企业知识管理

1、窗体顶端单选题1.知识管理规划者在为企业设计知识梳理与盘点流程时，第一步通常应当是与（ ）会谈。(3分) 1.    A  首席执行官 2.    B  首席知识官 3.    C  执行委员会 4.    D  基层员工 2.企业平衡计分卡工具的四个层面不包括：(3分) 1.    A  财务 2.    B  产品 3.    C&#

2、160; 内部流程 4.    D  员工成长 3.企业在管理内部知识文档时，第一步要做的工作是：(3分) 1.    A  定义文档的价值 2.    B  确定筛选的名单 3.    C  建立历史文档社区 4.    D  确定文档的密级 4.文档审核的各项主要标准中不包括：(3分) 1.    A  内容质量 2.    

3、;B  价值效益 3.    C  前瞻创新 4.    D  渠道来源 5.在审核企业各部门上传文档情况时，“有价值文件数/目标笔数”得出的是：(3分) 1.    A  目标达成率 2.    B  文档上传量 3.    C  知识贡献率 4.    D  知识价值率 6.在企业各层次的知识工作者中，（ ）的一项主要工作就是要制定公

4、司的工作规范。(3分) 1.    A  专业技术者 2.    B  资深专业技术者 3.    C  专家 4.    D  大师 7.企业知识专家的义务不包括：(3分) 1.    A  成为专家黄页的知识专家 2.    B  成为某一阶段升职的优先人选 3.    C  成为最佳实践与隐性经验传承的优先人选

5、4.    D  成为社区成员或其他员工专业问题的优先咨询对象 8.企业在进行知识管理绩效评估时，终极目标应当是促成( )指标的提升。(3分) 1.    A  IT平台的量化 2.    B  IT平台的质化 3.    C  非IT平台的量化 4.    D  非IT平台的质化 9.在企业中按照主动分享知识程度的强弱，可以将员工分为四个层次，其中人数最多的群体是：(3分) 1.  

6、 A  主动分享群 2.    B  激励诱发群 3.    C  考核诱发群 4.    D  “不动如山”群 10.企业提升内部知识价值的方法主要有三种，其中“隐性知识显性知识电子化知识”的过程表现的是：(3分) 1.    A  知识载体扩大 2.    B  知识流动 3.    C  知识转换 4.   &#

7、160;D  知识增加 判断题11.对于企业高层主管而言，最合适、最灵活的知识传承方法是专业技术研讨会。此种说法：(3分) 1.  A 正确2.  B 错误12.企业在运作知识社区时，最恰当的方法是专业社区与非专业社区交错运作。此种说法：(3分) 1.  A 正确2.  B 错误13.企业应当做好员工和外部顾客两个版块的知识梳理。此种说法：(3分) 1.  A 正确2.  B 错误14.一般来说，企业的首席知识官应当善于发挥强硬的铁腕变革力量。此种说法：(3分) 1. &#