薪酬管理实训报告(共25页)

1、精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业武昌工学院武昌工学院经济与管理学院经济与管理学院 薪酬管理薪酬管理 课程设计报告课程设计报告题题 目目 武汉市天语艺术培训中心薪酬管理设计报告武汉市天语艺术培训中心薪酬管理设计报告 姓姓 名名 干佳园干佳园 学学 号号 4 4 专业年级专业年级 人力资源管理人力资源管理 13011301 指导教师指导教师 王丹王丹 职职 称称 讲师讲师 20162016 年年 6 6 月月 7 7 日日成 绩精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业教师评语：指导教师_（签名）年 月 日精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业小组成员任务分配表小组成员任务分配表姓名

2、姓名学号学号承担任务承担任务组长组长金思金思5 5完成并修缮整体薪酬方案完成并修缮整体薪酬方案组员组员梁嘉男梁嘉男7 7企业基本情况收集整理企业基本情况收集整理阳丽阳丽薪酬调查问卷设计及实施薪酬调查问卷设计及实施魏凯丽魏凯丽1 1薪酬调查访谈设计及实施薪酬调查访谈设计及实施干佳园干佳园4 4岗位评价方案设计岗位评价方案设计占玲占玲0 0岗位评价方案实施岗位评价方案实施姚芳姚芳6 6薪酬管理诊断报告薪酬管理诊断报告精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业目录目录一、企业基本情况分析一、企业基本情况分析.1 1( (一一) ) 公司历史公司历史.1 1( (二二) ) 经营范围经营范围.1 1（

3、三）经营状态（三）经营状态.1 1（四）盈利模式（四）盈利模式.1 1二、薪酬管理诊断评价报告二、薪酬管理诊断评价报告.3 3（一）天语艺术培训中心现状：（一）天语艺术培训中心现状：.3 3（二）天语艺术培训中心问题分析：（二）天语艺术培训中心问题分析：.4 4三、企业内，外薪酬调查问卷及访谈三、企业内，外薪酬调查问卷及访谈.5 5四、岗位评价方案四、岗位评价方案.5 5五、薪酬方案五、薪酬方案.8 8（一）公司历史（一）公司历史.8 8（二）天语艺术培训中心现状：（二）天语艺术培训中心现状：.8 8（三）天语艺术培训中心问题分析：（三）天语艺术培训中心问题分析：.9 9（四）解决方案（四）解

4、决方案.9 9（五）薪酬管理制度（五）薪酬管理制度.1010六、总结和体会六、总结和体会.1111附录附录.1111精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业一、企业基本情况分析一、企业基本情况分析 (一) 公司历史 武汉市天语艺术培训中心创建于 2009 年，是一家专门从事儿童音乐、美术、舞蹈、少儿播音主持以及艺术托管的专业教育机构。发展至今已有七年。目前，天语拥有三个校区，分别为天语琴行、天语艺术培训中心、武汉市电视学生艺术团。是武汉音乐学院硚口区、江汉区唯一校外社会艺术考级点，是武汉音乐学院考级指定培训点，是湖北省歌舞剧院、武汉音乐学院专家教学点。(二) 经营范围 天语艺术培训中心位于武

5、汉市硚口区解放大道民意四路雅典居三楼，创建于2010 年，教学面积 650 余平方米，有音乐教室 15 间、美术教室 2 间、小主持人教室 1 间、舞蹈教室 2 间、多功能演奏厅 1 间。下设音乐部、美术部、舞蹈部、小主持人部，及文化托管部。拥有一支专业素质过硬，教学经验丰富，在湖北乃至华中地区具有较强影响力的中青年教师队伍。（三）经营状态经过七年发展，天语艺术培训中心已培养了相当一批优秀的艺术特长生，在国内外荣获诸多奖项，贴心的跟踪服务，更是深受家长好评。（四）盈利模式（1）市场分析 中国产业调研网发布的 2015 年中国艺术培训行业发展调研与市场前景分析报告认为：随着人民群众物质文化生活的

