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1、文库专用1信网科组织流程图信网科组织流程图中心领导分管：林庆荣部门领导科长：唐进一多媒体教室管理员：俞正网络硬件维护管理员：唐进一网络软件维护管理员：王锦波文库专用2信网科岗位职责流程表信网科岗位职责流程表科长：唐进一科长：唐进一一、主持信网科日常工作二、具体管理工作任务： 1、确保信网科部门正常运转 2、网络运维软硬件技术主管 3、多媒体教室管理调度主管 4、与相关业务科室协调沟通 5、向分管领导汇报部门工作管理员：俞正管理员：俞正管理员：王锦波管理员：王锦波一、多媒体调度及部门内勤二、具体管理工作任务： 1、部门内部事务日常处理 2、多媒体教室管理调度 3、电大VOD教学课件下载 4、教学

2、机房日常管理 5、中心影像资料采集及管理 6、协助采购办完成采购任务一、校园网络网站运行维护二、具体管理工作任务： 1、校园网站建设及更新 2、校园网络运行监督维护 3、中央电大IP课件采集 4、视频会议系统日常维护 5、教学办公用机日常维护 6、复旦西南及办公技术指导文库专用3信网科日常工作流程图信网科日常工作流程图根据职责接受工作任务采取相应对策超出职责范围的向部门负责人汇报部门负责人协商不成的向分管领导汇报无矛盾安排落实有矛盾与相关人员协调本部门负责人与相关部门负责人协商处理协调成功的安排落实文库专用4信网科日常管理流程图信网科日常管理流程图加班、调休、请假申请内勤受理部门审查部门负责人签复意见同意加班安排落实准假安排顶岗部门内勤每周汇总报分管领导审查、核批文库专用5信网科设备检修流程图信网科设备检修流程图设备故障受理软硬件故障确认软件故障组织排除硬件故障安排检修通知相关科室联系采购办部门主管确认检修可行性报告分管领导办理检修手续落实检修维修备案跟踪文库专用6信网科投诉申诉流程图信网科投诉申诉流程图投诉申诉受理调查投诉申诉事件原由查询申诉人查询投诉人投诉成立查究责任申诉成立澄清事实部门作出初步处

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