理结婚登记手续者，不再享有婚假，婚假应休完。3.婚假须提前两周进行申请，并提供结婚证明书复印件。产

15、假1.已婚女员工符合规定可申请产假，具体期限按及地方规定。2.产假申请需提供证明。3.产假期间工资按及地方规定发放。护理假通过试用期的男员工的妻子如属晚育，在其妻子分娩后一内，可享有晚育护理假，具体期限按及地方规定，护理假申请需提供女方的证明。丧假员工的（配偶、父母、子女），将给予三天丧假；员工其它亲属（岳父母、公婆、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母），给予一天丧假。丧假必须于办丧事时一次使用，不能保留或以其它方式代替。工伤员工因工伤亡的，按和当地工伤保险的有关规定处理。工伤期间工资按及地方规定发放。11假期工资所有假期期间的工资和福利待遇按及地方规定执行。除年假之外的其他假期，应属于连续日休假（即

16、包含法定节假日及公休日在内）绩效奖金根据员工所在的不同岗位，并依据公司的实际发展情况。公司将会对部分岗位设定绩效奖金，奖金的发放方式可采用月度、季度或年度的方式予以发放。具体奖金细则参考公司相关奖金制度。第四章职业发展工作评估公司对于员工可开展不定期的绩效评估，员工在试用期满、升职或调职、合同期满时都会受到评估。评估时，部门主管将对员工的工作表现、需要改进的方面给予指导。评估结果将存入员工个人，并作为今后调职、升职、降职、培训、薪资调整时的考虑因素。晋升与职位变动我们的方针是尽可能为内部员工提供的升职机会，工作表现、岗位技能良好，且有潜质的员工将会获得升职机会。试用期内员工不考虑晋升。根据工作

17、需要和员工的表现与能力，公司调动员工的工作部门和岗位。员工也可根据集团需要和个人的职业生涯发展计划，在现岗位工作满一年后，申请调动部门和岗位。当员工不胜任本岗位工作，或因工作失职造成公司损失，或损害公司声誉时，或出现附件 1精锐的行为时，公司给予该员工降职或调职处理，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的或改进的，公司解除与该员工的劳动合同。12所有与人力资源相关的调动、晋升、降职及评估、解聘等工作，必须关部门审批，人力资源部复核方能生效。培训与员工发展我们有完善的培训体系，优秀的培训团队。精锐还在 09 年成立精锐教育管理学院，加入公司的新员工还将参加拓展训练，在执行力、团队合作等方面进

18、行锻炼和学习，完成由学生到职业人和心态蜕变。培训分为入职培训、岗前培训以及在岗培训三种1.入职培训：新进员工正式报到后，由人力资源部组织协调，参与的新员工入职培训，会使其大家了解精锐的企业、各种规章制度并认识环境。2.岗前培训：所在部门负责新上岗或者转岗的岗前培训，内容主要岗位职责、业务技能等。培训完毕，由直属部门考核，并将考核结果列入试用期考核。3.在岗培训：所有在岗均可参加内部培训和外部培训。在岗参加专业培训，公司利要求员工签订相关服务期限协议并约定违约金。 精锐教育管理学院为中管理提供的培训，为集团的长远发展提供更优秀的，实现精锐教育的宏伟目标。员工发展为了帮助员工获得更高成就的职业发展

19、，员工可以通过各种方式获得公司认可，在职业生涯得到发展。1. 上级推荐员工的成长发展，离不开上级主管细心的指导和培养。在工作中，表现优秀的员工将会得到上级主管的认可，并将会得到上级的推荐或纳入计划中，使大家获得更发展。132. 员工自我推荐除了上级推荐外，公司会不定期的发布内部竞聘，内部员工可以自荐的方式获得发展的机会。公司将会遵循公开、公平、公正的原则进行选拔，有潜力的将会获得更发展。员工自我推荐流程参考附件“管理岗位内部竞聘制度”。第四章 行为规范工作纪律考勤1.员工个人考勤是员工的工作，是公司对员工工作表现考核的依据之一。2.所有员工上下班必须打卡或填写签到表。3.凡在上班、加班途中因公

