满意工程简讯

1、满 意 工 程 简 讯 第22期上饶供电公司供电优质服务“满意工程”领导小组办公室 2008年1月16日市区分公司春节之前忙年检春节将至，为保证城区居民能在春节期间过个祥和、温馨的节日，市区分公司组织配网维护班和配网巡线班利用了一个星期的时间对城区的公用变压器、环网柜、分支箱等设备进行年检。该公司对城区的公用变压器、环网柜、分支箱等设备进行了卫生清扫、红外线测温。在清扫过程中，配网员工不怕脏不怕累，认认真真的将配网设备从里到外打扫的干干净净，特别是在部分公用变压器的高压隔离开关、高压跌落保险、变压器桩头有居民丢弃的垃圾，有些杂物还挂在了公用变压器的引线上，如不及时处理就可能发生短路使公用变压器

2、损坏，将造成居民区大面积停电。针对这种情况，配网巡线班立即向分公司领导汇报情况并与95598联系好，将公用变压器停电，及时将垃圾清理干净。与此同时，配网维护班的员工用红外线测温仪对每一台公用变压器的高低压桩头、环网柜、分支箱里的电缆接头处进行了仔细的测量，经测温发现有三台公用变压器的低压桩头温度过高，及时向分公司领导及公司相关职能部门汇报采取措施进行处理，以确保变压器的正常运行。由于最近盗窃电力物质比较猖狂，为保证公用变压器的安全，结合对公用变压器的维护共焊接公用变压器底座45台。这些工作都将有力的杜绝事故发生，为居民春节期间正常用电打下了坚实的基础。（龚小鹏）电力抢修在夜间进行12月27日1

3、5时左右，电力抢修热线接到抢修电话，位于赵家园信江大酒店处道路旁的低压电杆因居民拆房被拦腰折断成90度，带电运行中的低压线路面临着随时有被断杆扯断或整体倒杆的危险。这一险情不仅会危及分公司生产，影响供电系统的安全稳定运行，而且会危及到路人的生命安全。抢修班长汤志萍随即组织队员到达现场，查清原因后对抢修工作进行了分工。根据分工，抢修人员紧急办理抢修票，设置现场警示，按照程序实施线路停电的各项操作。在确认各项安全措施已经落实到位后，抢修人员立即将断杆上的低压线路全部拆除脱离断杆，以减轻倾斜断杆对架空线路的牵扯力量，接着又将被折断的电杆拆除并对现场进行了彻底清理。接着立杆、埋土、放线等，抢修工作紧张

4、而忙碌的进行着。冬夜天黑得特别快，他们就用汽车灯光和应急灯照明。凛冽的寒风无情地吹打着，他们干脆脱掉总被风刮起的大衣。有的队员手被划破流血，有的被大风吹得一直咳嗽不止，但没有一人叫苦退缩。整个抢修过程，抢修班反应迅速，安排周密，处置得当，将事故隐患在最短时间内加以消除，22时40分，该线路恢复送电，确保了分公司电力系统的安全稳定运行。（刘穗宾）广丰县公司喜获县民主评议行风免评单位资格近日，从广丰县2007年度民主评议政风行风测评大会上传来喜讯：广丰县供电公司被宣布为免评单位。这是在2006年度获得全县公共服务类第一名和2007年12月份上饶供电公司系统第二名的基础上对广丰县供电公司行风建设工作

5、的再次高度的肯定。（俞民翔、罗来忠）新年之际铅山公司又添锦旗1月13日10时许，手捧锈有“热情无私援助，心系畲乡人民”锦旗的篁碧乡党委韦副书记、畲族移民自然村雷组长随同县电视台记者来到铅山公司门口，将锦旗送到公司党委书记叶步明手中，并代表移民建村的50户畲民感谢供电部门的无私援助和大力支持。原来，篁碧乡畲族村彭家山自然村50户畲民地处深山脚下，由于今年5月因山体滑坡，严重威胁到生命财产安全，篁碧乡决定迁移新建自然村。为解决移民的用电问题，铅山公司在资金非常紧缺的情况下，积极筹集资金17万余元，为他们用电问题排忧解难。12月20日，天柱山供电所接到任务后，立即组织施工队伍，为了让移民建村的畲民在

6、元旦用上光明电，供电员工抓时间、抢进度、战严寒、日夜奋战在施工现场上，在短短的10天内，立电杆9根，架设10KV线路560米，低压及进户线500米，装设50KV变压器一台。经过紧张有序的施工，在元旦前夕高效、优质地完成预期任务，为移民建村畲民送去安全可靠的光明电。供电员工的无私奉献、顽强拼搏的精神，受到当地政府和移民建村畲民的高度赞赏。这是铅山公司贯彻落实党的十七大精神，切实解决民生问题的又一体现。（江凤泰）横峰县公司未雨绸缪 确保春节保供电万无一失横峰县供电公司在圆满完成2008年元旦安全保供电任务后，未雨绸缪，精心部署，全力以赴确保奥运年春节保供电万无一失。为了做好春节保供电工作，确保全县

