机票预定操作流程

1、“机票预定”操作流程 1登录平台，进入“机票预定”功能 登录环球易付数字商城后，点击“机票预定”，出现如下图的界面。 2查询航班行情查询航班行情 选择：起飞到达城市、起飞日期（可直接点击下方的日期选项），起选择：起飞到达城市、起飞日期（可直接点击下方的日期选项），起飞时间（可选）、航空公司（可选），点击机票查询，可列出可以选飞时间（可选）、航空公司（可选），点击机票查询，可列出可以选择的机票。如需订往返则要选择返程并确定时间。择的机票。如需订往返则要选择返程并确定时间。3.确定航班和舱位选择航空公司后，在下方的航班详情中会显示该航班不同舱位的价格、选择航空公司后，在下方的航班详情中会显示该航班

2、不同舱位的价格、折扣以及对应的酬金信息。折扣以及对应的酬金信息。4.确定舱位确定舱位 舱位信息中，包含了机票价格、舱位信息、舱位信息中，包含了机票价格、舱位信息、该舱位的剩余票数（该舱位的剩余票数（如剩余票数大于如剩余票数大于9张，张，该舱位订购成功的机率较大该舱位订购成功的机率较大）。选择所需）。选择所需的舱位，点击的舱位，点击“选择选择”。航班详情中提供航班详情中提供各舱位的销售酬金比例。各舱位的销售酬金比例。 价格修改 如果出现价格不匹配情况，可以修改价格 点击价格框，可以将金额修改成实际金额5.选择舱位后，提示填写乘机人信息 6、多人机票的操作 如是多人乘座同一个航班，可通过“添加乘机

3、人”功能添加旅客信息7、添加多个乘机人信息后付款8、旅客信息核对无误后，确定预订提示信息9.在历史订单中查询此笔订票的PNR编码10、点击“ID”显示机票的详情11.此时在月报表中的订票交易状态为此时在月报表中的订票交易状态为“机机票处理中票处理中”。 定票成功后，交易状态显示为定票成功后，交易状态显示为“订票成订票成功功”。请随时关注客户端上的红色客服图。请随时关注客户端上的红色客服图标闪动时，注意留言板的信息提示内容标闪动时，注意留言板的信息提示内容,订订票成功的信息会在留言板中反馈。票成功的信息会在留言板中反馈。 需要行程单报销的旅客在成都进出港的可需要行程单报销的旅客在成都进出港的可在

4、双流机场二楼在双流机场二楼14号柜领取，其余旅客可号柜领取，其余旅客可在当地机场的航空公司柜台领取。在当地机场的航空公司柜台领取。12.机票订购单的打印 机票必须订购成功后，才能打印小票。当交易状机票必须订购成功后，才能打印小票。当交易状态显示为态显示为“订票成功订票成功”得到信息后，商户点击得到信息后，商户点击“补打小票补打小票”出现下图界面，输入订购机票的交出现下图界面，输入订购机票的交易编号，点击易编号，点击“机票补打机票补打”，可以打印小票。，可以打印小票。13. 儿童订票须知儿童订票须知：儿童订票须知：A、只能订购2岁以上12岁以下（不含12岁）的儿童，并且必须有成人陪同。B、儿童票

5、价格按Y舱成人价格的50计算，儿童票的机场建设费填“0”，燃油税为成人的50。C、儿童凭出生证明或户口薄订票、登机。14.婴儿订票须知婴儿订票须知A、婴儿是指、婴儿是指2个月以上个月以上2周岁（不含）以下周岁（不含）以下的。的。B、婴儿只能订、婴儿只能订Y舱的票，价格按舱的票，价格按Y舱格的舱格的10，婴儿票的机场建设费和燃油税都填，婴儿票的机场建设费和燃油税都填“0”元。元。C、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文、在旅客姓名中婴儿的姓名后面加上英文 INF。D、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。、婴儿凭出生证明或户口薄订票、登机。15.老年人订票须知 70岁以上老年人订票和登机，需要提供县级

6、以上医院出具的“健康证明”16. 往返机票的订购 1、往返机票可能比行情价格低，需要按订单的实际价格收取用户费用。 2、同时订购往返机票必须是同一家航空公司 3、查询机票信息时，选中“往返”，并选择“返程日期”，点击“查询按钮”，会同时查询出“出发航班”和“返程航班”信息。 17、确定出发和返程的航班分别在分别在“出发航班出发航班”与与“返程航班返程航班”中选中航班和舱位，然中选中航班和舱位，然后点后点“选择选择”按钮，填写乘机人信息。按钮，填写乘机人信息。18、往返机票的退票规定1、去程票未使用，要求退去程票，去程票将按航空公司相关规定退款，同时返程票将作废，不予退款。2、去程票使用后，要求

7、退返程票，须要补足去程票价与原票价的差额，返程票按航空公司相关规定退款。19.联程票的订购 必须选择同一个航空公司的机票，并且联程两个航段的到达和起飞时间至少间隔两个小时以上。 将两个航段的航程信息都复制到航程信息框中，并备注“联程”。 在订购联程票前，需要先联系客服中心，确定可以选择的舱位和相应的票价。20.团体票的订购 团购机票是指一次性订购10张以上同一航程机票为团体购票。 销售团体票的佣金可先联系客服确定当时团购票的返点。 团购低折扣票的佣金根据淡旺季不同的佣金标准：在淡季的佣金为2.5；在旺季有时候位子特别不好拿的时候就没有返点了（这个需要先联系客服中心确定当时的佣金标准）。21.机

8、票票号的查询 订票成功后，在历史订单中查询机票的票号，可根据票号在航空公司网站上进行核实。选择交易编码、ID，查询票号。22.退票说明退票说明 机票有多种状态：机票有多种状态： 一：是机票根本就没订上，这种叫作订单一：是机票根本就没订上，这种叫作订单失败，订单失败后公司会把票款及时退给失败，订单失败后公司会把票款及时退给加盟商，这种订单退款时不扣除费用。加盟商，这种订单退款时不扣除费用。 二二 ：是如果成功订购了，用户还要退票这：是如果成功订购了，用户还要退票这时要收取退票费用。加盟商的退票请求，时要收取退票费用。加盟商的退票请求，在问题咨询中的在问题咨询中的“机票退款机票退款”里面提交，里面

9、提交，提交后客服中心负责处理退票相关事宜。提交后客服中心负责处理退票相关事宜。并把扣除退票费用的票款退给加盟商。并把扣除退票费用的票款退给加盟商。23.机票的改签机票的改签 如果旅客需要改签机票，请先通过问题咨如果旅客需要改签机票，请先通过问题咨询提交到客服中心，有些机票能够免费改询提交到客服中心，有些机票能够免费改签的，客服中心人员可以直接帮你改签。签的，客服中心人员可以直接帮你改签。但是需要交纳改签费的，就需要旅客到航但是需要交纳改签费的，就需要旅客到航空公司或者机场柜台去改。空公司或者机场柜台去改。 注：机票退改签的规定按航空公司的规定注：机票退改签的规定按航空公司的规定执行。执行。24.退票的规定退票的相关规定：退票的相关规定： 订购当天起飞的机票不允许退票订购当天起飞的机票不允许退票 如旅客在订票的当天要求退票，并在航班起飞前如旅客在订票的当天要求退票，并在航班起飞前2小时或当天晚上小时或当天晚上22点以前退票，退票费为点以前退票，退票费为10元元/张；张； 如旅客不是在订票当天要求退票时，根据各航空如旅客不是在订票当天要求退票时，根据各航空公