6、逐步提高，人们对孩子的艺术培训越来越重视。望子成龙，望女成凤，无数家长的殷殷之情，切切之心，催生了一个新兴市场“艺术培训市场” ，加上艺考的持续升温和家长对孩子音乐、美术、语言等素质教育的重视，近几年来艺术培训市场得到了空前发展，因此各种经营性的文化艺术培训机构应运而生，并发展成为具有吸引力的行业，拥有较大的需求和消费市场。（2）客户定位主要客户是 3 到 13 岁的青少年儿童对音乐、美术、舞蹈及播音主持有着浓厚兴趣的儿童精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业家长忙于工作，无时间照顾，进行文化托管的儿童（3）市场营销1、开通微信公众号“天语艺术教育”2、组织员工进入中小学进行实地义务艺术教

7、育3、校长每月开办家长课堂，与家长对孩子的学习进行交流4、举办艺术大赛5、电视节目营销6、拍摄儿童成长微电影进行学校宣传 通过各种形式的宣传，增加了天语知名度，目前已经有了针对性的固定顾客群体，对天语进行推广以获得更多的新学员，达到盈利面的扩大。（五）组织结构（六）人员构成校长 1 人店长 1 人前台 1 人精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业教务 1 人部门负责人 5 人授课老师 10 人陪练老师 13 人助教 2 人二、薪酬管理诊断评价报告二、薪酬管理诊断评价报告（一）天语艺术培训中心现状： 天语创建于 2009 年，是一家专门从事儿童音乐、美术、舞蹈以及艺术托管的专业教育机构，发展

8、至今已有七年。现如今已经发展为三个校区，分别为天语琴行、天语艺术培训中心、武汉市电视学生艺术团。是武汉为数不多的音乐学院考级指定培训点。天语艺术培训中心是天语旗下的培训中心，创建于 2010精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业年，位于汉口民意四路雅典居 3 楼、台北一路 14 号，是武汉音乐学院硚口区唯一校外社会艺术考级点，是湖北省歌舞剧院、武汉音乐学院专家教学点，主要对外开放的培训部有：音乐部、舞蹈部、美术部、播音主持部和文化托管部。教学面积 650 余平方米，有音乐教室 15 间、美术教室 2 间、小主持人教室 1 间、舞蹈教室 2 间、多功能演奏厅 1 间。下设音乐部、美术部、舞蹈

9、部、小主持人课程，及文化托管部。拥有一支专业素质过硬，教学经验丰富，在湖北乃至华中地区具有较强影响力的中青年教师队伍。经过七年的发展，天语艺术培训中心师资力量逐渐强大起来，目前有校长 1 人，店长 1 人，前台 1 人，教务 1人，部门负责人 5 人，授课老师 10 人，陪练老师 13 人以及助教 2 人，授课老师学历有本科和硕士生，师资力量雄厚，并且年龄在 25-30 岁的老师占60%，几年的时间内，天语艺术培训中心培养出了一批优秀的特长艺术生，深受广大家长和外界的一致好评。（二）天语艺术培训中心问题分析：1.人事管理不善，师资力量浪费。天语艺术培训中心的授课老师都是高材生，学识渊博，但是却

10、不能让这些老师唯才是用。一方面专业人员很少受过系统培训，而普通员工更是存在培训不足，服务技能差、操作不规范、服务质量低等问题。另一方面培训中心由于实行事业编制，人员流动困难，从而导致人才闲置，人才浪费情况严重。2利用率低，资源浪费现象严重。由于“培训中心”的设施重点是“对内服务” ，常处于半经营状态，许多设施长年闲置，利用率不高，从而造成公共资源的浪费。这些培训中心造成大量非生产性国有资产滞留在党政机关、事业单位，既不讲使用效益，又不求保值增值，使得国有资产大量流失。3.财务管理不规范，受培训家长不堪重负。当前培训中心普遍存在乱收费、随意收费的现象。使得一般的家庭难以支付“天价”培训费用，让一

