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文档简介

1、2021/3/91人力资源管理分享之面试流程与方法2021/3/92 面试流程1.准备阶段2.面试阶段3.评估阶段2021/3/93准备阶段准备阶段2021/3/94需要做什么准备？1、初步衡量人岗匹配度2、准备好面试工具3、时间和场地2021/3/951、初步衡量人岗匹配度=？2021/3/962、准备好面试工具面试工具A: :辅助工具辅助工具应聘登记表DISC测评专业测试题B：面试问题面试问题封闭性问题开放性问题假设性问题行为性问题2021/3/972021/3/98封闭性问题封闭性问题2021/3/99开开 放放 性性 问问 题题 鼓励面试对象说话，了解语言表达能力和沟通技巧；能够引发进

2、一步讨论有关的问题比较宽泛，面试对象容易跑题2021/3/910假假 设设 性性 问问 题题优点：能够提供大量的信息，对思维能力、价值倾向、反应和判断、创造性、工作风格等方面做出判断。缺点：面试对象会有意迎合面试人员的期望做相应回答。2021/3/911 行为性问题行为性问题 - 例如：例如： 请讲一个这样的经历：在你和公司高层管理者或同事在解决某问题上存在不同看法时，你是如何处理分歧的？（过程中可以追问，当时的情景、具体你的任务和目标、你是如何做的、结果是什么？）STAR原则2021/3/912叙述过去发生的事件而非假定的事情或抽象的思想观点探求细节、刨根问底注意应聘者提到的“我们”在一个事

3、件未结束之前，不要转移要注意应聘者的情绪针对每一项问题的判断，得出相应能力的判断从好的事件开始询问过去行为是未来行为的最好预言！2021/3/9132021/3/914面试阶段面试阶段2021/3/9152021/3/916关关 系系 建建 立立 阶阶 段段 2021/3/917导导 入入 阶阶 段段 2021/3/918核核 心心 阶阶 段段 Add Your TextAdd Your TextAdd Your TextAdd Your Text2021/3/919确确 认认 阶阶 段段 2021/3/920结结 束束 阶阶 段段 2021/3/921注意事项 1.发言遵守2/8原则；3.不要传递面试主持人所期望的答案的信息；2.尽量避免使用封闭式问题，多问开放性问题；4.注意面试的态度，维护候选人的自尊；5.掌握面试速度，不要让求职者支配整个面试。2021/3/922评估阶段评估阶段2021/3/923合不合 适评估依据能不能 知识、技术、能力个性、人格、文化适应性 愿不愿 动机、兴趣 情景因 素居住地点、家庭 2021/3/924 面试流程1.准备阶段2.面试阶

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