管理技术创新追求质量精品培训教学课件

1、推进管理技术创新推进管理技术创新 追求卓越质量精品追求卓越质量精品一、质量技术管理的发展趋势及精品工程内涵一、质量技术管理的发展趋势及精品工程内涵二、管理创新是精品工程实施的保障二、管理创新是精品工程实施的保障三、技术创新是精品工程实施的基础三、技术创新是精品工程实施的基础四、精品四、精品“鲁班奖鲁班奖”工程案例分析工程案例分析内容目录内容目录 2一、质量技术管理的发展趋势及一、质量技术管理的发展趋势及精品工程内涵精品工程内涵31、发达国家的发展经验、发达国家的发展经验 纵观世界，许多发达国家在经济社会发展的关纵观世界，许多发达国家在经济社会发展的关键时期，都把质量发展作为国家战略来实施。键时

2、期，都把质量发展作为国家战略来实施。 20世纪世纪50年代，德国实施年代，德国实施“以质量推动品牌建以质量推动品牌建设，以品牌助推产品出口设，以品牌助推产品出口”的质量政策，注重产品质的质量政策，注重产品质量、坚持科技创新，使德国的制造业在战后迅速崛起量、坚持科技创新，使德国的制造业在战后迅速崛起，在全球确立了，在全球确立了“德国品牌、质量一流德国品牌、质量一流”的国家形象的国家形象 20世纪世纪60年代，日本提出年代，日本提出“质量救国质量救国”战略，战略，狠抓产品质量，抢占国际市场，形成了战后日本的经狠抓产品质量，抢占国际市场，形成了战后日本的经济奇迹。济奇迹。 20 20世纪世纪8080

3、年代，日本高质量产品的冲击了美国年代，日本高质量产品的冲击了美国世界第一的地位，美国制定世界第一的地位，美国制定质量提高促进法质量提高促进法，美国政府提出美国政府提出“若想在世界上处于领先地位，获得若想在世界上处于领先地位，获得质量领域的领导地位是至关重要的，经济上的成功质量领域的领导地位是至关重要的，经济上的成功取决于质量取决于质量”，通过一系列质量促进政策，美国在，通过一系列质量促进政策，美国在多个产业领域重夺世界第一宝座，再次确定了全球多个产业领域重夺世界第一宝座，再次确定了全球霸主地位。霸主地位。 国务院印发的国务院印发的质量发展纲要（质量发展纲要（2011-2020）讲到讲到：质量反

4、映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞：质量反映一个国家的综合实力，是企业和产业核心竞争力的体现，也是国家文明程度的体现；既是科技创新争力的体现，也是国家文明程度的体现；既是科技创新、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、资源配置、劳动者素质等因素的集成，又是法治环境、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。质量问题是、文化教育、诚信建设等方面的综合反映。质量问题是经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民经济社会发展的战略问题，关系可持续发展，关系人民群众切身利益，关系国家形象。群众切身利益，关系国家形象。 2、国家对质量技术发展要求、国家对质量技术发展要求 要求把以人为本作为

5、质量发展的价值导要求把以人为本作为质量发展的价值导向；把安全为先作为质量发展的基本要求，向；把安全为先作为质量发展的基本要求，把诚信守法作为质量发展的重要基石，把夯把诚信守法作为质量发展的重要基石，把夯实基础作为质量发展的保障条件；把创新驱实基础作为质量发展的保障条件；把创新驱动作为质量发展的强大动力；把以质取胜作动作为质量发展的强大动力；把以质取胜作为质量发展的核心理念。为质量发展的核心理念。 工程质量水平显著提升，工程工程质量水平显著提升，工程耐久性、安全性普遍增强，工程质耐久性、安全性普遍增强，工程质量通病治理得到显著成效。人民群量通病治理得到显著成效。人民群众对工程质量满意度明显提高，

6、建众对工程质量满意度明显提高，建设工程投诉率逐年下降。工程质量设工程投诉率逐年下降。工程质量技术创新能力明显增强。在建筑与技术创新能力明显增强。在建筑与重要工程领域拥有一批核心技术，重要工程领域拥有一批核心技术，节能、环保、安全、信息技术含量节能、环保、安全、信息技术含量显著增加，建筑工程节能效率和工显著增加，建筑工程节能效率和工业化建造比重不断提高，绿色建筑业化建造比重不断提高，绿色建筑发展迅速，住宅性能改善明显。发展迅速，住宅性能改善明显。 工程质量整工程质量整体水平全面提升，体水平全面提升，国家重点工程质国家重点工程质量达到国际先进量达到国际先进水平，人民群众水平，人民群众对工程质量满意

7、对工程质量满意度显著提高。度显著提高。 到到2015年年 到到2020年年国家设定的工国家设定的工程质量目标程质量目标 （1）强化企业质量主体作用，严格企业质量主体）强化企业质量主体作用，严格企业质量主体责任；提高企业质量管理水平。企业要建立健全质量责任；提高企业质量管理水平。企业要建立健全质量管理体系，加强全员、全过程、全方位的质量管理，管理体系，加强全员、全过程、全方位的质量管理，严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量严格按标准组织生产经营，严格质量控制，严格质量检验和质量检测。大力推广先进技术手段和现代化质检验和质量检测。大力推广先进技术手段和现代化质量管理理念、方法，广泛开展质

8、量改进、质量攻关、量管理理念、方法，广泛开展质量改进、质量攻关、质量对比、质量风险分析、质量成本控制、质量管理质量对比、质量风险分析、质量成本控制、质量管理小组活动，积极应用减量化、资源化、再循环、再利小组活动，积极应用减量化、资源化、再循环、再利用、再制造等绿色环保技术，大力发展低碳、清洁、用、再制造等绿色环保技术，大力发展低碳、清洁、高效的生产经营模式。高效的生产经营模式。 （2）加强企业质量技术创新。把技术创新作为企）加强企业质量技术创新。把技术创新作为企业提高质量的抓手，切实加大技术创新投入，加快业提高质量的抓手，切实加大技术创新投入，加快科技成果转化，注重创新成果的标准化、专利化，科