11、些青少年望尘莫及。4.内部设施过于豪华，失去培训中心的原意。党政机关兴建“培训中心” ，在全国是个普遍现象，而大型国有企业，甚至一些边远穷县，也在建“培训中心” 。全国各地风景名胜区，能看到各种“重量级”的单位和部门建的“培训中心” ，而且各培训中心互相攀比，增加设备，有很多直接按照宾馆酒店的格局建精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业造。豪华的住宿设施和康体娱乐设施远远超过干部或员工培训的需求标准。三、企业内，外薪酬三、企业内，外薪酬调查问卷及访谈调查问卷及访谈四、岗位评价方案四、岗位评价方案 一、评价目的1、通过使每一个职位的报酬与其对组织的相对贡献相适应，来支持工作流程。2、通过建立

12、一个可行的、一致同意的、能减少随机和偏见的工作结构，来减少员工对职位间报酬差别的不满与争端。3、对性质相同的相近的岗位，制定统一的测量、评定标准，从而使单位内各个岗位之间，能够在客观衡量自身价值量的基础上进行横向纵向比较，并具体说明其在企业单位中所处的地位和作用。4、为企业岗位列等排列奠定基础，进而为实现企业薪酬管理的内部公平公正提供依据。5、通过职位评价向员工指明组织重视他们工作的哪些方面，以及哪些方面有助于组织的战略与成功。6、提高员工对于什么是有价值、为什么会变化的认识，以帮助其适应组织变化。二、评价方案1、鉴于企业规模较大，岗位众多，我们选择对部分基准职位进行评价。2、鉴于各岗位间价值

13、、性质等因素的差异性，我们针对不同岗位采取不同的评价方案。三、评价方法本公司业务齐全、岗位众多，是一家高新技术中型企业，对其进行岗位评价的要求较高。所以，我们选择要素计点法进行岗位评价，以更好地实现公平公正，直观有效。要素计点法是一种复杂的量化职位评价技术，它通常包括三个组成要素：报酬要素、数量化的报酬要素衡量尺度、反映每一种报酬要素的相对重要程度的权重。以下我们分步进行：指顺利、高效履行工作职责所应具备的管理知识、管理素质和能力的要求。管理知识能力（80）123420406080工作基本不需要管理知识； 工作需要基本的管理知识； 需要较强的管理知识和管理能力来调各方面关系； 需要常强的管理能

14、力和决断能力，没有该知识技能将会影响公司正常运行。指顺利履行工作职责所必需的创新与开的精和能力的要求创新开拓能力120全部工作为程序化、规范化，无需开拓创新； 精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业（60）234060工作基本规范化，需要开拓创新； 工作性质本身要求开拓和创新。在任职职位上发生工作失误，或者工作没有达到标准，对公司经济效所造成的直接和间接经济损失，由经济效益损失的大小来衡量。经济效益责任（85）123451734516885不会造成经济的损失 造成较小的损失； 造成较大的损失； 造成严重的损失； 造成不可估量的损失。指在正常权力范围内所拥有的正式指导职责，由本职位管理的人数

15、多和被管理人员的权限决定。指导监督责任（90）123451836547290不管理任何人； 管理的人数小于或等于 10 人； 管理的人数在 10 到 15 人之间，被管理的人员中 1 到 5 管理者； 管理的人数在 15 到 35 人之间，被管理的人员有 5 到 8 名管理者；管理的人数在 35 人以上，被管理的人员中有 5 名以上的管理者。指在工作的过程中，需要与系统内外的单位和个人调关系，以共同利开展业务工作的活动，由调对象所在的层次、人员数量、及繁程度判断。协调责任（100）1234255075100仅与本部门的人员工作协调，偶尔与其他部门或外部人员接触； 与公司大多数部门协调工作，与外

