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文档简介

1、目 录第一部分 竞争性磋商公告第二部分 供应商须知一、说明二、磋商文件三、响应文件编制四、响应文件递交五、开标与评标同签订七、服务费、律师(处)()费八、处罚九、和披露十、解释权第三部 分 项目要求A 包:群系统运行维护服务B 包:数据中心安全运维服务C 包:软件正版化服务第四部 合同格式附件第五部分投标函法定代表人书开 标 一 览 表报价明细表技术要求偏离表商务条款偏离表2017 年至今完成同类业绩一览表验 收 报 告用于评审的证明资料其他材料第六部分 评标标准及办法A、C 包评分标准:B 包评分标准:第一部分 竞争性磋商公告山东三阳项目管理受山东职业学院委托以竞争性磋商方式对其软件采购系统

2、维护项目进行采购,现邀请符合竞争性磋商文件要求的供应商报价。一、采购项目名称:山东职业学院软件采购系统维护项目二、采购项目编号:SDSS20190455-A046三、采购项目情况:详细技术参数详见磋商文件第三部分。四、获取磋商文件1.时间:2019 年 6 月 11 日 9 时 0 分至 2019 年 6 月 17 日 16 时 30 分(北京时间,法定节假日除外)2.地点:济南市高新区舜华路 2000 号舜泰广场 6 号楼 21 层(山东三阳项目管理有限公司)。3.方式:凡有意参加该项目的供应商“中国山东采购网”进行,并在网上报名后,携带副本、组织机构代码证、税务登记证(三证合一的仅提供副本

3、); “信用中站 (www. creditchina. gov. on)、“信用山东”投标人资格要求预算(万元)A 包:群系统运行维护服务(1) 符合中民采购法第二十二条的规定;(2) 在中国境内,具有法人资格;(3) 具备履行合同所必需的和专业技术能力;(4) 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;(5) 无失信被执行人、 税收违法当事人 、 采购严重违法失信 的记录;(6) 本项目不接受 体投标。2B 包:数据中心安全运维服务10C 包:软件正版化服务10()、 “中国采购网”(www. )信用截图;法定代表人证明或委托书及本人等上述证件的原件及逐页加盖公章的复印件一套到公司报名(地点:

4、济南市高新区舜华路 2000 号舜泰广场 6号楼 21 层,山东三阳项目管理)报名时提交的资料查验不代表资格的最终通过或。4.售价:300 元/包;售后不退。五、递交报价文件时间及地点1.时间:2019 年 6 月 21 日 09:00 时至 09:30 时分(北京时间)2.地点:济南市高新区舜华路 2000 号舜泰广场 6 号楼 21 层(山东三阳项目管理有限公司)六、磋商(开启)时间及地点1.时间:2019 年 6 月 21 日 09 时 30 分(北京时间)2.地点:高新区舜华路 2000 号舜泰广场 6 号楼 21 层(山东三阳项目管理)七、方式1.采购人:山东职业学院地址:济南市经十

5、东路 23000 号人:候方式:2.机构:山东三阳项目管理人:、刘秀玉方式:电子邮箱:syxmgcb第二部分 供应商须知一、说明1. 采购人系指山东职业学院2. 采购机构系指山东三阳项目管理3.供应商3.1 具有本项目服务供应或实施能力,符合、承认并承诺履行本文件各项规定的国内法人均可参加投标;3.2 符合以下条件的供应商,为供应商:(1)在中国境内,并具备磋商公告中规定的其他条件;(2)提供的资格、资质证明文件真实有效;(3)向机构磋商文件并登记备案;(4)在以往的采购活动中没有、违约等不良行为;(5)满足磋商公告的资格要求;(6)遵守有和条例,具备中民采购法中规定的条件:1)具有承担民事责

6、任的能力;2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;3)具有履行合同所必需的资金实力和专业技术能力;4)有依法缴纳税收和保障资金的良好;5)参加采购活动前三年内,在经营活动中没有违法;3.3 另外,供应商不得下列情形之一:(1)为采购人不具有法人资格的附属机构();(2)被责令停业的;(3)被暂停或取消报价资格的;(4)被接管或冻结的;(5)在最近三年内有骗取中标或严重违约或质量问题的;(6)与采购人利害可能影响招标公正性的;(7)为同一人或者控股、管理的。的供应商将具有参加投标的资格。4. 投标费用无论投标过程中的和结果如何,供应商自行承担所有与参加投标有费用。二、磋商文件5. 磋商文件本

