企业导入绿色供应链风险评估-以半导体封装测试业为例

1、國科會工程處工業工程與管理學門九十五年度專題研究計畫國科會工程處工業工程與管理學門九十五年度專題研究計畫中華民國九十六年十一月十七日中華民國九十六年十一月十七日 企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例綠色供應鏈綠色供應鏈綠色供應鏈管理之相關研究綠色供應鏈管理之相關研究歐盟對綠色供應鏈要求的規範歐盟對綠色供應鏈要求的規範風險風險綠色供應鏈風險綠色供應

2、鏈風險學者學者定義定義Sarkis (2003)綠色供應鏈組成主要結構以產品生命週期、績效衡量及環境結構化政策所組成綠色供應鏈組成主要結構以產品生命週期、績效衡量及環境結構化政策所組成Sheu et al.(2005)由原物料、製造、倉儲、零售、最終顧客、收集站、再循環工廠、拆卸工廠廠由原物料、製造、倉儲、零售、最終顧客、收集站、再循環工廠、拆卸工廠廠及次級原物市場之間籍由實體流、現金流及資訊所串連而成及次級原物市場之間籍由實體流、現金流及資訊所串連而成Yasutaka and Nobuhiko (2006)傳統供應鏈之間的成員藉由服務、現金流、資訊流、實體流相互連結而成，綠傳統供應鏈之間的成

3、員藉由服務、現金流、資訊流、實體流相互連結而成，綠色供應鏈除了傳統供鏈的架構之外，其成員尚需提供完整的產品生命週期表並，色供應鏈除了傳統供鏈的架構之外，其成員尚需提供完整的產品生命週期表並，使其產品符合環保法規規範的回收制度。使其產品符合環保法規規範的回收制度。張嘉恆等人張嘉恆等人(2005)指出綠色供應鏈指出綠色供應鏈(Green Supply Chain)即為透過環保的生產型態，達到減量生產，即為透過環保的生產型態，達到減量生產，回收再生再製與再維修的過程，使供應回收再生再製與再維修的過程，使供應/需求端生產出環保商品，不僅可使消費需求端生產出環保商品，不僅可使消費者養成節約的習慣，更可降

4、低供應鏈供需不均的風險，進而使企業創造長遠的者養成節約的習慣，更可降低供應鏈供需不均的風險，進而使企業創造長遠的經濟效益，與良好的品牌行銷形象經濟效益，與良好的品牌行銷形象黃文輝和陳宏黃文輝和陳宏仁仁(2005)指出綠色供應鏈目的為製造綠色產品，在其使用壽命完結時，其零件、配指出綠色供應鏈目的為製造綠色產品，在其使用壽命完結時，其零件、配件應可翻新、回收、重用，或可妥善處置。換句話說，綠色商品即採用綠色件應可翻新、回收、重用，或可妥善處置。換句話說，綠色商品即採用綠色材料，通過綠色設計、綠色製造、綠色包裝而生產的一種節能、減少資源、降材料，通過綠色設計、綠色製造、綠色包裝而生產的一種節能、減少

5、資源、降低污染的環境友善型產品低污染的環境友善型產品胡憲倫等人胡憲倫等人(2006)綠色供應鏈管理為在歐盟制定法令之後所衍生的管理策略，包括綠色採購、綠綠色供應鏈管理為在歐盟制定法令之後所衍生的管理策略，包括綠色採購、綠色製造色製造/物料管理、綠色運輸、綠色行銷及逆物流系統物料管理、綠色運輸、綠色行銷及逆物流系統郭財吉及廖友郭財吉及廖友菁菁(2006)企業考量環境面臨的問題與綠色法規的制定所延伸出綠色供應鏈管理，延伸為企業考量環境面臨的問題與綠色法規的制定所延伸出綠色供應鏈管理，延伸為綠色供應鏈主要原因是考量最終產品及生產過程中對環境所造成最終影響綠色供應鏈主要原因是考量最終產品及生產過程中對

