当代企业经营典范个案研讨

1、当 代 企 业 经 营 典 范 个 案 研 讨专题演讲： 预拌混凝土的产制经营管理主讲者：国产实业建设(股)协理_王振沧演讲日期: 91/12/11第十一组组员 9041716 程英珠9041737 陈瑞人9041738 陈银观9045715 谢奇晃8945706 李素玲8741743 林青蕙预拌混凝土( Ready Mixed Concrete) 之产制与经营管理，这场演讲由国产实业建设股份有限公司的王协理振沧主讲，虽然于九十一年十二月十一日已演讲完毕，事后我们针对这个主题再深入的探讨，目前我们针对传统产业有了更深一层的认识。本报告将分成六个部份来详细的说明(一). 何谓预拌混凝土(二).

2、国产实业公司的经营方式(三). 产业的环境分析(四). 传统产业面临的困境(五). 预拌混凝土产业未来的发展(六). 结语(一). 何谓预拌混凝土1、何谓混凝土混凝土为水泥、粗细骨材及水混合而成，粗骨材为卵石(或碎石)细骨材为砂或其它材科。组成混凝土之各项材料，经适当配合并充分拌和后，形成一种塑性体，可浇铸成各种形状。当水泥与水发生水化(hydration)作用后，混凝土即坚固如石。2、混凝土与钢筋混凝土上的特征近代土木工程之构造物，大部以混凝土或钢筋混凝土为建造材材，除美观方面不逊于其它材料外，尚有下列诸点特征：(1).混凝土或钢筋混凝土有极优之耐久性。(2).混凝土或钢筋混凝土有极优之耐火

3、性。(3).混凝土或钢筋混凝土有极优之耐震性。(4).一般场合采用混凝土或钢筋混凝土较之其它材科费用经济。3、混凝土之构成构成混凝土之主要成分可为两部分，即水泥浆与骨材。水泥浆为结合材料，骨材为填充材科。水泥浆中又包括两部份，其一为空气及游离水(free water)所形成之空隙，其二为水泥与结合水所构成之水化石灰(hydrated Iime)。骨材亦分为两部，即细骨材与粗骨材，细骨材系指通过四号筛（粒径约为5mm以下）之骨材而言。4、水、水泥浆及骨材之作用（1）水之作用：水之主要作用乃在使水泥水化而产生黏结作用。(2)水泥浆之作用：水泥浆在混凝土中主要作用有三(a) 被覆骨材表面产生黏结作用

4、。(b) 填充骨材间之空隙。(c) 末凝结前，有润滑作用，便利施工，凝固后，使混凝土产生强度，及具有水密性。(3)骨材之作用：骨材在混凝土中之主要作用亦有三:(a).作为廉价之填充科，增加成品体积，减低成本。(b) 抵抗载重、磨损、水份渗透及风化作用。(c).减少混凝土由于凝固所产生之体积变化。(4)普通混凝土中水泥、骨材及水之用量比例大约如下所示: 材科名称绝对体积 水1520% 水泥714% 骨材7866%水、水泥、骨材三者所占之体积分别为15%、7%、78%时谓之少浆配合(lean mix)，共稠度(consistency)硬，所用之骨材亦粗；如其配合比例分别为20%、14%、66%时则

5、谓多浆配合(rich mix)，其稠度软，所用之骨材亦细。5、构成优良混凝土之必要条件(a).材料之选择与配合混凝土材料之选择主要乃在骨材之选择。骨材除质量方面须符合需要外，在费用方面亦应力求节省，一般而言骨材应就地取材方符经济原则。至于各项材料之配合比例，则应就混凝土质量及工作性两方面兼筹并顾，举例言之，采用某种水灰比之混凝土预期达到某种强度，但如其稠度太硬，使浇灌及捣实工作不能有效进行时，则混凝土凝固时其中必有若干空隙，因此事实上无法逵到预期之强度。(b).施工控制材料之选择及配合比例均能符合需要标准，仍需有适当之施工控制方能获得优良之混凝土。所谓适当之施工控制包括下列各点:Ø

