《基本的工作态度》(2)

1、基本的工作态度新华保险管理培训项目三百六十行行行出状元感动中国的赤脚医生李春燕普通的聋哑学校教师杨小玲我只是有出息的工人包起帆推土机开出全国劳模罗发兵最纯净的人时传祥他们都是普通的人,就生活在你我中间他们都是优秀的人,受到世人的尊重与传唱为什么?课程目的课程目的p坚定从事寿险营销的信心坚定从事寿险营销的信心p端正寿险营销工作的态度端正寿险营销工作的态度p明确寿险营销工作态度的基明确寿险营销工作态度的基本表现本表现追求成功与高品质生活的两大原则p一个人可以什么事情都不会干，但一定会干好一件事p一个人不可以什么事情都想干，但没有一件事情干得好专注的干好一件事是赢得尊重、成功与高品质生活的唯一途径p

2、尊重与行业无关p受尊重的程度与在专业领域的成就有关受尊重的人的特质p受到尊重的人，都具有热爱工作、兢兢业业的良好工作态度。 得到别人尊重的前提，首先是自己尊重自己银行柜面人员的一天8：30,到柜面，整理，预备小钞9：00,开工接柜，已经排上8个人9：00-12 ：00，不断的点钱，打折子11：28，跑着去上了个卫生间12：00-13：00，几个姐妹轮班吃了个盒饭13：00-15：00，继续点钱、打折子，很困，差些点错钱15：00-17：00，继续不断点钱、打折子，一天共接待了40几个客户的储蓄业务，卖了一份银行保险，办了两张银行卡时时提防假钞耐住性子听了3个客户的牢骚因为动作稍稍慢了点，挨了一

3、个客户的骂，没敢还嘴月收入：2000-3000思考1p银行柜面人员的主要工作是什么？p他们有没有什么基本的工作态度？p如果没有这些态度，情况会怎么样？我们会怎么看他们？医生的一天（1/2）p 上午：早上6:00多起床赶往医院，赶在7:15交班之前把前一天病人情况和检查结果整理一下； 7:30交班，各级住院医师开始查房，通常会持续到12:00多，查房都是站着查，查多长时间就站多长时间；或者开始手术，进了手术室，在下午下班之前能出来就不错了。中间没有休息，不能坐，不能吃饭，不能上厕所，全程精神高度集中 。p 中午：12:00到13:00是吃饭及休息时间。不过很多人不能准时吃上。吃上的也是以极快的速

4、度吃完，因为还有很多事情没做。在食堂听到的最多的声音就是医生的手机响声，这就意味着你得马上回到病房。p 下午：各科医生重复着上午的忙碌：写病历，查房，分析上午的检查结果、开单、看病人、开药、抢救、手术室的压根就没停过。 16:30下班时间，但前提是你手中事情已经做完并且和值班医生交班完毕。如果今天病人情况很多，那么请无条件加班直至事情做完。 p 值班 ：医院值班是从当天一早上班开始，到第二天中午交班完毕。最起码24小时。白天除了正常的上班之外，如果病房有事必须随传随到。到了晚上，如果有一个病人有所不适，这一晚上就不用再睡觉了。要是在外科值班，手术到天亮是很平常的事情。p 晚上 ：值班的医生当然

5、是值班，那下班的医生是不是能休息了？当然不能。医院年年都要考试，医学知识时时更新。所以必须活到老学到老，认认真真的看书吧。 p 医生一天的工作，面对的都是不正常的病人，包括向家属解释病情，被激动的病人辱骂甚至殴打。p 收入：一般的医生，一个月也才拿5000元，一个月基本没有完整休息一天的。几次碰到没钱的困难的病人，一般都是很重的，给担保先救治，治好了人就逃掉了，到后来还要扣奖金。 医生的一天（2/2）思考2p我们想象的医生工作是这样的吗？p实际情况与我们的想象有什么不同？p医生的工作需要什么样的基本态度？人性的弱点p总是习惯于放大自己工作的痛苦p总是习惯于放大他人工作的快乐 永远不要怀疑自己所

6、从事的行业，成功的人不断在自己的工作中找到快乐。 做保险的两种境界无数事实证明p正确的态度能产生真正的快乐p不正确的态度只能是恐惧与痛苦研讨1p对照自己，从加入寿险业第一天起，我们就是在怀疑中工作，还是一直坚定的从事寿险行业？你觉得成功或者不成功的原因是什么？p从事保险业以来，你是哪一种做保险的境界？ 原因是什么？所有工作都必需的最基本态度p准时p专注在工作中端正态度 100%的投入和专注于本职工作 这是尊重自己和获得他人尊重的基本条件研讨2p 寿险营销人员应该如何理解准时与专注？p “准时”在日常工作中的具体表现有哪些？p “100%的投入与专注”在日常工作中的具体表现有哪些？q准时参加早夕会q准时出现在客户面前q准时完成基本工作量q准时做好工作计划q营销人员基本态度的具体表现1p准时q每天工作8小时q每周至少有效25访q做好每一天工作记录q每天花半小时钻研产品运用