6、環境所造成最終影響馬勝雄等人馬勝雄等人(2006)綠色供應鏈為藉由生產或採購的關聯性，將自有品牌商、委託代工設計、委託綠色供應鏈為藉由生產或採購的關聯性，將自有品牌商、委託代工設計、委託代工製造商及提供原物料、零組件、支援性物料等各階供應商串聯起來，短期代工製造商及提供原物料、零組件、支援性物料等各階供應商串聯起來，短期目標為確保每一個原物料、零耝件材質、製程條件與使用之相關物料，都能符目標為確保每一個原物料、零耝件材質、製程條件與使用之相關物料，都能符合相關環保規範，以提供綠色產品予客戶或一般消費者。長期目標則可結合資合相關環保規範，以提供綠色產品予客戶或一般消費者。長期目標則可結合資源化產

7、業，建立完整回收體系，透過能資源之循環再生，實現永續發展之願景源化產業，建立完整回收體系，透過能資源之循環再生，實現永續發展之願景企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例資料來源：馬勝雄等人(2006)資料來源：馬勝雄等人(2006)資料來源：馬勝雄等人(2006)環保指令環保指令管制對象管制對象Packaging &Packaging Waste(PPW)包裝材包裝材End-of life Vehicle(ELV)汽車汽車Restrictio

8、n of the Use of Certain Hazardous Substances (RoHS)電機電子產品電機電子產品Waste Electrical and Electronic Equipment (WEEE)電機電子產品電機電子產品Ecodesign requirements for energy-using products(Eup)使用能源產品使用能源產品(交通交通/運輸工具除外運輸工具除外)歐盟化學品指令歐盟化學品指令影響電機電子、半導體與紡織產品之化影響電機電子、半導體與紡織產品之化學原料，特用化學品相關產業學原料，特用化學品相關產業企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝

9、測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例變數操作性定義變數操作性定義問卷設計與發放問卷設計與發放資料處理及統計方法資料處理及統計方法企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例組織風險組織風險採購風險採購風險製程風險製程風險存貨風險存貨風險人力風險人力風險財務風險財務風險資訊風險資訊風險eco設計風險設計風險企業導入綠色供應鏈風險評估以

10、半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例科技風險科技風險市場風險市場風險政策風險政策風險供應商風險供應商風險檢驗風險檢驗風險企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例問卷問卷第一部分綠色活動施行部分第一部分綠色活動施行部分第二部分風險評估部分第二部分風險評估部分第三部份基本資料第三部份基本資料企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例內部綠色供應鏈風險因素命名、定義

11、與內部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值外部綠色供應鏈風險因素命名、定義與外部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值內部綠色供應鏈風險因素命名、定義與內部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值構構面面因素因素命名命名問項問項因素定義因素定義Cronbachs 採採購購構構面面綠色綠色採購採購1.組織因綠色要求而改變採購方式組織因綠色要求而改變採購方式2.供應商資料不完整，採購料件品質不符需求供應商資料不完整，採購料件品質不符需求3.客戶的綠色規範不同，造成下單錯誤客戶的綠色規範不同，造成下單錯誤4.採購綠色料件價格不合理採購綠色料件價格不合理

12、因客戶要求眾多，遂影響綠色料價不因客戶要求眾多，遂影響綠色料價不合理、訂貨下單造成採購流程的不確合理、訂貨下單造成採購流程的不確定性提高定性提高0.8110綠色綠色存貨存貨1.存貨儲方式的改變存貨儲方式的改變2.綠色規範造成配銷風險提升綠色規範造成配銷風險提升3.產品逾期率提高產品逾期率提高公司可能為配合不同的綠色規範，使公司可能為配合不同的綠色規範，使其存貨儲存方式改變、但亦因各個客其存貨儲存方式改變、但亦因各個客戶的規範不同，使得配銷風險提升產戶的規範不同，使得配銷風險提升產品逾期率提高品逾期率提高0.7810物料物料成本成本1.存貨物料的供需不確定存貨物料的供需不確定2.綠色物料的不易檢

