全天董权班组长行为与执行突破（课堂PPT）

1、1主讲：董权23一、什么是执行力一、什么是执行力4什么是执行力？ 美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“一位管理者的成功，5%在战略，95%在执行。”具有出色的执行力执行力，是成为合格管理干部的重要通行证。 那么，什么是执行力呢？5 执行执行没有任何借口没有任何借口 执行执行需要注重细节需要注重细节执行力就是在每一个环节都力求完美、切实执行！ 6 执行力的衡量标准执行力的衡量标准 按质按质按量按量按时按时完成完成 自己的工作与任务。自己的工作与任务。 7执行力的三个核心执行力的三个核心 人员流程人员流程用正确的人用正确的人 战略流程战略流程做正确的事做正确的事 运营流程运营流程把事情做正确把事

2、情做正确 8有执行力的人的特色 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 乐于学习、求知 具有创意 韧性对工作投入 人际关系（团队精神）良好 求胜欲望强烈 9执行力不佳的执行力不佳的 8 8个原因个原因 1、虎头蛇尾、虎头蛇尾管理者管理者没有常抓不懈没有常抓不懈 2、朝令夕改、朝令夕改管理者出台管理制度时管理者出台管理制度时不严谨不严谨3、缺少针对性、可行性、缺少针对性、可行性制度本身制度本身不合理不合理4、囿于条款，不知变通、囿于条款，不知变通执行的过程执行的过程过于繁琐过于繁琐5、缺少缺少良好的良好的方法方法 不会把工作分解汇总不会把工作分解汇总 6、缺少缺少科学的科学的

3、监督考核机制监督考核机制 没人监督，也没有监督方法没人监督，也没有监督方法 7、忘了改造人的思想与心态、忘了改造人的思想与心态只有只有形式上的培训形式上的培训8、没有形成凝聚力、没有形成凝聚力缺少大家认同的缺少大家认同的企业文化企业文化10二、如何树立良好的执行心态二、如何树立良好的执行心态11西点军校的执行力文化 在美国西点军校，有一个广为传诵的悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”“报告长官，不是”“报告长官，不知道”“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。 12 西点人最优秀的地方在于，他们不仅仅牢记“没有任何借口”，而且善于在不找借口之后“主动工作

4、、完美执行”。正是这种“主动性”和强大的“执行力”保证了西点人在面对任何困难时，不仅勇敢、敬业，而且有能力、有办法、有信心“100完成任务。” 用格兰特将军的话说就是： 我唯一的借口就是：没有任何借口我唯一的借口就是：没有任何借口! ! 13执行的两大要义执行的两大要义执行的第一要义是执行的第一要义是纪律和服从纪律和服从 执行的第二要义是执行的第二要义是专注专注案例：案例：松下员工的岗位执行观松下员工的岗位执行观14三、执行的七大要素三、执行的七大要素15v了解你的部门和你的下属 你是否亲自参与你所在部门的运营？你是否亲自参与你所在部门的运营？ 你是否深入的了解你的部门的真实情况？你是否深入的

5、了解你的部门的真实情况？ 你是否了解你的下属的心理？你是否了解你的下属的心理？ 你是否经常会提出一些尖锐的问题，或说一些一针见血你是否经常会提出一些尖锐的问题，或说一些一针见血的话，迫使下属思考问题并探索答案？的话，迫使下属思考问题并探索答案？16v坚持以事实为基础你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实？你是否知道你的下属常常有意的掩盖事实？你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，你是否可以确保在组织中进行任何谈话的时候，都把都把“实事求是实事求是”作为基准？作为基准？17v确立明确的目标和实现目标的先后顺序确立明确的目标和实现目标的先后顺序你是否调整自己的视角，制定了切实可行的工作目标？你是

6、否调整自己的视角，制定了切实可行的工作目标？你是否集中精力在几个重要目标上？你是否集中精力在几个重要目标上？ 你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？你是否可以为这些目标寻求一个切入点并附带方法？ 案例：案例：新任新任CEO的目标抉择的目标抉择18v跟进跟进 你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很你是否没有及时跟进，白白浪费了很多很好的机会？好的机会？19v论功行赏，奖优罚劣你是否赏罚分明，让人们对部门做出更大的贡献或你是否赏罚分明，让人们对部门做出更大的贡献或只造成很小的损害？只造成很小的损害？ 你是否提拔真正有能力的、能为部门或单位创造价你是否提拔真正有能力的、能为部门或单位创造价值的