16、界固定部门或个人接触； 需要与公司所有部门随时联系和沟通，与外界有具体业务的部门和个人保持联系； 与整个公司所的部门有密切的工作联系，与外界的有可能业务关联的单位和个人有密切联系并频繁沟通。指本职位对工作结果承担多大的责任，以本职位承担责任和范围作为标准责任因素（25%、375 分）工作结果的责任（100）1234255075100只对自己的工作结果负责； 对所在部门的工作结果负责； 对多个所管部门的工作结果负责；对整个公司的工作结果负责。 指工作本身给职位任职者带来的压力，根据工作常规性、任务多样性、工作艰巨性和重要性、工作内容跨度进行判断。努力程工作压力（75）123255075不需要迅速

17、决定，工作常规化； 有时需要迅速做出决定，工作较艰巨，内容有一定的跨度； 经常需要迅速做出决定，任务多样化，经常觉得精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业任务艰巨，工作时间紧张，工作内容跨度大。指在工作时所需注意集中程度的要求。脑力辛苦程度（90）123306090只从事简单脑力劳动，不需高度集中精力； 部分工作时间必须高度集中精力、从事较高脑力劳动； 大部分时间必须高度集中精力、从事高强度的脑力劳动。指每天工作的繁重程度，以完成每天的工作，需要持续忙的时间长短和工作量的大小判断。度因素（15%、225 分）工作量的大小（60）123204060工作较轻松； 工作有时较忙，但忙的时间短且有

18、规律性，工作量一般； 工作很忙，且忙的时间持续长甚至加班加点，工作量大。指对工作要求的特定起止时间的控制程度工作时间特征（45）123153045按正常时间上下班； 基本按正常时间上下班，偶尔需要迟退； 上下班时间视工作具体情况而定，但有一定事实上的规律； 指工作时是否经常变工作地点，以工作地点的变化和外出时间长短判断。 工作地点稳定性（45）123153045工作地点基本固定；偶尔外出且有规律；工作地点基本固定，要少量外出，没有规律性；工作地点不固定，需要大量外出工作，但是有规律性。指工作的办公环境和条件，给人带来的舒适程度和对对工作中心情的影响。工作环境因素（10%、150 分）工作的舒适

19、度（60）123204060工作的环境恶劣，心情坏，工作效率低；工作环境一般，不影响心情，工作效率一般；工作环境良好，心情愉悦，工作较舒适，效率高。指公司内部各部门和人员之间所需要的运用口头交流和表达的能力。 内部沟通（80）123420406080对表达能力不做要求；对表达能力要求一般；对表达能力要求高；对表达能力要求较高。指公司内部与外部人员之间的交流和表达沟通因素（20%、外部沟通（60）123204060 对表达能力的要求一般；对表达能力的要求较高；对表达能力的要求很高。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业指与公司相关人员间的日常交流的次数多少沟通频率（40）1234102030

20、40不常；偶尔；一般；经常。指公司人员一般采取何种交流方式进行沟通沟通方式（45）123153045直接、委婉沟通；信息沟通，采用数据资料的形式进行交流；直接、委婉和信息沟通结合。指公司人员交流所达到的效果的程度300 分）沟通效果（75）123255075沟通达到的效果一般；沟通达到的效果较好；沟通达到的效果很好。五、薪酬方案五、薪酬方案（一）公司历史 武汉市天语艺术培训中心创建于 2009 年，是一家专门从事儿童音乐、美术、舞蹈、少儿播音主持以及艺术托管的专业教育机构。发展至今已有七年。目前，天语拥有三个校区，分别为天语琴行、天语艺术培训中心、武汉市电视学生艺术团。是武汉音乐学院硚口区、江

