北邮人力资源管理阶段作业

1、一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. 劳动管理主要包括的内容有： A. 企业订立规章 B. 职工的聘用与辞退 C. 劳动报酬与福利 D. 工作时间与劳动保护 知识点:劳动管理概述学生答案:B;C;D;标准答案:B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 2.3. 劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是： A. 平等自愿原则 B. 协商一致原则  C. 统一原则 D. 不得违反法律、法规原则 知识点:劳动合同及其管理学生答案:A;C;D;标准答案:A;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 4.5. 确定和调整最低工资标准应当综合考虑

2、系列因素： A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 B. 社会平均工资水平 C. 劳动生产率 D. 就业状况 E. 地区之间经济发展水平的差异 知识点:劳动报酬学生答案:A;B;C;D;E;标准答案:A;B;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 6.7. 劳动争议仲裁的原则有： A. 一次裁决原则 B. 和议原则 C. 强制原则 D. 回避原则 E. 区分举证责任的原则 知识点:劳动争议仲裁学生答案:A;B;C;D;E;标准答案:A;B;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 8.9. 目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是： A. 工作岗位分享制 B.

3、 四、一工作制 C. 缩短法定工作时间制 D. 强制正态分布竞岗制 知识点:工作分享制的几种典型模式学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 10.11. 健全有效考核制度的要求有哪些原则？ A. 全面性与完整性 B. 相关性与有效性 C. 明确性与具体性 D. 可操作性与精确性 E. 原则一致性与可靠性 知识点:健全有效考绩制度的要求学生答案:A;B;C;D;E;标准答案:A;B;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 12.13. 绩效考评的基本内容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 绩  知识点:

4、绩效考评的内容学生答案:A;C;D;E;标准答案:A;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 14.15. 工作行为考评指标包括：  A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 访问客户人次 知识点:绩效考评的标准学生答案:A;B;D;标准答案:A;B;D;得分:5试题分值:5.0提示: 16.17. 完整的企业绩效考评标准应该包括： A. 工作业绩考评标准 B. 工作行为考评标准 C. 工作能力考评标准 D. 工作态度考评标准 知识点:绩效考评的标准学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 18.19.

5、绩效考评的基本类型有： A. 综合型 B. 品质基础型 C. 行为基础型 D. 效果基础型 知识点:绩效考评方法的基本类型及特点学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 20.21. 企业绩效考评中考绩者包括：A. 直接上级 B. 同级同事 C. 考评者本人 D. 直接下属  知识点:考绩的执行者学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 22.23. (错误) 影响考绩的因素包括：A. 考评者的判断 B. 与被考评者的关系 C. 考绩标准与方法 D. 组织条件 知识点:考绩的信度和

6、效度学生答案:A;C;标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 24. (错误) 以下属于精神性需要的是： A. 物质性需要 B. 社会感情性需要 C. 过程导向的内在性需要 D. 结果导向的内在性需要 知识点:需要的分类学生答案:B;C;标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 25. (错误) 阿德弗提出的需要分为：A. 生存 B. 成就 C. 关系 D. 成长 知识点:需要的多样性学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 26. 工作再设计的具体措施包括：A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C.

7、 工作丰富化 D. 自治小组 知识点:激励与工作设计学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 27.28. 以下属于公平标准和分配定律的有：A. 贡献率 B. 平均律 C. 市场供求率 D. 工作条件率 E. 代价率 知识点:分配公平感学生答案:A;B;C;D;E;标准答案:A;B;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 29.30. 奖励性可变薪酬可以分为三种类型： A. 现金利润分享 B. 年终红利分享 C. 收益分享 D. 目标分享 知识点:员工奖励学生答案:A;C;D;标准答案:A;C;D;得分:5试题分值:5.0提示:

