大厦大堂岗(2号岗)工作规程

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-748编号：_大厦大堂岗(2号岗)工作规程审核：_时间：_单位：_大厦大堂岗(2号岗)工作规程用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。大厦大堂岗（2号岗）工作规程10目的通过对大厦大堂进出人员、物品、电梯及环境的监控，确保大厦区域内的安全。20适用范围适用于XX集团大厦大堂岗（2号岗）保安员的值勤工作。30职责31当班保安员负责站岗值勤，处理

2、本岗位发生的事务，做好记录，及时向当班领班汇报。32当值领班对保安员的执勤情况进行检查、监督。40工作程序41本岗位值勤规定411 本岗位执行16小时站岗值班，时间为：早上7：00时至晚上22：30时。412 站岗值勤时，要求站岗姿势为：抬头挺胸，上身挺直，成跨立姿势，不准斜着或靠在墙上。413 22：30时至次日7：00时大堂内的安全保卫工作由消防监控中心负责监控。414 22：30时2号岗移到农业银行东南角位置，负责协助1号岗和3号岗监控东外围、南外围治安情况，夜班无其他工作安排时为固定岗，若有工作需要可作为机动岗调遣。42本岗位责任范围421维护大堂内摆设及环境卫生。422维持大堂秩序，

3、做好引导工作。423监控电梯的运行。424制止无关人员进入大厦。425做好非办公时间加班登记工作。426遇到变天下雨时，及时通知消防中心在大堂内放置雨伞袋机和告示牌，并通知清洁部铺设地毯防滑。43交接班（岗）431接岗保安员行至南大堂5#玻璃门前3-4米，同交岗保安员相互敬礼，按交接班（岗）管理规定进行交接。432交岗保安员向接岗保安员讲明当值情况及需注意和跟进事项，然后移交物品，接岗保安员负责下列工作：a检查对讲机是否能正常使用，完好无损.。b检查大堂内的设施设备是否齐全完好，卫生状况是否良好。c检查外围设施及绿化是否完好。d检查电梯是否正常运行，控制键是否按规定控制。433交接岗完毕，接岗

4、保安员应将交接情况报告领班。44人员出入管理441值班员须熟悉大厦各公司的情况，掌握楼层人员的姓名、楼层、房号、人员相貌特征、常规出入大厦时间等。442保证门口安全畅通，劝告无关人员无故不要在门口聚集逗留。443留意进出大厦人员的动态，对行为可疑的人进行礼貌查询，及时制止衣冠不整、精神反常的人进入大厦，发现问题及时上报领班。444客户进入大堂时，及时为客人开门，并维持客人乘搭电梯秩序，制止一切人员使用客梯运载货物或违规使用电梯。445发现搬出贵重、大件、可疑物品应进行礼貌查询，收取放行条核对后放行。446有礼有节地制止客人使用可能损坏大堂蜡面的有关器件（如手推车、铁器、货物在地上面拖行等）。4

5、47发现双手提（拿）着重物的业主进出时，应主动提供帮助。45来人来访、加班管理。451客户（业主）于非办公时间进入大厦时，值班员应对其进行登记，核对无误后，及时通知人员为客户提供电梯，开启双边门，公共照明等服务。452请来访人员明确说出所找业主的姓名、楼层或公司名称、房号等，必要时可用电话联系确认后放行。453值班员应要求客户填写加班人员登记表，登记时要求清晰地填写表格上各项内容，掌握客户离开时间，并在加班登记表上记录时间。454若遇拒不登记或拒不出示证件、蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。455谢绝推销或其他闲杂人员进入。46物品出入管理461当有客户搬迁时，值班员首先应通知领班，正确引导客户使用货梯或其它通道。搬迁时，需由领班或机动人员在现场督导。462值班员查阅物品与货物放行证明上所列物品是否相符，若不符应要求客户停止搬迁并上报领班处理，或要求用户补办手续，相符后由值班员签字放行