13、驗綠色物料的不易檢驗3.綠色採購議價空間變小綠色採購議價空間變小企業可能因綠色物料議價空間變小，企業可能因綠色物料議價空間變小，進而使得該公司為了增加議價而一次進而使得該公司為了增加議價而一次大量購買該物料，其動作可能會影響大量購買該物料，其動作可能會影響到存貨進料時不易檢驗，亦會影響到到存貨進料時不易檢驗，亦會影響到其在預測供需產生不確性的增加其在預測供需產生不確性的增加0.7974人人財財構構面面人力人力資源資源1.對員工進行調度對員工進行調度/資遣資遣/招募招募/訓練的增加訓練的增加2.員工對綠色製程不熟，造成生產效率不佳員工對綠色製程不熟，造成生產效率不佳3.員工對綠色供應鏈的技術或應

14、變落後員工對綠色供應鏈的技術或應變落後4.員工對員工對ECO設計知識不足設計知識不足員工對綠色供應鏈知識不足、技術應員工對綠色供應鏈知識不足、技術應變能力落後，造成員工進行調度變能力落後，造成員工進行調度/資遣資遣/招募招募/訓練增加訓練增加0.8544綠色綠色投資投資1.產品責任風險致財務負擔上升產品責任風險致財務負擔上升2.綠色規範複雜而造成的投資錯誤綠色規範複雜而造成的投資錯誤3.執行綠色供應鏈管理的軟硬體設備設資大執行綠色供應鏈管理的軟硬體設備設資大4.員工對綠色採購不足員工對綠色採購不足綠色規範複雜，以致組織投資軟硬體綠色規範複雜，以致組織投資軟硬體設備大、投資錯誤的發生、採購成本設

15、備大、投資錯誤的發生、採購成本的上升等致財務負擔上升的上升等致財務負擔上升0.84內部綠色供應鏈風險因素命名、定義與內部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值構構面面因素因素命名命名問項問項因素定義因素定義Cronbachs 組組織織構構面面供應供應鏈資鏈資訊溝訊溝通不通不良良1.原料到回收再利用的生命週期記錄難獲得原料到回收再利用的生命週期記錄難獲得2.綠色供應鏈管理系統架構無法建立綠色供應鏈管理系統架構無法建立3.綠色物料與零組件資訊不易蒐集綠色物料與零組件資訊不易蒐集4.綠色供應鏈電子化系統失靈綠色供應鏈電子化系統失靈生命週期記綠難以獲得、綠色物料資生命週期記綠難以獲得、

16、綠色物料資訊不易蒐集等，促使綠色供應鏈系統訊不易蒐集等，促使綠色供應鏈系統難以建全架構導致系統失靈風險提高難以建全架構導致系統失靈風險提高0.9127綠色綠色規範規範資訊資訊失靈失靈1.已出貨但因下游周轉不靈而無法償還帳款已出貨但因下游周轉不靈而無法償還帳款2.已出貨但無法收回帳款已出貨但無法收回帳款3.客戶的需求內容不易理解客戶的需求內容不易理解4.管理者執行綠色活動相關決策錯誤管理者執行綠色活動相關決策錯誤5.各國綠色規範的資訊不易取得各國綠色規範的資訊不易取得客戶需求內容不易理解，加上各國綠客戶需求內容不易理解，加上各國綠色規範資訊不易取得，以致管理者執色規範資訊不易取得，以致管理者執行

17、綠色活動決策錯誤行綠色活動決策錯誤0.8765ECO設設計計構構面面產品產品設計設計困難困難1.產品零件的再循環設計困難產品零件的再循環設計困難2.產品零件的重複使用設計困難產品零件的重複使用設計困難3.產品的再利用設計困難產品的再利用設計困難4.材料節省的設計困難材料節省的設計困難5.產品的可拆解設計困難產品的可拆解設計困難6.ECO設計使產品本身製造過程安全性降低設計使產品本身製造過程安全性降低7.產品能源節的設計困難產品能源節的設計困難綠色規範要求眾多，以致公司在設計綠色規範要求眾多，以致公司在設計產品再循環設計、重複使用設計、再產品再循環設計、重複使用設計、再利用設計、使用材料節省設計