6、材科配合准确。Ø 拌和适度。Ø 运轮方法适当。Ø 灌置及捣实适合。Ø 修饰适时。Ø 养护适宜。6、混凝土之重要性(1) 工作性意义混凝土之工作性(workability)，系指混凝土操作时难易程度之性质。所谓混凝土操作，主要系指灌置与捣实两项工作而言。混凝土须具有适宜之工作性，否则灌置及捣实工作不易进行，影响混凝土之质量。但太易于操作之混凝土，有时可能牺牲质量，或增加费用。(2) 影响工作性之重要因素n 水泥一般而言，其它情况相同时，混凝土工作性随水泥之用量及细度之增加而增高。但过度之多浆配合混凝土，则过于黏滞，操作亦不易。n 骨材粗、细骨材之

7、形状与粗骨材之最大粒径，对混凝土之工作性有重大影响。圆形颗粒之天然砂较之具有棱角之轧碎砂(crushed sand)，或扁长形颗粒之砂，制成之混凝土有较佳之工作性。粗骨材之颗粒最好为球状，扁长形之粗骨材所制成之混凝土不易捣实。n 附加剂如混凝土中各项材料之配合此例适宜，则其自有适宜之工作性，不必使用附加剂。不过少浆配合，或粗糙(harsh)之不良工作性混凝土，如能使用一部分附加剂，则对工作性之改良甚有帮助。(3) 坍度要求美国混凝土研究会(American concrete Institute )规定各种构造物坍度要求如下所示：钢筋混凝土基脚： 最大坍度76mm 最小坍度25mm纯混

8、凝土基脚、沉箱、下部结构之墙： 最大坍度76mm 最小坍度25mm版、粱、钢筋混凝土墙： 最大坍度100mm 最小坍度25mm房屋之柱： 最大坍度100mm 最小坍度25mm  (4) 温度温度与混凝土坍度之关系，温度愈高则混凝土之坍度愈低，换言之，各种材料配合比例相同之混凝土，温度愈高则愈难操作，亦即温度高时，混凝土之工作性较差。7、强度混凝土抵抗压力之强度(strength)谓之抗压强度，抵抗拉力之强度谓之抗拉强度(tensile strength)，抵抗弯力之强度谓之抗弯强度，抵抗剪力之强度谓之抗剪强度(shearing strength)。一般而言，上述之各种强度高低有关系，

9、即某种强度高者，其它强度亦高，反之亦然。混凝土之强度一般均系以其抗压强度表示之。故如未特别示明为某种强度均系指28天之抗压强度而言。亦即将6x 12英寸之混凝土圆柱体，在灌置28天后予以加压，当其发生破坏时单位面积所承受之压力，即为其抗压强度。此为表示混凝土强度之一种方法，严格言之并不能代表构造物之真实强度。(二). 国产实业公司的经营方式以下是针对国产实业作公司简介一、公司简介公司名称 : 国产实业建设股份有限公司公司地址 : 台北市103大同区郑州路139号10楼公司设立 : 中华民国43年11月 登记资本额：NT13,040,000,000 实收资本额：NT11,137,799,740员

10、工人数 : 947人(民国88年底) 股票代码 : 台湾证券交易所 营建类 2504u 关系企业国产实业及其子公司 The Goldsun Group(1)、国产实业建设 (GDC) (1.1) 预拌混凝土事业处 Ready-Mixed Concrete Division (1.2) 建设事业处 Construction Division (2)、惠普公司 Wellpool Co., Ltd. (3)、国砂公司 Gold S&S Co., Ltd.(4)、国兴水泥 Goldsun Nihon Cement Co., Ltd.(5)、国浦公司 Cape Goldsun Corporati

11、on (6)、国兴建业 Goldsun Arch Co., Ltd. (7)、国产水泥(菲) Goldsun Cement Corporation (Philippines) (8)、国产加油站 Goldsun Petroleum Co., Ltd. (9)、复兴航空(Trabs Asia Airways Copration)(10)、国兴传播(Goldsun Communications Co.,Ltd),u 业务主要内容：(1).预拌混凝土之制造及运销。(2).预力混凝土制品之产销。(3).房屋之销售业务。 (4).砂石之产销业务。u 经营策略:以诚信为中心，顺应潮流u 经营理念:诚信.创

