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文档简介
1、学生申领新版社保卡常见问题解答 一、何为新版社会保障卡(新版社保卡)?答:上海新版社保卡,指在上海市行政区域内,采用国家第三代社会保障卡技术规范,使用国密算法、加载数字证书、支持金融闪付功能的单芯片双界面(接触、非接触)社会保障卡。鉴于人社部将新一代社会保障卡称为“第三代社会保障卡”,在本市是第二代社会保障卡,为避免混淆,特称为新版社会保障卡。二、新版社保卡有哪些功能?答:具有电子凭证、信息记录、自助查询、就医结算、缴费和待遇领取、金融支付等功能,是持卡人享有人力资源社会保障和其他政府公共服务权益的载体。三、哪些学生可以申领新版社保卡?答:具有本市常住户口的学生、以及在本市参加城乡居民医疗保险
2、的境内来沪学生(港澳台暂时不申领)。四、学生通过哪些渠道办理新版社保卡?答:学生以网上平台(含网页、微信、APP三种方式)申领为主,需凭学生本人身份证号注册,无身份证照片或电子学生证照片的,可携带相关证件至社区网点拍照申领,不满7周岁无需照片。五、社区网点办理申领时候需要携带哪些证件?答:本人办理:申领人有效居民身份证(16周岁以下未办理身份证者凭户口簿);委托代办:委托他人代办的,申领人有效居民身份证(16周岁以下未办理身份证者可以凭户口簿)、代办人有效居民身份证、书面委托书,未满16周岁的还需提供监护关系证明和监护人有效身份证。六、16周岁以下孩子网上申领新版社保卡,应以谁的信息注册?答:
3、应以孩子的信息注册,但因孩子未满16周岁,需补充填写监护人信息。七、家有二孩的,在网上申领新版社保卡时,监护人信息是否可以填写同一家长?答:可以,完成第一个孩子的申领后,退出账户,用第二个孩子信息重新注册即可。八、网上申领时密码输错、忘记,无法登录怎么办?答:可通过忘记密码功能找回密码。九、网上申领新版社保卡可在一天当中任何时间操作吗?答:晚上七点到早上八点银行无法核验,因此该时段无法申领,其余时间段均可操作。十、网上申领时,提示不在申领范围该如何处理?答:符合申领条件,但网上申领时显示不在申领范围的,可携带证件到社区网点办理申领手续。十一、登录962222网页申领时,无法提交,如何处理?答:
4、网站申领目前存在浏览器限制,建议使用IE11浏览器或者谷歌浏览器,当无法提交时,可能是网络堵塞,可尝试多提交几次。十二、新版社保卡申领时对于默认的照片不满意可以重新拍摄吗?答:可以前往社区网点重新拍摄照片。十三、申领新版社保卡后多久可以拿到该卡?答:新版社保卡制发周期为30天(集中换发期间可能超过30天)。十四、申领新版社保卡后将通过何种方式发放到个人?答:新版社保卡通过邮政直接发放到申领时填写的投递地址,如无法妥投的,将发放到备选自领社区网点。十五、学生网上申领拿到新版社保卡后如何开通使用?答:网上申领的社保卡,拿到卡后,开通时必须面见一次,携相关证件(证件要求同网点申领)去社区网点开通社保
5、功能,也可以去对应银行开通金融功能时同步开通社保功能(去银行开通业务时,未成年人证件要求建议咨询对应银行)。十六、网点申领的拿到新版社保卡后如何开通使用?答:网点申领的社保卡,拿到卡后,可拨打962222开通社保功能,也可以携带相关证件前往社区网点开通社保功能,或前往对应的银行网点,开通金融功能时同步开通社保功能(去银行开通业务时,未成年人证件要求建议咨询对应银行)。十七、申领新版社保卡后,原来的社保卡还能使用吗?答:新版社保卡开通前,原社保卡可以继续使用;开通后,原社保卡将被注销无法使用。 十八、新版社保卡在申领时填错投递地址或联系电话该如何修改?答:如果已申领的,在拿到新版社保卡前无法修改。如影响投递的,邮政会将卡片投放至备选自领网点,居民可与962222确认卡片送到社区网点后携带相关证件前往领取。开通社保卡后,如需要更改地址和电话的,可凭证件在社区网点修改地址和电话。十九、办理新版社保卡是否需要收费?答:申领、补领和
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