洗护之技能篇(实训)

1、LOGOCompany LCompany Logo披围布披围布,洗发及头部按摩通常是你在沙龙中与顾客的洗发及头部按摩通常是你在沙龙中与顾客的第一次服务接触。第一次服务接触。 如果这时的接触是愉快的，值得如果这时的接触是愉快的，值得回忆的经历回忆的经历, 就会让顾客对你和沙龙更加忠实。就会让顾客对你和沙龙更加忠实。Company Logo披围布的常识披围布的常识 披围布是在洗发和头部按摩等美发服务之披围布是在洗发和头部按摩等美发服务之前进的，目的是保护顾客的皮肤和衣服。在披前进的，目的是保护顾客的皮肤和衣服。在披围布之前，要请顾客摘掉所有首饰围布之前，要请顾客摘掉所有首饰(项链，耳环，项链，耳环

2、，发夹和眼镜等发夹和眼镜等), 并将它们放于安全之处。为了并将它们放于安全之处。为了你自己及他人的安全你自己及他人的安全, 一定要将珠宝和其它贵重一定要将珠宝和其它贵重物品物品,比如钱包，存放到一个安全的地方，不要比如钱包，存放到一个安全的地方，不要放到人来人往的地方，以免引起意外摔倒或受放到人来人往的地方，以免引起意外摔倒或受伤伤Company Logov一般来说，在洗发，湿发剪发，湿发造型及化一般来说，在洗发，湿发剪发，湿发造型及化学服务时学服务时, 通常使用一条毛巾和一件塑料或防通常使用一条毛巾和一件塑料或防水围布。这种塑料围布能够保护顾客及其衣服水围布。这种塑料围布能够保护顾客及其衣服

3、在服务期间不被打湿或受损。在服务期间不被打湿或受损。v如果在洗发后要剪发，那么通常要使用护颈条如果在洗发后要剪发，那么通常要使用护颈条, 而不是毛巾。护颈条不象毛巾那而不是毛巾。护颈条不象毛巾那 么厚么厚, 会让头会让头发自然落下。在干剪时也可使用护颈条，防止发自然落下。在干剪时也可使用护颈条，防止落下的碎发嵌入顾客的衣服内。落下的碎发嵌入顾客的衣服内。v在干发造型或干剪时常常使用保护围布在干发造型或干剪时常常使用保护围布,这种保这种保护围布的重量较轻护围布的重量较轻, 因此顾客比较舒服，而且因此顾客比较舒服，而且干头发能比较容易地滑落到地上。干头发能比较容易地滑落到地上。 Company L

4、ogov洗护按摩过程中控制感染应注意的问题：洗护按摩过程中控制感染应注意的问题：v在使用化学品前不要用刷子梳理头发。如果在使用化学品前不要用刷子梳理头发。如果头皮有任何明显的切口或擦伤，就不要进行化头皮有任何明显的切口或擦伤，就不要进行化学服务。学服务。v开沫时，双手动作要协调、轻重适度，不要开沫时，双手动作要协调、轻重适度，不要把泡沫溅到顾客的脸上及衣服上。如果洗发水把泡沫溅到顾客的脸上及衣服上。如果洗发水进入顾客眼内进入顾客眼内, 就要立即用温水冲洗干净。可就要立即用温水冲洗干净。可使用洗眼杯。如果仍有刺激的感觉，就建议顾使用洗眼杯。如果仍有刺激的感觉，就建议顾客去看医生。客去看医生。Co

5、mpany Logo水洗中的技巧(1)从前发际线自后抓头皮，先中间后两边。Company Logo水洗中的技巧(1)从前发际线自后抓头皮，先中间后两边。Company Logo(2)双手交叉，指腹与头皮产生磨擦。水洗中的技巧Company Logo水洗中的技巧(3)双手交替，沿前发际线交替运动。Company Logo水洗中的技巧(4)从后发际线向上抓头皮。Company Logo水洗中的技巧(3)双手交替，沿前发际线交替运动。Company Logov洗护按摩过程中控制感染应注意的问题：洗护按摩过程中控制感染应注意的问题：v在使用化学品前不要用刷子梳理头发。如果在使用化学品前不要用刷子梳理头