7、下属？值的下属？ 案例：案例：海尔的激励制度海尔的激励制度20v提高下属的能力和素质提高下属的能力和素质你是否常把自己的知识和经验传递给下属你是否常把自己的知识和经验传递给下属你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？你是否把与下属的会面看成是一次次指导他们的机会？ 你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的你是否仔细观察下属的行为，向他提供具体而有用的反馈？反馈？21v了解你自己了解你自己你是否容忍与自己相左的观点？你是否容忍与自己相左的观点？ 你是否注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？你是否注意组织伦理，能够很好的控制你的情绪？ 你是否不够强势，容忍表现很差的下属？你是否不够强

8、势，容忍表现很差的下属？22四、有效执行流程四、有效执行流程23 设定明确的目标与优先顺序 有执行力的管理者会将焦点集中于少数几项应优先执行的重点，让大家都能清楚掌握，为什么重点项目不能多： 第一：任何对组织经营之道下过一番工夫者都能看出，专注于三到四个执行重点，才能让组织资源的运用获致最佳成效。第二：现代组织构架下的员工，若要顺利完成工作，必有清楚地了解事情的先后顺序。24设立目标的7个步骤正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达正确理解公司整体的目标，并向下属进行传达 第一步第一步制订符合制订符合SMARTSMART原则的目标原则的目标 第二步第二步检验目标是否与上司的目标一致检验目标是否

9、与上司的目标一致 第三步第三步列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法 第四步第四步列出实现目标所需要的技能和授权列出实现目标所需要的技能和授权 第五步第五步列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源列出为达成目标所必需的合作对象和外部资源 第六步第六步确定目标完成的日期确定目标完成的日期 第七步第七步案例：海尔的目标体系25从目标到计划从目标到计划 一旦制定了明确的工作目标，接下去的工作就是将所定立的工作目标转变为详细的行动计划，作为实现工作目标的支持系统，并使下属能够更好的理解和执行。 目标集中于管理活动管理活动计划提供了路线图计划提供了路线图

10、计划是系统的计划是系统的工作计划将战略转移成日程表工作计划将战略转移成日程表使经理们承诺目标使经理们承诺目标26工作追踪工作追踪有效的工作追踪可以使管理者 确信工作按照工作计划进行 确信可以达到预计的工作成果 确信组织的政策和程序规定被执行和遵守 及时发现潜在的危险和问题，并做好准备，采取必要的补救措施 必要的时候，经授权采取特别的措施27五、确保执行到位有效沟通28沟通的障碍 地位的差异地位的差异 信息的可信度信息的可信度 认知的偏差认知的偏差 过去的经验过去的经验 情绪的影响情绪的影响下对上好沟通，还是上对下好沟通专业术语作为领导者，在讲话和传递信息时，至少要有80的可信度。那种没有可信度

11、的东西讲太多没有人相信，最后不但浪费时间还会影响沟通效果。29沟通的方向往上沟通 时间安排时间安排 + + 任何地点任何地点 准备对策准备对策（答案答案） ：一个以上：一个以上 优劣对比优劣对比 + + 可能后果可能后果 30沟通的方向往下沟通 了解状况了解状况（瓶颈瓶颈） + + 要求反思要求反思 提供方法提供方法 + + 紧盯过程紧盯过程 接受意见接受意见 + + 共谋对策共谋对策 + + 给予尝试机会给予尝试机会案例：案例：萨姆萨姆沃尔顿的沟通技巧沃尔顿的沟通技巧31沟通的方向水平沟通 主动主动 + + 体谅体谅 + + 谦让谦让 自己先提供协助自己先提供协助 + + 再要求对方配合再要求对方配合 分析利弊分析利弊 + + 双赢结果双赢结果 32六、责任，高效执行的保障33责任是高效执行的保证 没有责任心就没有执行力，没有执行力就没有核心竞争力，因此每一个管理者都应该意识到自己的责任，并坚定不移、不遗余力的去执行，这样才能确保集体行动的圆满完成。案例：百年不倒的明城墙百年不倒的明城墙34现在就干，马上行动 “想要到达最高处，必须从最低处开始，想要实现目标，必须从行动开始！” 现实是此岸，理想是彼岸，行动才是搭在