7、磋商文件共分七部分,内容如下:第一部分磋商公告第二部分供应商须知第三部分项目要求第四部分合同条款(参考)第五部分合同格式第六部分附件第七部分评标标准及办法6. 磋商文件澄清和修改6.1 任何已登记备案并领取了磋商文件的供应商,均可要求对磋商文件进行澄清,澄清要求2019 年 6 月 18 日中午 12 点前以形式通知采购机构,供应商在规定时间以后提出的澄清要求将不予受理。6.2 采购机构对收到的澄清要求将以形式予以答复,发给要求澄清的供应商。答复中所提的问题,但不问题的来源。6.3 在提交响应文件截止时间 5 日前任何时候,采购机构无论出于何种,均可用补充文件的形式对磋商文件进行澄清和修改。该

8、澄清和修改作为磋商文件的组成部分,对所有供应商具有约束力。澄清修改将向已登记备案并领取了磋商文件的所有供应商发出,供应商在收到该澄清文件后应于当日内,以形式给予确认,逾期不确认视为认同。6.4 为使供应商有足够的时间按磋商文件的要求修改响应文件,采购机构可酌情推迟报价的截止与公开报价时间,并在提交响应文件截止时间前以形式通知各供应商,对所有供应商均具有约束力,供应商在收到该澄清文件后应于当日内,以形式给予确认,逾期不确认视为认同。在这种情,采购机构和供应商受报价截止期制约的所利和义务均相应延长至新的截止日期。三、响应文件编制7.语言及计量7.1 供应商提交的响应文件以及供应商与采购机构就有关报

9、价的所有来往函电均应使用中文简体字。7.2供应商所提供的技术文件和资料,图纸中的说明,应使用中文简体字。7.3原版为外文的类文件,以及由外国人做出的本人签名、外国公司的名称或外国等可以是外文,但采购机构可以要求供应商提供翻译文件,必要时可以要求提供附有书的翻译文件。7.4除磋商文件的技术规格中另有规定外,响应文件中所使用的计量应使用中民法定计量。7.5对上述规定情形的,竞争性磋商小组要求其限期提供加的翻译文件或取消其投标资格。8. 响应文件响应文件由投标函、资格证明文件、磋商报价文件、技术文件及商务文件。8.1 法定代表人或人签署投标函(附件)8.2 资格证明文件(1)法定代表人或人签署的报价

10、函(附件一);(2)副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本复印件(加)(3)法定代表人或其委托书及人的复印件(附件二);(4)供应商所投货物是进口的,必须的来源合法;若成交,在货物验收的同时必须提供该货物的进口证明、和商检证明;(5)供应商认为需要提交的其它文件。8.3 磋商报价文件1)报价一览表(附件);2)磋商报价明细表(附件);3)其他。8.4 技术文件(1)货物(或服务)型号(规格)、详细配置(硬件及软件)、主要技术指标及性能详细说明;(2)货物(或服务)配置与技术、规格参数偏离表(附件五);(3)同报价货物型号一致的手册、发布的正式的最新版彩页、说明书、验收详细资料(响应文件中主要

11、技术指标与彩页不相符的,以彩页为准);(4)所报货物的实验报告、鉴定报告、标准、执行标准和技术规范证明材料等;(5)技术服务内容及措施;(6)供应商认为需要提交的其他文件。注:可根据具体项目特点编制。8.5 商务文件(1)供应商同类货物经营业绩一览表(见附件)及业绩合同复印件;(2)供应商上一年度财务报表,资产负债表、损益表等;(3)供应商提供的供货时间、安装调试完成时间;(4)售后服务条款;1)供应商必须提供成交货物齐全的数据(使用说明、安装手册、维修手册、工具和相应质检手续证明文件);2)供应商对所有货物负责安装、调试;3)供应商应提供及时、迅速、优质的服务,迅速快捷地提供货物的备品备件,

12、并能保证用户能够及时买到货物所需的备品备件和易损件;4)货物出现故障后,响应及排除故障时间;5)详细培训计划:时间与地点、人数、费用、内容、次数;6)供应商对提供的所有货物,明确质保期限。质保期内,除人为因素损坏外,全部维修;7)质保期以后的维修、维护内容及服务方式、范围和等情况。(5)条款(注:供应商提供的条件必响应文件中明确列出,不报价。供应商在过程中增加的条款将评审考虑因素);(6)用于评审的证明材料及价格扣除:1.1 节能/环保、证明材料;1.2 小型、微型企业价格需扣除的,须提供:a.中小企业函、从业函;b.上一年度资产负债表、损益表的复印件;c.如供应商为企业,须提供省级以上管理局