8、 31.32. 薪酬的构成是： A. 工资 B. 奖金 C. 福利 D. 带薪假期 知识点:薪酬的构成学生答案:A;B;C;标准答案:A;B;C;得分:5试题分值:5.0提示: 33.34. (错误) 个人层面的奖励制度中的佣金制分为： A. 单纯佣金制 B. 比例佣金制 C. 混合佣金制 D. 超额佣金制 知识点:个人层面的奖励制度学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 35. 以下属于小组/部门层面的奖励制度的有： A. 斯坎伦计划 B. 罗恩制 C. 拉克计划 D. 现付制 E. 递延式滚存制 知识点:小组/部门层面的

9、奖励制度学生答案:A;C;D;E;标准答案:A;C;D;E;得分:5试题分值:5.0提示: 36.一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. 劳动管理主要包括的内容有： A. 企业订立规章 B. 职工的聘用与辞退 C. 劳动报酬与福利 D. 工作时间与劳动保护 知识点:劳动管理概述学生答案:B;C;D;标准答案:B;C;D;得分:5试题分值:5.0提示: 2.3. (错误) 劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是： A. 平等自愿原则 B. 协商一致原则  C. 统一原则 D. 不得违反法律、法规原则 知识点:劳动合同及其管理学生答案:标

10、准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 4. (错误) 工资支付制度包括：A. 工资支付项目 B. 工资支付水平 C. 工资支付形式 D. 工资支付时间 知识点:劳动报酬学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 5. (错误) 确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素： A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 B. 社会平均工资水平 C. 劳动生产率 D. 就业状况 E. 地区之间经济发展水平的差异 知识点:劳动报酬学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 6. (错误) 疾病保险的主要种

11、类有： A. 固定职工的疾病保险 B. 劳动合同制职工疾病保险 C. 农民合同制职工的疾病保险 D. 私营企业职工的疾病保险  知识点:疾病保险学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 7. (错误) 我国现有失业保险制度的问题有：   A. 统筹面不够大 B. 基金有限 C. 调剂差 D. 服务功能不足 知识点:失业保险学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 8. (错误) 工会的职权有： A. 代表职工与企业谈判和签订集体合同 B. 参与劳动争议的调解和仲裁 C. 对企业延长劳动时间进行

12、监督 D. 维护职工的合法权益  知识点:工会制度学生答案:标准答案:A;B;C;得分:0试题分值:5.0提示: 9. (错误) 目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是： A. 工作岗位分享制 B. 四、一工作制 C. 缩短法定工作时间制 D. 强制正态分布竞岗制 知识点:工作分享制的几种典型模式学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 10. (错误) 绩效考评的基本内容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 绩  知识点:绩效考评的内容学生答案:标准答案:A;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示:

13、0;11. (错误) 工作能力主要体现在： A. 专业知识和相关知识 B. 相关技能、技术和技巧 C. 相关工作经验 D. 所需体能和体力 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 12. (错误) 企业考绩技术中的直接指标法常用的指标包括：  A. 生产率 B. 缺席率 C. 员工流失率 D. 盈利增长率   知识点:常用考绩技术学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 13. (错误) 按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为： A. 简单排序法 B. 交替

14、排序法 C. 范例对比法  D. 直强制正态分布法 E. 逐一配对比较法 知识点:常用考绩技术学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 14. (错误) 企业中常用的考绩技术有：  A. 排序法 B. 考核 C. 关键事件法清单法 D. 直接指标法 E. 访谈法 知识点:常用考绩技术学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 15. (错误) 影响离职的因素有：A. 环境性因素 B. 家组织性因素 C. 个人性因素 D. 社会性因素 知识点:满意感与缺勤和离职学生答案:标准答案:A;B;C;得分:0试

15、题分值:5.0提示: 16. (错误) 员工组织归属感基本模型中的影响因素包括： A. 组织性因素 B. 文化性因素 C. 心理性因素 D. 个人性因素 知识点:员工的工作态度与激励学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 17. (错误) 员工组织归属感基本模型中组织性因素包括： A. 管理性因素 B. 结构性因素 C. 工作性因素 D. 经济性因素 知识点:员工的工作态度与激励学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 18. (错误) 薪酬的公平性可以分为三个层次： A. 总体公平性 B. 外部公平性 C.

