某研究所(科研机构)绩效考核

1、研究所 科研机构 绩效考核行业属性 】 科研机构 【企业背景 】某研究所是某集团下属的一级单位， 创立于 1993 年。该所在创立初期就从国外引进 一流的专 家，自成立以来连续 8 年赢利，但在 2001 年却陷入了严重亏损状态。经柏明顿参谋公司诊断发现， 该研究所的职工多属老职工， 职工对研究所感情深厚； 但是， 另 一方面，职工心态趋于保守，思想僵化，安于现状，对研究所的认同感 , 以及忠诚度，随着外界诱惑 的增加而日渐降低。尽管业务订单不断，但由于工作效率过低、本钱过高，研究所还是不能摆脱亏 损局面。【现状分析】通过调查，我们发现：1. 该所根本上没有绩效考核体系，职工的绩效和奖金根本上

2、都是凭高层领导的个人意愿来确定，奖 金发放对象和发放数量都没有客观依据。2. 职工普遍抱怨环境不公平，人浮于事现象严重。3. 人员晋升主要采用国有企业传统的“民主评议形式，以无记名投票方式进行，人际关系在其中 起了关键作用，没能建立起以业绩为导向的企业文化。【解决策略 】 针对该所的状况，我们提出了以下改善策略： 1建立各部门、各岗位客观量化的绩效考核指标体系。2建立绩效考核结果与奖金发放的直接联系制度， 同时将全年的绩效考核成绩与晋升和解聘联系起 来，通过集体意志排除一些人际关系的影响。3改变高层人员的传统观念，引导企业构建以业绩为导向的企业文化。【实施效果 】 通过建立新的绩效管理体系以及

3、引入柏明顿其他管理模块， 该所获得了 “重生。职工普遍感到 处在一个公平竞争的环境中，实现了全所利益和个人利益的较好统一。研究所的研发水平、生产效 率和效劳质量都稳步提升。【组织结构】产品平安部-主任绩效考核方案表考评工程考核指标配 分考核周期工程名称计算方式工程界定最高 指标考核指标最低指标数据来源1安规申请认 证不及时次 数第一次扣10分，第二 次扣完本项配分及时：与销售部、研发部协 调的?认证申请单?规定一 致，并在认证报价确认后 周内完成0次25直接上级月2安规认证一 次成功率安规认证一次成功率= 安规认证一次成功型 号数十安规认证申请 总型号数x 100%一次性：非重复送检不发生 费

4、用除外安规认证成功：以 认证机构书面通知产品可以 加挂申请的认证标志为准100%98 %95%35直接上级月3安规咨询及 时准确性每投诉1次扣5分，扣 完本项配分为止。没有 投诉得12分安规咨询：报价、技术咨询 及时准确：以相关部门不投 诉为准0次1次10直接上级月4专案方案兀 成及时性发现一次不及时，扣完 本项配分及时：在已批准的方案时间 内完成为准0次10直接上级月5技术资料及 时、准确性第一次投诉扣5分，出 现第二次投诉扣15 分，第三次扣完本项配 分技术资料：认证检测报告电 脑建档及时：拿到证书后一 周内建档准确O次20直接上级月产品平安部-认证工程师绩效考核方案表考评工程考核指标配

5、分数据来源考 核 周 期工程名称计算方式工程界定最高 指标考核指标最低指标l安规认证计 划完成率安规认证方案完成率= 实际认证款数*方案 认证款数x 100%安规认证：在方案时间内完 成相应的款数100 %99 %98%20直接上级月2安规申请认 证不及时次数第一次不及时扣15 分，第二次不及时扣 30分，第三次不及时 本项为0分及时：与销售部、研发部协 调的?认证申请单?规疋相 致，并在认证报价确认后 周内完成0次30销售部研发工程中心月3安规认证一 次成功率安规认证一次成功率= 安规认证一次成功型 号数十安规认证申请 总型号数x100%一次性：非重复送检不发生 费用除外安规认证成功：以 认

