国外零售业信息化技术发展动向_下_移动商务_RFID和商业智

1、 。 , 二 观 察 家 、 安全管理 中的 安 全 管 理 中的 应用 应 用 主要 集 识别 设备的使 。 珠 宝 商 带 来 了令 人 满意的收益 宣称 , 。 公司 中在 商 品 防 盗 , 其次是用 自 年 码 替代 原 来 的 密码 控制 月份 正 式 投 入 运 行 以来 , 用 权 或 某 些 重 要 部 门 的 出人 权 到 年底获 得 零售 企 业 的 安 全 形势十分严峻 据 的 年度 调 查 报 告 , 。 了 投资回报 , 主要是 由于杜绝 了 年与 年 每 年高达 万美 。 全 球零 售 企 业 由 于 盗 窃遭 受 的 损 失 高 元 损 失 的 内部 盗 窃 禾

2、用 达 工 , 亿 美 元 盗 窃 部 分 来 自内 部 职 部 分 来 自顾 客 。 , 识 为 了防 盗 , 许多 , 别 码 替 代 原 来的 密 零 售 商采 用 了 电 子 防 盗 系 统 基于 以用隐蔽 、 码 控制 , 机 服 设备 的 使用权 卡 代替 磁 , 、 的 电 子 防 盗 系统 不 仅 仅 可 务器 以 及其它重 要 限 以保证信 息安全 这 些 数 字表 明 受 。 , 已被零售 业接 , 轻巧 的 “ ” , 标 签 代 替原 而且 可 以 进 “ ” 。 但 另一方面 , 在 金 融 危机 风 暴 的 这 门新 技 术 , 来 的 防盗 标 签 来 捉 贼 一

3、 步 利 用 先进 的 卡 用 作 门 锁 等应 用 受到重视 。 在零 售业 已 普遍 袭 击下 面对 , 有 技 术来 防 贼 沙 些企 业犹豫 应用发 有 些 畏缩 , 有些 甚至 退 家 , 特阿拉 伯 珠宝商 年 初装 置 防 盗 系统 。 年对 于 零 售业 展 有忧有 喜 。 却 。 杂 志 最 近 曾对全球 用 户和 潜在用 户进 行调 查 了 一套十分 先进的 忧 的 是 金 融 危机 带来 的 在 这套 系 统 中 都 带 有一 个 采用 个 , 每 件 珠 宝 与每 个 店 员 负面 影 响 喜 的 是 我 国深圳远 望 谷 公 司将 企 业 的 回 答是将 放弃 或 消

4、 减 投 标签 , 标 签 内芯 价 装 , 资 回 答将 “ 少许 ” 消减一些 解读器 , 套接 。 格 降至 美分 , 新 型 手持 回 答原 来 计 划 不 变 。 收 天 线 安 装在 个玻 璃 展 台 的 内外 , 置 在 距 离 与价 格 方面取 得突 破 以及 , 商业智能 , 发展动 向 是一种 为企 。 当授 权 的 店 员 接 近 展 台 时 展 台 中的 印制 为扩大 标 签 的 日趋 商 业 化 简单 说 商 业 智 能 解 读 器 读 得 店 员 佩 戴 的 标 签 中的 身份 识 别码 确认 , , 在零 售 业 中 的 应 用 与 缩 , 业 各 级 提 供 决

5、 策 支持 的 软 件 工 具 的 出现 最 早 可 追 溯 到 代 , 并 发 出 声 音 告 诉 店 员身 份 已 。 短投资 回 报 周 期 道路 。 开 辟 了一 条 宽 阔 的 世纪 的 年 可 以 打 开 展 台 拿取 珠 宝 , 任何 现 在 许 多企 业 考 虑 的 已 经 不 是 项 目 是 否 能带 来 效 益 的 问 题 , 但 技 术 上 基 本 成 熟 并 为零 售 企 业 一 未 授 权 的 人 如 果 想接 触 珠 宝 会 发 出警 报 , 系统就 所 接 受 还 是近 年的 事 , 。 多年以 来 同时 向店 内经 理 发 出 电 。 而 是 期 望 在 多长

6、的 时 间 内能 获 得 投 资 的 问题 。 一 直 披 着 神秘 的 面 罩 型零 售企业服 务 , 只 为少数 大 子 邮 件或 短 讯 此外 , 店 员 向顾 客 展 据美国 快 报 消 息 , 位数 字 的 价 位 使 , 示 珠 宝 的 小托 盘 以 及 下 班 时 将 贵 重 珠 宝 放 人 保 险 箱 过 程 中使 用 的 小 盘 底 部 均 装有天线 , 著名美国 咨 询 公 司 示 , 的调 查 数 据表 用户 , , 大 批 中小 企 业 对 它敬 而 远 之 津 近 的变化 , 。 不敢问 接 受调 查 的 希 一 年来这 种 局面 发 生 了 重 大 在 大 众 化