9、技成果转化，注重创新成果的标准化、专利化，扭转重制造轻研发、重引进轻消化、重模仿轻创新扭转重制造轻研发、重引进轻消化、重模仿轻创新的状况。积极应用新技术、新工艺、新材料、改善的状况。积极应用新技术、新工艺、新材料、改善品种质量，提高产品档次和服务水平。鼓励有条件品种质量，提高产品档次和服务水平。鼓励有条件的企业建立技术中心、工程中心、产业化基地，努的企业建立技术中心、工程中心、产业化基地，努力培育集研发、设计、制造和系统集成于一体的创力培育集研发、设计、制造和系统集成于一体的创新型企业。新型企业。 （1）今后的建筑业经营范围逐步走向全球化，目前）今后的建筑业经营范围逐步走向全球化，目前我国建筑

10、业已经在国际工程承包市场占领了一席之地我国建筑业已经在国际工程承包市场占领了一席之地，不少企业均制定了，不少企业均制定了“走出去走出去”战略，成功的案例不战略，成功的案例不少，失败的教训也很多。挑战虽多，关键是我们企业少，失败的教训也很多。挑战虽多，关键是我们企业要练好内功，加强管理和技术创新，提高竞争力。要练好内功，加强管理和技术创新，提高竞争力。3、质量技术管理的发展趋势、质量技术管理的发展趋势 （2）经营模式全产业链化。随着国内国际市场的进）经营模式全产业链化。随着国内国际市场的进一步接轨，工程建设市场正在发生深刻变化，国际工程一步接轨，工程建设市场正在发生深刻变化，国际工程项目日趋大型

11、化，高技术含量、高复杂性的项目日趋增项目日趋大型化，高技术含量、高复杂性的项目日趋增多，风险亦加大，业主对建设工程服务需求的综合性和多，风险亦加大，业主对建设工程服务需求的综合性和集成性要求会越来越高，同时希望转移风险。传统的承集成性要求会越来越高，同时希望转移风险。传统的承包模式正逐步被工程总承包、国际投资、项目融资、国包模式正逐步被工程总承包、国际投资、项目融资、国际信贷等综合性合作方式而取代，际信贷等综合性合作方式而取代，EPC总承包和总承包和BOT等承包方式越来越多，业主越来越要求承包商提供全方等承包方式越来越多，业主越来越要求承包商提供全方位解决方案。所以从前期策划、规划设计、设备采

12、购、位解决方案。所以从前期策划、规划设计、设备采购、施工建设、运营管理等几乎所有环节都要求有高质量的施工建设、运营管理等几乎所有环节都要求有高质量的管理、高水平的技术。管理、高水平的技术。（3）生产方式逐步走向工业化。建筑工业化是通）生产方式逐步走向工业化。建筑工业化是通过现代化的制造、运输安装和科学管理的大工业的过现代化的制造、运输安装和科学管理的大工业的生产方式来代替传统建筑业中分散的、低水平的、生产方式来代替传统建筑业中分散的、低水平的、低效率的手工业生产方式，依靠科技创新有效实现低效率的手工业生产方式，依靠科技创新有效实现精细化管理并提高建筑工程质量。精细化管理并提高建筑工程质量。 （

13、4）经营理念趋向低碳化。研究发明，建筑业约）经营理念趋向低碳化。研究发明，建筑业约消耗了全球消耗了全球40%的原材料、的原材料、40%的能量，排放占大的能量，排放占大气污染排放量的气污染排放量的40%，随着世界各国对可持续发展，随着世界各国对可持续发展的重视，低碳时代建筑业面临严重危机。所以要求的重视，低碳时代建筑业面临严重危机。所以要求项目管理过程实行精细化管理提升自然资源的利用项目管理过程实行精细化管理提升自然资源的利用率，减少材料浪费，并进行标准化推广，研发减少率，减少材料浪费，并进行标准化推广，研发减少污染与排放、与环境更和谐的新材料、新技术，实污染与排放、与环境更和谐的新材料、新技术

14、，实现绿色建筑、节能建筑、生态建筑，提高建筑工程现绿色建筑、节能建筑、生态建筑，提高建筑工程广义的质量。广义的质量。 （5）质量通病仍然是目前质量的重要问题。）质量通病仍然是目前质量的重要问题。质量通病没有明确的定义，一般指最常见、经常发质量通病没有明确的定义，一般指最常见、经常发生的、不影响结构安全但是明显地影响使用功能的生的、不影响结构安全但是明显地影响使用功能的质量问题。从质量变化发展历程三个层次讲，第一质量问题。从质量变化发展历程三个层次讲，第一层次为符合顾客的基本要求（符合标准），第二层层次为符合顾客的基本要求（符合标准），第二层次是满足顾客的明示要求（顾客满意），第三层次次是满足顾

15、客的明示要求（顾客满意），第三层次是实现顾客的潜在要求（顾客惊喜），很明显，存是实现顾客的潜在要求（顾客惊喜），很明显，存在质量通病的工程质量在某些方面达不到第一层次在质量通病的工程质量在某些方面达不到第一层次的要求，精品工程要努力满足顾客第三层次要求，的要求，精品工程要努力满足顾客第三层次要求，所以要在治理质量通病上下狠功夫。所以要在治理质量通病上下狠功夫。 （6）从建筑技术方面讲，一大批重大工程施）从建筑技术方面讲，一大批重大工程施工技术水平达到了国内领先水平，甚至跻身于世工技术水平达到了国内领先水平，甚至跻身于世界领先行列。在施工技术方面上基本做到了别人界领先行列。在施工技术方面上基本做

16、到了别人能做的我们也能做，但是能做的我们也能做，但是 从整体建筑技术水平与从整体建筑技术水平与发达国家相比还有一定差距，要想赶超，是极有发达国家相比还有一定差距，要想赶超，是极有挑战的一件事。随着科技进步，科技创新会给工挑战的一件事。随着科技进步，科技创新会给工程质量带来新的课题程质量带来新的课题 ，需要综合研究。，需要综合研究。 随着人类社会的进步，人们越来越追求高质量的产品随着人类社会的进步，人们越来越追求高质量的产品和服务，而且所关注的质量领域在不断延伸。关注质量不和服务，而且所关注的质量领域在不断延伸。关注质量不断追寻，从仅指产品固有的特性质量扩展到产品的成本、断追寻，从仅指产品固有的

