年度绩效考核应用表格

1、年度绩效考核应用表格123 4年度绩效考核应用表格参土员工工作绩效年度考核表 员工绩用评述表：（年度考核必填 客户评价/绩效记录表（各级主管选择使核考必填，李度考员工工作绩效200_年度考核表员工 姓名：直接上级 姓名：工号职位职位/J-JU 亠 冈位填表日期部门/ 处第 部分：主要岗位职责的完成情况本年度主要岗位职责结果和自我评述12.3.4.5.6.第二部分：主要工作目标的完成情况本年度主要 工作目标未达到 目标达F到 寸标超过目标结果和自我 评述1.2.3.4.5.6.第二部分：仃为表现C .考核项具体行为标准自我评述1 客户满意考核内外客户满意 度；职能部门主要考 核内部客户满意度。

2、请参照某公司公司 贝工行为表现参考标 准进行评述。2.执行力考核对应的流程、制 度的合理性和执行力 情况，包括ISO ;鼓 励对流程改进以提咼 工作效率和质量的行 为。评述参照同上。3学习成长考核自我成长和团队 建设，主要考虑技能 成长。主管层还应包 括对下属员工的培育 情况。评述参照同上。4.主人精神考核员工的主人翁精 神，主要依据各部门 和岗位的具体行为进 行考核。评述参照同 上。5.团队合作重点考核管理干部、 员工团队精神，主要 依据各部门和岗位的 具体行为进行考核。 评述参照同上。本年度自我评分：5分优秀 4分良好3分称职2分基本称职1分不称职 请简要描述下一年度主要工作目标、 计划完

3、成的 时间、预期达到的效果、所需的资源及上级的支 持等情况。第五部分：年度考核结果与绩效评价第一季度得分（）第二季度得分（）第三季度得分（）第四季度得分（）本年度绩效考核总分=自我评分（ ）+四 个季度考核平均得分（）* 95% =（）说明：由于公司在今年下半年推出新考核方案， 与原有考核方案在考核内容、评分标准等方面发 生很大变化，各季度考核分数难以平衡，因此 本 年度上栏公式暂不启用，在下一年度将正式实施。 四个季度得分仅 作为直接上级综合评分的参考。各季度的具体分 数可以填写，也可以不填写。第四部分：下一年度的主要工作目标本年度直接上级综合评分：（）说明：本栏评分由直接上级根据被考核员工

4、本年 度的全年绩效和综合表现情况进行评分，仅在本 年度使用。本年度绩效考核总分=自我评分 （）+直接上级综合评分（）95%=（）绩效趋势退步稳定进步 简要评述被考核员工本年度的主要贡献与工作 不足：用于工作改进和职业发展的学习建议：（请从理论学习和技能学习两方面描述）用于工作改进与职业发展的年度计划方式学习内容比例个人自学（书籍和工作）部门学习和辅导 公司提供的培训机会对被考核员工工作潜力、职业发展的见解:被考核员工对近期或长期的事业目标自我评述:（此项关注考核者的职业兴趣与事业发展）被 考 核 员 工 签 名 日期：直 接 上 级 签 名 日期： 鍔由直接上级在绩效面谈后，由某公司员工行为表

5、现考核参考标准鼓励行为：反对行为：客尸正直诚信：牢记对客户的承诺，要言而有信、说到做缺乏诚信，言而无信。至叽不主动学习产品知识和业务知识，缺乏上进心。彳满意、勤学善用：积极学习相关的产品知识和业务知识，在不主动联系客户，被动服务。实践中提高为客户快速服务的技能。主动服务：主动拜访客户，时刻了解客户情况，做到 提前预防或纠正问题，避免被动。不及时反馈，拖延、回避或转嫁责任。勤思渐进：以客户需求为导向，主动思考，不断改进 产品或服务品质来超越客户的期望，努力赢得客户的 信任。态度冷漠，粗糙处事。热情耐心：始终如一热情对待客户，耐心听取客户的 意见和需求，及时解答问题，维护公司或部门的荣誉 和形象。

6、鼓励行为：反对行为：执仃令行禁止，规范有序：了解和遵守公司各项规章制度自由散漫：不主动了解和执行公司规章制度和工和工作流程，促进公司规范化管理和有序运作。作流程，凭个人喜好和方便行事。力说到做到，言而有信：不折不扣执行决定和承诺，按推诿扯皮：对相关决定和承诺不认真执行，找借时按质完成。口搪塞。雷厉风行，坚决有力：对于公司的策略和计划，要全迟疑无力：执行起来迟疑犹豫，拖拉缓慢，或遇力、快速、有效地执行，充分发挥策略和计划的战斗到困难抱怨不前，缺乏自信。力。缺乏大局观：只纠缠于局部利益和个人喜好，不从大处着眼看到执行力：站在公司的角度和立场，真从公司角度岀发去理解。正理解执行力的有必要性和重要性。