20、办事或请假外出，无论下班前是否返回，均视为外勤。员工外勤，经上级主管批准后，方可外出。4.员工上下班遗漏打卡，应以正当理由次日报直属主管签名确认后方可视为出勤。当月累计三次以上漏打卡且无正当理由者，除口头警告外根据漏打卡时间的二分之一作事假处理。再次发生漏打卡的，将以书面警告一次，并根据漏打卡时间作事假。5.人力资源部将如实每月考勤情况，未按请假规定连续缺勤三天或以上者视为严重公司规章制度作辞退处理。行为规范我们从事的是教育行业，整洁的仪容对顾客极为重要，因此在工作时间必须梳戴整齐，展现专业的服装仪容，我们要求所有员工特别注意以下事项。1.为使员工的着装符合职业着装的要求，我们为学习中心的员工

21、发放相应的，学习中心员工上岗时必须着。员工应爱惜，保持的整洁。如人为损坏或丢失，员工应负责赔偿。142.学习中心员工上岗时必须在的左上方佩带名牌，名牌应保持清洁、平整、无刮痕。3.所有员工在工作时间内必须按照规定着装，要求正式、整洁。女员工应着职业装，上班时间不可着下列服装：牛仔裤、休闲裤、吊带背心、鞋、拖鞋、超短裙。4.男士要修饰得当，不宜留长发和蓄须；男员工上身着衬衫，上班时间不可着下列服装：牛仔裤、凉鞋、拖鞋、短裤。员工根据岗位不同可享受待遇1.如在员工入职后一年内有损坏或遗失，员工需重新购买，相关成本费由员工承担。2.员工离职时，公司利根据相关规定要求员工返还成本费或收回。职业规范1.

22、严格遵守公司制定的各项管理规章制度，履行岗位职责，爱岗敬业，尽职尽责。2.遵守职业道德，严守公司，维护公。公司的文要及时归档，妥善保管。任何人不得与无关谈论公司商业，以免泄露、传播公司的。3.牢固树立成本和杜绝浪费的观念，想方设法减少损耗，降低成本，节省各种费用。4.严格按公司管理模式进行，确保工作流程和工作程序的顺畅高效。5.服从工作安排，按时、按质、按量完成工作任务。6.努力提高自身素质业务水平，积极参加培训、考核。7.不得在公司场合从事任何无关的行为，如：直销、推销的行为。8.员工严禁与学员之间发生超越师生友谊的非正常。礼仪规范1.对待上司要尊重，对待同事要热情，接待来宾要礼貌，对待顾客

23、我们提倡微笑服务。2.提倡文明用语，如：“您好”、“”、“不客气”等。与人交谈要诚恳、不随意打断别人的谈话，他人隐私，不言语讽刺，不恶语伤人，不讲粗话脏话。153.工作场所提倡普通话，不大声喧哗，不影响他人工作。4.要有时间观念，开会、约见他人要守时。5.开会时注意坐姿，不打瞌睡，不随便走动，不让随身携带的通讯工具发出响声，离开会议室时请将座位及时归位。工作场所行为规范1.严格遵守考勤制度，不、早退，请假须及时向直属主管申请。2.上班时间要保持良精神状态，不得打瞌睡或睡觉。3.自觉维护工作秩序，工作时间内不做与工作无关的事情。如使用 MP3 和 MP4 等娱乐工具、玩电脑游戏、登录与工作无关的

24、、和阅读与工作无关的资料、运用企业邮箱散发各类与工作无关的邮件等。4.服从领导的工作安排和调动，严格遵守工作纪律，不得擅离职守、无故串岗、扎堆聊天、吃零食、嬉笑打闹、大声喧哗等。5.公司提倡节约环保意识，如：内部员工应自备水杯，再生纸循环利用等。6.员工要保持桌面清洁及公共空间台面清洁，在员工个人办公桌面上只应该摆放电脑、饮水杯、笔以及办公用品。7.注意节约，下班时须关闭所辖区域内的所有和电源，最后离开办公区的应关好灯、门、窗等。8.办公室内严禁吸烟，严禁摆放易燃易爆物品。9.不发信或通过非正常进行申述，申诉请发送至各地关爱你我邮箱，或集团总部关爱你我邮箱。清正廉洁

