机械制造企业生产业务外包需求决策研究

1、机械制造企业生产业务外包需求决策研究    摘 要 对机械制造业企业生产业务外包需求决策的过程、目标、模式及角度等进行了研究，所建立的决策结构模型和三维角度模型具有一定的技术应用价值。关键词 机械制造 企业 生产 业务外包 需求决策业务外包（outsourcing），是指组织整合利用其外部最优秀的专业化资源，通过委托代理契约而将组织内部的某项职能或任务分包给其它组织来完成，从而最大限度降低成本、提高运营效率、充分发挥自身核心能力、增强组织对环境的应变能力的一种管理模式。生产业务外包的本质是虚拟制造。定牌制造（OEM）、定牌设计制造、工序外包制造是目前流行

2、的“虚拟制造”形式。在制造业企业中，机械制造业企业无疑是比较传统而典型的。下面机械制造业企业生产业务外包的需求决策的过程、目标、模式、角度等做深入分析。1 生产业务外包决策的四个阶段生产计划环节是生产制造型企业的核心，也是整个企业管理最繁琐和最难管理的环节。运营战略的核心概念是资源聚焦和取舍权衡。外包战略管理实施是一个复杂的系统管理过程。相互作用的包括输入、输出、活动、资源、管理和支持性过程等诸要素的综合体就是系统。任何利用资源并通过管理将输入转化为输出的活动均可视为过程。外包决策运行的每一过程，都要求达到既定的目标和质量。外包管理体系的构建显然必须以过程为基础。一般情况下，生产业务外包生命周

3、期主要涉及外包准备、外包决策、分包商选择、项目运作四个相对独立而连续循环的阶段。第二阶段是需求决策阶段，实际上是项目选择阶段。这个阶段解决的主要问题是：寻找一种有效的外包内容决策模式以方便外包内容的评核与选择；提出外包决策的角度或者出发点；提出生产业务外包的界定准则和甄选过程；作出自制、采购、内部外包、外部外包四种基本方案选择，确认真正的外包项目需求。2 生产业务外包需求决策的过程和目标一般认为，科学决策的程序分六个阶段，依次是：目标阶段、信息阶段、设计阶段、评价阶段、选择阶段和反馈阶段。因此，我们可以为制造业企业设计生产业务外包六个阶段：完成基础任务、明确候选产品、评价潜在替代品和分析产品流

4、程、认清承包商能力和发展评价标准、外包分析和提出建议、决策方案选择。当然，与各个阶段相对应的主要任务是需要细分的。机械制造业企业外包需要达到的十大目标是：快速响应国内市场客户需求；降低生产运营成本，缓解资金压力；实现产能内部平衡和外部扩散；突破企业的生产瓶颈；转移企业经营风险；优化生产体系；企业价值树优生；提升核心技术能力；从国际项目承包中获取利润；获得行业竞争力和持续发展力。机械制造业企业外包的直接目标应该纳入企业整体战略目标体系中，达到内求团结完善，外求和谐发展，建立良好的企业价值树和密群生态链。3 生产业务外包需求决策模式外包策略的设计目的是要达到企业内部和外部在功能、活动、过程和服务等

5、方面的优化平衡，并在风险最低的情况下保证企业实现其经营业务的战略目标。在外包实施的决策阶段，其主要任务是在前一阶段大量分析的基础上，确立企业外包的目标，然后通过建立可行性、可接受性、可靠性三方面决策标准，确立自制、外购、内部外包、外部外包四类备选方案，找出真正的外包需求，或者说找出哪些业务需要外包。图1根据这样的逻辑过程我们给出了一个企业外包决策的结构模型。该模型包括企业外包决策的目标、企业外包决策的执行标准、企业外包决策的备选方案三个部分。4 生产业务外包需求决策的三维角度运作资源由运作管理中的5P 组成：人力（People）、工厂(Plants)、部件(Parts)、工艺(Process)

6、以及计划控制系统(Planning and Control System)。企业在决定外包策略前必须对本厂五个方面的运作资源以及生产能力了如指掌，任何盲目的外包都可能适得其反。要达到上述直接目标，我们认为应该：     2.2 信息技术是企业业务流程再造产生与发展的直接动力企业流程再造与信息技术是互为条件、相辅相成的，事实上，企业流程再造理论的产生在一定程度上源于信息技术应用效果不尽人意，促使人们寻找发挥其效用的途径。可以说，信息技术是企业流程再造的诱因。 信息技术是成功实施企业业务流程再造的前提条件：通过计算机网络、综合数据库和多媒体等Int

7、ranet和Internet等技术手段，企业可将分散于各部门的信息资源汇集起来，实现信息的及时传递与共享，并支持并行工作方式；建模、仿真工具可以方便企业重新设计业务流程过程，使业务流程的重新组合成为可能。信息系统解决了企业组织结构扁平化带来的信息沟通和员工自我管理、决策问题。信息技术使最高层管理者可与低层员工直接进行信息传递，避免传统垂直式沟通带来的信息传递延滞和信息失真、过滤问题；同时，也大大提高了员工获取和处理信息的能力。通过信息网络，企业能同时连续地对各部门串行、并行的各项业务活动进行协调，及时对各项业务活动进行评价和修改，从而避免传统组织要到最后阶段才对各项活动成果进行综合、评价的弊端