6、发。如果头皮有任何明显的切口或擦伤，就不要进行化头皮有任何明显的切口或擦伤，就不要进行化学服务。学服务。v开沫时，双手动作要协调、轻重适度，不要开沫时，双手动作要协调、轻重适度，不要把泡沫溅到顾客的脸上及衣服上。如果洗发水把泡沫溅到顾客的脸上及衣服上。如果洗发水进入顾客眼内进入顾客眼内, 就要立即用温水冲洗干净。可就要立即用温水冲洗干净。可使用洗眼杯。如果仍有刺激的感觉，就建议顾使用洗眼杯。如果仍有刺激的感觉，就建议顾客去看医生。客去看医生。Company Logov干净的洗发毛巾和安全的设备。干净的洗发毛巾和安全的设备。v废弃已污染的和非重复使用的用品（护颈条、废弃已污染的和非重复使用的用品

7、（护颈条、棉花等）。棉花等）。v立即将溅出来的水擦干净。立即将溅出来的水擦干净。v在水接触顾客头皮之前一定要测试水温。冲在水接触顾客头皮之前一定要测试水温。冲洗时继续监测水温，方法是在水笼头下放一只洗时继续监测水温，方法是在水笼头下放一只手指。水温控制在手指。水温控制在39摄氏度摄氏度42摄氏度为最摄氏度为最佳。佳。v水压要保证适中至稍强水压要保证适中至稍强, 不要太强，以免顾不要太强，以免顾客不舒服。客不舒服。Company Logov在洗发期间在洗发期间, 围布的后部一定要在椅子以外围布的后部一定要在椅子以外, 这样会防止水向下流到顾客背部浸湿衣服。这样会防止水向下流到顾客背部浸湿衣服。v

8、记住记住, 在洗发前后一定要彻底梳顺头发。在洗发前后一定要彻底梳顺头发。 v洗发前要用抗菌香皂洗手。洗发前要用抗菌香皂洗手。Company Logov下列情况避免按摩：下列情况避免按摩：v头皮有擦伤或严重病症。头皮有擦伤或严重病症。v在化学服务前，比如烫发、直发、漂浅头发在化学服务前，比如烫发、直发、漂浅头发或染发不要按摩。或染发不要按摩。v如果顾客有高血压或心脏病史，按摩须遵医如果顾客有高血压或心脏病史，按摩须遵医嘱，因为头皮按摩会加速血液循环。嘱，因为头皮按摩会加速血液循环。v勿用长指甲抓头皮。需要时可在洗发或头皮勿用长指甲抓头皮。需要时可在洗发或头皮按摩期间戴上手套。按摩期间戴上手套。C

9、ompany Logov 开沫技术开沫技术v 步骤步骤1：清洁并消毒双手。请顾客除掉首饰和眼镜，并：清洁并消毒双手。请顾客除掉首饰和眼镜，并存放到一个安全的地方。将顾客的头发束好，方法是存放到一个安全的地方。将顾客的头发束好，方法是简单地扭发并用发夹固定。可以的话将顾客的衣领向简单地扭发并用发夹固定。可以的话将顾客的衣领向内翻内翻, 注意一定不要弄损顾客的衣服。注意一定不要弄损顾客的衣服。v 步骤步骤2：将毛巾搭到顾客的后肩上：将毛巾搭到顾客的后肩上, 毛巾的两端应位于毛巾的两端应位于肩的前部肩的前部, 将毛巾固定好。将毛巾固定好。v 步骤步骤3：在毛巾外披上塑料围布并固定好：在毛巾外披上塑料

10、围布并固定好, 注意不要夹注意不要夹住颈部的头发。调节到合适舒服的高度。彻底检查顾住颈部的头发。调节到合适舒服的高度。彻底检查顾客的头发和头皮。围布应置于洗发椅以外。客的头发和头皮。围布应置于洗发椅以外。Company Logov步骤步骤4：从发尾开始梳理头发，梳通发结。：从发尾开始梳理头发，梳通发结。v步骤步骤5：测试水温和水压：测试水温和水压, 保证温度适中舒服。保证温度适中舒服。v步骤步骤6-7：彻底打湿头发。头发和头皮都要浸：彻底打湿头发。头发和头皮都要浸湿。将手弯曲，形成一个杯形湿。将手弯曲，形成一个杯形, 挡在前部发线、挡在前部发线、耳部和颈部耳部和颈部, 以保护顾客其他部位不被弄

11、湿。以保护顾客其他部位不被弄湿。v步骤步骤8-9：先将洗发水倒入手掌中，然后再涂：先将洗发水倒入手掌中，然后再涂到头发上并搓至起泡。到头发上并搓至起泡。Company Logo Company Logo Company Logo 标准水洗步骤 Company Logo标准水洗步骤 Company Logo侧面站位的步骤侧面站位的步骤Company Logo侧面站位的步骤侧面站位的步骤 Company Logov步骤步骤1：五指揉按头皮。：五指揉按头皮。v步骤步骤2：分推滑动（横三坚五）。：分推滑动（横三坚五）。v步骤步骤3：点按督脉及其两侧穴位。：点按督脉及其两侧穴位。v步骤步骤4：揉按督脉及

