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体顺序煤矿业务招待工作流程JL-Z756-574-XB031-030责 任 主矿长分管矿长业务单位办公室服务公司人劳科1请示2审批3安排4办理5结账6审核7挂账煤矿业务招待工作相关单位工作职责、工作标准1 业务单位1.1 工作职责根据业务需要提出业务招待申请，并由分管矿领导许可后报办公室安排。负责业务招待人员安排。1.2 工作标准能不招待的不提倡招待，能低规格招待的决不许铺张浪费。提出招待申请必须说明业务原因、来客身份、时间及少数民族情况。确定参与人数。2 办公室2.1 工作职责负责业务招待安排工作。负责业务招待结账工作。2.2 工作标准按照制度标准，审查业务招待的必要性及标准，不属招待范围的坚决不予安排，属低规格招待的决不铺张浪费。安排业务招待一定要详细说明人数、时间、标准、民族风俗等。安排招待要有详细记录，以备与接待单位结账时做为考查依据。大规模外事招待必须制定详细的接待方案，请示矿领导批准后执行。3 服务公司3.1 工作职责负责具体招待工作。负责招待费用统计工作。3.2 工作标准招待质量有保证，饭菜要做到色香味具佳，器皿保证洁净无污。服务态度要端正，做到微笑服务，尽量满足来客需求，如不能满足应予以合理解释，避免与之发生直接冲突。消费费用统计属实。4 人劳科4.1 工作职责负责招待费用的结算工作。15754.2 工作标准

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