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文档简介

1、学校食堂服务承诺书学校食堂服务承诺书学校食堂服务承诺书学校食堂服务承诺书1为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活,促进学校各项 工作顺利开展,防止食物屮毒事故的发生,学校食堂向全体师生 做出以下郑重承诺:一、服务态度承诺:1. 全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要 标准,态度要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好 优质服务。2. 加强员工培训、提高人员素质,避免“打错卡”现彖发生;如 果出现多打的问题,愿意接受错一赔二的处罚。3. 在任何时候任何情况下,员工不与师生争吵或者打架斗殴,做 到打不还手骂不还口。4. 对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。落实

2、首 问负责制。5. 在规定的营业时间内,要穿工作服,戴上岗证,衣着整洁,穿 着整齐,符合工作要求,不准脱离岗位、串岗和出现无人打饭现 象的发生。二、服务质量承诺:1所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的 服务和享受明明白白的消费。2. 严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格, 禁止销售“三无”产品。3. 努力增加花色品种供应,不断推岀新菜品,调整新花样,积极 引进不同风味,不同特色的菜肴。4. 师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等, 就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部 门处理。以上各条,本食堂保证做到,请全体师生监督,如有违犯

3、,甘愿 受罚。学校食堂服务承诺书2为师生提供可口的饭菜是我们的职责,服务好全体师生是我们的 责任,为此我们严格履行以下服务承诺:1、牢固树立为师生服务的意识,端正服务态度,不断提高服务 质量和水平。2、不断丰富菜肴品种,提高伙食质量,努力让每一位师生吃好 吃饱,使师生满意,让家长放心。3、严格执行食堂各项工作制度,严格操作规程,加工食品生熟 分开,烹调认真规范,餐用具要做到餐餐消毒,物品整洁,摆放 有序,内外环境卫生优良。4、加强食堂各类设施管理,严把食品出口入关,有验收记录, 确保质量,按时上下班,按时开饭。5、学生进入餐厅前,工作人员提前准备好饭菜、餐用具等,打 饭菜时数量充足,用餐中工作

4、人员及时清理餐桌、椅和碗碟等, 保持餐厅内卫生清洁。6、保管爱护好食堂的所有物品,不得将物品、餐具带出食堂或 外借他人。7、食堂工作人员上班一律统一着装,工作时间不戴首饰、戒指、 耳环等,严禁浓妆、涂指甲油、喷洒香水等。自觉搞好个人卫生, 衣着干净,戴好上岗证后上岗,接受师生监督。8、服从领导安排,按时完成各项工作并做好学校临时性和应急 性工作。承诺人20XX年1月1日学校食堂服务承诺书3为保障全校师生员工身体健康,根据食品卫生法相关规定,结合 学校相关制度,食堂、超市特向全体师生员工做出以下郑重承诺: 一、服务态度承诺:1. 全体员工一律使用文明用语,礼貌用语(用语要规范,语言要 标准,态度

5、要热情),禁用服务忌语,努力提高服务质量,搞好 优质服务。2. 加强员工管理,严禁在校内,从事非法活动。3. 在任何时候任何情况下,员工不得在校内发生争吵或者打架斗 殴事件。4. 对师生反映的任何问题,努力做到及时解决妥善处理。5. 在规定的营业时间内,要穿工作服,衣着整洁,穿着整齐,符 合工作要求,不脱离岗位、串岗和出现无人打饭现象的发生。 二、服务质量承诺:1所有主副食品,决不私自提高价格,让师生感受到实实在在的 服务和享受明明白白的消费。2. 严把质量关,保证销售或使用的食物无变质、过期,不合格, 不销售“三无”产品。3. 努力增加花色品种供应,不断推出新菜品,调整新花样,积极 引进不同风味,不同特色的菜肴。4. 师生就餐时,菜肴出现变质或有泥沙,杂草、虫子、头发等, 就餐师生有权要求退换,餐厅人员积极负责退换,并接受有关部 门处理。5. 各食堂必须按规定对所有出售食品进行留样,并标明时间、 品名。专人负责记录,每样不少于100克,留样保留时间48小 时以上。6. 严格按照学校规定时间营业,其余时间绝不允许学生在食堂、 超市逗留。学校制定的食堂开放时间:早上:6:308:30、9:109:30中午:12:0014:30下午:16:1019:00晚上:21:0021:307、严格遵守学校相关规章制度,谢绝现金交易,不向学生销售 香烟、酒类等违禁物品

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