17、特性质量扩展到产品的成本、交货期和支持性服务；从局限于产品的狭义质量扩展到包交货期和支持性服务；从局限于产品的狭义质量扩展到包括产品、体系和过程的广义质量，进而扩展到企业的经营括产品、体系和过程的广义质量，进而扩展到企业的经营质量、绩效质量。就工程实体质量也包含结构质量、功能质量、绩效质量。就工程实体质量也包含结构质量、功能质量、魅力质量、可持续发展质量四部分。质量在企业的质量、魅力质量、可持续发展质量四部分。质量在企业的竞争中日益显现出至关重要的作用。创建精品工程不仅是竞争中日益显现出至关重要的作用。创建精品工程不仅是为了提升企业的综合能力，而且能更好地满足顾客的需求为了提升企业的综合能力，

18、而且能更好地满足顾客的需求和期望。和期望。 174、精品工程内涵、精品工程内涵 精品鲁班奖工程已经成为我国工程建精品鲁班奖工程已经成为我国工程建设的一个靓丽的品牌，为社会民认可和肯设的一个靓丽的品牌，为社会民认可和肯定。她不仅是激励上进、崇尚竞争，体现定。她不仅是激励上进、崇尚竞争，体现了我国当代工程建设综合管理了我国当代工程建设综合管理 的最高水平，的最高水平，而且以其很高的建造水平、绿色施工水平、而且以其很高的建造水平、绿色施工水平、科技创新推广应用水平，代表着中国建筑科技创新推广应用水平，代表着中国建筑业精益求精、追求卓越的行业精神和丰富业精益求精、追求卓越的行业精神和丰富的时代人文内涵

19、。的时代人文内涵。 河北赵州桥是我国古代建筑工程中的杰出创造，距今河北赵州桥是我国古代建筑工程中的杰出创造，距今已有已有14001400年，成为年，成为“国际历史土木工程的里程碑国际历史土木工程的里程碑”。传世之作传世之作20102010年年1212月月1515日凌晨，在建的伊金霍洛旗赛马场看台钢结构罩棚由于西看日凌晨，在建的伊金霍洛旗赛马场看台钢结构罩棚由于西看台罩棚焊缝存在严重的质量缺陷，个别杆件接料不够规范、支撑柱卸载后台罩棚焊缝存在严重的质量缺陷，个别杆件接料不够规范、支撑柱卸载后天气骤冷使钢结构罩棚出现较大伸缩而发生塌落。右图为经过优化设计细天气骤冷使钢结构罩棚出现较大伸缩而发生塌落

20、。右图为经过优化设计细心施工建成的新赛场。心施工建成的新赛场。劣质工程劣质工程二、管理创新是精品工程实施的保障二、管理创新是精品工程实施的保障 管理创新是企业核心竞争力的度量衡，良好的形象是企业走向管理创新是企业核心竞争力的度量衡，良好的形象是企业走向市场的通行证。管理创新为精品工程的创立辅设先进的生产线。市场的通行证。管理创新为精品工程的创立辅设先进的生产线。企业管理创新企业管理创新管理管理创新创新管理组织创新管理制度创新管理手段创新管理思想创新管理方式创新管理环境创新在管理上由按合同履约向用户满意转变；在质量安全在管理上由按合同履约向用户满意转变；在质量安全控制上，由符合标准向建筑精品和过

21、程精品转变。以控制上，由符合标准向建筑精品和过程精品转变。以卓越的过程，创取卓越的结果。卓越的过程，创取卓越的结果。管理思管理思想创新想创新在全体员工中大力提倡零误差，实施全面、全员、全在全体员工中大力提倡零误差，实施全面、全员、全过程的过程的“三全三全”管理及质量事故管理及质量事故“双归零双归零”管理，按管理，按照照PDCAPDCA过程管理模式，运用方法、展开、学习、整合过程管理模式，运用方法、展开、学习、整合（ADLI)ADLI)四要素，对过程进行评价，提高管理成熟度，四要素，对过程进行评价，提高管理成熟度，实现过程管理精益化。实现过程管理精益化。管理方管理方式创新式创新普及计算机、互联网

22、应用，建立综合管理信息系统，普及计算机、互联网应用，建立综合管理信息系统，实施远程监控，推广运用实施远程监控，推广运用3DMAX3DMAX和和BIMBIM技术。技术。管理手管理手段创新段创新建立和完善企业管理制度体系、业务流程、系建立和完善企业管理制度体系、业务流程、系统作业指导书，实施流程再造，将卓越绩效与统作业指导书，实施流程再造，将卓越绩效与三体系整合成三体系整合成“六标一体六标一体”的企业管理手册。的企业管理手册。追求标准化可复制的管理模式。追求标准化可复制的管理模式。管理制管理制度创新度创新以企业精神、企业文化为纽带，尊重员工个人价以企业精神、企业文化为纽带，尊重员工个人价值值 实现

23、，培育学习型组织，努力营造诚信守法、实现，培育学习型组织，努力营造诚信守法、改进创新、快速反应、追求卓越的企业氛围。改进创新、快速反应、追求卓越的企业氛围。管理环管理环境创新境创新推进专业化、区域化、集约化管理，分工合作、推进专业化、区域化、集约化管理，分工合作、协调共赢，关注利益相关方。创立组织无界，协调共赢，关注利益相关方。创立组织无界，共创价值的组织价值观。共创价值的组织价值观。管理组织创新文化是灵魂：文化是灵魂：总结提炼企业文化，使之成为企总结提炼企业文化，使之成为企业持续、快速、健康发展的强大精神动力。业持续、快速、健康发展的强大精神动力。战略是方向：战略是方向：明确战略目标，制定战

24、略举措确明确战略目标，制定战略举措确保企业健康发展。保企业健康发展。 在项目前期现场勘察、开工手续办理、在项目前期现场勘察、开工手续办理、专业施工方案设计等方面，为顾客提供前期专业施工方案设计等方面，为顾客提供前期策划服务。策划服务。 过程精过程精品服务品服务 把质量、环保和安康意识融入到工程管理把质量、环保和安康意识融入到工程管理的全过程；通过的全过程；通过“四书一图四书一图”精心设计方案；精心设计方案；利用利用“样板引路样板引路”、“三检制三检制”等举措加强过等举措加强过程控制，为顾客提供品质卓越的产品。程控制，为顾客提供品质卓越的产品。 售后满售后满意服务意服务 结合工程特点，实施差异化