16、内部公平性 D. 个人公平性 知识点:对健全合理的薪酬制度的要求学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 19. (错误) 影响薪酬制度的外部因素有： A. 单位的业务性质与内容 B. 地区及行业的特点与惯例 C. 当地生活水平 D. 国家的有关法令法规  知识点:影响薪酬制度制订的主要因素学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 20. (错误) 实施福利制度时，企业须做以下决定： A. 竞争能力 B. 范围 C. 沟通 D. 选择 E. 遵守法规  知识点:福利制度的设计学生答案:标准答案:A;B;C;D;

17、E;得分:0试题分值:5.0提示: 21. (错误) 用人单位的主要义务有：A. 保障工会和职代会行使其职权 B. 制定工资、报酬和福利方案 C. 改善劳动条件 D. 加强对职工思想、文化和业务的教育、培训  知识点:劳动关系概述学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. (错误) 劳动管理主要包括的内容有： A. 企业订立规章 B. 职工的聘用与辞退 C. 劳动报酬与福利 D. 工作时间与劳动保护 知识点:劳动管理概述学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 

18、;2. (错误) 我国现有失业保险制度的问题有：   A. 统筹面不够大 B. 基金有限 C. 调剂差 D. 服务功能不足 知识点:失业保险学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 3. (错误) 民主管理的基本形式有：A. 职工大会 B. 董事会 C. 工会 D. 平等协商与集体合同制 知识点:民主管理概述学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 4. (错误) 职代会拥有的职权有：  A. 审议建议权 B. 审议决定权 C. 评议监督权 D. 审批权 E. 民主选择权 知识点:职工代表大会学生

19、答案:标准答案:A;B;C;E;得分:0试题分值:5.0提示: 5. (错误) 工会的主要任务有： A. 维护职工的合法权益 B. 协助政府展开工作 C. 动员和组织职工参加经济建设 D. 教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素质 知识点:工会制度学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 6. (错误) 目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是： A. 工作岗位分享制 B. 四、一工作制 C. 缩短法定工作时间制 D. 强制正态分布竞岗制 知识点:工作分享制的几种典型模式学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 

20、7. (错误) 绩效考评的基本内容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 绩  知识点:绩效考评的内容学生答案:标准答案:A;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 8. (错误) 工作行为考评指标包括：  A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 访问客户人次 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;D;得分:0试题分值:5.0提示: 9. (错误) 工作能力主要体现在： A. 专业知识和相关知识 B. 相关技能、技术和技巧 C. 相关工作经验 D. 所需体能和体力 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;C;D

21、;得分:0试题分值:5.0提示: 10. (错误) 完整的企业绩效考评标准应该包括： A. 工作业绩考评标准 B. 工作行为考评标准 C. 工作能力考评标准 D. 工作态度考评标准 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 11. (错误) 按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为： A. 简单排序法 B. 交替排序法 C. 范例对比法  D. 直强制正态分布法 E. 逐一配对比较法 知识点:常用考绩技术学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 12. (错误) 个人

22、层面的奖励制度中的佣金制分为：A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C. 工作丰富化 D. 自治小组 知识点:激励与工作设计学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 13. (错误) 以下属于公平标准和分配定律的有：A. 贡献率 B. 平均律 C. 市场供求率 D. 工作条件率 E. 代价率 知识点:分配公平感学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 14. (错误) 员工组织归属感基本模型中的影响因素包括： A. 组织性因素 B. 文化性因素 C. 心理性因素 D. 个人性因素 知识点:员工的工作态度与激励学生答案:标准

23、答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 15. (错误) 奖励性可变薪酬可以分为三种类型： A. 现金利润分享 B. 年终红利分享 C. 收益分享 D. 目标分享 知识点:员工奖励学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 16. (错误) 薪酬的公平性可以分为三个层次： A. 总体公平性 B. 外部公平性 C. 内部公平性 D. 个人公平性 知识点:对健全合理的薪酬制度的要求学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 17. (错误) 影响薪酬制度的外部因素有： A. 单位的业务性质与内容 B. 地区及行业的