6、证机构书面通知产品可以 加挂申请的认证标志为准100 %98 %95%20直接上级月4安规认证成 本合理性抽5名相关人员评分 后取平均分认证费用应该是货比三家， 以最低价位签订合约非常 合理910分偶尔 不合理58分经常 不合 理04分10相关人员月5安规指导的 及时性一抽5位相关人员评 分后取平均分相关部门提出要求后10分钟 内到场，以不影响其他部门 的工作进度为准非常 及时910分偶尔 不及时58分经常 不及 时O 4分10相关人员月6安规标准的 制定有一款没有制定标准扣10分根据国家和行业标准而定全部 制定10相关人员月产品平安部-认证联络员绩效考核方案表考评工程考核指标最咼考核最低配数

7、据来源考核工程名称计算方式工程界定指标指标指标分周 期1认证联络及 申请的及时 性每发现一次不及时扣 5分，最多扣20分在直接上级和客户要求 的时间内完成，以不影响 最终认证时间为准及时40直接上级月2认证费用合 理性抽5名相关人员评分 后取平均分认证费用应该是货比三 家非常合理35 40分偶尔不 合理13 34分经常不 合理O- 12分40相关人员月3认证费用统 计的准确性每发现一处错误扣2分，最多扣10分以财务部和直接上级发 现为准10财务部直 接上级月4查厂异常联 络及时性抽5名相关人员评分 后取平均分以不影响最终认证时间 为准非常及时910分偶尔不 及时4 8分经常不 及时03分10相

8、关人员月产品平安部-规科长绩效考核方案表考评工程考核指标配 分考工程名称计算方式工程界定最高 指标考核指标最低指标数据来源核 周 期1安规申请认 证不及时次 数第一次不及时扣15分，第二次不及时扣 30分，第三次不及时， 本项得分为0及时：与销售部、研发部协 调的?认证申请单?规疋相 致，并在认证报价确认后 周内完成0次40直接上级月2安规认证一 次成功率安规认证一次成功 率：安规认证一次成 功型号数十安规认证 申请总型号数x100 %一次性：非重复送检 不发 生费用除外安规认证成 功：以认证机构书面通知产 品可以加挂申请的认证标 志为准100%98%95 %25直接上级月3安规咨询及 时准确

9、性每投诉1次扣5分， 扣完本项配分为止， 没有投诉得12分安规咨询：报价、技术咨询 及时准确：以相关部门不投 诉为准0次1次10直接上级月4专案方案兀 成及时性每发现一次不及时扣 5分，扣完本项配分 为止及时：在已批准的方案时间 内完成为准0次15直接上级月5技术资料及 时、准确性第一次投诉扣 5分， 第二次投诉本项得分为0技术资料：认证检测报告及 时：拿到证书后一周内电脑 建档准确：以研发部、销售 部不投诉为准0次10直接上级月产品平安部-安规资料员绩效考核方案表考评工程考核指标配 分数据来源考 核 周 期工程名称计算方式工程界定最咼 指标考核指标最低 指标1安规认证资 料提供及时 性每发现

10、一次不及时扣 5分，最多扣40分及时：在认证工程师要 求的时间内提供，以不 影响安规认证为准及时40认证工程 师月2安规认证资 料提供准确 性每发现一次不准确扣5分准确：安规资料提交给 认证所得到认可，并通 过100 %99%98%30直接上级月3安规改善报 告制作及时性每发现一次不及时扣 5分，最多扣10分在认证所要求的时间内 提交及时10直接上级月4安规资料保 存完整性每发现丧失或损坏一 份扣5分，最多扣20 分以安规资料目录为准完整20直接上级月产品平安部-实验科长绩效考核方案表考评工程考核指标配 分考工程名称计算方式工程界定最高 指标考核 指标最低 指标数据来源核 周 期1试验完成及