25、的质量回访计结合工程特点，实施差异化的质量回访计划。严格执行划。严格执行工程回访保修流程工程回访保修流程和和服务服务工作程序工作程序，制订维修方案，为顾客提供及时，制订维修方案，为顾客提供及时、便捷的服务。、便捷的服务。 后期延后期延伸服务伸服务 通过顾客档案，在建筑产品使用寿命周期通过顾客档案，在建筑产品使用寿命周期内对顾客进行后期跟踪服务，及时发现并满足内对顾客进行后期跟踪服务，及时发现并满足顾客显现或潜在的需求，赢得顾客信赖。顾客显现或潜在的需求，赢得顾客信赖。 全过程精品服务，提升顾客满意度全过程精品服务，提升顾客满意度服务过程流程服务过程流程 对外对外：广泛向广泛向社会借智、借力社会

26、借智、借力投资与大学联合投资与大学联合举办建筑施工技术举办建筑施工技术管理硕士班，选送管理硕士班，选送优秀人员攻读博士优秀人员攻读博士、EMBA等。等。 对内对内：构筑人：构筑人才发展平台，制定才发展平台，制定人才激励政策，打人才激励政策，打通人才成长渠道，通人才成长渠道，出台政策鼓励员工出台政策鼓励员工参加国家注册建造参加国家注册建造师考试和再教育。师考试和再教育。 人才队伍建设是企业的根本，员工满意度是其人才队伍建设是企业的根本，员工满意度是其他相关方满意度的支撑，多措并举，壮大人才队伍他相关方满意度的支撑，多措并举，壮大人才队伍人力资源助力企业发展人力资源助力企业发展以人为本以人为本 创

27、新安全、环境管理创新安全、环境管理 制定制定绿绿色施工实施细色施工实施细则则，落实，落实“四节一环保四节一环保” P P（A A）策划、方法策划、方法 D D（D D）实施、展开实施、展开 C(L) C(L)检查、学习检查、学习 A(I) A(I)处理、整合处理、整合根据顾客的根据顾客的要求和组织要求和组织方针，为提方针，为提供结果建立供结果建立必要的目标必要的目标和过程和过程按项目策划，按项目策划，实施管理计实施管理计划，落实项划，落实项目管理方案目管理方案和措施，用和措施，用于广泛的项于广泛的项目。目。根据方针目标根据方针目标和产品要求，和产品要求，对过程和产品对过程和产品进行监视和测进行

28、监视和测量并告结果，量并告结果，对过程及结果对过程及结果进行检查，评进行检查，评价并分享。价并分享。采取措施，采取措施，以持续改进以持续改进过程的绩效，过程的绩效，努力提高成努力提高成熟度。熟度。项目管理创新项目管理创新项目管理创新的重点应该放在过程管理上，从方法、展开、学习、整合项目管理创新的重点应该放在过程管理上，从方法、展开、学习、整合（ADLIADLI）四个要素，总体遵从）四个要素，总体遵从PDCAPDCA循环开展创新管理循环开展创新管理 1. 1.目标管理应贯穿于整个创精品全过程。在工程投标目标管理应贯穿于整个创精品全过程。在工程投标之际，工程应明确争创精品工程的质量目标并对目标进之

29、际，工程应明确争创精品工程的质量目标并对目标进行分解，层层围绕目标开展工作，以工作质量保证工序行分解，层层围绕目标开展工作，以工作质量保证工序质量，以工序精品保证过程精品，以过程精品保证工程质量，以工序精品保证过程精品，以过程精品保证工程精品。精品。 2. 2.选派优秀的项目经理，精心挑选施工经验丰富、技选派优秀的项目经理，精心挑选施工经验丰富、技术过硬、责任心强的成员组成合理、精干、高效的项目术过硬、责任心强的成员组成合理、精干、高效的项目管理班子。管理班子。32项目管理策划项目管理策划P（A）（一）、项目组织策划（一）、项目组织策划 3. 3.集聚人力资源：一个公司不管组织机构怎样设集聚人

30、力资源：一个公司不管组织机构怎样设置，管理模式如何，公司主管技术、质量工作的总工置，管理模式如何，公司主管技术、质量工作的总工程师都要总负责，组织各分程师都要总负责，组织各分( (子子) )公司、各专业的总工公司、各专业的总工程师、主任工程师对预控的精品工程进行集体论证、程师、主任工程师对预控的精品工程进行集体论证、策划并监控实施。策划并监控实施。 4. 4. 成立由施工、业主、监理、设计等相关方负责成立由施工、业主、监理、设计等相关方负责人组成的创精品工程领导小组，负责总协调。人组成的创精品工程领导小组，负责总协调。 5. 5. 参观学习培训：经验告诉我们，有目的的安排参观学习培训：经验告诉

31、我们，有目的的安排人员外出参观学习，请业内专家讲课，对工程的总体人员外出参观学习，请业内专家讲课，对工程的总体策划控制很有必要。策划控制很有必要。 33 1 1、精品工程必须有先进的工艺，进行科学的组织，、精品工程必须有先进的工艺，进行科学的组织，每个分项工程要有工法或编制作业指导书，在工法或每个分项工程要有工法或编制作业指导书，在工法或作业指导书中确定具体的质量标准、工艺参数，质量作业指导书中确定具体的质量标准、工艺参数，质量标准应以规范为基础，以高质量水平为对比，提出更标准应以规范为基础，以高质量水平为对比，提出更高的要求。高的要求。 2 2、倡导使用环保、节能的优质材料。对工程中规、倡导

32、使用环保、节能的优质材料。对工程中规格异型的材料提前策划订制加工，以避免施工现场切格异型的材料提前策划订制加工，以避免施工现场切割加工割加工, ,提升加工质量。提升加工质量。 34（二）工艺、材料、施工设备策划（二）工艺、材料、施工设备策划 3 3、严格执行国家限制、禁止使用的材料、设备、严格执行国家限制、禁止使用的材料、设备、工艺的规定（可参见建设部推广及限制和禁止使用工艺的规定（可参见建设部推广及限制和禁止使用技术公告）。技术公告）。 4 4、 针对工程施工组织及工序工艺要求，策划针对工程施工组织及工序工艺要求，策划选择适宜的施工设备、工具，优选设备参数，确保选择适宜的施工设备、工具，优选