18、、可拆利用設計、使用材料節省設計、可拆解設計等等遭遇到很多困難解設計等等遭遇到很多困難0.952製程製程投入投入物物1.製造過程中的能源損耗增加製造過程中的能源損耗增加2.製造過程中廢溶劑產量的增加製造過程中廢溶劑產量的增加3.製程改變導致原物料增加製程改變導致原物料增加4.生產設備無法有效發揮作用生產設備無法有效發揮作用製造產品時生產設備的使用、投入的製造產品時生產設備的使用、投入的能源損耗、生產後廢溶劑產量等用量能源損耗、生產後廢溶劑產量等用量及產量的不確定性及產量的不確定性0.8553製程製程成本成本1.製造過程中的品質控管不易製造過程中的品質控管不易2.製程改變增加軟硬體設備上的支出製

19、程改變增加軟硬體設備上的支出3.綠色製程與包裝設計支出增加綠色製程與包裝設計支出增加因應綠色規範使得製程成本的上升因應綠色規範使得製程成本的上升0.7465外部綠色供應鏈風險因素命名、定義與外部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值構構面面因素因素命名命名問項問項因素定義因素定義Cronbachs 政政策策構構面面國際國際局勢局勢1綠色法規制定及執行的時間不確定綠色法規制定及執行的時間不確定2各國綠色相關法規要求不一各國綠色相關法規要求不一3國際政局不穩定對整個綠色供應鏈造成衡擊國際政局不穩定對整個綠色供應鏈造成衡擊4國內政局不穩定對整個綠色供應鏈造成衡擊國內政局不穩定對整個綠

20、色供應鏈造成衡擊各國政府在環保與經濟間的取各國政府在環保與經濟間的取捨不同，在綠色相關法規的制捨不同，在綠色相關法規的制定其內容與實行時間皆不相同，定其內容與實行時間皆不相同，造成企業無法訂出完善的推行造成企業無法訂出完善的推行計劃計劃0.8110國際國際貿易貿易5匯率短期波動程度大，造成成本及定價的困難匯率短期波動程度大，造成成本及定價的困難7國際綠色市場不大國際綠色市場不大6歐盟綠色規範增加，徒增自由貿易的限制歐盟綠色規範增加，徒增自由貿易的限制國際經濟變化，各國對綠色要國際經濟變化，各國對綠色要求的內容不同，造成企業在經求的內容不同，造成企業在經營上的困擾營上的困擾0.7810市市場場構

21、構面面市場市場評估評估13未能滿足客戶需求致商譽受損未能滿足客戶需求致商譽受損12因新產品預期銷售錯誤以致損失因新產品預期銷售錯誤以致損失11市場對綠色偏好預期錯誤以致損失市場對綠色偏好預期錯誤以致損失10因綠色規範使產品價格上升因綠色規範使產品價格上升綠色產品在各國的接受程度會綠色產品在各國的接受程度會因為各國對環境保護意識的不因為各國對環境保護意識的不同而影響其市場，必且其價格同而影響其市場，必且其價格較一般產品為高，其接受度也較一般產品為高，其接受度也不易判斷不易判斷0.7974區域區域貿易貿易限制限制9進入歐盟市場受限資格進入歐盟市場受限資格8進入歐洲市場所支付回收保障金進入歐洲市場所

22、支付回收保障金14供應商無法及時提供綠色物料供應商無法及時提供綠色物料各國推動綠色產品的使用，就各國推動綠色產品的使用，就會對企業做出一些限制或要求，會對企業做出一些限制或要求，造成產品銷售的難度造成產品銷售的難度0.8544科科技技構構面面綠色綠色技術技術15最新綠色製程技術無法獲得最新綠色製程技術無法獲得16資訊保密技術不完善資訊保密技術不完善19公司資訊平台不易與上下游廠商資訊網路相容公司資訊平台不易與上下游廠商資訊網路相容20綠色製造技術困難度高綠色製造技術困難度高產業變化快速，綠色相關的製產業變化快速，綠色相關的製程技術、資訊技術能否獲得，程技術、資訊技術能否獲得，將影響企業的生產與

23、銷售將影響企業的生產與銷售0.84綠色綠色製程製程17更符合環境化材料的發現導致製程的改變更符合環境化材料的發現導致製程的改變18更符合綠化製程技術的出現導致製程變更更符合綠化製程技術的出現導致製程變更21接單資訊不完整接單資訊不完整綠色製程的推陳出新，降到至綠色製程的推陳出新，降到至其產品能否符合新的要求，但其產品能否符合新的要求，但也會造成設備更新成本增加也會造成設備更新成本增加0.9127外外部綠色供應鏈風險因素命名、定義與部綠色供應鏈風險因素命名、定義與Cronbachs 值值構構面面因素因素命名命名問項問項因素定義因素定義Cronbachs 供供應應商商構構面面供應供應商自商自我管我