12、新.用心u 质量政策:质量符合符合客户需求,服务达到肯定认同二、R.M.C经营管理l 经营方式 主要内容业务客户开发与销售、贷款回收、同业之连横财务成本分析、帐务管理、营业损益制造制程管制、成品管制 、研发新产品、料源管制采购料源寻求、价格折冲l R.M.C成本结构(1).直接原料(82%)：胶结材料:水泥,炉石.飞灰(40%)、混合剂(20%)、砂,石(40%)(2).人工与制造费用(18%)：直接员工(5%)、管理费.运费.机械设备维修与折旧(13%)。因直接原料因在成本的82%，为降低成本采取策略联盟或构并方式，以降低成本。管理大师彼得杜拉克在下一个社会也提到，由于全球化深远的影响，下一

13、个社会的企业关系不是建立在所有权上，必须要改而建立策略联盟。传统产业为突破规模小、竞争力不足的经营困境，策略联盟以小博大，深化核心能力，透过联盟开创新局、寻找新机会，成为企业持续成长的新动力来源。(三)、人力资源管理(1)、人员稳定高、流动率低，平均年资7.5年(2)、劳资关系：致力于员工福利制度之推动及员工权益之维护，并积极落实劳资双方之沟通与协调，对劳方促请、建议事项，予以审慎处理、使劳资关系更和谐。(3)、福利制度：员工子女奖学金、员工住院补助 、重阳敬老津贴 、年度旅游 、节庆生日（品）金 、婚丧喜庆礼金(四)、未来努力方向(1)、向大陆发展:2008奥运之建设及广大腹地之市场(2)、

14、绿色混凝土之推广使用(3)、旧有混凝土之回收再使用(4)、工业废弃物之回收再利用(三). 产业的环境分析传统产业：凡是采用传统方法制造、生产与服务的企业，都属于传统产业。高科技产业：凡是采用高科技方法生产的企业，都属于高科技产产业。产业需以创新解决传统问题。国际销售通路与自有品牌的建立，是国内产业最弱的一环。Porter之产业分析理论主要有五力分析（1980）与价值链分析（1985）。1、下表是价值创新的策略逻辑策略要素传统逻辑价值创新逻辑产业假设条件固定可改变策略重心赢得竞争创造价值，主控市场顾客市场分类区隔维持与扩大现有客层重视顾客、潜在顾客满足重要顾客需求的共同部分资产与能力杠杆运用现有

15、资产与能力不受限制，重新思考产品与服务项目以产业传统范畴为原则超越产业范畴，一次解决问题。2、产业竞争分析五力分析（1980）Porter认为产业的竞争态势主要受五种竞争动力决定。(1)、潜在进入者：其大小视目前进入障碍以及进入者预期现有厂商的可能反应。(2)、现有厂商间的对抗程度：不同的产业对抗强度会有很大差异，造成这些差异的产业因素包括，竞争强度高、产业成长的缓慢、产业中固定或储存成本高、缺少差异性或转换成本、产能增加必须大量、竞争者多元化、产业具有重大价值、高退出障碍。(3)、替代品的威胁：替代品之有无、价格、功能比较等，皆会影响产业获利率。(4)、顾客的议价力量：购买者与生产者的抗争，

16、表现在迫使生产者降价，争取较好的质量或更多的服务，并造成业者彼此的竞争。产业的特性上包括买者的集中度、产品占买者成本及采购总量的重要比例、产品的差别性、转换成本、买者向后整合或业者向前整合的可能性、相对信息对称性、业者集中度、替代品的存在与否。(5)、供应者的议价力量：供货商可利用提高价格或降低产品与服务的质量，对一个产业的成员施加议价力量，如果该产业的业者无法跟着调整售价来吸收上升的成本，强大的供货商就会因此剥蚀该产业的利润。(四). 传统产业面临的困境² 内部市场萎缩九十一年第二季国内公共工程建设大多仍处于停摆状态，政府虽积极推动8,100亿元振兴经济方案，但因其中八成以上都属于