25、规范1.遵守职业道德，不，自觉上的不正。2.不得利用职务和工作之便向他人索取钱财或为个人亲友谋取私利。163.不得挪用公司的财物，更不得利用职务之便将公司财物占为已有或转送他人。4.行为，一经查实，视为严重公司规章制度，公司立即解除劳动合同并保留法律权利。第二职业未得到公司的书面同意，员工不得从事第二职业或兼职，坚决杜绝直销或传销行为。环境管理良环境管理是为了保证公司全体员工有一个健康而舒适的工作环境，每一位公司员工都有义务去自觉承担起这个职责，不仅要保证工作小环境的卫生与整洁，更要保证整个大环境的卫生与整洁。对于通讯为保证客户正常和公司之间正常的传递，对于要求1.对上级或必须立即回复，以防有

26、紧急。2.如开会或因故未接到或，当天应及时回复。3.晚上要求不关闭，以免发生紧急无法处理。 邮件公司为每位员工提供企业邮箱，对于邮件要求：1.在24小时内必须处理，每个员工都必须坚持每天检查邮件两次以上，并及时处理（最长不得超过48小时）；紧急的特殊情况时及时用或。2.邮件尽量用标准格式，邮件应根据公司要求使用标准邮件签名，以及留有方式。3.非必要的事情或时机不得发出“”。 制度员工对公司的商业有的义务，不得以任何方式透露给他人，商业但不限于：薪酬福利、财务数据、市场计划、培训资料、业务资料、员工、学生以及公司17有著作权的教育资料和相应的计算机、资料等。如员工向其它、个人直接或间接透露公司商

27、业的，视为严重公司规章制度，公司立即解除劳动合同并其法律责任。公司实行薪酬制度，除公司指定管理接触员工薪资外，任何员工泄露薪酬信息，所有员工都均应遵守下列规定：1.不得以任何方式向他人泄露的工资奖金待遇。2.不得以任何方式打听别人的工资奖金待遇。者给予书面警告处罚等处罚。累计两次书面警告者视为严重公司规章制度，将予以辞退。第五章 奖惩制度奖励制度公司的奖励制度是依据集团的各项规章制度，在绩效奖金外额外设定的相关奖励措施，当员工的表现较大地超过集团对员工的基本要求，公司将会给予奖励。奖励的项目：1.总裁特别奖2.各岗位考核奖3.精锐4.其它特殊奖励条件和流程：1.总裁特别奖用于在创新等方面行为特

28、别突出，由本人自荐或上级推荐，各级审批并经总裁最后审核认可，并亲自授予奖章和奖金。相关奖励参考“精锐家园”总裁特别奖。182.各岗位考核奖参见年度季度月度销售生产服务等相关岗位考核制度规定。3.精锐奖励参见集团“精锐”相关考核制度规定。4.其它特殊： 有下列事迹之一的员工，由本人自荐或上级推荐，经部门或校区呈报经城市或集团部门审核通过并报HR备案，将给予适当或其他形式的奖励：（1）、服务顾客/提高顾客满意度有突出贡献者。（2）、维护团体荣誉，重视团体利益，具体事迹突出者。（3）、研究创造成果突出，对集团确有贡献者。（4）、对集团的发展和运营提出建设性意见和建议者。（5）、节约物料、资金，或对物

29、料利用卓有成效者。（6）、以集团名义在市级以上发表文章者。（7）、为做出贡献，并为集团赢得荣誉者。（8）、具有其它特殊功绩或优良行为。精锐评比为宏扬“精锐之道”，培养广大员工的集体荣誉感和使命感，增强企业凝聚力，集团在全体员工间定期开展“精锐”评比。精锐教育明星伙伴评比及奖励计划，主要分为季度、半年度及年度评比，奖项主要为：莎奖、奖、明星经理、教学明星、咨询明星、服务明星、明星员工等。“精锐”评比坚持公正、公平、公开的原则，此计划的实施适用于集团全体在职员工。精锐精锐是为了帮助员工纠正行为过失及提高管理者的工作能力，以便能够改进表现，使自身行为专业化，并继续成为公司宝贵的工具，弘扬“精锐之道”