12、其两侧穴位。：揉按督脉及其两侧穴位。v步骤步骤5：揉按穴位及搓耳：从前额滑下揉按太：揉按穴位及搓耳：从前额滑下揉按太阳穴；再滑至耳部跑动，点按耳部穴位；揉耳；阳穴；再滑至耳部跑动，点按耳部穴位；揉耳；按压减压动作；搓耳；四指揉头皮；理顺头发；按压减压动作；搓耳；四指揉头皮；理顺头发；提发；反顺弹、点弹、抓弹；掌揉太阳穴、曲提发；反顺弹、点弹、抓弹；掌揉太阳穴、曲鬓周围；滚动（上下左右）；五指弹抓；五指鬓周围；滚动（上下左右）；五指弹抓；五指揉头皮。揉头皮。Company LCompany Logo4: 使用揉捏法按摩头部。从前部发线开始使用揉捏法按摩头部。从前部发线开始, 以打圈以打圈动作抓捏

13、头部。手指与大拇指张开动作抓捏头部。手指与大拇指张开, 用力向下按压用力向下按压头皮。转移到另一部位时再放手。从前部开始，操头皮。转移到另一部位时再放手。从前部开始，操作至后颈结束。作至后颈结束。5-6: 使用轻抚法按摩头部。从前部发线到骨梁区的耳使用轻抚法按摩头部。从前部发线到骨梁区的耳部上方使用轻轻的打圈动作部上方使用轻轻的打圈动作, 然后慢慢返回头顶然后慢慢返回头顶, 重复重复操作。整个头部完成后，使用扣抚法。用指尖轻扣头操作。整个头部完成后，使用扣抚法。用指尖轻扣头皮。从前部发线开始皮。从前部发线开始, 从一侧向另一侧操作。在后颈从一侧向另一侧操作。在后颈完成扣抚法按摩。最后可使用自创

14、的推拿技术完成扣抚法按摩。最后可使用自创的推拿技术, 比如比如用一系列的拇指旋转技术用一系列的拇指旋转技术, 用手掌按压或用指腹轻轻用手掌按压或用指腹轻轻按压头部。按压头部。7-8: 用手掌和手指轻轻旋转头皮。先挤压头部用手掌和手指轻轻旋转头皮。先挤压头部, 然后然后放手。放手。9-10: 最后用轻轻的长轻抚法从后颈向前部发线按摩。最后用轻轻的长轻抚法从后颈向前部发线按摩。先用一个羽毛状动作将手从头皮上移开先用一个羽毛状动作将手从头皮上移开, 然后从前部然后从前部发线到后颈轻轻按压。彻底清洗顾客头发发线到后颈轻轻按压。彻底清洗顾客头发, 注意要将注意要将头上所有产品清洗掉。彻底冲洗头发头上所有

15、产品清洗掉。彻底冲洗头发, 然后再次洗发然后再次洗发, 必要时冲洗干净。擦干头发或继续下一步的服务。必要时冲洗干净。擦干头发或继续下一步的服务。Company Logo头部穴位头部穴位 穴位名称穴位名称位置描述位置描述按摩效用按摩效用治疗治疗百会百会将两耳对折形成两耳尖，由将两耳对折形成两耳尖，由两耳尖连线跨越头顶与头部两耳尖连线跨越头顶与头部前后正中线交际处前后正中线交际处润泽头发增加头部润泽头发增加头部血液循环血液循环头痛、头晕、头痛、头晕、神经衰弱神经衰弱神庭神庭在前发际线正中上在前发际线正中上0.167厘米厘米处处清脑安眠清脑安眠失眠失眠太阳穴太阳穴在眉梢与外眼线之间后约在眉梢与外眼线之间后约3厘厘米凹陷处米凹陷处解除疲劳、清热祛解除疲劳、清热祛风风头痛、眼痛头痛、眼痛印堂印堂在两眉头连线中点在两眉头连线中点清热安神清热安神 祛风止痛祛风止痛前头痛、眩晕、前头痛、眩晕、高血压高血压风池风池在后颈部两端的凹陷处在后颈部两端的凹陷处祛风解表祛风解表 清脑明目清脑明目感冒、发烧、感冒、发烧、颈部强痛颈部强痛翳风翳风耳垂后方，张口取之凹陷处耳垂后方，张口取之凹陷处疏风通络、改