8、，节省了成本与时间。管理信息系统可为企业提供辅助决策。业务流程重组后，企业为了更好地满足顾客的需求，必须有效地开展市场研究，进行市场预测，需要借助一些模型和方法如统计分析和预测方法、运筹学等来辅助决策。这就有赖于管理信息系统的支持。信息技术的应用，使企业流程再造的范围不再局限于企业组织内部，扩展到企业与其顾客、供应商及合作伙伴之间，建立起以利益共享为目标的动态组织联盟。         2.2 信息技术是企业业务流程再造产生与发展的直接动力企业流程再造与信息技术是互为条件、相辅相成的，事实上，企业流程再造

9、理论的产生在一定程度上源于信息技术应用效果不尽人意，促使人们寻找发挥其效用的途径。可以说，信息技术是企业流程再造的诱因。 信息技术是成功实施企业业务流程再造的前提条件：通过计算机网络、综合数据库和多媒体等Intranet和Internet等技术手段，企业可将分散于各部门的信息资源汇集起来，实现信息的及时传递与共享，并支持并行工作方式；建模、仿真工具可以方便企业重新设计业务流程过程，使业务流程的重新组合成为可能。信息系统解决了企业组织结构扁平化带来的信息沟通和员工自我管理、决策问题。信息技术使最高层管理者可与低层员工直接进行信息传递，避免传统垂直式沟通带来的信息传递延滞和信息失真、过滤问题；同时

10、，也大大提高了员工获取和处理信息的能力。通过信息网络，企业能同时连续地对各部门串行、并行的各项业务活动进行协调，及时对各项业务活动进行评价和修改，从而避免传统组织要到最后阶段才对各项活动成果进行综合、评价的弊端，节省了成本与时间。管理信息系统可为企业提供辅助决策。业务流程重组后，企业为了更好地满足顾客的需求，必须有效地开展市场研究，进行市场预测，需要借助一些模型和方法如统计分析和预测方法、运筹学等来辅助决策。这就有赖于管理信息系统的支持。信息技术的应用，使企业流程再造的范围不再局限于企业组织内部，扩展到企业与其顾客、供应商及合作伙伴之间，建立起以利益共享为目标的动态组织联盟。 

11、60;       2.2 信息技术是企业业务流程再造产生与发展的直接动力企业流程再造与信息技术是互为条件、相辅相成的，事实上，企业流程再造理论的产生在一定程度上源于信息技术应用效果不尽人意，促使人们寻找发挥其效用的途径。可以说，信息技术是企业流程再造的诱因。 信息技术是成功实施企业业务流程再造的前提条件：通过计算机网络、综合数据库和多媒体等Intranet和Internet等技术手段，企业可将分散于各部门的信息资源汇集起来，实现信息的及时传递与共享，并支持并行工作方式；建模、仿真工具可以方便企业重新设计业务流程过程，使业务

12、流程的重新组合成为可能。信息系统解决了企业组织结构扁平化带来的信息沟通和员工自我管理、决策问题。信息技术使最高层管理者可与低层员工直接进行信息传递，避免传统垂直式沟通带来的信息传递延滞和信息失真、过滤问题；同时，也大大提高了员工获取和处理信息的能力。通过信息网络，企业能同时连续地对各部门串行、并行的各项业务活动进行协调，及时对各项业务活动进行评价和修改，从而避免传统组织要到最后阶段才对各项活动成果进行综合、评价的弊端，节省了成本与时间。管理信息系统可为企业提供辅助决策。业务流程重组后，企业为了更好地满足顾客的需求，必须有效地开展市场研究，进行市场预测，需要借助一些模型和方法如统计分析和预测方法

13、、运筹学等来辅助决策。这就有赖于管理信息系统的支持。信息技术的应用，使企业流程再造的范围不再局限于企业组织内部，扩展到企业与其顾客、供应商及合作伙伴之间，建立起以利益共享为目标的动态组织联盟。         2.2 信息技术是企业业务流程再造产生与发展的直接动力企业流程再造与信息技术是互为条件、相辅相成的，事实上，企业流程再造理论的产生在一定程度上源于信息技术应用效果不尽人意，促使人们寻找发挥其效用的途径。可以说，信息技术是企业流程再造的诱因。 信息技术是成功实施企业业务流程再造的前提条件：通过计算机网

14、络、综合数据库和多媒体等Intranet和Internet等技术手段，企业可将分散于各部门的信息资源汇集起来，实现信息的及时传递与共享，并支持并行工作方式；建模、仿真工具可以方便企业重新设计业务流程过程，使业务流程的重新组合成为可能。信息系统解决了企业组织结构扁平化带来的信息沟通和员工自我管理、决策问题。信息技术使最高层管理者可与低层员工直接进行信息传递，避免传统垂直式沟通带来的信息传递延滞和信息失真、过滤问题；同时，也大大提高了员工获取和处理信息的能力。通过信息网络，企业能同时连续地对各部门串行、并行的各项业务活动进行协调，及时对各项业务活动进行评价和修改，从而避免传统组织要到最后阶段才对各项活动成果进行综合、评价的弊端，节省了成本与时间。管理信息系统可为