17、陈年旧案，新增预算部份总金额尚不及1,600亿元，且估计整体工程最快也需九十一年底才能全面付诸实施，因此业者殷殷企盼临之新增需求明显落空。尤有甚者，近年来法务部雷厉风行，积极扫除黑金，使得地方政府承办官员态度大多趋于保守谨慎，不敢轻易发包公共工程，导致整体公共工程建设进度无法大幅加快，加上国内经济景气持续低迷，民间投资明显延迟、减缩，房屋建筑业推案量大幅减少，国内营建业景气的持续低迷与公共工程进度的严重落后，确实对国内混凝土业者营收造成冲击。² 大陆或东南亚产品入关最近在食品市场有一则新闻和动国内方便面业者，鼎新集团将在风靡大陆的康师父方便面，以低于台湾市场相同包装的方便面价格回销台

18、湾，这使得在台湾业者正视将来有越来越多的大陆商品尤其市台商在大陆投资设厂制造的商品，销售至台湾。而以混凝土业言，混凝土原料之一的水泥，又有从菲律宾进口水泥的低价竞销更是雪上加霜，因此目前国产水泥业者，已正式向经济部提出进口品倾销控诉，这使得在国内业者要思考对策，如降低经营成本，产品质量提升，如何巩固销售市场等，所以竞争压力更大。² 外销竞争力的减退台湾已由开发中国家进步到已开发国家，传统产业也面临一些新的挑战，譬如：环保意识的抬头，各项制程技术不单要考虑进步快速地完成产品制作或改良，更要考虑对周遭环境的保护，如水源、空气、作物、居民等等，遇到不理性的抗争时更直接影响产业的运作，甚至整

19、个工厂作业停摆。其次是劳动条件的改变，近年来，劳工意识的升高，要求产业经营主重视劳工权益及福利，或组织工会与资方抗衡，而政府在政策中也对劳动条件订定规范，虽说让劳资双方有遵循、协议的空间，但无形中也让产业竞争力受到阻碍。以上两点都市会让产业外销竞争力减退的原因之二。² 过去十年后继专业人才不足政府可以在传统产业升级中扮演重要角色，应该要对企业电子化成功案例进行全面性倡导，鼓励企业与学校、研究所等成立合作机制，才有助于知识的创造和扩散，同时政府要有建立涵盖各类技术领域的产业科技技术人才数据库，以便协助产业找到适当的人力，过去台湾产业的转变依靠就是专业人才，专业人才的培养及投入是产业尽不

20、或转型最大助力。² 资金取得不易银行对资金借贷对象，除了注重财务健全外，也对担保品提供来决定核贷额度之多寡，而台湾传统产业多为中小企业，企业财务结构较不健全，透明度亦不高，如此再向银行要求较大额度资金时，常又需提供担保品作为补强，在有限的担保品，甚至不足的情况下，无法顺利取得企业需要运转或扩展的充足资金。² 退休金压力大产业是需要人员来作业，运转及发展，产业有责任提供一个让员工安心、安定的工作环境使产业运作，企业主方能在安定的基础上寻求企业之发展，让员工与企业主双方都获利，而企业主再负担员工薪资时，亦要考虑员工退休赡养问题，因此从企业有盈余时提拨员工退休金较无问题，如今在台

21、湾产业面临经营困境，企业获利大幅缩水，员工薪资成本已是一大负担，更遑论还要考虑员工退休金问题。² 技术提升不易因为台湾传统产业为中小企业，自设研究部门研发成本或接受台湾的研究单位技转的比率不高，所以产制技术不易提升，尤其更考虑到国内外市场有限，新产品或利用新技术之市场有限，投入的资金与成本回收不成比例或不确定投入研发后有无市场获利，所以传统产业对技术之提升抱持者较保守的看法。² 新技术导入困难重重国内传统产业之生产技术仰赖国外技术甚深，而国外新研发产生之技术又不会马上交给台湾业者使用，所以目前在台湾许多生产技术落后先进国家若干年，待取得某项技术后，国际市场早已被新技术开发的

22、产品占据先机。(五). 预拌混凝土产业未来的发展预拌混凝土在营建工程中占有十分重要的地位，亦为业界使用最普遍的材料之一。为顺应现今各种营建工程的需求，混凝土也由以往的普通混凝土发展至具有高强度、高流动 性、高耐久性、低潜变与低收缩等优点之高性能混凝土。同时，为因应客户各项特殊工程之需求，量身定制各类符合客户需要与目的的特殊混凝土u 波索兰材料（炉石、飞灰）之性质与应用： 近日来，由于集集大地震造成全台上万栋建筑物倒塌，许多人家破人亡。因此，有人便将部分原因归咎于预拌混凝土业添加波索兰材料（炉石、飞灰）过量所造成。其实任何事物都是过犹不及，只要适时适量地使用波索兰材料，混凝土在后期强度与耐久性上