13、、戒毒管理局(含生产)出具的属于企业的证明文件复印件。d.按照财政部中国残疾人会关于促 进残疾人就业采购政策的通知(财库2017141 号)的规定,在采购活动中,残疾人福利性视同小型、微型企业,享受评审中价格扣除的采购政策。1.3 价格扣除小微企业、企业价格折扣=(小型、微型企业报价+企业报价)*6%。小微企业、企业评审价格=总报价-小微企业、企业价格折扣;注:供应商须提供函(见附件格式),否则不给予价格扣除。在价格评标项中,可以对节能、环保分别给予价格评标总分值的 4的加分;在技术评标项中,可以对节能、环保分别给予技术评标总分值的 4的加分。(7)供应商认为需要加以说明的其它内容。注:可根据

14、具体项目特点编制。9. 磋商报价9.1 本次报价为非报价,报价币种:。报价含完成本项目所需的人工费、费、利润、税金以及验等全部费用。中标后不擅自改变服务内容、质量标准、期限与追加项目预算。9.2 供应商对磋商报价若有说明报价一览表备注处注明。采购机构不接受可选择的投标方案和价格。任何有选择的或可调整的投标方案和价格将被视为非响应性投标而被拒绝。9.3 磋商报价在合同执行过程中是固定不变的,不得以任何理由予以变更。9.4 供应商提供的项目,应先填写该项目的实际价格,并注明。此项不计入总报价。9.5 其他。10. 响应文件装订与编写10.1 供应商必须将响应文件(一份正本、三份副本)中的有关文件按

15、上述顺序排列胶装成册,并在首页编制“响应文件目录”。10.2 供应商响应文件应准备,一份正本和三份副本以及单独密封的报价一览表 3份,响应文件一份(U 盘或光盘)。在每一份响应文件上要注明“正本”或“副本”字样。供应商应保证响应文件正本与副本的内容严格一致,如果正本与副本不一致(供应商应承担责任),如果单独的报价一览表与报文件正本有差异,以报价一览表为准;响应文件中的报价一览表与响应文件中明细表内容不一致的,以报价一览表为准;三份报价一览表之间差异,按无效投标处理。10.3 响应文件正本和副本用 A4 幅面的纸张打印。10.4 响应文件应严格按照响应文件的要求提交,并按规定的统一格式逐项填写,

16、有空项;无相应填的填写“无”、“没有相应指标”等明确的回答文字。响应文件未按规定提交或留有空项,将被视为整响应的响应文件,其投标有可能被拒绝。10.5 因响应文件字迹潦草、模糊或表达不清所引起的不利后果由供应商承担。11. 响应文件签署11.1 法定代表人或人必须按磋商文件的规定在响应文件(正本、副本及各附件)、报价一览表上签字并加盖供应商公章,不得使用其它形式如带有“章”等字样的,否则投标将被视为无效。如供应商对响应文件进行了修改,则须由供应商的法定代表人或人在修改的每一页上签字或加。11.2 任何行间插字、涂改和增删,必须由供应商的法定代表人或人签字或加后才有效。12. 响应文件密封和标记

17、12.1 供应商响应文件正副本、电子文档密封,并在封面明显处注明以(密封件格式见附件):1) 项目编号、项目名称2) 供应商名称(加)、地址、传真12.2 为方便公开唱价,请供应商将三份“报价一览表”单独密封,并注价一览表,项目名称、项目编号、供应商名称(加),与响应文件同时提交。12.3 每一密封件在处加盖供应商公章并注明“于年月日时之前启封”字样。12.4 如果供应商未按上述要求对响应文件密封及加写标记,采购机构对供应商提前启封概不负责。对由此造成提前开封的响应文件,采购机构予以拒绝,并退回供应商。13. 磋商保证金13.1 磋商保证金是响应文件的一个组成部分,本项目的磋商保证金:A 包:

18、群系统运行维护服务壹仟元整B 包:数据中心安全运维服务贰仟元整C 包:软件正版化服务贰仟元整13.2 磋商保证金必须采用下列形式缴纳:电汇13.3 收款:山东三阳项目管理:中国济南高新帐号:20522065061313.4 缴纳时间:磋商保证在投标截止前一天 16:00前电汇至以上账户(必须采用缴纳电汇形式缴纳,仅接受公对公账户)。13.5磋商保证金交纳时,必用途栏(款项来源)中注明项目编号。13.6未按前述各款要求提交磋商保证金的磋商报价被视为无效报价。13.7磋商保证金采用电汇式退还。未按要求提交的,影响供应商磋商保证金退付的,山东三阳项目管理不承担任何责任。13.8 未中标的供应商的磋商

