合作与信息透明供应链管理的制胜之本

1、合作与信息透明：供应链管理的制胜之本合作与信息透明：供应链管理的制胜之本华中科技大学管理学院教授华中科技大学管理学院教授马士华马士华 博士博士 中国培训师大联盟中国培训师大联盟www.china-1、合作、合作供应链管理的基石供应链管理的基石 供应链的实质就是合作合作关系金字塔合作关系金字塔可以正常收集信息可以正常收集信息可以处理要交换的信息可以处理要交换的信息可以交换定性的信息可以交换定性的信息共同制定决策共同制定决策共同设计供应链共同设计供应链新产品引进新产品引进共同制订销售和作业计划共同制订销售和作业计划供应商管理供应商管理战略化战略化维护和停机信息维护和停机信息供应商管理库存供应商管理

2、库存库存的可见性库存的可见性EDI订单订单/交货交货预测预测/ 可可用性用性库存库存水平水平生产生产计划计划可用可用资源资源合合作作程程度度信息共享信息共享 合作合作对供应链进步的贡献率：对供应链进步的贡献率： 40% 合作性计划可以使库存减少：合作性计划可以使库存减少：15 % 合作性预测的准确性提高：合作性预测的准确性提高：15% 减少开支：减少开支：20-30% 节约运输成本：节约运输成本：3-5% 供应链管理发展不同阶段的合作变化供应链管理发展不同阶段的合作变化阶段阶段1职能职能/部门式部门式阶段阶段2集成化集成化阶段阶段3价值网络价值网络供应链供应链计划计划按职能开展工作低效率。因为

3、整个企业的信息不透明、缺乏标准化转移到企业流程层面由于企业的信息标准化提高了，效率也提高了集成化的供应链计划、需求预测、作业计划与调度合作性的计划将计划流程扩展到签约制造商、供应商及用户供应链供应链执行执行基于部门的执行模式, 是一种被动反应通常由部门经理作出决策集成化的跨职能部门决策，仍是被动反应有限的合作在组织层面进行决策更大范围的合作、决策优先权2、供应链伙伴合作与信息透明度、供应链伙伴合作与信息透明度 供应链合作关系与信息共享程度 供应链合作关系水平对供应链整体竞争力的影响 供应链合作关系与价值 强化供应链上合作伙伴关系的重要意义低水平的合作，导致信息阻塞和低效率低水平的合作，导致信息

4、阻塞和低效率 增加了缓冲库存 供应链生产能力没有得到充分利用实际的运输时间延长的运输时间供应链上的信息透明和合作，是供应链上的信息透明和合作，是管理好供应链的重要保证管理好供应链的重要保证. 提高供应链的可视性（透明度） “没有整个供应链的透明度，你在每个阶段都只能得到次优的结果，根本不可能优化供应链”来源来源: Andy Wood, CEO Burnham Logistics 能够纵观整个供应链. 能够得到准确的数据. 能够减少物流成本. 能够强化落实运输计划. 能够提供综合的供应链中的异常信息，能使企业集中精力解决客户服务的关键问题 能够得到为其企业需要的定制化解决方案 能够通过趋势分析预

5、测未来需求，更好地管理供需关系 得到有保障的服务水平，并且能随时了解服务水平的状况 顾客需要更好地了解货物、资金和信息在整个供应链上的运动： 使库存成本最小化 使资产利用最大化 加快资金周转速度 提高安全性，降低保险费用的支出 以更快的速度运作企业，提高在市场上的竞争力供应链上的信息透明和合作，是供应链上的信息透明和合作，是管理好供应链的重要保证管理好供应链的重要保证.3、建立合作与信任机制，打通信息瓶颈、建立合作与信任机制，打通信息瓶颈 信息流是供应链体系的神经系统 信息阻塞和隔断是影响供应链运作的致命伤 致力于信息共享和集成是提高供应链整体竞争力的关键一开始就是人们要解决的问题 提高供应链

6、的可视性 加强贸易伙伴合作的联盟关系通过Web在采购与订单实现过程中和非EDI贸易伙伴联盟 (约占总数的75%)提供伙伴业务流程和状态的透明度 提高对流入物流的监控监控供应订单和运输过程对于关键的例外事件及早监测中间环节的纠正措施提高供应链整体透明度，可以：提高供应链整体透明度，可以： 加强订单实现过程的监控监控制造和分销过程是否符合作业计划，警示潜在失败因素监控运输过程，警示潜在的交货时间和地点的失误向客户提供订单完成各个过程状态的可视性 更好地履行订货承诺具有考虑上游、下游伙伴和运输库存的在完成订单中的能力具有警示某些行动偏差影响当前订单的能力实施中途检查、及时纠正偏差 提高管理整个渠道库存的水平检测上游供应商或下游分销商的超储或缺货的情况，检测报废或过期情况实施重置库存等纠正措施 反向物流利用web处理退货要求和授权向客户提供退货物流的过程可视性使退货处理过程适应外包管理IT 和通讯技术能提供许多解决方案和通讯技术能提供许多解决方案需求链的要求需求链的要求 整个物流通道的可视性 从仓库和运输途中的物料分配订货单 缩短响应周期 减少安全库存 供应链管理与物流运作的联系 了解供应链运作中哪些地方与计划相背的情况 允许供应商团队（supplier teams）使用相同的信息解决方案解决方案 贯穿