11、时性每发现一次不及 时扣10分，扣完 本项配分为止及时：在相关部门确认的时 间内完成O次30直接上级月2试验准确性发现一次不准确 扣10分，扣完本 项配分为止，没有 发生得36分准确：符合试验的相关规定和其他部门的要求0次1次，、30直接上级月3试验异常反 馈及时性发现一次不及时 扣完本项配分及时：一旦发生试验异常， 在两个小时内向直接上级 报告O次10直接上级月4专案方案完 成及时性每发现一次不及 时扣5分，扣完本 项配分为止及时：在已批准的方案时间 内完成为准0次10直接上级月5试验报告准 确性每发现一次不准 确扣10分，扣完 本项配分为止，没 有发生得24分准确：试验报告与试验结果 相符

12、合，以其他部门和直接 上级认定为准0次1次20直接上级月研发工程中心-主任绩效考核方案表考评工程考核周期工程界定计算方式配 分实际数 据达成率本期 得分数据来 源1新产口口 研发计 划完成率时间 进度月时间进度：按?工程 书?中描述的阶段性 成果是否按期取得为 准按方案完成的，不加 分也不扣分。每提前 一天加0. 5分，取多 加10分。因本人的责 任，每延迟一天扣1分，最多扣20分20提前3天21 . 5工程中心技术指标隹按是否到达?工程书? 中所规疋的技术指标 为准头际成功技术指标项 目数十方案开发技术 指标工程总数X100%10工程中心2产品改 进方案 完成率时间 进度月时间进度：按?工程

13、 书?要求，以客户接 受为准按方案完成的不加分 也不扣分。每提前一 天加2分，最多可加 10分。因本人的责任， 每延迟一天扣1分， 最多扣25分25按期完 成100%25工程中心国内市场部技术指标年按是否到达?工程书? 所规疋的技术指标为 准头际成功技术指标项 目数十方案开发技术 指标工程总数X100%25海外市 场部3技术竞争优势月在客户接受的根底 上，改良的工程优于 竞争对手以市场部和 客户确认为准时间进度：每成功完 成一个工程，时间上 比竞争对手快，加 5 分0工程中 心、国 内市场 部、海技术领先：每成功完 蝌工程加5分0外市 场部4技术支持及时 性月只统计质量部、国内 市场部、海外市

14、场部 的投诉每发生一次投诉，扣 10分由于不及时被再 次投诉，此项分数为 02020工程中 心、国 自市场 部、海 外市场部本期考核总分值：65分本期实际得分：66 5折算得分：102 . 3分本期绩效等级：B级八分研发工程中心-研发科长绩效考核方案表考评工程考核周期工程界定计算方式配 分实际 数据达成率本期 得分数据来源l新产口口 研发计 划完成率时间 进度月时间进度：按?工程 书?中描述的阶段性 成果是否按期取得为 准按方案完成的，不加 分也不扣分。每提前 天加0. 5分，取多加10分。因本人的责 任，每延迟一天扣 1 分，最多扣20分20提前3 天21 . 5工程中心技术指标矩按?工程书

15、?中所规 疋的技术指标是否到 达为准头际成功技术指标项 目数十方案开发技术 指标工程总数X100 %10工程中心2产品改进方案完成率时间 进度月时间进度：按?工程 书?要求，以客户接 受为准按方案完成的不加分 也不扣分。每提前一 天加2分，最多可加 10分。因本人的责 任，每延迟一天扣 1 分，最多扣25分25按期完成100%25工程中心、 国内市场部、海外市场部技术指标往按是否到达?工程书? 所规疋的技术指标为 准头际成功技术指标项 目数十方案开发技术 指标工程总数X100 %253技术竞争优 势月在客户接受的根底 上，改良的工程优于 竞争对手以市场部和 客户确认为准时间进度：每成功完 成一个工程，时间上 比竞争对手快，加 5 分工程中心、 国内市场部、海外市 场部技术领先：每成功完成一个工程加5分4技术支持及 时性月只计算质量部、国内 市场部、海外市场部 的投诉每发生一次投诉，扣 10分由于不及时被 再次投诉，此项分数为02020工程中心、 国内市场部、海外市 场部本期考核总分值：65本期实际得分：66. 5分折算得分：102. 3分本期绩效等级：B级分研发工程中心-测试科长绩效考核方案表考评工程考核周期工程界定计算方式配分实际数据达成率本期得 分数据来源1测试及时