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文档简介
1、 通知:第2008028号各驻外中心:现将发电机、起动机、节温器的检测流程下发,请各中心迅速组织学习并传达到辖区内相关服务站,从8月1日起客户服务中心鉴定部将依此检测流程进行检测、考核。一、 发电机检测流程第一步:包装外观检查 维修站在服务完毕后,应规范填写旧件标签、妥善保管、核对故障件,采用 符合规定的包装箱发运(避免故障件的油污、锈蚀、丢失、磕碰损坏等)。第二步:发电机外观检查(1)检查旧件标签填写是否完整、规范,内容是否与故障件实物、旧件返回清单、售后服务处理单相符(2)检查发电机总成是否拆检过,是否缺少附件(如属人为因素造成总成配件不完整的、更换成非配套小部件如电压调节器等),不予三包
2、。(3)检查发电机外壳、接线柱是否损坏(是否是保管、运输等人为因素造成)。第三步:外观检查合格的发电机进行检测台测试 根据公司零部件技术标准检测 北京佩特来发电机检测标准 低速时(发电机转速13001700r/min)接通相应负载开关,输出电流最小应为其标定值的1/51/4,发电机额定电流小于70A时低速可不加负载. 高速时(发电机转速2700r/min)接通相应负载开关,输出电流应为其标定值的1/3。 测试时必须连接激磁电源。 第四步:信息反馈 (1)经检查符合三包规定的配件,对供应商正常索赔。(2)检测合格的配件(属错判、误判的)统一返还驻外服务中心、特约服务中心,扣除相应配件、服务费用。
3、并纳入驻外服务中心、特约服务中心考评体系。 (3)不符合三包规定的配件,根据服务管理手册规定统一处理并给予处罚,反馈驻外服务中心。并纳入驻外服务中心、特约服务中心考评体系。 (4)根据检查结果,对特约服务中心提出合理化建议,提高维修技能、管理水平。二、 起动机检测流程第一步:包装外观检查 维修站在服务完毕后,应规范填写故障件标签、妥善保管、核对故障件,采 用符合规定的包装箱发运(避免故障件的油污、锈蚀、丢失、磕碰损坏等)。第二步:起动机外观检查(1)检查旧件标签填写是否完整、规范,内容是否与故障件实物、旧件返回清单、售后服务处理单相符(2)检查起动机总成是否拆检过,是否缺少附件(如属人为因素造
4、成总成配件的不完整,不予三包)。(3)检查起动机外壳、接线柱是否损坏(是否是保管、运输等人为因素造成)。(4)检查起动机单向离合器,顺/逆时针旋转小齿轮,检查是否打滑。小齿轮是否可以正常伸出。(5)BOSCH起动机可以根据底部的排尘、排水孔是否有杂质,来判断起动机碳刷是否损坏。第三步:外观检查合格的起动机进行检测台测试 根据公司零部件技术标准检测项 目吸 合释 放空 载电压电流电压电流电压电流转速标准18V100A12V20A23.3V133A4500 r/min负 载 1负 载 2电压电流转速力矩电压电流转速力矩20.3VAr/min50N/M16.5V1200A600r/min110 N/
5、M(2)上海法雷奥起动机检测标准吸合释放空 载 负 载 1负 载 2电压电压电流转速电压电流力矩转速电压电流力矩16V9V105A7000 r/min19.2V600A30N.M2200r/min16.5V1450A90N.M第四步:信息反馈 (1)经检查符合三包规定的配件,对供应商正常索赔。(2)检测合格的配件(属错判、误判的)统一返还驻外服务中心、特约服务中心,扣除相应配件、服务费用,并纳入驻外服务中心、特约服务中心考评体系。 (3)不符合三包规定的配件,根据服务管理手册规定统一处理并给予 处罚,反馈驻外服务中心。并纳入驻外服务中心、特约服务中心考评体系。 (4)根据检查结果,对特约服务中
6、心提出合理化建议,提高维修技能、管理水平。三、 节温器检测流程第一步:包装外观检查 维修站在服务完毕后,应规范填写旧件标签、妥善保管、核对故障件,采用符合规定的包装箱发运(避免故障件的油污、锈蚀、丢失、磕碰损坏等)。第二步:节温器外观检查(1)检查旧件标签填写是否完整、规范,内容是否与故障件实物相符。(2)检查节温器总成是否拆检过,是否缺少附件(如属人为因素造成总成配件不完整的等),不予三包。(3)检查节温器外壳是否损坏(是否是保管、运输等人为因素造成)。第三步:外观检查合格的节温器进行检测台测试 根据公司零部件技术标准检测 序号总成号顾客号技术标准标称温度初开标准全开标准1QHA-57-M5
7、7±2,0.1mm72时,10mm572QHB-57-M615T406013557±2,0.1mm72时,10mm573QHA-71-M6150006011671±2,0.1mm86时,10mm714QHB-71-M615G0006001671±2,0.1mm86时,10mm715QHA-76-M76±2,0.1mm91时,10mm766QHA-80-M61406013580±2,0.1mm95时,10mm807QHB-80-M80±2,0.1mm95时,10mm808QGF-79-M6150006019479±2,0.1mm95时,10mm799CAK-79-M 6180006017279±2,0.1mm95时,10mm79第四步:信息反馈 (1)经检查符合三包规定的配件,对供应商正常索赔。(2)检测合格的配件(属错判、误判的)统一返还驻外服务中心、特约服务中心,扣除相应配件、服务费用。并纳入驻外服务中心、特约服务中心考评体系
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