30、，建立公开、公平、公正，奖19罚分明的绩效型组织，创造更工作业绩，是公司促进员工行为(操行或工作表现)达到公司标准的正式步骤。当员工的行为（工作表现或操行）未能达到公司要求的情況下，各级主管应该鼓励、帮助员工，员工制定他/她的改进计划，并为其行为承担责任。具体文件：详见员工手册附件 1.第六章 员工管理关爱你我为增强员工间和了解，提高企业凝聚力，我们鼓励员工利用业余时间积极参与有益身心健康、符合团队的集体活动。这些活动不仅有趣而且提供一个熟悉其他工作伙伴的机会，公司将在限额内赞助员工参与团队活动的费用支出。举办员工活动必须遵循“安全第一”的原则。你也可以通过各城市“关爱你我信箱”，提出建设性的

31、意见或反映个人所关切的问题，会而且迅速、公正地处理你提出的问题。集团“关爱你我”邮箱为 。精锐家园为全体们提供一个学习和生活交流的平台，我们创建了“精锐家园”，通过展示各个校区和员工的精神风貌，加强企业，增强企业凝聚力。及时发布公司的相关及最新动态，让所有员工更加了解我们精锐，协力把我们的服务做得更好。同时，为了给大家一个交流与的平台 ，我们已创建“精锐国际教育集团员工论坛”。目前已开设“教学论坛”“社团风采”“生活互助”“帮助区”等栏目，并且将“教学论坛”按学科分为语文、数、物理、化学五个版块，探讨一切教育教学问题，把握现在，展望未来

32、，共同打造精锐教师的精神家园！20你可创新创新力是我们精锐教育持续发展的重要源泉。创新以更好地服务顾客为前提，创新可以从顾客处获得好点子，创新可产生于每个职位和每一个工作环节。创新力的提升要求我们所有精锐员工保持头脑清醒，不断地学习吸收新知识。我们要求每一个精锐员工都要充满创业的，要思考，要能够积极主动地从工作过程中学习，向同事学习，从工作实践中学习，并通过和其他的来学习，保证自身的进步和未来的可持续性成长。各位，大家从现在开始，用创新的眼光来重新认识身边的工作，解决那些工作中的“瓶颈”问题！争取“你可创新”的年度奖励！想法或建议，请立即发送到集团邮箱：出差报销出差

33、定义1员工出差是指离开所居住的城市，必须在异地住宿的员工。2差旅费是为实现公司业务而必须发生的支出，其支出出差员工的差旅时间、住宿费、交通费、餐费、招待费及其它杂费。公司希望每位出差员工高效率地利用差旅时间，并节省差旅费用。3出差前六个工作日应填写出差申请单，注明出差时间、出差地点、出差目的，出差期限由城市分公司总监以上级别视情况需要批准，在事前予以核定。4出差员工可凭核准的出差申请单提前 3 个工作日向财务借支合理差旅费。5出差员工返回后一周内应填具费用报销表，并与财务部结清借支款。6出差员工返回后向公司报销差旅费时，如是三星以上酒店住宿须附住宿酒店。217员工出差差旅费，应据实提出单据，如

34、发现有虚报不实者，将追缴所虚报款项，并视情节轻重予以惩处。差旅费的标准1交通飞机：飞机舱。鼓励使用打折机票。地面交通：打的；鼓励使用其它交通工具以节省费用。2住宿总监以下（6 级及以下）：不高于 280 元/天。总监及以上（7 级及以上）：不高于 400 元/天。3餐费：100 元/天，如须招待客户，餐费须经主管事先同意后实报实销。4所有报销须凭。第七章 结语及发布员工手册的修订公司在必要时对员工手册的内容进行删除、修改或添加，并在“精锐家园”公布。更新及修改将不再另行通知，员工应及时主动地该内部。生效日期以网上公布日期为准。员工手册内容不仅手册正文内容，还所示附件。本手册的最终解释权归精锐教