33、设备参数，确保设备先进并满足施工及工艺的要求。设备先进并满足施工及工艺的要求。 5 5、倡导半成品工厂化加工配送，建筑装配化、倡导半成品工厂化加工配送，建筑装配化、配件部品化。配件部品化。3536（三）施工过程策划（三）施工过程策划“一图一图”指深化设计图、节点图或大样图指深化设计图、节点图或大样图质量保证点（原材料、质量保证点（原材料、成品和半成品等控制）成品和半成品等控制）作业指导书作业指导书质量校核点（工程质质量校核点（工程质量验收控制）作业指量验收控制）作业指导书导书质量控制点（安全及质量控制点（安全及功能项目控制）作业功能项目控制）作业指导书指导书隐蔽工程追溯点隐蔽工程追溯点( (对

34、对工程中所有隐蔽项目工程中所有隐蔽项目的控制的控制) )作业指导书作业指导书四书四书 深化设计是根据提供的施工图及对创建精品工程深化设计是根据提供的施工图及对创建精品工程策划要求进行的，为实现过程精品和工程精品，根据策划要求进行的，为实现过程精品和工程精品，根据工程的施工图纸，依据工程策划有针对性的绘制施工工程的施工图纸，依据工程策划有针对性的绘制施工时装配图纸、加工尺寸和节点构造，直接用以指导加时装配图纸、加工尺寸和节点构造，直接用以指导加工和生产，通过深化设计不仅有利于提高工程质量，工和生产，通过深化设计不仅有利于提高工程质量，而且为顺利施工创造条件而且为顺利施工创造条件 。 在项目深化设

35、计实施过程中，应根据工程的特点在项目深化设计实施过程中，应根据工程的特点采用不同的的方法，并有以下方面的要求：采用不同的的方法，并有以下方面的要求：37（四）深化设计（四）深化设计1 1、将图面观念产品转化为实物产品。、将图面观念产品转化为实物产品。 拿到图纸后应全面熟悉图纸和了解设计意图及业拿到图纸后应全面熟悉图纸和了解设计意图及业主的要求，根据工程难点、特点进行思考策划主的要求，根据工程难点、特点进行思考策划: : 1 1）地基基础、结构施工方面）地基基础、结构施工方面 ，应针对工程结，应针对工程结构形式、部位节点、施工难度等策划需采用的施工构形式、部位节点、施工难度等策划需采用的施工方法

36、、施工工艺、质量控制措施、安全控制措施、方法、施工工艺、质量控制措施、安全控制措施、适用的质量标准、验收方法，主体与二次结构连接适用的质量标准、验收方法，主体与二次结构连接方法方法 、 主体结构与装饰工程主体结构与装饰工程 、安装工程连接、预、安装工程连接、预留预埋、细部构造、节点处理等。留预埋、细部构造、节点处理等。38 2）装饰工程哪些部位及分项工程可以设计出图样装饰工程哪些部位及分项工程可以设计出图样新颖、造型独特、美观大方并符合人们传统审美感新颖、造型独特、美观大方并符合人们传统审美感的装饰方案，塑造亮点。的装饰方案，塑造亮点。 3 3）设备安装工程施工前，综合各种管道）设备安装工程施

37、工前，综合各种管道( (线、槽线、槽) )布置、走向，支架及吊杆等的安装位置，对照明灯布置、走向，支架及吊杆等的安装位置，对照明灯具、风口、消防探头点位置等进行综合考虑，对称具、风口、消防探头点位置等进行综合考虑，对称设计，规律性安排。设计，规律性安排。 4 4）工程哪些部位、分项工程上有难点，需采取相）工程哪些部位、分项工程上有难点，需采取相应的措施；哪些部位、分项工程上可以创新、应用应的措施；哪些部位、分项工程上可以创新、应用新技术、塑造亮点。新技术、塑造亮点。39 某车站工程某车站工程 曲面清水混凝曲面清水混凝土及拱形柱土及拱形柱图书馆玻璃采光顶图书馆玻璃采光顶2、将工程质量按国家验收标

38、准控制转化、将工程质量按国家验收标准控制转化为高于国家标准的地方或企业标准控制。为高于国家标准的地方或企业标准控制。 主体结构混凝土工程可控制达到清水混凝土水主体结构混凝土工程可控制达到清水混凝土水平。主体钢结构工程可控制检查频次，确保结构平。主体钢结构工程可控制检查频次，确保结构安全可靠。安全可靠。 装饰装修饰面板（砖）除主控及允许偏差项目装饰装修饰面板（砖）除主控及允许偏差项目控制高于规范外，还可以要求对称、对花、对线、控制高于规范外，还可以要求对称、对花、对线、不空鼓、不打磨、不用小于半砖（板）、套割严不空鼓、不打磨、不用小于半砖（板）、套割严密、缝隙均匀、勾缝光滑平直等。密、缝隙均匀、

39、勾缝光滑平直等。 对吊顶的灯具、烟感器、喷淋、风口等布局要对吊顶的灯具、烟感器、喷淋、风口等布局要求对称、居中、成排成线、协调等。求对称、居中、成排成线、协调等。清水混凝土清水混凝土外墙禅缝顺外墙禅缝顺直，对拉螺直，对拉螺栓孔装饰美栓孔装饰美观，成排成观，成排成线线石材柱面装饰接缝光滑，石材柱面装饰接缝光滑，地面花岗岩对缝铺贴纹理地面花岗岩对缝铺贴纹理自然、图案清晰、过渡自自然、图案清晰、过渡自然，缝宽均匀、色泽一致、然，缝宽均匀、色泽一致、无切割。无切割。3、将工程施工难点转化为工程亮点、将工程施工难点转化为工程亮点 在工程施工中难点经常碰到，应通过深化设计化在工程施工中难点经常碰到，应通过

