销售物流方案

1、接管销售物流操作方案一、目前成品收发货流程1、本地库发往客户的流程： 市场部制定销售计划制造部生产市场部建立销售订单信贷审核发 货计划下达并执行发货计划联系物流服务商扫码、 装车、运输交货物 流服务商将信息反馈2、本地库发往外地外租库的流程： 市场部制定销售计划制造部生产发货计划下达并执行发货计划扫 码、装车、运输、交货物流服务商将信息反馈3、外地外租库发往客户的流程：各营业所请求发货计划建立销售订单信贷审核向外地库下达发货计 划扫码、出库客户签收外租库将信息反馈4、出口成品的发货流程： （客户自提）5、返品流程：客户（返品报告单）客户经理（攒到一定数量）运输 公司（带回）营销技术部品保部6、

2、样机发货流程：（营销技术部和研发部负责）二、销售物流接管原则1、直接接管销售物流，平稳过渡。2、外租库物流服务商只对物流管理部负责，依据物流管理部有效收发货 指令后进行收发货作业。3、市场部收集预测处理传递市场需求信息，审核客户信贷额度。4、物流部接收市场部的成品发货信息， 制定发货计划， 发布收发货指令， 执行收发货计划。5、本地自有成品库并入物流管理部仓储库统一管理。6、样机的收发货仍由研发中心和营销技术部负责，返品物流仍然按现在 流程操作。三、接收销售物流管理的介入点发货计划。四、接收后的流程1、本地库发往客户的流程：见下图市场部 物流部 物流公司 客户2、本地库发往外地外租库的流程：见

3、下图3、外地外租库发往客户的流程： （见下图）综上所述：总体流程（见下图）五、各衔接环节的衔接点、衔接内容及关键环节的衔接方案1、各环节的衔接点及衔接内容 物流管理部与市场营销部衔接： 物流调度接收销售计划信息。物流调度接收通过信贷审核的销售订单信息 将发货信息传递给市场部相关人员。将外地外租库和客户收货信息传递给各营业所客户经理。物流管理部与制造部门衔接：物流调度掌握产品的产出信息（生产计划 信息）物流管理部与外雇物流公司的衔接： 物流部外地外租库之间的信息交流、反馈、核对。 物流调度、运输调度与外雇运输公司之间的信息交流、反馈、核对。 发货员与外雇运输公司之间成品的交接。运输调度与司机之间

4、的在途物资信息跟踪沟通。 外雇运输公司、外租库、客户之间的衔接： 送货信息的交流、核对。成品实物的交接。物流管理部和客户的衔接：送货信息的交流、核对。2、关键环节的衔接方案外地外租库不设监管员的衔接方案收发货信息的传递：物流调度将发货计划传递给运输调度运输调度将 发货信息传递给外雇物流公司 （外租库） 和相关营业所客户经理外雇物流公司 （外租库）和外雇运输公司将客户的收货信息传递给物流调度市场营销部。外地外租库发货指令的下达：外雇物流公司（外租库）只受理执行物流 调度的指令，物流调度将发货指令传递给外租库执行同时将指令传递给相关营业 所的客户经理外雇运输公司和外租库将收货信息传递给物流调度市场

5、营销 部。外地外租库设监管员的衔接方案收发货信息的传递：物流调度将发货计划传递运输调度运输调度将发 货信息传递给外租库的监管员监管员传递给所管外租库和相关营业所客户经 理运输公司和外租库将收货信息传递给物流调度市场营销部。外地外租库发货指令的下达：外租库只受理执行物流调度的指令，物流 调度将发货指令传递给外租库执行同时将指令传递给监管员监督外租库的执行 并将信息传递给各营业所的客户经理运输公司和外租库将收货信息传递给物 流调度市场营销部。六、物流管理部增加的新业务：1、发货计划的制定、发布以及相关发货业务的执行。2、物流服务商的管理、评价考核。3、成品及相关物品的在途跟踪、库存管理。4、成品及

6、相关物品保险业务。5、成品及相关收发货账务的核对。6、销售物流费用的结算。七、需要了解、研讨、确定的内容1、 外地外租库是否配备监管员？监管员的职责？业务量？解决什么问 题？是否有其他途径可以解决？2、 相关保险、运输、仓储合同条款及执行情况。3、客户和外租库的具体地点，物流服务商的辐射服务范围、拥有设施设 备的情况，以及经营能力情况等。4、2009 年销售物流费用预算及成本指标。5、七情联单实际流转况，包括海运、铁路的交货环节。6、到货信息传递的流程？（各营业所是否要得到送货信息、什么时间得 到、得到信息的内容）外租库和客户的收货信息反馈具体时间、 形式和操作方式？7、ERP 相关操作情况。8、建立销售订单时间？通过信贷审核的销售订单的时间？输出“可发货 清单”的时间（以保证及时或可按时供货）？9、成品的相关信息以及与之配套的附件、包装等信息。10、了解得到生产计划信息的途径和方法。八、交接环节的问题1、 确定交接时间点，此时间点冻结所有实物与账务，实施静态盘点。2、 实物的交接：本地库实行全面实盘，外地外租库委托物流公司实物盘 点确认， 寄售库委托客户实物盘点确认。 对于外地库和寄售库的委托盘点结果均 认为被委托方承认接受并对盘点后的实物负责。盘点的内容包括：成品的型号、