保洁管理制度及岗位职责说明

1、第一章保洁管理工作概述一、保洁管理工作概述一清洁管理现代清洁不但注重一般业务的“扫，更为注重专业的 “保，防止建材的磨损、变色、生锈、发霉等。因此，我们的 清洁作业更注重专业业务的含义是“保洁。清洁工作，选用适当的清洁用品，不但能保持建材的外观整 洁，而且能更进一步减少各种腐蚀； 使用无污染清洁剂保持环境 的清新，并米取保护措施，还可以提咼建材使用中的抗磨损能力。二消杀管理为有效控制“四害密度，营造良好的工作和生活环境，将 以“预防为主、全面达标为原那么，根据季节的变化，制定相 应的消杀工作计划，把灭鼠、灭蝇、灭蚊、灭蟑螂、灭白蚁工作 做好。消杀区域主要包括：大楼地下室、各楼梯通道、各办公室与

2、功能厅、各机房、厕所、沙井、化粪池、垃圾箱等室外公共区域 与值班室和食堂。在消杀工作过程中，将以不影响人员正常办公、生活为前提， 把有噪音和刺激性气味的消杀施药工作尽量安排在夜间或周末 进展，在第二天工作日开始前做好通风排气。在消杀工作质量控制方面，把周期性大区域普与消杀与重点区域强化管理相结合， 严格控制蚊蝇滋生地和密集发生区，控制鼠患，消灭白蚁危害。三排污管理对区域的污水井、排污管、化粪池等采取隐性化的管理，确 保业户或租户有一个无污水、 无废气、无臭气的工作、生活环境。（四）污染控制对于各种可能的污染源如食堂排烟、风机噪音、冷却塔飘散 水、机器设备震动、玻璃眩光等采取有效的控制。并积极推

3、行垃 圾分类收集处理和节约能源活动。第二章保洁管理组织架构图、保洁管理组织架构图第三章 工作职责一、保洁部工作职责一在物业经理领导下负责本区域的清洁工作。二遵纪守法， 遵守公司的各项规章制度， 保持高度的纪律性、 纯洁性，做到文明服务、争创一流。三积极组织保洁部参加物业公司的各项义务活动、 专业培训 和物业管理专业知识的培训，努力提高部门管理水平。四高质完成上级交办的其他任务。二、保洁主管岗位职责一负责对物业公司区域环境卫生工作的管理。二负责对本部门保洁员进展岗位培训，做好培训记录。 三负责物业公司区域环境卫生、清洁工作进展检查、监视、 指导，以与对保洁员进展考核，并做好记录。四 按有关规定和

4、要求与时纠正、 处理环境卫生服务过程中发 生的不和格现象，发现重大问题与时上报物业经理。五协调处理关于环境卫生方面的投诉。六完成上级领导交办的其他工作。三、保洁领班岗位职责一负责对本物业环境卫生方面监视工作的管理。 二负责对本部门保洁员进展岗位培训，做好培训记录。 三负责本物业环境卫生、清洁工作进展检查、监视、指导， 以与对保洁员进展考核，并做好记录。四按有关规定和要求与时纠正、 处理环境卫生方面服务过程 中发生的不合格现象，发现重大问题与时上报部门主管。五协调处理关于环境卫生方面的投诉。六完成上级领导交办的其他工作。四、保洁员岗位职责一熟悉管辖区域的清洁围与操作程序，掌握操作技能。二负责管理

5、区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保 养工作。三负责管理区域室所有公共局部的清洁保养。四负责管理区域所有生活垃圾的收集， 并协助清运公司清运， 清理干净工作现场。五正确使用清洁设备，做好日常维修保养工作。六认真学习业务技术知识，提高业务水平。七积极参与公司组织的各项活动。八 按时、按质、按量完成上级领导交办的其它工作。第四章 管理规定方法与制度一、垃圾管理制度一实行 12 小时卫生监视，并由主管人员负责对管理区域生 活垃圾，装修垃圾进展分类且去除。二保洁工作人员每天要保持定期将垃圾去除， 并保持垃圾箱 的清洁。三 管理区域需定期进展药物消杀， 以减少管理区域的蚊虫， 减少物业的垃圾污染。

6、二、生活垃圾污染的控制方法一 每天按规定的清运时间将集中在周转站的生活垃圾， 配合 垃圾清运公司的清运人员逐袋把垃圾投放在垃圾清运车。二保洁员清扫地面时，将地面上的垃圾装回垃圾桶，如量多 即时通知清运公司将其清走。防止垃圾蒸发污染周边环境。 三每天定期冲洗垃圾房的地面和墙壁将污水扫入下水道， 保 持地面干净。四清运垃圾完毕后，将垃圾桶放回原处，并摆放整齐，然后 将地面和污水冲冼干净。五相隔 10 天对站的所有的垃圾桶彻底用清洁剂刷洗一遍， 并一次彻底的消毒杀虫一次。三、固体废弃物管理方法一 管理区域产生的固体弃物遵照“分类投放、回收利用、 集中保管、综合评价的原那么进展。1、“分类投放，将管理

