开展带头创先争优争做人民满意公务员活动实施方案

1、关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动实施方案根据中央、省、市、县关于开展“带头创先争优争做人民满意公务员”活动精神，为进一步深化带头创先争优争做人民满意公务员活动的开展，结合产业集聚区实际，现就开展带头创先锋优争做人民满意公务员活动，制定如下实施方案。一、指导思想和总体目标坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央和省、市、县关于开展创先争优活动的总体要求，以推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众为主题，坚持“重在持续、重在提升、重在统筹、重在为民”，以树立好“对人民负责、推动工作、清正廉洁”的三种形象为目标，激励机关公务员紧密联系集聚区建设实际，兢

2、兢业业做好工作，立足本职创先争优，始终做到对人民群众负责、为人民服务、受人民监督、让人民满意。二、活动主要内容以充分发挥公务员模范带头作用、争做人民满意的公务员为主要内容。具体内容有以下六点：（一）加强思想道德修养。坚定共产主义理想和中国特色社会主义信念，始终与党中央保持高度一致，牢固树立正确的世界观、事业观和责任意识，培养高尚的道德情操、良好的职业操守和健康的生活情趣。不断增强政治意识和大局意识，坚定信心，履职为民，全力打造品牌产业集聚区。（二）增进与人民群众感情。牢固树立群众观点、坚持党的群众路线，思想上尊重群众、感情上贴近群众、工作上服务群众。牢牢把握我省“十二五”发展的主题主线，乘中原

3、经济区建设之东风，在基础设施建设，土地储备，招商选资，优质服务等方面，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，始终与人民群众同呼吸、共命运、心连心，真正成为人民的公仆。（三）提高为人民服务本领。把“带头创先争优争做人民满意的公务员活动”与继续深入开展创先争优活动结合起来；与当前推进“两型”社会建设结合起来；与“责随职走，心随责走”活动结合起来。把基层作课堂、把实践作教材、把群众当老师，不断提高推进科学发展、促进社会和谐的能力，不断提高依法执政、依法行政、依法办事的能力，不断提高维护群众利益、保障群众权益的本领。（四）发扬求真务实作风。深入基层一线、深入实际，察实情、出实招、办实事

4、。大兴走基层转作风，工作中发扬求真务实，不懈怠、不折腾、不推诿，以高度的责任意识秉承求真务实的优良传统，以严谨的务实精神为民排忧解难，不断在高效的履职尽责中彰显机关公务员新形象。（五）树立公正廉洁形象。维护宪法和法律权威，促进社会公平正义。增强廉洁自律意识，筑牢拒腐防变思想道德防线，模范遵守廉洁自律的各项规定，坚决同违法违纪行为作斗争。（六）创造人民满意业绩。坚持科学发展，坚持民生优先，切实保障和改善民生，提升服务水平，维护企业权益，满腔热情做好服务企业的各项工作，做出经得起实践、人民群众、历史检验的实绩，真正实现产业集聚区的跨越式发展，超越式腾飞。三、活动方式（一）学习动员。按上级的要求和部

5、署，产业集聚区召开了传达动员会，组织产业集聚区参公人员认真学习、深刻领会开展带头创先争优、争做人民满意公务员活动的重要意义、目标和内容，切实把思想统一到上级的安排部署上来，形成浓厚氛围。（二）学习讨论。认真学习中央、省、市、县关于开展带头创先争优争做人民满意公务员活动的一系列精神，统一思想，明确认识，把握要求，以立足岗位职责，充分发挥公务员模范带头作用。每月组织本单位公务员及参公人员举行学习交流座谈会，畅谈学习活动的心得体会和分析本单位本科室存在的问题，提出改进的办法与措施。6月30日前，每名公务员及参公人员至少撰写1篇心得体会文章。（三）公开承诺。机关各科室及相关人员于2012年6月25日前

6、做出承诺，向群众公布，接受群众及企业监督。同时还要通过推行行政人员规范化服务守则，强化服务观念，提升服务效果。（四）领导点评。产业集聚区分管领导要对所分管科室人员在活动中履行职责、兑现承诺、发挥作用的情况进行点评，做到每月点评1次。实事求是肯定成绩，指出存在的问题和努力方向，达到点出实效、评出干劲、推动工作的目的。（五）群众评议。11月30日前，采取调查研究、民主测评、实地查看等多种方式，开展群众满意度调查，加大服务对象评议公务员工作的力度，并将评价评议结果作为公务员考核、奖惩、职务升降的重要依据。（六）评选表彰。对在“带头创先争优，争做人民满意公务员”活动中涌现出的先进单位和优秀公务员给予表

7、彰，并推荐上级部门进行表彰。（七）总结提高。12月10日前，各科室要对争创人民满意公务员活动情况进行总结，推广争创人民满意公务员活动的成功经验，从载体设计、建章立制、理顺工作等方面积极探索，逐步建立争创人民满意公务员活动的长效机制，确保活动持续健康开展。12月15日前各科室将活动情况报办公室。五、活动要求各科室要围绕提高服务意识，增强服务能力，确保服务实效，结合本科室本单位及本人的工作职责，坚持依法行政、依法办事，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，兢兢业业做好本职工作，在建设为民、务实、廉洁、高效的政府中发挥公务员的模范带头作用。从群众及企业反映的热点、难点问题抓起，找出解决问题的着力点

8、和突破口，由简到繁，由浅入深，边整边改，在解决问题、服务群众中增强自身能力，树立公务员形象。（一）比素质，争当善于学习的表率。以开展“每月听一次讲座”、“每月读一本好书”、“每月一次交流”活动为载体，采用专题培训、专家授课、党建学习、座谈交流、事迹宣讲等多种形式，有计划、有步骤地组织开展公务员职业道德专题教育活动，持久推进公务员职业道德文化养成， 推进学习型机关建设。 （二）比团结，争当和谐共事的表率。以开展“讲工作， 讲原则，讲沟通，讲感情”主题教育活动为载体，建立健全 组织生活制度、议事规则、党内生活的民主程序和定期谈心 谈话制度，进一步完善比团结的行为规范和工作机制，加强 公务员养成教育

9、和公务员精神教育，创造团结紧张、严肃和 谐的工作环境。 （三）比效能，争当服务基层的表率。从提高行政效能 入手，改进作风，改善服务，提高效率，提升“三种形象”。 积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁 服务，提升服务质量和水平；狠抓庸、懒、闲、散等不正之 风整治，切实提高工作效率，降低行政运行成本；以“服务 零距离、 办事零障碍、 工作零失误、 优化环境零投诉” “四 的 零”目标为主要内容，抓好公务员创先争优公开承诺，接受 群众监督。 （四）比业绩，争当开拓进取的表率。以“工作争先、 服务争光、业绩争先”为目标，引导公务员树立求真务实的 良好风气，倡导比实干、比实绩、争一流的风气，大力弘扬 “推进高目标引领、高强度、高效率落实”的工作精神，在 公务员队伍中营造一种健康、积极、向上，竞争、和谐、团 6 结的干事创业氛围，使学先进、赶先进、当先进、比业绩成 为全体公务员的自觉追求和自觉行动，营造积极进取、奋发 向上、比学赶超、争创一流的浓厚氛围。 （五）比形象，争当廉洁自律的表率。组织开展“反腐 正作风，倡