23、的表现，是优于水泥混凝土。 一般而言，我们所称之波索兰材料有三：分别为飞灰、炉石、硅灰u 高性能混凝土（High Performance Concrete）：预拌混凝土是现今营建工程中，使用最普遍也是最多的施工材料，其优点是价格低廉、使用方便，且具有耐压、耐久、耐火等特质。但可惜的是，传统混凝土由于强度不足，以致于构件本身断面积大，增加构造物自重并减少室内可使用空间。传统混凝土的用水量及水泥量较高，容易滋生泌水、析离或蜂窝，或因低水灰比、低坍度造成施工不易及擅自加水等情形，严重损害混凝土的质量。此外，传统混凝土的体积变化量大，也容易发生干缩、潜变、龟裂等缺 点。因此，如何改进传统混凝土的缺点，

24、成为近年来营建业界一直致力研究改进的重点之一。高强度混凝土的配比设计，需要使用大量的拌和水量及水泥。因此，容易造成下列的问题：1.拌合水泥量过多：早期水化热高及温度上升率大。塑性 收缩量大。凝结时间短。经济性不佳。2.拌合水量过大：降低抗压及抗弯强度。提高渗透性 、降低水密性及增大吸水性。降低抗风化能力。降低浇置层内钢筋与混凝土之界面键结力。增加干湿作用下之体积不稳定性 。增加干燥龟裂之发生机率。高性能混凝土的出现，即是为了解决此一问题。高性 能混凝土首先是1990年5月，由美国国家标准与技术研究院（NIST）与美国混凝土学会（ACI）所首先提出，其特点为：高强度、高弹性 模数、高工作度、高体

25、积稳定性、高耐久性、高耐磨性、高水密性等等。从公元1992年开始，世界各国逐渐采用同时添加卜作岚材料及强塑剂的方法，改善高强度混凝土黏稠性 ，而强度的特性系依据水胶比，即水加上液态掺料之重量与水泥(C)加上卜作岚材料(P)重量之比率来决定。高性 能混凝土配比的二项主要法宝，即卜作岚材料与强塑剂，而使用材料之要求，为高质量的材料，在于发挥材料特质，其余的特性 与一般混凝土无异。水泥采用较细的颗粒，在于增进水化反应，使水泥能充分发挥效应。卜作岚材料添加目的有：减少水化热，降低温度裂缝的产生机率。将水泥中之碱性 物质，如氢氧化钙、氢氧化钠、氢氧化钾等，转换成稳定性之胶体及晶体。改善骨材与水泥浆之界面

26、，增加链接强度:改善混凝土致密性 。减少水泥量，增进混凝土工作性，增加混凝土耐久性质。强塑剂的使用，旨在减少水量，因拌和水量多，对耐久性 是绝对不利的，减水而保持工作性，也可以减少水泥用量，间接达成耐久性 及经济性的目的。为了使高性能混凝土更容易流动，1995年美国混凝土学会ACI318-95结构混凝土规范，采用水胶比的耐久性 设计观念，其实已接近高性能混凝土的含义。台湾地区高性能混凝土于公元1992年初期发展，初始被定义为高强度及高流动 化混凝土，着重于安全性及工作性。1996年末遂改变成符合耐久性 、安全性、工作性、经济性、生态性的优生高性能混凝土，近期已开始应用于许多工程案例之中。传统ACI配比之混凝土构造物在耐久性方面的问题屡见不鲜；在台湾有关构造物耐久性 最为熟知的例子就是澎湖跨海大桥之钢筋腐蚀，导致使用寿命缩短。这些构造物大都在未达应有的设计使用年限前，即需加以维修或重建。这样不祇造成金钱的浪费，更影响社会经济整体的发展与国民生活的不便。HPC 之设计随着国内几次成功的经验，印证其效果卓著。高性能混凝土特别适合使用在恶劣的环境中，除可确保其服务性 亦可延长其使用寿命。展望未来，营建工程应在既有之安全性为前提下，引用高性 能混凝土的理念，改善目前所使用之混凝土，以确