19、保证金在成交通知书发出之日起 5 个工作日内无息退还,成交供应商的磋商保证金将在签订合同生效后 5 个工作日内无息退还。14. 投标有效期14.1 从递交响应文件截止之日起,投标有效期为 90 日。14.2 特殊情,在投标有效期满之前,采购机构可以以形式要求供应商同意延长投标有效期。供应商可以以形式拒绝或接受上述要求。拒绝延长投标有效期的供应商收回磋商保证金;同意延长投标有效期的供应商应当相应延长其磋商保证金的有效期,但不得修改响应文件的其他内容。四、响应文件递交15. 响应文件递交时间和地点15.1 供应商代表必响应文件递交截止时间前将响应文件送达指定地点。如因磋商文件的修改推迟报价截止日期

20、的,则按采购机构另行通知规定的时间递交。15.2 采购机构将拒绝接收报价截止时间后送达的响应文件。16. 响应文件签收16.1 采购机构于报价截止时间前接收的响应文件,供应商代表同时签字确认。16.2 响应文件须采用纸质形式,以电报、传真、电子邮件等形式提交的报价不予接受。16.3 对供应商提交的响应文件在报价截止时间后不予退还。17. 响应文件修改与撤回17.1 供应商在磋商文件要求提交响应文件的截止时间前,可以补充、修改或者撤回已提交的响应文件,并形式通知采购机构。17.2 供应商对响应文件的补充、修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和递交。17.3 撤回投标的要求应以形式提出,由

21、供应商法定代表人或人签署,并在响应文件递交截止时间前送达采购机构。17.4 投标有效期内不得撤回响应文件,开标仪式后撤回投标的行为将被在案,其磋商保证金不予退还。五、开标与评标18. 开标18.1 按照磋商文件规定的时间、地点开标。开标由采购机构主持,采购人、供应商和有关方面的代表参加。供应商法定代表人或其人应参加并签名报到以证明其出席。18.2 开标时,由供应商或供应商代表检查响应文件的密封情况,并经供应商签字确认或者由采购机构委托的机构检查并。18.3当众拆启响应文件,唱标员宣读供应商名称、磋商报价和其它主要内容。18.4员将唱价内容分项,由供应商法定代表人或人签字确认。供应商需提供法定代

22、表人委托书原件、被人原件(法人参加需提供原件)供()审核,未提供视为自动放弃磋商报价资格。19. 组建竞争性磋商小组采购人将根据本项目的特点组建竞争性磋商小组,其成员由采购人代表及有关方面的3 人单数组成,其中技术、等方面的不少于成员总数的三分之二,竞争性磋商小组负责对响应文件进行评审,推荐成交候选人或根据采购人的直接确定成交供应商。20. 评审原则20.1 客观性原则:竞争性磋商小组将严格按照磋商文件的要求,对供应商的响应文件进行认真评审;竞争性磋商小组对响应文件的评审仅依据响应文件本身,而不依据响应文件以外的任何因素。20.2 统一性原则:竞争性磋商小组将按照统一的评标原则和评标,用同一标

23、准进行评审。20.3性原则:评审工作在竞争性磋商小组内部进行,不受外界任何因素的干扰和影响。竞争性磋商小组成员对出具的意见承担个人责任。20.4性原则:采购机构应当采取必要的措施,保证评标在的情进行。20.5 综合性原则:竞争性磋商小组将综合分析、评审供应商的各项指标,而不以单项指标的优劣评定出成交供应商。21. 初步评审21.1 响应文件的初审分为资格性检查和符合性检查。资格性检查指依据和磋商文件的规定,对响应文件中的资格证明、磋商保证金等进行,以确定供应商是否具备报价资格。符合性检查指依据磋商文件的规定,从响应文件的有效性、完整性和对磋商文件的响应程度进行,以确定是否对磋商文件的实质性要求

24、作出响应。21.2 在综合评审之前,竞争性磋商小组要每份响应文件是否实质上响应了磋商文件的要求。1)实质性响应的是指响应文件符合磋商文件的所有条款、条件和规格且没有偏离或保留。2)偏离不在开标后,但竞争性磋商小组将投标中不重大偏离的地方,这些对其他实质上响应磋商文件要求的供应商的竞争地位产生不公正的影响。3)如出现下列情形之一的,视为对磋商文件没有做出实质性响应,按照无效投标处理。A、应交未交或未足额交纳磋商保证金;B、资格证明文件不齐全或无效的;C、未按照磋商文件要求密封、签署、盖章的;D、不具备磋商文件中规定资格要求的;E、投标有效期不足的;F、供应商不参加开标仪式及事宜;G、不符合和磋商