7、方面 已 经 迈 出 了 。 保 险 箱 内也 装 有 天 线 , 望在 。 个 月份 获 得 投 资 回 报 希 望 在 个月 、 随 时随地 全 面 对 每 件珠 宝进 行监 控 这 套功 能 齐 全 的 电子 防 盗 系统 为 一 一 个 月 之 内获 得 投 与 。 可喜的一步 可 以 看到 , , 软 件的 性 大众化 资 回报 的企业 分 别 占 价 比 大 幅 度提 高 开 发 商 在 , , , 。 、 。 二 观 察 家 、 的 可 视化 界 面 。 一 纵 向市 场 专 用 从 目前 应 运而 生 , 将 决 策 时 间从 几 天 缩短 到 几 个小 时 本 来是 仪 表

8、盘 的 意思 人机界 面的 绩效显示板 , , 作为 市场 内 的 产 品 来看 大 , 美国 众化 。 的 主 要 面 向 零售 业 的 大 平台 一 , 将它 公 司提 供 的基 本上是通 用 功能很 许 多功 价 格低 , 安装实施 定义 为 将 各种 为 了达 到 某 一 或 某 些 全 , 对 中小 型 商 业 企 业 而 言 , , 方便 根 据 公 布的 年 月 日 , 目标 所 需 的 信 息 汇 总 整 合 到 一 个 显 示 能用不上 用高 , 用 起 来很 困难 , 客 户化 费 。 产 品 评 估报告 , 在专 屏 上 以 便 及 时 对 信 息 进 行 监控 的 屏

9、幕 显示 。 对推广 , 应 用极 为不 利 许 多 特 别 是 不 同 业 务 的 中小 业 应 用 开 发 与技 术 方 面 领先的 不 乏 、 它利 用 图 形 , 、 文字 、 色彩 、 超 零售业 用 户 型企业 , 像 、 、 一 文 本联 结 等 元 素 将 来 自不 同 信 息 源 、 他 们 真正 需 要 的 是 一 种 适 用 、 这 些 中小 型 、 开发商 。 的 实时 信息 以 易懂 然 的 方式 呈现给 易互 动 的 一 目 了 , 干 企业 经 营业 务的 瘦 身的 软件 。 , 非结构化信 息处理 受到重视 在 各 种商 务 活 动 中 , 用户 向 用 户 提

10、供 及 最好 是 一 种 即插 即 用 的 钥匙式 这 种 需 要 驱 动 下 纵 向 市场 专 用 , 在 应 有 以上 各种业 务 的 关键 绩效 指标 的 信 息 都 是 非结 构 化 的 自传 真 与 邮 件 各种 文 件 、 、 , 这 些信息来 、 其 有 关 信 息 使 各级 工 作 人 员能 够 根 据 电 脑 上 的 绩 效 显 示 板 实时 监控 业 务 进 程 与绩 效 , 运而生 , 它 同 时 为 中小 型 软 件开 发 。 呼 叫 中心 。 短信以 及 商提 供 了 一 个 生 存 发 展 的 空 间 年 , 资料 许 多商 业 用 户 都 迫 做 出快 速 的 反

11、 应 。 绩效显 专业知 月 日发 布的 市 切希 望 对这类 非结 构 化 信 息 进 行 分 示 板 的 使 用 人 员不 需 具 备 识 。 场 预测 报 告 中指 出 面 向 纵 向 是 今 后 中小 型 市场 。 析 、 挖掘 , 从 中找 到 有 用 的 信 息 , 但 提 供 商 的 出路 之 一 目前 。 对它们 的分析挖掘 显 得软 弱 、 随 着 绩 效 显 示 板 的 应 用 逐 步扩 大 其制作 工具 已成为 十分重 要的新成 员 许 多 。 , 事实上 , 这 几 年 市场 上 由 中小 型 无 力 尽 管现 在 已 可 用 等语 言 将 信 息 冠 以 标 签 ,

12、工具家族中 提 供 商推 出 的 一 批 优 秀 的 零 售 业 专 业 的 将 非结 构 化 , 提 供 商都 软 件 颇 受欢迎 使零 售 商 。 一 信 息转换 成 半 结 构化信 息 处理 , 对它进行 提供 这类 工具 , 例如 、 大大提 以 但 要对 它 们 进 行 分 析 挖 掘 仍然 。 一 , 高 了效 率 零售业 专用 销存 、 提供 的 十分 困难 因此 如 何表 达 , 处理 与分 等等 有些是 独立的 , 这 类工具 , 所 涉 及 的 内容包括进 、 析这 类非结构化 信息成 为下 一 代 的最 大挑战 。 有 些是 捆绑的 。 也有 财 务 以 及 人 力资 源 等 的零 售 业 专用 英国 些是 由网 上提供的 据报 道 心 , 研发 中 , 年 前就 已