21、汉区唯一校外社会艺术考级点，是武汉音乐学院考级指定培训点，是湖北省歌舞剧院、武汉音乐学院专家教学点。（二）天语艺术培训中心现状： 天语创建于 2009 年，是一家专门从事儿童音乐、美术、舞蹈以及艺术托管的专业教育机构，发展至今已有七年。现如今已经发展为三个校区，分别为天语琴行、天语艺术培训中心、武汉市电视学生艺术团。是武汉为数不多的音乐学院考级指定培训点。天语艺术培训中心是天语旗下的培训中心，创建于 2010年，位于汉口民意四路雅典居 3 楼、台北一路 14 号，是武汉音乐学院硚口区唯一校外社会艺术考级点，是湖北省歌舞剧院、武汉音乐学院专家教学点，主要对外开放的培训部有：音乐部、舞蹈部、美术部

22、、播音主持部和文化托管部。教学面积 650 余平方米，有音乐教室 15 间、美术教室 2 间、小主持人教室 1 间、舞蹈教室 2 间、多功能演奏厅 1 间。下设音乐部、美术部、舞蹈部、小主持人课程，及文化托管部。拥有一支专业素质过硬，教学经验丰富，在湖北乃至华精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业中地区具有较强影响力的中青年教师队伍。经过七年的发展，天语艺术培训中心师资力量逐渐强大起来，目前有校长 1 人，店长 1 人，前台 1 人，教务 1人，部门负责人 5 人，授课老师 10 人，陪练老师 13 人以及助教 2 人，授课老师学历有本科和硕士生，师资力量雄厚，并且年龄在 25-30 岁的

23、老师占60%，几年的时间内，天语艺术培训中心培养出了一批优秀的特长艺术生，深受广大家长和外界的一致好评。（三）天语艺术培训中心问题分析：1.人事管理不善，师资力量浪费。天语艺术培训中心的授课老师都是高材生，学识渊博，但是却不能让这些老师唯才是用。一方面专业人员很少受过系统培训，而普通员工更是存在培训不足，服务技能差、操作不规范、服务质量低等问题。另一方面培训中心由于实行事业编制，人员流动困难，从而导致人才闲置，人才浪费情况严重。2教学资源利用率低，形式单一，资源浪费现象严重。由于“培训中心”的设施重点是“对内服务” ，常处于半经营状态，许多设施长年闲置，利用率不高，从而造成公共资源的浪费。培训

24、中心在使用效益方面做得不够好。3.财务管理不规范，员工薪酬体系混乱，培训老师薪酬构成单一，不完善，主要为授课课时工资和全勤奖，没有其他有特色的福利，没有良好的激励机制，培训老师教学积极性不高，学生成绩成长慢。（四）解决方案1、加强在职培训，健全科学合理的激励机制 在重视引进人才的同时，公司要对现有的青年老师试试在职培训，通过多层次，多渠道，多方位的的培训，是受训老师在在教学能力，科研能力，创新能力等方面在原有基础上有一个显著提高 ，搞好教师培训，处理设计合理的培训内容之外，还必须祝好几个主要环节：一是建立培训激励机制，要把教师参加在职培训的成绩同职务晋升、聘任挂钩，二是要有经费保障，培训中心应

25、 加大培训经费的投入，确保教师培训工作能正常运行。艺术培训中心为了稳定教师队伍，要讲究用事业留人，感情留人，待遇留人。要充分挖掘教职员工的内在潜力，也要提供相应的平台，给予他们更多的展示空间，使他们的智慧和创造性能得到充分的发挥，工作积极性也能得到最大限度的调动，投入更多的精力到教学中，从而提高工作效率和学生成绩。精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业2、将物质奖励与精神奖励相结合 在中青年教师中，个人的需求是呈现多元化需求的趋势的，既注重物质利益的实现，又追求精神需要的充分满足。所以培训中心要善于运用工资，奖金，福利，工作条件等来改善物质激励手段，另一方面又要高度重视精神激励的作用。更全

