认识营销N市场营销

1、.1市场营销包含的内容市场营销包含的内容“ “卖东西卖东西” 仅是冰山一角仅是冰山一角.3发现需要发现需要激发欲望激发欲望满足需求满足需求产品产品经理经理研究研究与开发与开发公共公共宣传宣传市场市场调研调研采购采购销售销售队伍队伍法律法律分销与分销与制造制造包装包装媒体媒体广告广告代理代理财务财务促销促销服务服务调查机构调查机构供应商供应商商界商界供应商供应商.5q销售额下降销售额下降q增长缓慢增长缓慢q购买行为发生变化购买行为发生变化q竞争加剧竞争加剧q销售成本的增加（销售成本的增加（加强管理加强管理）.6生产生产 财务财务 营销营销 人事人事生产生产 财务财务人事人事营销营销营销营销生产生

2、产人人事事财财务务顾客顾客生生 营营务务 人人产产 财财销销 事事生生 产产营销营销人人事事财财务务顾客顾客 1.营销作为一般功能营销作为一般功能 2.营销作为一个营销作为一个 3.营销作为主要功能营销作为主要功能4.顾客作为核心功能顾客作为核心功能 5.顾客作为核心功能和顾客作为核心功能和比较重要的功能比较重要的功能营销作为整体功能营销作为整体功能.10基本需求基本需求市场市场欲望欲望产品需求产品需求产品产品交易交易交换交换价值价值市场营销市场营销核心概念核心概念.11.12.13.14q生产观念生产观念q推销观念推销观念q现 代 市 场现 代 市 场营销观念营销观念q产品观念产品观念.16

3、加油干！加油干！.17太美了！太美了！.18快来买！快来买！.19.20工厂工厂产品产品 推销和促销推销和促销通过销售通过销售获得利润获得利润市场市场 顾客需求顾客需求 整体营销整体营销通过顾客满通过顾客满意获得利润意获得利润出发点出发点 重点重点 方法方法 目的目的（1） 推销观念推销观念（2） 营销观念营销观念出发点出发点 重点重点 方法方法 目的目的.21.22通过捕捉顾客份额、忠诚和生命周期价值获得可持续的利润增长一对一营销整合和价值链顾客需要和价值个人顾客.23.24.25内部营销社会责任营销整合营销 关系营销全面营销道德 环境 法律 社区营销部门 高层管理 其他部门顾客 渠道 合作

4、伙伴传播 产品与服务 渠道.26体验营销体验营销知识营销知识营销长尾营销长尾营销 .27.28.29.30.31.32.33.34.35.36.37.38605040302010 078 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 市场细分定位论、CRM扩大的营销概念服务营销、关系营销直复营销全球营销IMC、网络营销消费者行为、社会营销品牌资产、顾客满意大市场营销战略营销市场研发品牌经理营销观念市场化指数（）市场化指数（）.39.40.41.42.43 .44.45.46.47communication(沟通) Promotion(促销)4Cs理论customer(消费者) cost(成本) convenience(便利) Product(产品)Place(渠道)Price(价格).48.