24、特点与惯例 C. 当地生活水平 D. 国家的有关法令法规  知识点:影响薪酬制度制订的主要因素学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 18. (错误) 生活指数调整常用的方式有： A. 等比式调整 B. 等差式调整 C. 等额式调整 D. 等量式调整  知识点:工资的调整学生答案:标准答案:A;C;得分:0试题分值:5.0提示: 19. (错误) 以下属于经济性福利的有： A. 住房性福利 B. 医疗保险 C. 人寿保险 D. 医疗保健性福利  知识点:福利制度的设计学生答案:标准答案:A;D;得分:0试题分值:5.0提

25、示: 20. (错误) 用人单位的主要义务有：A. 保障工会和职代会行使其职权 B. 制定工资、报酬和福利方案 C. 改善劳动条件 D. 加强对职工思想、文化和业务的教育、培训  知识点:劳动关系概述学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. (错误) 劳动者和用人单位订立和变更劳动合同必须遵循的根本原则是： A. 平等自愿原则 B. 协商一致原则  C. 统一原则 D. 不得违反法律、法规原则 知识点:劳动合同及其管理学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示:

26、 2. (错误) 疾病保险的主要种类有： A. 固定职工的疾病保险 B. 劳动合同制职工疾病保险 C. 农民合同制职工的疾病保险 D. 私营企业职工的疾病保险  知识点:疾病保险学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 3. (错误) 职代会拥有的职权有：  A. 审议建议权 B. 审议决定权 C. 评议监督权 D. 审批权 E. 民主选择权 知识点:职工代表大会学生答案:标准答案:A;B;C;E;得分:0试题分值:5.0提示: 4. (错误) 工会的职权有： A. 代表职工与企业谈判和签订集体合同 B. 参与劳动争议

27、的调解和仲裁 C. 对企业延长劳动时间进行监督 D. 维护职工的合法权益  知识点:工会制度学生答案:标准答案:A;B;C;得分:0试题分值:5.0提示: 5. (错误) 工会的主要任务有： A. 维护职工的合法权益 B. 协助政府展开工作 C. 动员和组织职工参加经济建设 D. 教育职工提高思想政治觉悟和文化技术素质 知识点:工会制度学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 6. (错误) 劳动争议仲裁的原则有： A. 一次裁决原则 B. 和议原则 C. 强制原则 D. 回避原则 E. 区分举证责任的原则 知识点:劳动争议仲裁学生答案:

28、标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 7. (错误) 健全有效考核制度的要求有哪些原则？ A. 全面性与完整性 B. 相关性与有效性 C. 明确性与具体性 D. 可操作性与精确性 E. 原则一致性与可靠性 知识点:健全有效考绩制度的要求学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 8. (错误) 工作行为考评指标包括：  A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 访问客户人次 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;D;得分:0试题分值:5.0提示: 9. (错误) 工作业绩考评标准包括：A

29、. 利润 B. 客户满意度 C. 销售收入 D. 市场份额 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 10. (错误) 按照分级排序程度的不同，考核技术之一的排序法可分为： A. 简单排序法 B. 交替排序法 C. 范例对比法  D. 直强制正态分布法 E. 逐一配对比较法 知识点:常用考绩技术学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 11. (错误) 工作再设计的具体措施包括：A. 工作轮换 B. 工作扩大化 C. 工作丰富化 D. 自治小组 知识点:激励与工作设计学生答案:标准答案:A;

30、B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 12. (错误) 对健全合理的薪酬制度的要求有： A. 公平性 B. 竞争性 C. 激励性 D. 经济性 E. 合法性 知识点:对健全合理的薪酬制度的要求学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 13. (错误) 薪酬的公平性可以分为三个层次： A. 总体公平性 B. 外部公平性 C. 内部公平性 D. 个人公平性 知识点:对健全合理的薪酬制度的要求学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 14. (错误) 职务评价方法有： A. 排列法 B. 套级法 C. 因素比较法