26、面地满足培训老师们的精神需要，形成更为强大持久的激励力量。采取“双管齐下”的激励模式，使物质激励和精神激励有机的结合起来，互为条件，互相作用，更好的留住培训老师，增强他们的归属感。3、采用“柔性”管理方式 在培训中心的管理中，管理者应该采用“柔性”的管理模式，教师，作为一个特殊的职业，既是学生的引路者，也是员工，所以，在培训老师的管理上，培训中心应该注重以人为本，重视老师的作用的地位，给予充分的尊重，关注人与组织的协调发展。（五）薪酬管理制度（一）员工薪酬的内容 培训中心的培训授课老师的工资由五部分组成，分别是绩效工资（课时工资） ，全勤奖金，新学生报名介绍费，午餐补贴和交通补贴，以上薪酬及福

27、利均以货币形式体现。 培训中心员工工资表月 份 ：姓名应上课时实上课时应发工资全勤奖缺勤课时新学生报名介绍费餐补交补合计（2）法定福利精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业 培训中心按照本市的有关规定，按照培训老师上年度月平均工资，为他们在本市缴纳各类社会保险。（3）补充性福利 1、年终旅游：每年年底公司会组织员工进行集体旅游，承担员工的吃住行费用。 2、生日礼物：每位员工在生日时，可以享受半天假期并获得公司准备的生日礼品一份 3、教师节和儿童节活动：在教师节和儿童节时，培训中心会组织教师和学生进行艺术汇演等活动，师生一起玩耍游戏，并可获得特殊礼物一份。六、总结和体会六、总结和体会 在本次

28、的薪酬管理课程实训周中，我们小组的课程研究对象是武汉市天语艺术培训中心的公司。首先我们进行小组成员的具体分工。在分工中，我主要负责的是岗位评价设计方案。结合理论与企业操作实务，我认为，岗位评价与岗位工资等级制度设计的过程应该分为以下步骤：第一， 选择岗位评价因素及定义、分级标准;第二， 确定各类要素和子因素的权重;第三， 综合前两步结果;形成岗位评价体系;第四， 组织岗位评价委员会试评价，验证、调整岗位评价体系;第五， 正式评价;第六， 统计、分析各委员的评价结果;第七， 根据岗位的相对价值进行岗位归级;第八， 确定岗位工资等级及标准。现代人力资源管理一直强调薪酬管理的重要性，所以薪酬管理是企

29、业管理的重要组成部分，薪酬分配是企业发展的内在动力和主要激励机制。但并不是某一薪酬体系适合企业发展的不同发展阶段，所以面对企业长期发展的需要，根据企业的不同发展阶段制定不同的薪酬机制和薪酬体系变得越来越重要。然而，如何正确地评估企业现阶段薪酬的缺陷和分析原因，对于制定一个新的薪精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业酬系统非常重要。岗位工资制是以岗位为基础的薪酬制度，其设计和选择的科学性、合理性对企业起着举足轻重的作用。本论文主要对岗位工资制度设计展开阐述和探讨。首先对薪酬管理及岗位评价、岗位工资制设计的相关理论进行综述，为论题提供坚实的理论基础。然后，针对形成岗位工资等级的方法-岗位评价进

30、行了研究，主要包括:探讨了岗位评价要素选择及分级、确定岗位评价要素权重，从而形成岗位评价模型;岗位评价流程设计，岗位评价除了要保证方法的科学性，还必须注意过程的严密性，保证公平性，因此，对岗位评价的流程设计进行了详细说明;介绍岗位评价数据处理及形成岗位工资等级方案的方法。 经过这些天的实训，使我对薪酬管理工作有了进一步的认识，是我们系统的练习了企业薪酬管理的运行程序和方法，加强对所学专业理论知识的理解、实际操作的动手能力，也是对所学专业知识的一个检验。通过这次实训，深刻的让我体会到了薪酬管理相对于企业的重要性，更让我对今后的学习有了一个明确的方向。 查找资料和实训报告的撰写，充分的利用信息，结合课本上的知识，将课堂所学的知识与实践相结合，实训重在动手，把企业发生的业务能够熟练地反映出来，同样也可以通过实训的仿真性，增强积极参与实训的兴趣。 通过本次的薪酬管理实训，让我