24、管理理23供應商物料供應中斷供應商物料供應中斷24供應商無綠色供應鏈概念供應商無綠色供應鏈概念25全球化供應鏈下供應商的分佈過於集中全球化供應鏈下供應商的分佈過於集中26供應商無持續監測及符合綠色需求供應商無持續監測及符合綠色需求27供應商無健全綠色供應鏈內部控管程序供應商無健全綠色供應鏈內部控管程序供應商自身願意且能夠否配供應商自身願意且能夠否配合企業的綠色要求，其狀態合企業的綠色要求，其狀態存在著不確定性存在著不確定性0.8765物料物料資訊資訊掌控掌控22供應商零組件無法滿足需求供應商零組件無法滿足需求28綠色供應商資訊不易收集綠色供應商資訊不易收集29上游廠商無法提供符合客戶所需求的資

25、料上游廠商無法提供符合客戶所需求的資料30危險危險/限用限用/禁用物料之替代物料無法取得禁用物料之替代物料無法取得綠色原物料的資訊無簡易的綠色原物料的資訊無簡易的管道獲得，其所能提供的廠管道獲得，其所能提供的廠商亦不易知悉商亦不易知悉0.952檢檢驗驗構構面面綠色綠色檢驗檢驗31進貨檢驗發現供應商提供檢驗證明與貨物不進貨檢驗發現供應商提供檢驗證明與貨物不符符32出貨前檢驗發現產品不符合客戶所規定之綠出貨前檢驗發現產品不符合客戶所規定之綠色需求色需求33客戶發現其產品不符合所需的綠色需求客戶發現其產品不符合所需的綠色需求原物料與生產過程是否符合原物料與生產過程是否符合綠色要求將決定其產品能否綠色

26、要求將決定其產品能否合於客戶的綠色規範，因此合於客戶的綠色規範，因此原物料與產品的檢驗將避免原物料與產品的檢驗將避免損失的風險損失的風險0.8553綠色綠色保證保證34供應商不願意提供產品的綠色檢驗證明供應商不願意提供產品的綠色檢驗證明35供應商所提供之檢驗證明是偽造之證明供應商所提供之檢驗證明是偽造之證明36供應商不願意簽署綠色相關契約供應商不願意簽署綠色相關契約為保證採購的原物料符合綠為保證採購的原物料符合綠色要求，需供應商提供或簽色要求，需供應商提供或簽署相關証明契約，因此綠色署相關証明契約，因此綠色相關文件的簽署和其內容的相關文件的簽署和其內容的實性是需要重視的問題實性是需要重視的問題

27、0.7465企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例企業導入綠色供應鏈風險評估以半導體封裝測試業為例據相關文獻將內部風險分成據相關文獻將內部風險分成組織、採購、人財及組織、採購、人財及ECO設計設計4個構面個構面 企業導入綠色供應鏈管理時，其企業導入綠色供應鏈管理時，其內部綠色供應鏈風險內部綠色供應鏈風險之所在之所在在採購構面在採購構面l綠色採購：客戶的綠色規範不一，造成下單錯誤綠色採購：客戶的綠色規範不一，造成下單錯誤l綠色存貨：存貨儲存方式綠色存貨：存貨儲存方式l物料成本：綠色物料不易檢驗物料成本：綠色物料不易檢驗人財構面人財構面l人力資源：對員工進行調度人力資源：對員工進行調度/資遣資遣/招募招募/訓練的增加及員工對訓練的增加及員工對ECO設計知設計知識不足識不足l綠色投資：執行綠色供應鏈管理的軟硬體設備投資大及產品責任風險致綠色投資：執行綠色供應鏈管理的軟硬體設備投資大及產品責任風險致財務負擔上升財務負擔上升組織構面組織構面l供應鏈資訊溝通不良：原料到回收再利用的生命週期記錄難獲得供應鏈資訊溝通不良：原料到回收再利用的生命週期記錄難