25、文件中规定的其他实质性要求的;H、响应文件中的服务方案、服务承诺明显不符合磋商文件要求;I、其他。4)竞争性磋商小组将拒绝被确定为非实质性响应的响应文件,供应商不能通过修正或撤销响应文件中的不符之处而使其投标成为实质性响应的投标。21.3 初审中,对明显的文字和计算错误按下述原则处理:如果正本与副本或电子文档不一致,以正本为准;如果单独的报价一览表与响应文件正本有差异,以报价一览表为准;响应文件中的报价一览表与响应文件中明细表内容不一致的,以报价一览表为准;三份报价一览表不一致的,按无效投标处理。如果以文字表示的数据与数字表示的有差别,以文字为准数字。如果大写金额和小写金额不一致的,以大写金额

26、为准;单价金额小数点有明显错位的,应以总价为准,并修改单价。调整后的数据对供应商具有约束力,供应商不同意以上,其投标将被拒绝。22. 响应文件的澄清22.1 为有助于对响应文件进行,竞争性磋商小组向供应商询问。竞争性磋商小组以形式要求供应商对其响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者补正。但供应商的澄清、说明或者补正应当采面形式,由其法定代表人或人签字,并不得超出响应文件的范围或改变响应文件的实质性内容。供应商澄清、说明或者补正的内容响应文件的组成部分。供应商拒不按照要求对响应文件进行澄清、说明或者补正的,竞争性磋商小组可拒绝该投标。22.

27、2 如竞争性磋商小组一致认为某个供应商的投标明显不合理,有降低质量、不能诚信履行的可能时,竞争性磋商小组决定是否通知供应商限期进行解释或提供相关证明材料。若已要求,而该供应商在规定期限内未做出解释、作出的解释不合理或不能提供证明材料的,经竞争性磋商小组取得一致意见后,可拒绝该投标。23. 综合评审23.1 经初审的响应文件,竞争性磋商小组将根据磋商文件确定的评标标准和方法作进一步的比较和评价。23.2 竞争性磋商小组严格按照磋商文件的要求和条件进行综合分析,比较报价,同时考虑以下因素:1)磋商报价的合理性和客观性;2)整体服务方案的合理优化、先进性;3)服务响应及商务响应偏离情况4)供应商资信

28、情况和履约能力;5)供应商的经营业绩;6)条件等;7)其他。23.3 评标:本项目采用 综合评分法。综合评分法,是指在最大限度地满足磋商文件实质性要求前提下,按照磋商文件中规定的各项因素进行综合评审后,以评标总得分最高的供应商作为中标候选供应商或者中标供应商的评标。23.4 无论在评标过程中或其他任何时侯发现下列情形之一的,投标将被拒绝,若中标,则无效。采购机构依法供应商的法律责任。1)提供虚假材料谋取中标的;2)采取不正当诋毁、排挤其他供应商的;3)串通投标的;4)其他任何有企图影响招标结果公正性的活动。经初审的响应文件,竞争性磋商小组将根据磋商文件确定的评标做进一步评定。24. 推荐中标候

29、选人或确定成交供应商竞争性磋商小组根据磋商文件确定的评标办法,推荐本项目的成交候选人或根据采购人的直接确定成交供应商。25. 评标过程开标之后,直到签订合同止,凡是属于、澄清、评价和比较投标的有关资料以及中标意向等,均不向供应商或者其他与评标无透露。26. 供应商瑕疵滞后的处理26.1 无论基于何种,各项本应作拒绝处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入初审、综合评标或其它后续程序,已经签订合同的情形,一旦在任何时间被发现上述情形,则采购机构均随时视情形决定是否取消该供应商的此前评议结果,或随时视情形决定是否对该投标予以拒绝,并决定采取相应的补救或纠正措施。一旦该供应商被拒绝或被取消该供应商

30、的此前评议结果,其现有的位置将被其他供应商依序替代,相一切损失均由该供应商承担。26.2 若已经超过质疑期限而没有被发现且已经签订了相合同,之后才发现存在上述情形,经竞争性磋商小组/采购机构再行认为其在技术、必要资质等方面并不问题而仅属于商务方面瑕疵的问题,且若一旦取消该供应商的此前评议结果或采取类似效果的处理措施将对本次采购更为不利,在此情形下准备考虑维持结果,竞争性磋商小组/采购机构要求该瑕疵的供应商提供特别担保金用以承担可能产生的赔偿责任,若其拒绝提供该等担保或所实际提供的担保金额不足要求金额,竞争性磋商小组/采购机构并且应当决定取消供应商的此前评议结果或采取类似效果的措施。27. 废标