40、深化设计化难点为亮点。难点为亮点。 车站大厅斗拱细部做法车站大厅斗拱细部做法屋面采用不同屋面采用不同颜色的广场砖，颜色的广场砖， 出屋面管井、出屋面管井、装饰架基础排装饰架基础排列整齐和谐，列整齐和谐，缝隙一致，通缝隙一致，通过深化设计使过深化设计使工程难点转化工程难点转化为亮点。为亮点。入口处斜横入口处斜横交错的梁交错的梁4、使简易的转化为精致的、使简易的转化为精致的 目前装饰工程不少是普通材料，以普通材料创精品就在于上构目前装饰工程不少是普通材料，以普通材料创精品就在于上构思的新颖和精湛的工艺思的新颖和精湛的工艺, ,做到精雕细刻。做到精雕细刻。水泥阳角嵌铜条或塑料条，既挺水泥阳角嵌铜条或

41、塑料条，既挺拨又起到保护作用拨又起到保护作用屋面设备基础水泥屋面设备基础水泥砂浆抹面砂浆抹面女儿墙手工抹灰线条，弧线圆顺，制作精美女儿墙手工抹灰线条，弧线圆顺，制作精美支架、管道根部装饰收口支架、管道根部装饰收口做法工艺精细做法工艺精细5 5、将不协调的转化为协调的、将不协调的转化为协调的 在设计思想十分活跃的今天在设计思想十分活跃的今天 ，建筑设计平面、，建筑设计平面、立面的弧形、多边形等造型经常碰到，因此在不同形立面的弧形、多边形等造型经常碰到，因此在不同形状平面相交时，出现地面和吊顶布局的不协调。这种状平面相交时，出现地面和吊顶布局的不协调。这种不协调可用分割空间等手法进行处理转化为相互

42、协调。不协调可用分割空间等手法进行处理转化为相互协调。地面与穹顶相呼应，凸地面与穹顶相呼应，凸显蒙元文化特色显蒙元文化特色6、将简单的功能要求转化成人性化功能需求、将简单的功能要求转化成人性化功能需求 在倡导以人为本、和谐的今天，建筑产品不仅只满足简单功能在倡导以人为本、和谐的今天，建筑产品不仅只满足简单功能及大众化的需要，更要满足人性化、个性化的需求。及大众化的需要，更要满足人性化、个性化的需求。 建筑工程室外台阶内侧设排水沟槽，水从小槽排至台阶两建筑工程室外台阶内侧设排水沟槽，水从小槽排至台阶两边后集中排至地面，以防行人上下滑倒；边后集中排至地面，以防行人上下滑倒；屋面排布合理，细部做法精

43、屋面排布合理，细部做法精致美观，跨管道小桥设计人致美观，跨管道小桥设计人性化，既方便检修，又起到性化，既方便检修，又起到美观和成品保护的效果。美观和成品保护的效果。7 7、将单调呆板的转化为丰富艺术的、将单调呆板的转化为丰富艺术的某航天工程落水口某航天工程落水口地下室防滑坡道作法地下室防滑坡道作法8 8、策划就是创新、构思巧妙，跳出传统、策划就是创新、构思巧妙，跳出传统 精细化的过程控制（实施、展开精细化的过程控制（实施、展开 D）（一）地基基础与主体结构工程（一）地基基础与主体结构工程 1 1、地基基础安全可靠，变形稳定、地基基础安全可靠，变形稳定 建筑工程的地基基础是结构质量的核心，不仅要

44、建筑工程的地基基础是结构质量的核心，不仅要保证工程在正常条件下的使用安全，还要保证在特殊保证工程在正常条件下的使用安全，还要保证在特殊条件下的相应安全。要确保建筑物的耐久性，保证合条件下的相应安全。要确保建筑物的耐久性，保证合理的使用寿命。依照设计要求和专业规范标准施工，理的使用寿命。依照设计要求和专业规范标准施工，施工中杜绝出现由于地基基础引起主体结构工程裂缝、施工中杜绝出现由于地基基础引起主体结构工程裂缝、倾斜等，确保地基基础工程安全可靠。倾斜等，确保地基基础工程安全可靠。 对可能发生滑坡、崩塌、地陷、地裂、泥石流等对可能发生滑坡、崩塌、地陷、地裂、泥石流等自然灾害的地质条件，尽量避开或采

45、取加强措施。自然灾害的地质条件，尽量避开或采取加强措施。2 2、结构工程坚固耐久、结构工程坚固耐久 (1) 模板工程必须尺寸准确，板面平整，具有足够的承模板工程必须尺寸准确，板面平整，具有足够的承载能力、刚度和稳定性。进行深化设计时应依据模板的载能力、刚度和稳定性。进行深化设计时应依据模板的基本要求进行模板的选型、设计、承载力验算，尤其是基本要求进行模板的选型、设计、承载力验算，尤其是梁柱节点、楼梯、阳台、后浇带等细部的处理、安装就梁柱节点、楼梯、阳台、后浇带等细部的处理、安装就位等的施工策划。位等的施工策划。模板工程模板工程 模板工程的质量直接关系到混凝土工程的质量模板工程的质量直接关系到混

46、凝土工程的质量和观感效果。对于梁与梁、梁与柱、柱与墙交接处和观感效果。对于梁与梁、梁与柱、柱与墙交接处为非正交关系的，节点模板均配制一次性专用模板。为非正交关系的，节点模板均配制一次性专用模板。结构复杂的支模工艺应对结构细部节点按结构复杂的支模工艺应对结构细部节点按1:11:1比例实比例实物放样物放样, ,细化模板拼缝节点细部构造，明确每块拼装细化模板拼缝节点细部构造，明确每块拼装模板的序号、支模与拆模顺序，并尽可能采用三维模板的序号、支模与拆模顺序，并尽可能采用三维动画演示。成熟的模板支设方法可形成企业标准图。动画演示。成熟的模板支设方法可形成企业标准图。 柱模板及梁柱接头模板节点样板柱模板