35、育所有。本手册自公布之日起生效。相关和制度员工手册查看路径：精锐家园HR 管理规章制度22附件 1管理岗位公开竞聘制度查看路径：精锐家园HR 管理规章制度附件 2考勤制度管理查看路径：精锐家园HR 管理规章制度附件 32012 精锐评比计划查看路径：精锐家园HR 管理规章制度23附件一 精锐第一章总则一、 目的：帮助员工纠正行为过失，以便能够改进表现，使自身行为专业化，并继续成为公司宝贵的工具，弘扬“精锐之道”，建立公开、公平、公正，奖罚分明的绩效型组织，创造更工作业绩，是公司促进员工行为(操行或工作表现)达到公司标准的正式步骤。当员工的行为（工作表现或操行）未能达到公司要求的情況下，各级主管

36、应该鼓励、帮助员工，员工制定他/她的改进计划，并为其行为承担责任。二、适用范围：本制度适用于全体精锐员工。三、种类：（一）、公司明确将企业规章制度（以下“”）行为划分为轻度、较重、严重、非常严重四类。对于者，公司将依据员工所触犯的种类给予相应的处理。 对员工的处理分为下列四种：1、 凡作出轻度行为者，将受到口头警告的处理。2、 凡作出较重行为者，将受到书面警告的处理。3、 凡作出严重行为者，将受到降职/级察看的处理。降职/级察看：察看时限不超过三（可少于三），如三后无明显，或再次出现行为，将受到解除劳动合同的处理；明显，可在降职/级后的职位/级上继续工作，同时，薪资福利（包含察看期间）调整为降

37、职/级后的职位/级所相应的待遇。4、 凡作出非常严重行为者，将受到解除劳动合同的处理，即辞退。（二）、一年内累计口头警告 2 次（含 2 次）以上，视作为一次书面警告；一年内累计得到 3 次口头警告或累计 2 次书面警告者，可作辞退处理。（三）、对于者除可给予上述处罚外，公司还可根据其他内部规定并处其它处罚；给公司造成损失的，员工应承担赔偿责任。（四）、对于严重，公司保留通知相关（但不限于：员工家属、学校、街道、以及其他机关），或通过法律途径，其法律责任（民事、刑事等）的权利。24四、处理：1、处理应为循序渐进式，相关主管应持一种公平的、适时的、一贯的态度贯彻实行。2、受到口头警告的员工，年终

38、绩效评估原则上不得为优秀，自签发之日起半年内不得加薪及晋升。3、受到书面警告的员工，年终绩效评估不得为良好及以上，不能享受年终奖，自签发之日起一年内不得加薪及晋升，不能参加管理岗位内部竞聘及“精锐”评比。4、的员工应为行为承担责任，口头警告捐出月基本工资的 5%，书面警告者捐出月基本工资的 20%， 所有捐款统一由 HR 转入公司“精锐爱心基金”账户（各学校不得另行收取），并由集团财务部负责管理，用于捐献慈善机构或精锐员工家庭出现的资助。5、集团人力资源部对以下各项规定享有最终解释权，公司对本规定进行修改。五、处理流程：1、当员工发生行为时，由员工的一级主管在进行调查、证据搜集等工作之后，将客

39、观事实与员工确认，并按照调查表的要求将各项内容填写完整，并由双方签名确认。2、一级主管就事实和证据，依据1SMART Code，对员工的行为提出处理建议，将填写完整的问责单提交至二级主管，经二级主管同意，并在问责单上签名确认后，报备 HR，由 HR 代表公司进行盖章确认。如果被问责员工为 5 级及以下，由城市人力资源部签名确认。如果被问责员工为 6 至 7 级，由省级分公司人力资源部签名确认。如果被问责员工为集团总部员工或 8 级及以上，由集团人力资源部签名确认。3、 二级主管（或视情况，二级主管可一级主管）就处理决定，与员工进行面谈， 并请员工在问责单上签名确认，之后将问责单交由 HR 复核

40、备档。4、如果员工拒绝签署问责单，主管应采取如下步骤：1）、问题的起因以及期望和要求。2）、让员工明确、重申他/她对问题的理解。3）、员工的回答和解释。4）、解释在表上签字的目的是为了确定指导过程已经完成，而不是征求其对于处理结果的意见。5、如果员工仍然坚持拒绝在问责单上签字，可告知其：为了保证公平公正，如员工对于处理措施有异议，可采取如下申诉步骤：4 级以下员工可以（6 级及以上）或城市人力资源部经理进行申诉，即一级复议，当收到员工处分异议时，部门经理（6 级及以上）或城市人力资源部经理该事宜，并作出相关合理的解释。如员工对解释仍有异议，可以向部门总监（7 级及以25上）或城市人力资源部总监

