向年轻人推销保险情景剧

1、向年轻人推销保险情景剧人 物：保险业务员：任 啟 霞客户：周一飞 客户的朋友：朱洪梅 保险回访员：刘璐【 9558】场景一： 电话约见 +上门拜访场景二：客服客户回访场景一：电话预约（上午 10:00 ）地 点：保险 小任在单位、周一飞在办公室 保险小任： 拿出手机，拔通周一飞的电话：喂，周先生啊， 你好，我是保险小任。周一飞： 哦，小任啊，你好。保险小任： 上次你来单位我跟您说的保险的事情，我想跟您 详细谈谈，不知您什么时候方便？周一飞： 行，就今天吧，下午 2:30 ，我等你。 保险小任： 好好，那我们下午见。周一飞： 嗯，再见。场景二：上门拜访（ 2:30 ）地 点： 张经理的办公室。银

2、行小任：到达张经理办公室门口，轻轻扣门。 张经理：开门，看到小任后说：小任啊，欢迎 银行小任：张经理，你今天气色不错哦。张经理：谢谢，来，我们进去聊吧。银行小任：好啊。张经理给小任让座，倒水顾客：我年轻，我不需要保险，等我年龄大了，我再买保险。推销员：我真羡慕您，您这样的年轻潇洒， 事业有成，这样有智慧，有才华的一个杰出人士， 但是正因为你年轻，我才向您推荐保险，如果您将来年纪大了，因为您的年龄、健康、交费 等诸多原因，到那时您想办，我也不能给您办理了。何不趁着你年轻，挣钱能力强，身体又 好，为您自己办一份保险呢？我们的保险实质就是：年龄越小，缴费越少，保障越大。切不 需要体检，非常合算，正像

3、您购买商品房一样， 早买早居住，迟买要涨价。与其等将来涨价, 不如现在做明智的选择。您说对吗？顾客：买保险不吉利，不买保险没有事，一买保险就出事。推销员：你讲得非常有道理，从表面上看，买保险是有点不吉利，什么死亡、残疾、癌症、 尿毒症、白血病厂这些名词不但你看烦，我看都忌讳。但是不因为它们的存在，我就身故和残疾，得癌症啊。正像火葬场一样，不因为它的存在，我们就死人，正像医院一样， 不因为它的存在，我们就有病啊。事实上，您和我不仍然健康，平安吗？所谓买保险不吉利， 只是一个迷信和心理障碍罢了，我做了六年保险，有七百多个客户，出险的身故的只有一人，有病的十几位，其余不都健康吗？顾客：我没有钱买保险

4、。推销员：如果你一旦出现意外或者身体有疾病，您到医院救治时，您能说我没有钱，不抢救不看病吗？况且人的生命是无价的，人可以创造一切，留得青山在，不怕没柴烧，您难道不想为您健康作一份投资吗？顾客：我生活很平静，不需要保险。等到我需要的时候，我再去找你。推销员：我知道您很幸福，我真的好羡慕您，然而我们今天的平静，并不代表明天安宁，正如我们此时此刻遇到企业破产， 职工下岗分流一样， 五年前你我谁也没有料到社会会走到今 天这个地步 ,国营单位也不保险 ,您难道还能指望单位保险一辈子吗?在国外外国人都是通过保险来解决后顾之忧的 ,小孩子生下来父母就他们办理了各种各样的保险,等他们长大成人以后自己又办理了许

5、多保险 ,我国正在向发达国家发展靠拢,政府正在摆脱企业的包袱 ,以后只有依靠自己才是唯一正确的选择，像您这样聪明的人难道还要等到以后办理保险吗?何不当机立断呢 ?此时此刻我就在您的身旁 ,为您服务 ,请问您还犹豫什么 ?顾客：你的服务真是太热情了，但是我每月还是交不起来 60 多元。推销员：这样我向介绍一种绝对让你交的起的保险，每天仅仅需要 5 角钱的意外伤害保险， 全年月 180 元，我们中国人寿保险公司的老派产品， 很受广大市民的欢迎， 是符合你的最佳 保险,它交费少 ,保障高 ,是我们公司的爱心产品，今天我把保单己带来，就请你办了吧，况且 保险的确对你有好处。顾客：你也不要来了 ,这不有

6、您的名片吗 ?上面有你的电话和手机 ,等我考虑好我打电话通知你我不买则已 ,买肯定找你买，要省得你跑前跑后 ,浪费你的宝贵时间。推销员：谢谢你！你真会替我考虑，你一定不要介意，推销保险是我的工作职责，能为你送 去一份保障是我的幸福， 你看通过我的多次来访和介绍， 你也深切地感受保险的好处和意义 你也的确想为您的家人购买一份合适的保险,同时你也认可了我这个推销员 ,从我们保险专业的人士来讲 ,作保险越早做越合适 ,为什么这样讲呢 ?一是风险无处不在 ,天有不测风云 ,人有旦 夕祸福 ,保险可以等 ,风险可以等吗 ?一旦风险降临在你我的头上 ,到那时后悔就来不及了。二 是你既然已经决定购买保险为什

7、么还要等呢？要知道买保险它也是一种投资， 同时也为了你 的家庭建立一份未来的风险保障，它是一种变项的储蓄，是在帮助你聚财、理财、生财，有 人说： “科学理财，财源滚滚，你不理财，财不理你。 ”你从我这办理了一份保险，就是让财 气伴随着你，幸福围绕着你，风险避开你，厄运让开你，爱心呵护着你，你今天给我一个机 会，明天我回报你一个惊喜，此时此刻你还有什么可犹豫的呢？场景二：客服客户回访1、95589：您好，请问是周一飞周先生吗？ 客户 ：是。2、95500：我是太平寿险电话回访人员，工号1101。感谢您近期购买了我公司的盛世龙腾保险产品，为了给你提供 跟好的服务，也为了维护您的权益，现在耽搁您两分

8、钟，向 您做一次录音电话回访。 （略停顿） 回访前需要与您核对 一些基本信息，请问您的出生日期是XXXX年 XX月几号呢？客户 ： 1993、 7、12 95589：回答正确。谢谢您的配合！95589:请问您的身份证号后 4位是？客户 ： 123495589:回答正确谢谢您的配合！3、95589:您和被保险人是在投保单上亲笔签名的吗？你的 受益人是您自己吗？客户 :是的，这有什么问题么？4、95589:没有，我们只是想和您确认一下。请问您收到保 险合同及条款并签收回执了吗？客户 : 收到未签字95589:未签字可能会影响您的权益，公司会安排工作人员尽快 与您联系95589:你这份合同的交费期限是 20 年，年交费金额是 2