47、及梁柱接头模板节点样板液压爬模液压爬模 钢筋工程钢筋工程 钢筋工程是保证工程抗震和结构安全的关键分钢筋工程是保证工程抗震和结构安全的关键分项，应重点对钢筋的原材料、钢筋加工半成品的质项，应重点对钢筋的原材料、钢筋加工半成品的质量、钢筋的定位措施和钢筋的保护层厚度、抗震设量、钢筋的定位措施和钢筋的保护层厚度、抗震设防要求、钢筋接头位置及接头的质量、钢筋安装的防要求、钢筋接头位置及接头的质量、钢筋安装的外观质量等方面进行控制。外观质量等方面进行控制。(2)钢筋绑扎、定位钢筋绑扎、定位框架柱、剪力墙根部凿去浮浆，切割方正框架柱、剪力墙根部凿去浮浆，切割方正混凝土工程混凝土工程 混凝土结构工程应做到内

48、坚外美，并应保证梁、混凝土结构工程应做到内坚外美，并应保证梁、板、柱截面尺寸准确、节点方正。创建精品工程可控板、柱截面尺寸准确、节点方正。创建精品工程可控制混凝土结构达到清水混凝土水平。清水混凝土可增制混凝土结构达到清水混凝土水平。清水混凝土可增加主控项目的控制内容，提高允许偏差项目要求，并加主控项目的控制内容，提高允许偏差项目要求，并应从混凝土模板的选择、原材料、混凝土配制、运输、应从混凝土模板的选择、原材料、混凝土配制、运输、浇注、振捣至结构工程脱模养护的全过程进行质量控浇注、振捣至结构工程脱模养护的全过程进行质量控制。制。(3) 整体结构混凝土密实整洁，面层平整，棱角整整体结构混凝土密实

49、整洁，面层平整，棱角整齐平直，梁柱节点、墙板交角、线、面顺直清晰，齐平直，梁柱节点、墙板交角、线、面顺直清晰，起拱线、面平顺；无蜂窝、麻面、掉皮、孔洞；无起拱线、面平顺；无蜂窝、麻面、掉皮、孔洞；无漏浆、跑模、涨模、错台、烂根、裂缝。施工缝结漏浆、跑模、涨模、错台、烂根、裂缝。施工缝结合严密平整、无夹杂物、无冷缝、无砂浆隔离层。合严密平整、无夹杂物、无冷缝、无砂浆隔离层。 结构工程清结构工程清水混凝土水混凝土中空清水墙、现浇清水柱及挂板中空清水墙、现浇清水柱及挂板砌体工程砌体工程(4) 砌体工程应做到砌筑垂直平整，砌体及砌块与砌体工程应做到砌筑垂直平整，砌体及砌块与结构连接处灰缝饱满、密实。按

50、规范设置现浇板带结构连接处灰缝饱满、密实。按规范设置现浇板带及构造柱，砖砌体与梁板交界处填实。及构造柱，砖砌体与梁板交界处填实。 砌体工程砌体工程钢结构工程钢结构工程 钢结构的原材料材质、规格按设计钢结构的原材料材质、规格按设计及规范满足要求；加工制作尺寸准确，及规范满足要求；加工制作尺寸准确，构件标识清晰；钢结构的焊接、铆接、构件标识清晰；钢结构的焊接、铆接、螺栓连接，钢结构的除锈、防腐、防火螺栓连接，钢结构的除锈、防腐、防火等涂装，安装定位均是质量控制的核心。等涂装，安装定位均是质量控制的核心。(5)（二）装饰装修工程（二）装饰装修工程 建筑工程的装饰装修工程是对结构工程的保护，建筑工程的

51、装饰装修工程是对结构工程的保护，是对建筑产品功能的完善，对建筑工程内外环境起到协是对建筑产品功能的完善，对建筑工程内外环境起到协调作用；是建筑产品艺术性的充分体现，起到视觉美化调作用；是建筑产品艺术性的充分体现，起到视觉美化的作用；装饰装修工程必须保证用户的使用安全和环保。的作用；装饰装修工程必须保证用户的使用安全和环保。装饰装修工程的质量直接影响到建筑产品的质量，是创装饰装修工程的质量直接影响到建筑产品的质量，是创建精品工程过程及质量控制的重点和难点，应控制装饰建精品工程过程及质量控制的重点和难点，应控制装饰装修工程质量达到美观、实用、不空不裂、平齐归一、装修工程质量达到美观、实用、不空不裂

52、、平齐归一、施工精细、安全环保等效果，对建筑产品的寿命起到保施工精细、安全环保等效果，对建筑产品的寿命起到保证和延续的作用。证和延续的作用。1 1、防空杜裂、防空杜裂 墙面、地面、吊顶的空裂，是建筑工程的通墙面、地面、吊顶的空裂，是建筑工程的通病，解决空裂问题一方面是选用优质材料，更主病，解决空裂问题一方面是选用优质材料，更主要的是施工工艺和操作质量，再好的材料，与其要的是施工工艺和操作质量，再好的材料，与其接触的基体处理不当，工艺不合理，操作质量不接触的基体处理不当，工艺不合理，操作质量不合格，也会出现质量通病；另外进行二次设计、合格，也会出现质量通病；另外进行二次设计、采用技术工艺创新。采

53、用技术工艺创新。 1 1）大面积吊顶合理设置分隔缝，异型吊顶板采）大面积吊顶合理设置分隔缝，异型吊顶板采用厂家加工定制等，以满足其温度应力的变形要求。用厂家加工定制等，以满足其温度应力的变形要求。走廊吊顶两侧加条板，走廊吊顶两侧加条板，避免方板切割避免方板切割纸面石膏板吊顶与墙纸面石膏板吊顶与墙面交接部位留凹槽面交接部位留凹槽 2 2）楼地面的空鼓裂缝主要解决回填土质量不合）楼地面的空鼓裂缝主要解决回填土质量不合格、基层的处理和分格缝设置问题。格、基层的处理和分格缝设置问题。 大理石地面表面平整，接缝均匀，板块无裂纹大理石地面表面平整，接缝均匀，板块无裂纹水泥砂浆地面一次成活，分格合理，胶缝处