7、区域产生的固体废弃物分为四类，即一 般生活垃圾、可回收垃圾、有毒有害垃圾、装修垃圾。2、“回收利用，管理区域产生的可回收垃圾投放后，再由专人进展回收， 仍有利用价值的循环再用， 也可以统一出售给已具备 资格的回收商。3、“集中保管， 在暂未找到厂家可以处理生活区产生有毒有害 垃圾而非工业产生前，将分类投放的有毒有害垃圾集中保管， 存放起来，直至找到可以处理此类生活区产生的有毒有害垃圾的 商家为止。4、“综合评价，收购、处理管理区域可回收垃圾、有毒有害垃 圾的单位必须是具备相应资格的公司， 物业经理那么负责资格的 认 定。二固体废弃物的分类1、“一般生活垃圾包括果皮、剩饭菜、植物、纸巾、灰尘、碎

8、 布、皮革、瓷、花土等。2、“可回收垃圾包括报刊、 书纸、饮料瓶、橡胶制品、 金属等。3、“有毒有害垃圾包括废灯管、电池、医药制剂与用具、农药 罐袋、润滑油罐、气雾剂罐、废的设备用油、灭火器使用后 的废弃物等。4、“装修垃圾包括碎砖、水泥、砂、木材等。 三管理区域应设置三色垃圾桶。四黄色垃圾桶用于投放一般生活垃圾， 绿色垃圾桶用于投放 可回收垃圾，红色垃圾桶用于投放有毒有害垃圾。四、游泳池投药操作规程 一当游泳池在灌水状态时，便要对游泳池进展投药。二当游泳池要开循环泵灌水时，将 2 公斤氯化铅调成液体， 倒入沉淀剂药箱，开启投药泵，对水池投药。三在投氯化铅药同时， 10 公升液体漂白水倒入消毒

9、剂药箱， 并启投药泵 。四投药完后，停止投药泵。五当游泳池灌满时，重复以上投药过程一次。六将循环泵正常运转 24 小时。七过 24 小时后循环泵过滤后，游泳池底下会有一层杂质沉 淀物，用水底的吸尘器将沉淀物吸走。八沉淀物吸完后，重复投药一次，将游泳池的水继续过滤24 小时后，并对池底吸尘。九吸尘完后， 完成游泳池全套过程， 并检验和调节器节水质， 并达到要求为止。五、保洁部工作制度为保持干净整洁， 使住 （用） 户享有优雅舒适的生活环境， 结 合管辖区实际情况，特制订本制度。一保洁员应热爱本职工作， 培养良好的职业道德和敬业精神， 不怕苦、不怕脏、不怕累，用辛勤汗水赢得社会的尊重和承认。 二严

10、格执行清扫保洁工作程序，按时完成各项任务，并按规 定质量标准检查验收。1每天清扫行车道路两次，上下午各一次。2每天早上清扫绿化带、公共场所、人行道等各一次。3每天清运垃圾一次。电梯间、楼梯每周擦抹两遍。4每隔三天清洗垃圾桶与其周边一次。5每十天用药物喷杀蚊、蝇、虫一次，主要在垃圾桶、明沟、 绿化槽、排水、排污井等处。6每季度疏通沙井一次。 三完成规定清洁任务后，应在区认真巡查保洁，制止破坏环 境卫生的行为。四业主、住户提出预约上门卫生清洁服务或报告管道堵塞， 必须在 24 小时处理完毕。五保洁员在当班时间发现不卫生现象时，应立即予以去除， 如工作量过大，应向领导报告，组织保洁员进展去除。六认真使用、保管各种清洁工具、机具，不得随意乱放，以 免丢失、损坏。有意损坏或丢失工具者，要照价赔偿。七严格遵守劳动纪律，按时上、下班，上班时不得无故离开 工作岗位，不得无故旷工，请病、事假须得到上级批准。 八注意仪容仪表， 上班时应穿工作服、 戴工牌， 不得穿拖鞋、 短裤上岗。九符合以下条件之一者，将给予嘉奖、晋升： 1对搞好保洁队管理，提高服务质量有贡献者。2在服务工作中，创造优异成绩者。 十违反劳动纪律和严重乱纪行为者，将按规定给予警告、停 职直至开除的处理。六、垃圾中转站清洁制度一早上 7：00-8 ：00，中午 2：00-3 ： 00 为