31、根据采购的有关规定,出现下列情形之一的,竞争性磋商小组将否决所有供应商的投标。1)符合专业条件的供应商或者对磋商文件作实质响应的供应商不足三家的;2)出现影响采购公正的违法、行为的;3)供应商的报价均超过了采购预算;4)因变故,采购任务取消的。同签订28. 成交通知28.1 评审结果将在中国山东采购上公布,确定成交供应商并发布成交公告,不再以方式通知未成交供应商。采购机构对未成交的供应商不作未成交原因的解释。28.2 在投标有效期内,采购机构将向成交供应商签发成交通知书。成交通知书是合同的一个组成部分。28.3 成交通知书发出后,采购人改变成交结果,或者成交供应商放弃成交项目的,应当依法承担法

32、律责任。29. 签订合同29.1 成交通知书发出之日起 30 日内,按照磋商文件确定的事项签订合同。29.2 磋商文件、成交供应商的响应文件以及评审过程中的有、说明或者补正文件均为合同的组成部分。29.3 不按约定签订或履行合同,给对方造成损失的,应承担赔偿责任。七、服务费、律师(处)()费31. 成交供应商在签订合同前按计委计价格20021980 号文标准向采购机构交纳成交服务费(不低于 1000 元/包)。32.成交供应商按成交金额的 1向处)交纳律师费(费)(不低于 500 元/包)。八、处罚33. 处罚33.1 发生下列情况之一,供应商的磋商保证金或履约保证金不予退还,并被列入,供应商

33、今后参与同类采购项目的机会可能会受到影响:1)开标后在投标有效期内,供应商撤回其投标;2)成交供应商未按本磋商文件规定签订采购合同;3)成交供应商与采购人订立背离合同实质性内容的其它协议;4)将成交项目转让给他人,或者在响应文件中未说明,且采购机构和采购人同意,将中标项目分包给他人的;5)成交供应商不按要求提交履约保证金的;6)成交供应商其它未按磋商文件规定和合同约定履行义务的行为。九、和披露34.和披露34.1供应商自领取磋商文件之日起,须承担本采购项目下义务,不得将因本次采购获得的信息向第三人外传。34.2 采购机构将供应商提供的所有资料向其他部门或有非机构负责评审的或与评审有披露。34.

34、3 在下列情形下:当发布成交公告和其它公告时,当机关、审计及其他符合法律规定的情形下,无须事先征求供应商或成交供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商或成交供应商的名称及地址、采购内容的有关信息以及补充条款等。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料无须再承担责任。十、解释权35. 本磋商文件的最终解释权归采购机构,当对一个问题有多种解释采购机构的解释为准。磋商文件未做须知明示,而又有相关规定的,采购机构对此所做解释以相规定为依据。第三部分 项目要求A 包:群系统运行维护服务群系统运行维护服务项目一、项目预算:2 万二、项目执行期限:一年。三、服务内容:甲方现在运行

35、的是站群系统是“博达”品牌,需要对该品牌的站群系统开展相服务,乙方需要有该品牌的认证工程师,有该品牌的运维经验和足够的配备。服务期限内,乙方提供一年站群维护服务,:1.站群使用指导支持、服务、系统管理咨询服务、应急处理服务等。2.支持群内增加八个子建设任务。3.特殊时期或增删简易网页等维护服务。4.保证,及时处理漏洞、篡改等本群的行为。5.乙方安排专门客户代表提供贴身服务,提供维护支持工程师服务小组,提供7x8 小时、邮件等服务服务支持方式,节假日专人值班。6.日常支持 1 个工作日内给予答复,并负责问题解决过程的技术支持,直到问题得到解决,若不能解决问题时,24 小时内提供。系统宕机、系统大

36、部分功能无法使用或系统性能严重下降,提供即时响应服务,4 小时内并解决问题。一般较故障 8 个小时内响应并恢复系统正常使用。服务壹年服务目标为群提供运维支持服务,使用户在维护群的栏目、修改页面、设计修改图片、制作专题等方面都可以得到及时、贴心的服务。服务内容:服务范围:备注:群运维支持图片设计含图片处理、设计、制作,总数不超过 30 张。GIF 动画设计与制作GIF 动画,总数不超过 8 个。专题页面设计制作设计、制作专题页面,设计页面数不超过 2 个。页面设计与制作对页面进行局部的版式调整,页面总数不超过 3 个。模板建站使用站群模板建站,数量不超过 8个(超出之后费用为 3000 一个网站