31、 D. 点数法 知识点:职务评价方法学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 15. (错误) 工资的调整类型有： A. 奖励性调整 B. 生活指数调整 C. 因效益调整 D. 点数工龄调整 知识点:工资的调整学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 16. (错误) 以下是以计效制方式的制度有：A. 差别计件制 B. 标准工时制 C. 哈尔西50-50奖金制 D. 罗恩制  知识点:个人层面的奖励制度学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 17. (错误) 个人奖励制度常见的形

32、式有： A. 计件制 B. 计效制 C. 计时制 D. 佣金制  知识点:个人层面的奖励制度学生答案:标准答案:A;B;D;得分:0试题分值:5.0提示: 18. (错误) 以下属于小组/部门层面的奖励制度的有： A. 斯坎伦计划 B. 罗恩制 C. 拉克计划 D. 现付制 E. 递延式滚存制 知识点:小组/部门层面的奖励制度学生答案:标准答案:A;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 19. (错误) 以下属于经济性福利的有： A. 住房性福利 B. 医疗保险 C. 人寿保险 D. 医疗保健性福利  知识点:福利制度的设计学生答案:标准答案:A;

33、D;得分:0试题分值:5.0提示: 20. (错误) 福利制度设计应考虑的内在因素有：A. 企业竞争策略 B. 工会咨询 C. 企业文化 D. 员工的需要 知识点:福利制度的设计学生答案:标准答案:A;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 一、多项选择题（共20道小题，共100.0分） 1. (错误) 劳动管理主要包括的内容有： A. 企业订立规章 B. 职工的聘用与辞退 C. 劳动报酬与福利 D. 工作时间与劳动保护 知识点:劳动管理概述学生答案:标准答案:B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 2. (错误) 工资支付制度包括：A. 工资支付项目 B.

34、工资支付水平 C. 工资支付形式 D. 工资支付时间 知识点:劳动报酬学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 3. (错误) 确定和调整最低工资标准应当综合考虑系列因素： A. 劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用 B. 社会平均工资水平 C. 劳动生产率 D. 就业状况 E. 地区之间经济发展水平的差异 知识点:劳动报酬学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 4. (错误) 职代会拥有的职权有：  A. 审议建议权 B. 审议决定权 C. 评议监督权 D. 审批权 E. 民主选择权 知识点:职工代表大

35、会学生答案:标准答案:A;B;C;E;得分:0试题分值:5.0提示: 5. (错误) 集体合同包括的内容有： A. 劳动报酬 B. 工作时间 C. 休息休假 D. 保险福利   知识点:工会制度学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 6. (错误) 目前国际上盛行的工作分享制的几种典型模式是： A. 工作岗位分享制 B. 四、一工作制 C. 缩短法定工作时间制 D. 强制正态分布竞岗制 知识点:工作分享制的几种典型模式学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 7. (错误) 健全有效考核制度

36、的要求有哪些原则？ A. 全面性与完整性 B. 相关性与有效性 C. 明确性与具体性 D. 可操作性与精确性 E. 原则一致性与可靠性 知识点:健全有效考绩制度的要求学生答案:标准答案:A;B;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 8. (错误) 绩效考评的基本内容是： A. 德 B. 廉 C. 能 D. 勤 E. 绩  知识点:绩效考评的内容学生答案:标准答案:A;C;D;E;得分:0试题分值:5.0提示: 9. (错误) 工作行为考评指标包括：  A. 出勤率 B. 事故率 C. 成本 D. 访问客户人次 知识点:绩效考评的标准学生答案:标准答案:A;B;D;得分:0试题分值:5.0提示: 10. (错误) 绩效考评的基本类型有： A. 综合型 B. 品质基础型 C. 行为基础型 D. 效果基础型 知识点:绩效考评方法的基本类型及特点学生答案:标准答案:A;B;C;D;得分:0试题分值:5.0提示: 11