54、理细腻精美，水泥砂浆地面一次成活，分格合理，胶缝处理细腻精美，表面平整光滑，无空鼓、裂缝；车道、标志、停车位等标表面平整光滑，无空鼓、裂缝；车道、标志、停车位等标志清晰、美观大方。志清晰、美观大方。 3）内隔墙条板拼缝开裂较多，板缝可填满、灌实粘内隔墙条板拼缝开裂较多，板缝可填满、灌实粘结材料，接缝处应粘贴耐碱玻璃网格布条或无纺布条结材料，接缝处应粘贴耐碱玻璃网格布条或无纺布条 ；全墙面粘贴纤维网格布、无纺布或挂钢网抹灰全墙面粘贴纤维网格布、无纺布或挂钢网抹灰 ，再刷两，再刷两道耐水腻子；可采用加设拉结筋加固及其它防裂措施；道耐水腻子；可采用加设拉结筋加固及其它防裂措施；条板隔墙阴阳角处以及条

55、板与建筑主体结构结合处应做条板隔墙阴阳角处以及条板与建筑主体结构结合处应做专门防裂处理，如加设塑胶护角；隔墙用舒乐板聚苯铅专门防裂处理，如加设塑胶护角；隔墙用舒乐板聚苯铅丝网，采用五层作法效果也不错；内隔墙还可以采用大丝网，采用五层作法效果也不错；内隔墙还可以采用大孔径轻集料空心砌块等，省去抹灰直接涂腻子；内墙抹孔径轻集料空心砌块等，省去抹灰直接涂腻子；内墙抹灰采用粉刷石膏，也是一种较好的方法；防止墙面抹灰灰采用粉刷石膏，也是一种较好的方法；防止墙面抹灰粉刷开裂，可在墙面底层采用水泥砂浆掺杜拉纤维两遍粉刷开裂，可在墙面底层采用水泥砂浆掺杜拉纤维两遍成活，面层采用高弹性涂料。成活，面层采用高弹性

56、涂料。粉煤灰加气块砌体砌体粉煤灰加气块砌体砌体轻质砂加气砼砌体轻质砂加气砼砌体轻质板隔墙板缝嵌铝合金凹条轻质板隔墙板缝嵌铝合金凹条 4)外墙涂料及涂料基层采外墙涂料及涂料基层采用塑料线槽分格，有效预防用塑料线槽分格，有效预防了温度应力引起的涂料开裂了温度应力引起的涂料开裂 涂料墙面洁净、线条清晰；涂料墙面洁净、线条清晰；转角弧形通顺、自然、线条转角弧形通顺、自然、线条精美精美5 5）解决女儿墙及其抹灰酥裂问题可将屋面保温层和保护层）解决女儿墙及其抹灰酥裂问题可将屋面保温层和保护层与女儿墙的墙体分割开，。与女儿墙的墙体分割开，。 女儿墙分格缝清晰通顺，排水天沟弧度自女儿墙分格缝清晰通顺，排水天沟

57、弧度自然，排水流畅然，排水流畅2 2、平齐归一、平齐归一 在精品工程创建中，通过将外墙面砖水平缝与在精品工程创建中，通过将外墙面砖水平缝与门窗口对齐、散水缝与外墙砖缝对齐、地板砖与踢门窗口对齐、散水缝与外墙砖缝对齐、地板砖与踢脚板缝对齐、地板砖与墙面砖缝对齐、吊顶与墙面脚板缝对齐、地板砖与墙面砖缝对齐、吊顶与墙面砖缝对齐、内墙面砖水平缝与门窗口对齐、洗面台砖缝对齐、内墙面砖水平缝与门窗口对齐、洗面台与墙面砖水平缝对齐、梳妆镜与墙面砖水平缝对齐、与墙面砖水平缝对齐、梳妆镜与墙面砖水平缝对齐、梳妆镜灯与墙面砖水平缝对齐、便池隔板墙面砖竖梳妆镜灯与墙面砖水平缝对齐、便池隔板墙面砖竖缝对齐缝对齐,以实

58、现建筑物的平齐归一以实现建筑物的平齐归一 。 1) 1)室内外装饰所有的块材装饰尽量作到全部室内外装饰所有的块材装饰尽量作到全部整砖，并进行合理的排砖设计，若出现非整砖也要整砖，并进行合理的排砖设计，若出现非整砖也要做到对称美观，或放在非主要部位。外墙面砖镶贴做到对称美观，或放在非主要部位。外墙面砖镶贴时保证全部为整砖有一定难度时，可用不同规格、时保证全部为整砖有一定难度时，可用不同规格、颜色的面砖来调整窗间墙的整砖数，使外墙面砖避颜色的面砖来调整窗间墙的整砖数，使外墙面砖避免出现非整砖，达到协调、美观、整齐划一的装饰免出现非整砖，达到协调、美观、整齐划一的装饰效果。效果。吊顶深化设计吊顶深化

59、设计阳角采用定制阳角采用定制 L L 型型石材和饰面砖石材和饰面砖石材饰面牢固，排列整石材饰面牢固，排列整齐，分格缝上下一致齐，分格缝上下一致散水与外墙花散水与外墙花岗岩尺寸相同，岗岩尺寸相同，对缝辅贴对缝辅贴 2) 2)卫生间的饰品、器具安装在饰面砖对称、居中卫生间的饰品、器具安装在饰面砖对称、居中的位置上，上下与饰面砖缝平齐；墙面上的消防箱、的位置上，上下与饰面砖缝平齐；墙面上的消防箱、电气柜、开关、排风口等均安置在饰面砖的对称、齐电气柜、开关、排风口等均安置在饰面砖的对称、齐缝、居中位置，对吊顶板及灯具、风口、喷淋头、烟缝、居中位置，对吊顶板及灯具、风口、喷淋头、烟感器等进行统一布置，使

60、其位于板格的中央，达到对感器等进行统一布置，使其位于板格的中央，达到对称、协调、成排成线、整齐美观。称、协调、成排成线、整齐美观。 卫生间排砖卫生间排砖深化设计图深化设计图卫生间的地砖、墙面砖、吊顶全部对缝、成线卫生间的地砖、墙面砖、吊顶全部对缝、成线, ,卫生器具、卫生器具、灯具安装在同一轴线上。灯具安装在同一轴线上。3 3、方垂保全、方垂保全 设计直角的房间、场所，施工中要进行套方，避免出现设计直角的房间、场所，施工中要进行套方，避免出现楔形饰面、地砖。阴阳角顺直、各交线清晰，任何形成建筑楔形饰面、地砖。阴阳角顺直、各交线清晰，任何形成建筑物的构配件三维交接准确。建筑物的全高及各层垂直偏差