7、安全可靠供电，横峰县供电公司专门召开保证春节安全供电专题会议，制订节日保供电预案；提早组织节前安全生产大检查，对全县供、变电设备进行集中特巡，对存在供电安全隐患的设备进行消缺、清理，对政府机关、广播电视、医院、大型商场、酒店等重要用户的用电设备进行维护检查；调整电网运行方式，节日期间不安排供电线路计划停电检修，电网保持全接线、全保护运行；提前备足春节期间抢修物资，安排维修车辆和值班人员，保证抢修及时；加强保护电力设施宣传，防止外力破坏影响安全供电；95598供电服务热线24小时畅通，保持客户报修、咨询的便捷快速。并进一步加强对安全生产、优质服务和节电、节能的宣传工作，做到对内凝聚人心，激发员工

8、保电热情，对外提高全民节电节能意识，降低用电负荷。（邵 亮）一封感谢信元旦前夕，横峰县供电公司收到一封来自该县司铺乡牛桥小学寄来的感谢信。写信者是受县供电公司资助的王曹英同学。信中写到：“有了县供电公司叔叔阿姨的资助，我顺利步入了小学大门，能畅游在知识的海洋里，我感觉很幸福，我一定不辜负县供电公司叔叔阿姨的期望，好好学习，天天向上”现年9岁的王曹英，幼年丧母，父亲残疾，平时生活由七十多岁的老奶奶照料，曾经一度因家境贫寒而辍学。在得知其情况后，经横峰县供电公司团委会议研究，决定由公司团员捐款筹集资金长期资助王朝英小朋友上学，公司团委每个学期开学初，都会为她带去300元的学费资助。学期中途，在了解

9、学习情况的同时，还会为她带去学习用品和衣物，帮助解决实际困难。三年来累计资助金额达1200元。其实，在江西省横峰县供电公司资助的失学儿童远不止王曹英一人。逢年过节，横峰县龙门畈乡中心供电所王屹所长就会带着所里的员工，来到何家小学四年级学生蒋顺华家里，给蒋顺华送去慰问金和学习用品。现年12岁的蒋顺华，幼年丧父，母亲外出后已多年未归，靠年迈多病的爷爷奶奶扶养。早在四年前，龙门畈乡中心供电所的员工职工在一次巡查线路中偶然发现岁的蒋顺华因家境贫寒上不起学，便向领导反映此事。经党支部会议研究，决定由党员带头筹集资金，长期资助小顺华上学。四年来，蒋顺华所有的学习费用都由龙门中心供电所干部职工捐献。四年来累

10、计资助金额达4000元。蒋顺华白发苍苍的爷爷逢人便说：“供电员工真是好心人啊！没有他们的帮助，我的小孙子就成睁眼瞎了”据了解，近年来，横峰县公司共捐助失学儿童18人，援助孤寡老人、残疾人26人，受到群众的广泛好评。（陈珍娇邵 亮）信州区公司:两项措施确保市、区两级“两会”安全供电市、区两级人大、政协会议分别于2008年元月610日和元月1720日在信州区国际会议中心隆重召开。为确保市、区两级人大会议期间信州电网安全稳定运行，确保电力安全可靠供应，信州区供电公司根据上级有关要求及电网实际，提前谋划，精心部署，制定周密的保障供电方案，以五项措施确保安全稳定供电。   

11、一是高度重视安全生产，确保电网安全稳定运行。加强组织领导，成立保障供电的领导小组及工作小组，明确保障供电责任，落实责任到部门，任务到人；制定详细周密的保障供电方案，确保各项保电措施落到实处；完成了会前安全大检查，并及时落实了整改措施；加强事故应急预案的管理，合理安排电网运行方式；加强电力设施保护；加强设备检修和施工现场安全管理工作；加强网络与信息安全保障，确保安全生产可控、在控。   二是深化优质服务常态机制，确保电力有序供应。高度重视高危客户的隐患排查治理工作，确保高危客户供电安全，在会前信州区供电公司组织了人员对各安全隐患进行了排查，并将隐患排查情况上报区政府

12、及各职能部门；合理安排公司各部门、各基层单位会议召开期间值班，严肃值班纪律；严格按照供电优质服务要求，做好会议期间优质服务工作。（童丹）铅山公司八项举措保春节供电为确保全县人民过一个欢乐祥和的春节，铅山公司切实加强领导、精心组织、周密安排、明确责任。做到早部署、早安排、早落实，以八项举措确保春节期间安全、可靠供电。一是成立春节保电领导小组和工作小组，针对电网网架薄弱等实际情况，研究制定可行性保电方案；二是安监、生技部紧密配合，对检查发现的设备缺陷和安全隐患，下发综合整治通知，明确整治责任人和限时整改时间，确保全县电网安全稳定运行。三是变电、线路工区对35KV变电站设备、35KV线路进行全面检查

