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文档简介
1、.我是聪明的消费者教学目的:1、懂得在消费过程中要根据家庭经济状况和需求进展理性消费,培养正确的消费观念。2、理解购置商品过程中的根本常识,进步消费技巧。做一个聪明而文明的消费者。3、学会维权。在商品质量出现问题时,知道如何保护自己的权益。增强学生作为消费者的自我保护意识和运用法律维权的意识。教学重难点:学会维权。在商品质量出现问题时,知道如何保护自己的权益。教学准备教学课件 搜集购物票据等教学过程:一、导入同学们,经过前几课的学习,你们感觉“生活处处是学问这话说得有道理吗?以前你们有没有想到购物消费这种平常小事中也会有这么多学问?老师相信你们已经成为半个购物专家了,想成为更聪明的消费者吗?这
2、节课我们继续研究购物的学问,让你们购物时变得更聪明,好吗?二、活动过程我们四年级同学都有不少买学惯用品的经历,今天我们就从买彩笔说起。一购物时要注意什么1、模拟表演: 买彩笔假设同学们的课桌是货架,讲桌就是收银台。要求:请同学们仔细看,认真想,看谁能说出他们有哪里做得好,哪里做得不好。两位同学开场表演:甲:xx,这个周末老师让我们做一份手抄报,我需要买一盒新彩笔,你去吗?乙:好啊,我也需要买呢。咱们一起去吧。甲:去哪里买呢?乙:去佳乐家超市吧。我比较过了,那里的彩笔质量好,价钱也廉价。佳惠的价钱虽廉价,但画图不流畅,用的时间短,中百的虽然色彩很鲜艳,但价格贵。这可是经过检验的啊。甲:竖起大拇指
3、你可真有心。乙:走吧。甲:彩笔这么多啊?买什么样的好呢?售货员阿姨,请问您能帮我推荐一下吗?售货员:可以。你瞧:这是我们刚进的新品。颜色多,每一支能同时下好几种颜色呢,你看这包装盒多么美观独特。虽然价格贵点,但很受小朋友欢送。甲:谢谢阿姨。那我就买这盒吧。XX,你呢?乙:我买这盒,廉价又好用。走,我们去付款吧。甲:付款的人好多呀。乙:我们赶紧到后面去排队吧。售货员:给你票据。甲:我们要这个没用,不要了。XX,走吧。2、同学们,小演员们表演的好不好?让我们用掌声对他们表示感谢。3、如今请同学们说一说:他们哪里做得好,哪里做得不好?试着说说你的理由。看过表演,你觉得去商店购物应该注意什么?小组讨论
4、:要求:1、先独立想一想,再小组讨论。2、组长整理填表,准备全班交流。4、班内交流,再请最有购物经历的“购物博士传授我们几招吧:1购物前,货比三家,尽量到正规的商家购置。2购物时,遇到问题,可以询问售货员,言行要有礼貌。3购物时,要清楚自己的需要,注重商品的质量和用处。既不跟风攀比,也不只图廉价。对于售货员推荐或打折的商品,我们要想清适不合适自己,需不需要,不要盲目购物。4付款时,要自觉排队,文明购物,遵守秩序。5开具并保存发票。二联络实际:认识发票1.请小朋友们拿出课前搜集到的发票仔细认一认.说一说:关于发票,你都知道些什么?生自由说2.邀请小博士介绍发票的作用。发票的作用:a.是国家征税的
5、根据,如购物不要发票,就会让商家偷税。b. 是我们维权的凭证。认识收据1.一次老师购物后向售货员索要发票却发生了这样的事:售货员以收据代替发票给我。大家开动脑筋考虑一下:收据能代替发票吗?为什么?请把课前搜集的 收据和发票放在一块比照识别一下,先在小组里讨论、后全班交流。2、再请出我们的购物博士帮我们分析:收据与发票的区别a.收据只是一种销售登记,是店家的个人行为,用来记录销售情况的,售后保修时,不认收据。b.发票是国家开据的,是交商品税的根据,也是保修的根据。c.收据不能代替发票。三如何维权同学们,虽然我们前几课学了一些识别商品优劣的方法,但因种种原因,有时还会买到有质量问题的商品。1、这不
6、上次买彩笔的小红同学就遇到了质量问题。小红新买的彩笔才用了几次就不上色了,她又心烦又着急,如今她该怎么办呢?谁能给她出个好主意?生答:找售货员调换。那如今我就是售货员,谁愿意帮小红来找我调换彩笔呢?【现场模拟】生:阿姨,我们买的彩笔质量有问题,可以给我么调换吗?师:什么质量问题啊?生:还没用几次就不能涂色了,请问这样能调换吗?阿姨。师:真是懂礼貌的好孩子,把你们的彩笔和发票拿来,我给你们调换。生:可是我们的发票丢了。师:真遗憾,没有发票我就没法给你们换了。2、温馨提示:同学们,假如没有了发票,你们还可以用别的凭证如维修卡、送货单、安装单等购物凭证来维权,但那样会比较费事,所以我们平时购物一定要
7、保存好购物凭证,特别是发票。另外,如今随着网购的普及,网购侵权案件也日益增多,网购时我们一定要妥善保存好聊天记录和各种凭证,以备日后所需。3、 同学们,假如你票据齐全,商店不同意调换怎么办?去消费者协会投诉 :123154、 除了刚刚谈到的这一些,同学们想一想我们购物时还会遇到什么情况呢?生交流下面我们一起来看一些事例。出示一组消费侵权图片看完之后,你想说点什么?生自由说这些行为不仅进犯了消费者的知情权、公平交易权,还损害了消费者人身平安。同学们,遇到这类事件,并非我们这么说点什么就能解决的,这时我们要英勇拿起法律的武器维护我们的合法权益,为保护消费者的合法权益,我们国家特制定了?中华人民共和
8、国消费者权益保护法?,其中明确规定了消费者的权利和维权的途径。作为消费者你知道自己都有哪些权益吗? 人身财产平安权、 知悉真实情况权、 自主选择权、 公平交易权、 依法求偿权、 依法结社权、 获得知识权、 监视批评权、 人格尊严和民族风俗习惯受尊重权。5、 假如遇到上述事件,当这些权利受到损害时,我们该如何维权呢?小组讨论交流,出谋划策,然后全班交流。再请购物小博士帮我们全面支招:消费者与经营者发生权益争议时,可以通过以下途径解决:a. 与经营者协商和解。b. 恳求消费者协会进展调解。c. 向有关行政部门申诉。d. 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机关仲裁。e. 向人民法院提起诉讼。f. 另外,我们还可以群众传媒,比方播送、电视、报刊、网络等借助媒体的力量来维权。同学们,我们国家非常重视维护人民群众的各项权益。不仅制定了各项法律法规。还规定了消费者权益日等,同学们记一记 传一传以便保护自己和家人各项权益。消费者权益保障卡消费者权益日是: 3月15日中国消费者协会投诉咨询热线:地的消费者
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