41、进行申诉，部门总监（7 级及以上）或城市人力资源部总监应就相关申诉举行最后的裁决，即二级复议。4 级员工可以向区域总监/部门总监（7 级及以上）或城市人力资源部总监申请进行一级复议，如员工对解释仍有异议，可向/城市总监/省级分公司总经理（8 级及以上）或省级分公司人力资源部申请进行二级复议。5 级及以上员工，可向总裁办或集团人力资源部直接申请进行二级复议。6、 如果员工对于二级复议后的结果，依然异议，并拒绝在问责单上签字，处罚结果依然生效，不以员工未签名的行为而改变。7、对员工申诉调查是主管指导员工成长过程中的一个重要步骤。它对事实的彻底了解，为做出恰当惩戒提供了必要的考虑时间。对于非常严重的

42、行为，为防止严重损失的继续发生，调查过程中员工可被无薪停职。8、对于 6 级及以下，凡得到书面警告及以上的处理者，公司将视情况在公司精锐家园上进行公示。9、由集团营运监督部或总裁办指定部门所查处的行为，直接进行调查及处理，并通知其一级、二级主管和人力资源部。10、精锐自 2012 年 4 月 2 日起正式颁布执行，总部人力资源部（文）20110908-员工违纪处罚制度，及总部人力资源部（文）20111201-精锐国际教育集团奖励与问责制度，同时取消。第二章考勤管理基本定义1、：上班时间已到，但仍未到岗，且未到岗时间小于 60 分钟。2、早退：未到下班时间而提前离岗，且离岗时间小于 60 分钟。

43、3、擅离职守：工作时间领导批准离开工作岗位，且离岗时间小于 60 分钟。4、旷工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：、早退或擅离职守连续超过 60 分钟。未按公司制度进行请假，私自缺勤。请假但未获批准而不到岗者。从工作调动，经教育仍不到岗者。采取不正当，涂改、骗取、休26明者。、行为造成的缺勤。未办完离职手续而擅自离职的。一、有下列行为之一的，属于轻度行为，公司给予口头警告：2.1.1、一内或早次以上。2.1.2、无正当理由单次早退以上或一内累计早退一个小时以上。2.1.3、当月累计三次以上五次以下（含五次），漏打卡且无正当理由者。2.1.4、工作时间领导批准离开工作岗位，但未

44、造成公司损失。2.1.5、在工作未完成的情况下，拒绝合理的加班要求。2.1.6、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。二、有下列行为之一的，属于较重行为，公司给予书面警告：2.2.1、未按公司请假制度事先请假，无故旷工 1 天。2.2.2、当月累计五次以上漏打卡且无正当理由者。2.2.3、主管同意私自。2.2.4、工作时间损失 1000领导批准离开工作岗位，且给公司造成直接下的。2.2.5、代替他人或授意他人代替打卡（也代替他人或授意他人代替签到，签退）。2.2.6、接到加班通知后无故缺勤。2.2.7、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。行为，公司给予降职

45、/级察看的处理：三、有下列行为之一的，属于严重2.3.1、工作时间领导批准离开工作岗位，且给公司造成直接损失在 1000上 5000 元以下的。2.3.2、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。四、有下列行为之一的，属于非常严重的行为，公司依据劳动法、劳动合同法中的规定给予其解除劳动合同的处理：2.4.1、连续旷工 2 个工作日及以上。2.4.2、工作时间领导批准离开工作岗位，且给公司造成直接损失 5000上的。2.4.3、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。27第三章日常工作纪律一、有下列行为之一的，属于轻度行为，公司给予口头警告：3.1.1、做出影响工

