共赢领导力0203

1、共赢领导力作成：侯昉作成：侯昉课程目标课程目标n技巧一：诊断下属的发展层次技巧一：诊断下属的发展层次n技巧二：弹性运用四种不同的领导方法技巧二：弹性运用四种不同的领导方法领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过程。他是一种影响他人或群体实现目标的能力。管理管理 VS 领导领导注重做事注重做事依靠控制依靠控制运用制度运用制度要求顺从标准要求顺从标准着眼于短期着眼于短期关注效率关注效率问如何与何时问如何与何时强调做人强调做人培养新任培养新任依靠价值观和理念依靠价值观和理念鼓励优化流程鼓励优化流程放眼于长期放眼于长期要求效果要求效果问什么和为生命问什么和为生命让管理者走开！n管理

2、者和领导者是两类完全不同的人，在工作动机和行为方式上存在很多差异性n让管理者走开n管理就是“控制人，窒息人，使人处于黑暗之中”（杰克韦而奇）领导力能力素质模型技术技能 人际沟通技能 思维技能高管层中级管理层主管层一般员工层领导的6P特质nPurpose (领导远见）nPassion（热情）nPeople（人才经营）nProcedure（流程管理）nPlace（角色定位）nPower（领导权力）权力的关键：依赖n如果你掌握的资源是重要、稀缺且不可替代的，那么人们对于你的依赖将会增加n重要性，同一资源在不同的企业其重要性是不一样的n稀缺性/不可替代性权力的基础法定性权利强制性权利奖赏性权利专家性权

3、利参照性权利影响领导绩效的环境因素n领导关系n任务结构n领导权力人才识别的两个尺度n工作能力（知识、技能和经验）n工作意愿（动机和信心）能力意愿 低高D1一些低较高波动高高D2D3D4D2阶段n动机和自信心呈下降趋势n学然后知不知n期望与现实脱节，困难比预期的高，乐趣比预期的低n幻想破灭降低了下属对工作的投入（意愿）能力低，意愿低n没有业绩n心里没低n不知道如何干n经常延误/完不成工作n怕承担责任，怪罪他人n有防卫心理D3阶段n下属已经具备较强的工作能力，并在熟悉的工作范围内有效完成任务n遇到挑站性目标时仍缺乏独立完成工作的信心n呈现出变动的工作意愿高能力，低意愿n工作时间长了n付出和回报不对

4、等n缺乏鼓励n第一次单独干，自信心不足n以前干得不错n业绩下滑n其他因素的影响D4阶段n下属在工作能力上已经能够独当一面，有强烈的动机和自信独立完成工作n唯一需要知道的是工作目标n主管们总是抱怨英才难寻高能力，高意愿n独立性强n想的比上司多n工作业绩持续n承担责任，不怨天尤人n有稳定的工作热情n及时沟通n不隐瞒事实指挥性行为n是一种单向沟通n明确告诉下属工作过程及步骤n严格监督n领导是决定者，解决问题的人指挥性行为偏重于工作行为n建立结构n组织n教n监督支持性行为n对下属的努力表示支持n下属自动自发的表达目标n鼓励和赞美下属，提高自信心n扩展下属思维，鼓励冒险支持性行为偏重于关系行为n问n听n

5、鼓励n解释支支持持性性行行为为指挥性行为指挥性行为S1命令式命令式S2教练式教练式S3支持式支持式S4授权式授权式领导风格-命令型n领导方式是多指挥，少支持（下属自己的意见）n领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务n决策由领导者自己决定n交流是单向的（自上而下）n监督n规则和纪律约束命令型领导如何做？n协助下属发现问题n设定下属的角色，提供明确的职责和目标n明确指导下属并产生行动计划n多数情况下单向沟通来解决问题和控制决策n明确告诉下属期望的工作标准，及时跟踪反馈领导风格-教练型n领导行为方式是命令与支持并重n领导者仍然给予大量指示，同时也试图倾听下属对决定的看法n决策的

6、控制权仍然掌握在领导者手中n对员工好的行为给予赞赏n提供工作表现好坏的反馈教练型领导如何做？n确认下属的问题n设定下属的目标n说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，并促发创意n支持和赞美下属的态度、热诚和进步n由领导者做最后的决策，继续指导决策的完成领导风格-支持型n领导方式是多支持，少指导n决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同决定n经常举行团队会议n帮助下属制定个人发展计划n认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件支持型领导如何做？n让下属参与确认问题与设定目标n多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任n必要时领导需提供资源，意见和保证n领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权领导风格-授权式n领导方式是少支持，少知道n决策过程委托下属去完成n明确告诉下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误n允许下属承担风险和进行变革授权型领导如何做？n与下属共同界定问题，共定目标n让下属自行发展行动计划，自己决策n鼓励下属接受高难度