13、、巡视，维护和消缺工作；四是调度所制定突发事故应急预案，密切观察和分析全县电源侧、需求侧情况，预想春节用电负荷，采取科学调度方式，解决供电不足和用电不平衡等问题；五是各供电所对所辖范围的设备、线路进行特巡，预测各变电台区的用电负荷，并做好排障、消缺工作。成立抢修服务队，随时待命，应急突发抢修工作；六是做好交通安全管理，配备抢修车辆、设备的备品备件，确保抢修的流程畅通；七是加强供电设施和生产办公场所的安全保卫工作，做好防火、防盗、防破坏供电设施的管理工作；八是95598服务热线24小时开通，为客户提供用电咨询和报修服务，实行24小时值班制和领导带班制。目前，该公司保春节供电的各项工作还在有序进行

14、。（江凤泰）屋里亮了，心里暖了这一天，农电工杨正东刚走到高山台区抄表就被眼尖的王大妈拉住了，亲热地问寒问暖，一旁的杨大伯打趣道：“老王婆，儿子又来看你来了？”王大妈接腔说：“是啊，我儿孝顺哟！”这是咋回事啊？原来，事情还得从杨正东刚参加工作时说起。那还是04年深秋的一天，刚参加工作不久的杨正东第一次到高山台区收电费。高山台区地处偏远，180来户村民分散住在绵延起伏的大山里。这天小杨收电费还挺顺利，虽然天色已暗下来，但就剩下最后一家了，心想可以早点下山了。最后就是这王大妈家，82岁的她一人寡居。见屋里没开灯，杨正东关切地问道：“大娘，屋子这么黑，你咋不开灯呢？”王大妈无奈道：“唉，不知道咋了，灯

15、不亮了，灯绳也断了。”杨正东赶紧从包里拿出手电筒，一检查，发现是灯泡钨丝被烧断了，于是从工具包里取出一个新灯泡装上，并接好开关绳。屋里的灯亮了，可这时屋外的天色却更黑了。小杨知道天黑以后下山是很危险的，路不好走不说，还时不时有野猪出没，但他还是没有急着离去，而是对屋里所有线路进行了认真细致的检查，确认没问题了他才放下心来，他知道大娘一个人住不容易。小杨的举动让大娘心里暖烘烘的，临走时，她拉着小杨的手嘱咐道：“孩子，天黑，山里路不好走，你可要千万要小心啊。”从那以后，杨正东每次到高山台区收电费，都会买一些生活用品去看看大妈，还帮她干家务活。再后来，王大妈就和杨正东以母子相称了。（童丹 王喜红）上

16、饶供电公司党政领导来横峰县考察1月16日上午，县委书记吴宣策，县委副书记、县长何金铭在县委常务会议室亲切会见了来访的上饶供电公司总经理祝铂渝、党委书记范纪江一行，县委副书记侯如文，县供电公司主要负责人陪同。 县委书记吴宣策对上饶供电公司党政领导的到来表示欢迎，并高度赞扬了市供电公司的先进作风，对供电公司为维护安全稳定供电作出的不懈努力表示了敬意。他说，县委、县政府非常感谢市供电公司近年来对我县电网的关心和支持，使得横峰电网能够得到迅速的规划和改建，供电公司为我县经济的发展做出了贡献。吴宣策还向市供电公司介绍了我县经济社会发展以及2008年经济工作目标等情况。他说，横峰2008年的经济工作主要目

17、标是四句话：做大总量，做优质量，做旺人气，做好项目。目标很明确，方向也很明确。何金铭对市供电公司过去一年来对我县电网建设所给予的帮助和支持表示衷心感谢。他希望市供电公司以后能一如既往地加大对我县经济社会建设的支持力度，为我县经济和社会发展再提供有力支撑和坚实保障。市供电公司党政领导对县委、县政府的支持表示感谢。一致认为我县近几年发展很快，取得了经济社会有好又快的发展。并表示，市供电公司会为横峰经济的发展继续做好供电服务工作，满足横峰经济社会发展的需要。此次会谈一直在友好、融洽的气氛中进行，双方还当场商定了我县电网基建项目建设洽谈的时间。（徐恩华）兄弟情深 姐妹意长上饶县应家供电所开展“爱心捐助”活动“我们曾经是同事，亲如兄弟姐妹。现在你们家庭遇到暂时困难，我们所里34名员工大家凑的份子钱，一共1040块，今天让我带过来，希望你们一家过上一个祥和的春节。”元月16日