人力资源--猎头服务行业-国内猎头公司如何迎接国外公司的挑战

1、.讨论范围：A）B）区别和差异区别和差异.国内/外公司的历史及现状国外起源：二战后Spencer-stuartNorman broadbentBoydenHeidrick-struggleKorn-ferryRay berndtson整个市场现状：低迷，需求降低趋势：兼并和重组，提供多元产品 专业化 .兼并和重组提供多元产品TMP &MonsterKorn/ferry-Futurestep-jobdirect(公司治理结果/评测工作/继任计划）A.T.Kearney-management consulting51job/ChinaHR/上海人才.专业化亚洲最受尊敬的金融猎头公司（除日本

2、） 总得分 权益 债务/资金 结构化产品 资产 投行/并购 综合表现1)Executive Access 96 31 12 0 21 24 82)Eban 72 25 3 0 20 12 12 3)Whitney ONeill 62 6 28 11 0 7 104)Alexander Mann 28 11 3 13 1 0 04)Global Sage 28 16 3 1 1 7 0 6)Pelham Search 25 10 11 3 0 1 07)TMP World-wide 20 7 1 3 5 1 3 8)Russell Reynold 19 0 5 0 2 9 3 9)Heidric

3、k&Struggle 16 2 4 0 2 8 0 10)Michael Page 15 1 9 0 2 3 011)Egon Zehnder 13 2 0 2 6 0 312)Huthart 1012)Rosemary 1012)The Consulting Firm 1015)Robertson 916)Korn/Ferry 8 信息来自AsiaMoney.区别和差距猎头与“猎腰”和“猎腿”“中介”和咨询-“过程”和“结果”“作坊”与“公司”.猎头与“猎腰”和“猎腿”国内猎头公司的定位高/中/低端市场定位.如何做好咨询理念-客户永远是错误的；引导及降低期望值如何确立营销优势正确的方

4、法如何面对和处理冲突.理念理念-客户永远是错误的；引导及降低期望值.如何确立咨询营销优势-理解客户需求-人员素质-专业能力-行业经验-创造性技能-咨询费用-先前的合作.正确的方法 咨询过程的循环1）分析现象和问题2）产生的结果3）分析原因4）解决方案5）行动计划-空降兵猝死案例-如何解决文化冲突案例.正确的方法如何进行项目管理 1）组成项目团队 2）制定项目计划 3）反馈 4）定期评估.正确的方法如何面对冲突1）目标的冲突2）角色的冲突3）程序的冲突4）个人关系的冲突.其他的方法“穷尽原则”-如何学习麦肯锡如何应用互联网学习和掌握“评价中心” 学习以资质为中心的面试方法 .最关键的方法学习-学

5、习-再学习如何学习的分享.“作坊”与“公司”猎头公司的职业道德猎头公司的团队管理猎头公司的服务流程猎头公司的薪筹管理猎头公司的市场管理猎头公司的知识管理猎头公司发展.猎头公司的职业道德“高度责任感”我们的职业道德使我们和客户能够建立长期的基于诚信的合作关系我们能通过我们公司的声誉来影响高级人才发现和接受我们客户的管理岗位空缺我们尊重客户和候选人的最终决定我们使候选人了解所有我们知道的信息，使我们客户和候选人之间实现满意度最大化“诚信”开展业务活动中遵守相关的法律和法规绝不可以提供或给予任何人士贿赂款项、佣金回扣、非法政治捐献或其它不正当的款项 保密信息来源：ChinaCAREER 员工手册.猎

6、头公司的团队管理营造良好的学习环境及建立专业的培训体系尊重员工，支持个性发挥，鼓励塑造员工个人品牌建立和发展多元化团队 以包容和积极的心态面对冲突.猎头公司的服务流程1）“有名无实”2）客户如何给你评价3）内部沟通4）时间控制5) 访寻/顾问及发展的专业化.猎头公司的服务流程来自客户的评价Heidick-Struggle“Candidate profiles, and great reference checks.“The candidate summaries were thorough and well written.“Information regarding marketplace

7、of new industry and supply/demand of qualified candidates.“Good background information on candidates. Good evaluations. The staff did a great job in all respects.“来自客户的评价国内公司你们要加强和我们的沟通，更多的了解我们公司。你们需要找的人更准确一些你们需要给国内客户提供更个性化的服务你们需要给我们提供候选人的薪酬和背景信息希望对候选人的判断分析能够再透彻一些，再丰富一些信息来源：Heidick-Strggule网站和ChinaC

8、AREER内部信息系统.猎头公司的服务流程访寻方法比较 Korn/ferry ChinaCAREER1）主动访寻（Original research) 30% 50%2）个人网络(Personal network) 20% 10% 3）公共信息(Published Information) 30% 5%4）以前积累(Prior Search) 20% 35%信息来自AMA（American Management Association)访谈Korn/ferry Research manager/及ChinaCAREER内部信息系统资料.猎头公司的服务流程顾问咨询比较 BO-LE ChinaCA

9、REER完成项目的单位时间 76% 60（22staff/65case/6month)职位成功率 82% 65%(100case/65success)客户回头率 60% 33%(total120/40) 平均命中率 68% 50%数据来自BO-LE网站和科锐内部信息系统.猎头公司的薪筹管理国际猎头公司的薪筹Korn-ferry和Heidrick-struggle及人均收入 业务人均收入： 25万美金 业务人员平均年薪：15万美金国内猎头公司现状 业务人均收入： 20万RMB 业务人员平均年薪： 6万RMB问题：年薪结构不同 信息来源：Korn-ferry和Heidick-struggle年度和季度财务报表 .猎头公司的市场管理“如何培育大蛋糕”-通过各种渠道，为潜在客户提供解决方案“炒作与口碑”-提高现有服务质量是最好的市