上海外服人力资源培训与认证

1、上海外服人力资源培训与认证随着社会经济的不断发展，人力资源管理逐渐被纳入到企业发展战略规划中，成为企业谋求发展壮大的核心因素，也是企业在市场竞争中立于不败的至关重要的因素。离开了企业人力资源的开发，企业核心竞争力便会成为无本之木，无源之水；企业的竞争优势就难以维继。上海外服国际人才培训中心自2006年推出外企人力资源专员专业模块和美国人力资源管理协会系列培训认证课程后，为世界财富500强企业、大中型国企和众多社会公共管理部门普遍采用，以胜任素质为基础的标准、培训、认证体系，结合了中国本土的人力资源实践，提供从一线层到高管层的人力资源解决方案。2011年，上海外服国际人才培训中心还将为客户提供“

2、非人力资源经理的HR管理技能”等各类公开课和企业内训，在了解企业具体需求基础上，围绕人力资源的关键环节：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,通过跨国公司实战案例分享，使公司管理层、骨干人员深入了解日常工作中如何有效地利用人力资源的工具和理念来提高领导能力，构建企业的核心竞争力，真正使企业在未来竞争中立于不败之地。HR职业发展的助推器：精品课程一、非人力资源经理的HR管理技能培训（一）课程目标本课程将围绕人力资源的关键点：招人、留人、激励人、培养人来进行研讨,使部门经理更加明白HR工作不仅仅是人力资源部的工作。通过跨国公司实战案例分享，使部门经理深入了解日常工作中如何有效地与人力资源部门配合，

3、与员工建立有效的沟通，更好地利用人力资源的工具和理念来提高领导能力，更好地激励、保留人才，开拓管理思路，提高企业凝聚力。（二）课程对象：企业高层管理者；各职能经理人；直线主管；（三）课程时长：二天（四）课程形式：讲师授课 + 案例分析与讨论（五）课程内容第一部分、关于人力资源管理n 企业发展战略和人力资源战略u 战略的定义和纲性作用u 人力资源的战略合作角色n 不同发展阶段的组织文化和HR策略u 企业发展的三阶段u 人力资源在企业发展各阶段的不同角色n 人力资源的角色u 互动：什么才是你所希望的人力资源角色？n 人力资源管理的实质n 企业对人力资源管理的要求n 讨论：影响员工流动率的因素讨论第

4、二部分、人力资源管理的关键要素和基本程序n 人力资源管理的组织与规划n 人力选拔n 薪资与福利管理n 培训与发展n 绩效管理与激励n 互动与讨论：绩效面谈分析讨论u 绩效评估及其结果的沟通n 员工关系与留人策略第三部分、关注员工和组织发展，提升凝聚力n 全局的理念意识u 部门与全局的平衡u 将员工的业绩和发展置于全局的环境下u 与HR部门默契与双赢的合作关系要点n 人才甄选的角度提升u 关注合作性u 提升亲和力n 与HR合作的员工激励的多维思考u 关注u 职业发展u 赞美及肯定u 健康的团队氛围n 培训与淘汰的关系处理u 准确掌握问题点u 直面接触与沟通u 给与可塑造的员工以机会u 案例讨论：

5、员工关系处理及提升第四部分、总结与解答（六）2011年公开课培训时间培训期数培训时间2011年第1期8月开班（周四、周五09:0017:00授课）2011年第2期12月开班（周四、周五09:0017:00授课）精品课程二、美国国际人力资源管理协会国际高级人力资源管理师系列培训认证课程背景：为了提升人力资源管理人员的国际竞争力，满足企业和政府部门提升人力资源战略规划和发展的需要，上海外服国际人才培训中心2011年继续推出IPMA-HR美国国际高级人力资源管理职业培训与认证课程。该体系对企业和政府培养具有国际视野的中高级管理人才，具有非常重要的现实意义和战略意义。上海外服国际人才培训中心已自200

6、6年起成功开设了10期IPMA-HR培训认证课程，共计200余位学员参加了培训和认证，学员为外资企业、国内大中型企业和政府机构的中高层管理人员。学员考试平均合格率达到80%.优秀专业的师资、创新实用的课程、国际认证考试的高通过率得到了学员的一致认可。同时，作为中国地区惟一的IPMA-HR中国分会(IPMA-HR China Chapter)和IPMA-HR中国人才中心，上海外服将为中国地区获得IPMA-HR认证的学员提供国际交流和继续学习的平台，提供后续增值服务。一、 课程内容胜任素质模型（2天）HR如何成为业务伙伴变革推动者领导力培训内容HR概论（4天）招聘和甄选（如何选人）薪酬和福利（如何

7、留人）培训和绩效（如何培养和激励下属）员工关系总复习二、2011年IPMA-CP课程培训时间培训期数培训时间2011年第1期6月开班（周四、周五、周六09:0017:00授课）2011年第2期11月开班（周四、周五、周六09:0017:00授课）精品课程三、外企人力资源模块课程课程特色权威：资深外企HR总监、专家授课系统：涵盖招聘、培训、绩效、薪酬等实用：完全针对外资企业HR实际操作人脉：跨国公司人力资源同行珍贵资源适合对象：HR从业人员，部门经理或希望提升HR知识的非HR人士培训时间：3天 授课形式：课堂讲授、小组讨论、案例分析等课程费用：4850元/人，包括培训费、教材费、午餐茶点费、资料

8、费、文具费等也可单独选择其中一个模块，费用为1750元/天/人第三天培训和组织发展企业培训的目标企业培训的着眼点企业培训的多样化完善企业培训体系企业培训课程体系举例企业训练方法的多样化企业培训的组织企业培训成果的转换培训课程评估绩效管理绩效管理的定义企业目标的分解用KPI来使目标可衡量目标执行的跟踪检查第一天人员招聘和甄选招聘活动构成要素公司招聘程序 招聘渠道招聘广告分析提高招聘的有效性甄选活动要素甄选手段甄选预测的有效性错误招聘带来的后果确定用人标准甄选面试 STAR面试技巧结束面谈第二天薪酬和福利体系工作分析岗位说明书职位评估职位评估的过程职位评估的原理职位评估方法薪酬设计的基本思路 报酬系统薪酬设计的要点薪酬福利的决定因素薪酬管理体系的操作方法 薪酬调查方法薪酬架构