37、)迁移原 进行迁移,迁移数量不超过2 个(超出之后费用为 3000 一个网站)保证群日常正常运行1、7×8 小时技术支持(服务、咨询、协助)2、常见问题答疑3、创建修改疑难解答4、运行疑难解答5、迁移、部署、配置等疑难解答6、其他相关问题疑难解答群安全保障以 :制作安全加固补丁,对 进行加固。在运行异常或 过程和事后,专业的安全工程师随时响应,保证 快速恢复正常运行。 第 发现的 群系统漏洞或安全问题提供修补服务培训服务站群系统使用培训每年不超过两次的上门培训服务B 包:数据中心安全运维服务数据中心安全运维服务一项目预算:10 万元二服务内容及技术要求(一)、安全运维服务1、安全运维

38、:提供数据中心机房的所有运维服务 1 年,一年中 3 月和 9月或遇到时根据用户需要对进行巡检,优化安全策略,最新特征库等,并向用户提供巡检报告。2、未知威胁分析与处置服务:对用户全网流量情况进行协助安全分析,并结合外部威胁情报,进行深度分析中可疑的安全威胁,分析不仅限于流量、业务系统、虚拟化平台、终端主机等,并梳理日志进行数据分析,分析安全状况的危害性向用户安全分析报告,如发现安全隐患和未知威胁,配合用户处置发现的威胁,分析及处置服务内容但不限于:(1)互联网分析:通过安全监测工具获取数据,分析来自外部的,并对疑似进行判定;(2)内部失陷主机分析 :通过安全监测工具获取数据,分析发现客户内部

39、已经感染或的 PC 主机、物理主机和虚拟化主机等;(3)业务影响抑制:对发现异常进行处置,对文件进行清除,协助快速业务恢复;(4)分析:对路径排查,分析异常发生,识别关键漏洞;(5)举证及处置建议 :通过安全监测工具获取数据及权威安全情报库进行攻击举证,确认行为,结合现有安全体系及阶段,给予安全加固和处置建议。(6)每季度第一30 日前,需要对各类数据进行互联网分析、内部失陷主机分析、举证及汇总,并提交威胁分析报告,基于评估系统的各类风险,性给出边界防御、系统或应用安全加固建议,以及应对安全风险和未知威胁的处置方案,提交安全处理报告;服务频率为每季度 1 次。3、应急服务及安全问题处置:对通报

40、或自行检测出的安全问题,需要配合客户对此类安全进行业务的威胁检查、影响抑制、威胁清除、WEB 页面篡改处置、漏洞补齐等服务。4、提供安全运维管理云,云平台能够与现有、安全感知平台、EDR 进行对接联动,经由大数据处理平台、人工智能工具和云端安全使用多种数据分析算法模型进行数据归因关联分析,将海量安全数据脱敏,漏洞信息、共享威胁情报、异常流量、日志、日志等数据,发现各类安全,以及进行相应自动的处置服务;(1)提供资产梳理服务,梳理需要保护的业务系统,IP,拓扑,分布,现有的,以及目前已有的安全措施,形成资产信息梳理表,并录入系统,本项目提供 1 个资产管理服务的;(2)用户通过安全运维管理云,随

41、时随地可查看业务资产安全状态、所有服务流程和处理进展、以及所有监测结果、防御过程和防御结果。(3)提供 Web 漏洞扫描服务:通用 web 漏洞、常规 web 漏洞做扫描,提供系统漏洞扫描/数据库漏洞扫描服务,操作系统、数据库及常见应用/协议漏洞扫描,提供信息泄漏检测服务,检测源码、数据库备份文件、SVN 文件、系统重要配置、日志文件向泄漏。(4)提供漏洞验证服务:发现的漏洞进行验证,验证漏洞在已有的安全体系发生的风险及分析发生后可造成的危害,提供漏洞处置方案服务:基于漏洞特征对安全防护组件的策略进行调整和配置;提供对应的漏洞修复方案,持续跟踪漏洞复测情况。(5)提供外部威胁评估服务:发现威胁

42、、持续性和高级等安全,评估是否外部威胁,未公开威胁进行评估、高危威胁风险通告服务;(6)对内网进行管理、检测、策略优化,根据业务属性、业务风险与网络环境相结合制定符合业务情况的安全策略,同时具备策略有效性检测机制,业务变更时策略随业务变化而同步更新。(7)服务交付物:每月提供安全风险评估报告、安全能力差距分析报告、安全运营报告。(8)本次服务期限为一年,要求投标供应商提供厂商本项目的服务函原件,加盖原厂公章。(二)、 数据安全运维服务1、提供为期 1 年的数据安全运维服务,对现有的备份系统提供至少每周 1 次现场巡检服务,服务内容:IT 环境检查,硬件状态检查,运行状态检查,备份任务运行状态检