7、学习鼓励行为：反对行为：在工作中主动学习，大胆创新，提升自己的知识水平懒于学习，固步自封，做一天和尚撞一天钟，不成长和综合技能。愿接受新变化和新挑战。提升自身的职业素养，团结同事/主管层还要加强不求上进，不懂装懂，也不愿主动学习其他相关自身的管理能力和培育下属。知识，缺乏成功而全面的思维模式。积极向前，不计较个人小利和一时的成败，将自身发目光短浅，只注重一时的成败，不追求长远的发展和企业长远目标相结合。展。不通过自身的上岗考核，或不积极参加与本职相积极参加培训，通过相关上岗考核，积极积累相关的关的业务培训。行业知识、产品知识和业务知识，使个人发展全面化。、E人鼓励行为：反对行为：勤：勤奋尽业，

8、勇于承担责任。混：得过且过，推卸责任，应付工作，利用工作精神简：有较强的成本意识，简朴行事，公私分明。时间办理私人事情或上网聊天、游戏或浏览与工拼：保证工作及时、有效地完成。作无关内容，工作紧张时，借口逃避，不愿加班。公：以公司大局、名誉、利益为重，不计较个人得失。奢：成本意识淡薄，不注重控制预算，甚至虚报、 多报费用，以公司财物办理私事。私：事不关己，高高挂起，对公司利益和名誉漠不关心。团队 合作鼓励行为：协作为先：具有合作态度和积极主动的响应配合，保证工作无断点。善于沟通：保持及时、良好的沟通，信息分享，相互 尊重，营造良好合作氛围。开放豁达：摒弃保守心态，乐于分享和交流，善于虚 心求教，

9、自我检讨，取长补短。对事不对人：提倡建设性冲突，公正客观处事，不牵涉个人的好恶和恩怨。反对行为：本位主义：不愿给予合作，单方面强调个人的重 要性。固步自封：不与人沟通和分享，待人冷漠刻薄。 骄傲自负：自视过高，讲个人英雄主义，不愿听取批评意见。对人不对事：以个人好恶和恩怨来判断是非，贬 低别人，抬高自己。本末倒置：过于强调局部利益和目标，忽视公司 的整体目标和策略。说明：1、上述所列五项内容是所对应的行为标准，请参照上表，按被考核人实际情况给予恰当的评分。2、员工行为表现每一考核项分值为 20分，总分共计100分。各考核项评分标准对应如下： 20表现卓 越，远超岀鼓励行为描述的考核标准； 19

10、18分一一表现优秀，超岀鼓励行为描述的考核标准；1715分一一表现良好，达到鼓励行为描述的考核标准；1410分一一偶尔岀现反对行为，略需改进可以达到鼓励行为描述的考核标准；9分以下一一经常岀现反对行为，需大幅改进才能达到鼓励行为描述的考核标准。员工绩效评述表员工姓名：号：部门/处:位/职位：绩效评述目的：（若应用本表，请在绩效面谈前与绩效考核表一起交给主管）保证你的工作在受考核时也将你的观点列入考虑；帮助你，使你的绩效面谈更有效果。1、工作要项:主要包括关键岗位职责、主要工作目标等。下面 几个问题可以帮助你列出工作要项： 上级对你要 求的成果有哪些？你的主管强调的是什么？你 花费较多时间和心力

11、的工作有哪些？如果没有 你的工作，会有哪些重要的事无法完成、 假如你 本身也负有督导他人的责任，请将下列各点纳入 你的工作要项中：组织规划资讯沟通，合作协 调及部属发展。即使你并无督导他人，如果这些 要点也适用你的工作，亦请一并列入2贡、主献要。贡献这：可逐能一包检括讨：你你的所工解作决要的项一，个记重下要你问所题做，的 你成功将一个新构想付之于实行， 你工作上一项 重大改进， 完成一项工作目标， 或是圆满达成一 个困难的任务等等。你不能发挥检应讨有工绩作效要的项问，题找。出困同难时所记在下，你需即要阻哪碍些支持协助来扫除这些障碍。你就能规划出下一个考核周期完整的行动来提4、行动计划：仔细思考

12、前面的工作要项、 贡献和障碍， 高工作绩效。当你作规划时，参考下面的方针：行 动计划所包括的应是你能够做到的事， 而且 能增进你的工作成效，扫除工作障碍。行 动计划应该具体，使你确能掌握其是否完 成。行动计划应指出有无训练及教育的需要。5、事业目标： 描述你近期或长期的事业目标。府见青填入你还白他问题想在绩效面谈时讨签字：日期：说明：在绩效面谈前，主管须将面谈通知与本表 的填写说明同时告知被考核员工，季度绩效考核 是否填写或提交本表，由被考核员工决定。年度 绩效考核必须填写并提交本表。被考核员工也可至人力资源部或从网上提取本 表格的电子格式，填写完整交于直接上级。客户评价/绩效记录表序号工号姓 名日 期事件/行为评价来 源（客户 类别）绩效评价（分值）1234567891011121姓名: 部门：职位:314151617181920说明:1、本表主要为处级及以上管理干部在工作工 程