46、作环境卫生的行为（随地吐痰、丢烟头、烟灰、纸屑或什物等影响卫生的行为）。3.1.2、公司着装规定。3.1.3、工作时间串岗。嬉戏、玩耍（但不限于打（包含其他牌类游戏）、下棋、看无关书、报或杂志、收听录音机、收音机、CD 盘、玩游戏等）。3.1.4、上班时间浏览与工作无关的，使用 QQ 或其它聊天工具聊天。3.1.5、在公司内与工作无关的数据流。3.1.6、改变电脑硬件设置，或变更电脑中储存的数据。3.1.7、浪费、故意损坏公司财务或公物私用金额在 200下。3.1.8、，擅自在公司内部推销物品。3.1.9、，在公司内打印、复印私人资料，使用公司传真机收发私人资料。3.1.10、拒绝同事合理的合

47、作要求，且态度恶劣的。3.1.11、未按时保质地完成上级交待的任务的。3.1.12、干扰他人工作，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的。3.1.13、未执行或疏忽本职工作，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的。3.1.14、从主管合理的工作安排或指导，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的。3.1.15、公司标准或流程制度，或工作程序或擅自变更工作方式，但尚未给公司造成任何不良影响或损失的。3.1.16、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。二、有下列行为之一的，属于较重行为，公司给予书面警告：3.2.1、浪费、故意损坏公司财物或公物私用，造成直接损失在 200上，1000下。

48、3.2.2、使用污言秽语、出言不逊或恐吓、威胁他人；无理取闹、打架斗殴，影响公司生产秩序和员工生活秩序的。3.2.3、或传播或恶言中伤其他员工。3.2.4、在办公室内吸烟、引火或私自摆放易燃易爆物品。3.2.5、在公告栏或其他地方张贴、更改、取走、撕毁任何物品的。3.2.6、从主管合理的工作安排或指导，给公司造成不良影响或损失的。283.2.7、从岗位或工作地点安排或调动的。3.2.8、消防禁令或安全规则（但不限于擅自或指使他人挪用、损坏消防或灭火器材），但尚未产生事故隐患或损失的。3.2.9、因工作疏忽而遗失经管的重要文件、票据、物品或工具。3.2.10、超越工作职责范围，上级主管批准，对与

49、本职无关事宜擅自作答或处理，但尚未造成不良影响或损失的。3.2.11、或，即代表公司接受媒体采访，但尚未造成不良影响或损失的。3.2.12、以任何方式向他人打听或泄漏的工资奖金待遇中公司要求的部分。3.2.13、公司标准或操作程序，或工作程序或擅自变更工作方式，造成或公司直接经济损失在 1000下的。3.2.14、因工作疏忽或，事故或灾害，造成或公司直接损失在 1000下的。3.2.15、管理者未依据1SMART Code之规定，给与下属不恰当的处罚，或未予以处罚的。3.2.16、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。行为，公司给予降职/级察看的处理：三、有下列行为之一的，属

50、于严重3.3.1、工作时间饮酒（饮用含的饮品或服用禁品）或因工作时间外饮用含的饮品或服用禁品而影响工作的。3.3.2、超越工作职责范围，对与本职无关事宜擅自作答或处理，且造成不良影响或损失的。3.3.3、或，即代表公司接受媒体采访，且造成不良影响或损失的。3.3.4、公司标准或流程制度，或工作程序或擅自变更工作方式，造成或公司经济损失在 1000上 5000下的。3.3.5、因疏忽或损失在 1000上 5000，事故或灾害，造成或公司下的。3.3.6、有其它与上述情形情节相当的而未列入文件的，按此条款处理。四、有下列行为之一的，属于非常严重的行为，公司依据劳动法、劳动合同法中的规定给予其解除劳动合同的处理：3.4.1、参加组织或教唆他人加入。3.4.2、上级或其他人签字。3.4.3、在工作时间内或工作场所内、做性游戏者。3.4.4、组织他人或本人实施对员工或顾客人身进行的。293.4.5、从或拒绝主管合理的工作安排或指挥并伴有或恐吓行为的。3.4.6、聚众闹事、和参与斗殴、集体怠工、等活动。3.4.7、利用公司名义招摇撞骗者。3.4.8、传播有损公司的惑张贴、散发性文字或图片，破坏劳资或影响工作秩序的。3.4.9、擅自向传播媒介或外界透露有关公司情况，或在公共场合有诋毁公司，致使公司蒙受名誉、其他直接或间接损失者。3.4.10、携带物品、或行凶机械、或一切其他