43、查,系统日常管理,问题,安全隐患汇总,巡检报告及建议。2、至少每月提供一次数据恢复演练服务,根据甲方要求,制定详细的数据恢复演练计划并按计划执行恢复演练,以验证备份数据的有效性。3、要求服务工程师具备甲方所使用的备份系统厂家的技术认证。须提供既有备份厂家技术认证扫描件及备份厂商于本项目的服务函原件,加盖厂家公章。(三)、驻场要求1、安全工程师、数据安全工程师驻场服务:在迎接新生入学、招生录取、大型、大赛、或对安全有重要要求时,需按照甲方要求的时间段,安排有相关资质的工程师驻场服务,时间累计一年内100 天。三、服务期限:安全运维服务期限为 1 年C 包:软件正版化服务采购要求及技术参数一、软件

44、正版化服务内容:编号名称描述应用范围数量1校园正版软件管理运营平台实现 的微软正版软件在甲方全校范围内的软件 、批量分发、软件升级、批量激活、数量统计等全面管理;教职工1 套2技术支持提供技术支持400专线;服务响应时间:30 分钟内响应,24 小时内解决问题。教职工配套服务3协助对 无法解决的故障,可以通过 协助的方式解决,技术服务中心的工程师可以通过 协助调试客户端,协助解决故障;教职工配套服务4平台迁移服务及重新部署服务器系统故障或根据需要更换服务器等需要平台迁移或重新部署,提供平台迁移和重新部署;校园正版软件管理运营平台1 次5数据导入服务根据需求用户数量的变化,导入新用户,删除没限的

45、用户等要求时,提供数据更新服务,保证登陆平台是用户最新数据;教职工1 次/ 年6定期巡检需要提供定期巡检服务,内容:校园正版软件管理运营平台、硬件服务器平台服务器、KMS 激活服务器、WSUS 服务器等运行状况,及时发现问题并解决;校园正版软件管理运营平台1 次/ 年7软件更新平台更新:每半年更一次新微软最新的操作系统和办公软件补丁更新:每年至少2 次检查补丁更新服务, 优化更新补丁。更新:不定期使用帮助更新、常见问题更新、代码优化更新、数据库更新;校园正版软件管理运营平台1 年8使用培训培训甲方技术管理正确使用管理平台, 提供相关使用手册和技术文档;管理员2 场9数据平台对接需提供与甲认证平

46、台对接服务。二、技术需求及采购自系统部署、调试完成后十五个工作日,由甲方组织验收。三、服务期限:自验收后一年。名称描述应用范围数量使用期限操作系统和办公软件微软校园正版化协议(以及服务期内相关软件的升级和补丁版本)微软操作系统+办公软件:(中英文 2 种语言、32 位和 64 位)(1) 操作系统(含升级包) Windows 7 ProfessionalWindows 8.1 ProfessionalWindows 10 Professional(2) 办公软件(含升级包) Office 2007 Professional Plus Office 2010 Professional Plus

47、Office 2013 Professional PlusOffice 2016 Professional Plus Office for Mac 2016 standard属于甲方资产的所有计算机和师生的个人电脑1 套一年校园正版软件管理运营平台及售后服务实现对上述软件在甲方全校范围内的软件、安装介质管理、批量分发、软件升级、批量激活、数量统计等全面管理的管理运营平台。属于甲方资产的所有计算机和教职工用于办公教学的个人电脑1 套一年1、向甲方提供校园正版软件管理运营平台咨询使用等服务,提供 5x8 小时的技术服务;2、提供技术支持专线 、即时消息、电子邮件的方式提供服务;3、服务响应时间:即

48、时响应,解决问题时间不超过 24 小时;4、系统提供(7×24)质保和服务, 提供周期性的巡检服务,对系统的运行状态进行监测验证,并根据业务需要对系统组件进行配置变更和维护。对软件库、补丁服务器的内容和状态进行及时的更新和维护。第四部 合同格式资金编号:采购合同采购系统生成的合同文本为准)(以项目名称:项目编号:甲方:乙方:机构名称:合同生成日期: (甲方)所需(货物名称)经山东三阳项目管理有限公司以竞争性磋商文件在国内以竞争性磋商方式进行采购。经磋商小组确定(乙方)为成交人。甲、乙双方根据中民合同法、中民采购法和其他的规定,并按照公正、平等、自愿、诚实信用的原则,同意按照以下条款和条件,签署本合同。一、本合同由合同文本和下列文件组成1、合同一般条款2、合同特殊条款3、采购服务内容4、合同补充条款或说明二、项目的名称、数量(后附详细)三、合同金额合同总金额:(大写

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